Release Retail AS レビュー 

Har hatt mobil hos dem i mange år nå.. like flott mobil hver gang. flott ipad også..

Fantastisk kundeservice, og mobilen min er så god som ny! Dessuten har de veldig rimelige telefoner som føles som nye!

Hei jeg kjøpte en iphone 6s på gronnmobil.no i fjord, nå har den begynt å skru seg av og ikke ville ta ladding. Jeg har som sagt bare hatt den i et år sånn ca på denne tiden. Den kostet rundt 3000, men likevel kom den med litt riper i skjermen så den var ikke i beste kvalitet. Jeg har vært veldig forsiktig med den pga det. Det tok også lang tid for den å komme.

Tenkte jeg skulle kreditsjekke før jeg bestilte og da får jeg opp at firmaet er konkurs.

Ordentlig svindel virker det som. De sier de skal betale deg innen 20 dager. Utrolig kjappe med å sende konvolutter, og sjekke telefonene ja. Men betalingen, den kan du nesten glemme. Kommer nå til å opprette klagesak hos Forbrukerrådet om jeg ikke får pengene innen en uke.

Grønnmobil tilbyr mobilpant, jeg sendte en iPad til de for 1 md. siden men hørte ikke noe. Ikke heller fått betalt 300,- pluss 100,- frakt som man får når man sender iPaden innen 2 uker til de i tilsendt konvolutt.
Purret 3 ganger, svarte at de "betaler over helgen". Etter siste purring idag sier de at jeg har fått betalt, oversikt på Ordrehistorikk på Grønnmobils hjemmeside. Der står ikke noe..

Rett og slett skammelig å må purre på småpenger. De har gått konkurs før, kanskje ikke klarer av å overføre noen hundrelapper i tida?
Oppdatering:
Jeg fikk betalt 100kr for iPaden istedenfor 300kr som de annonserer med på hjemmesiden. Svaret var fordi:

"løsnet glass/display og mye skadet i kasse, har vi satt pris 100 kr for. Vi trekker i pris når det er defekt, prisen på nett er 300 kr dersom alt er i orden. Jeg betaler ut så mye vi kan sett i forhold til tilstanden på tlf/pad. Så i ditt tilfelle viser testrapporten at det var en del feil med den, som vi må bruke tid og penger på for å få reparert. Derfor er prisen lavere."

Ipaden fungerte, ikke defekt, og hadde IKKE noe særlige riper/skader på kassen (brukte alltid beskyttelse) og Grønnmobil finner på ting åpenbart.

Videre skriver de i neste epost:
"Med en litt annen holdning og kommunikasjon så hadde vi kanskje gitt deg full pris"

Hvis de bare betaler innen egne frister uten å trenge å purre flere ganger, trenger man jo ikke bli sur. De mener jeg må bare akseptere 100kr for en iPad de selger for 850,- i nettbutikken.

Frekk og uprofesjonell å drive butikk med falske påstander som argumentering å bare betale 100kr. Man selger jo ikke en fungerende iPad for 100kr, bedre å gi til et barn som kan leke med den.
Hele greie var at vi skulle kjøpe en nyere iPad hos Grønnmobil med seneste oppdateringer (ikke begrenset til 9.3) etter at ha fått pengene tilbake.
Jeg spurte først de om man kunne skaffe seg en nyere iPad og betale mellomlegget fordi jeg leste allerede flere som ikke fikk betalt av Grønnmobil, men det ville de ikke.

De har ikke fått med seg at man ikke kan lure Kunder på sikt. Setter de en frist på 20 dager for å tilbakebetale sendte varer, bør man kunne forvente innen 1 md. pengene, og ikke behøver å purre flere ganger og da blir konfrontert med løgn om "skadde kasser".

Jeg fikk respons pr epost:
"Problemet her er at du «truer» og er helt urimelig i måten du opptrer på, og det skal ikke belønnes, vi ønsker ikke å forholde oss til slikt.

Så da er nok det beste at vi bare sender ipad tilbake og du kan beholde de pengene du har fått for porto etc."

De har ikke sendt iPaden tilbake.. bare løgn.

1. forvent ikke at Grønnmobil betaler noe som helst innen 20 dager som de selv nevner
2. forvent ikke at de betaler avtalt pris
3. forvent ikke at de holder sine løfter

Kjapt levert
God kundeservice
Fikk en B grade telefon, klaget fikk en så og si ny iphone x
Denne butikken anbefales
Kjøper herfra igjen
Bra produkt

Ble lovet penger innen 20 dager. Har sendt mail, men ikke fått svar.

Ble lovet pengene i løpet av 20 dager. Dette var i oktober. Er nå i desember, og har fortsatt ikke sett noe til pengene. Leverte 4 mobiler, hvorav kun to stk ga pant da to av dem ikke ville skru seg på, selv om dette ikke står oppført på nettsiden deres. Har fått flere forsikringer om at de kommer til å betale snarlig, men ingenting har skjedd. Virker utrolig useriøst

Grenser til regelrett svindel hele firmaet. Vil ikke anbefale noen å sende inn telefoner dit.

Sendte to stk iPhone inn, og fikk etterhvert tilbakemelding om at pengene skulle utbetales innen 20 dager. Nå har det gått nærmere 25 dager, og jeg har sendt klagebrev. Jeg får svar at dette skal utbetales innen neste uke, noe som ikke er i samsvar med lovnadene om utbetaling innen 20 dager.
Jeg får heretter et nærmere frekt svar at de har mottatt mange telefoner i sommermånedene og at de har mye å gjøre. Men de har jo rukket å sjekke telefonene? Hvor mye jobb er det da å gjennomføre en utbetaling samtidig?

Jeg sendt en brukt mobil og lader til Grønnmobil.no. På nettside står det: "Vi utbetaler til din konto maks 20 dager etter at vi har mottatt telefonen". Jeg tok kontakt med selskap flere ganger, først fikk jeg beskjed at de hadde veldig mye å gjøre, deretter var det stille. Bekreftelsen at mobilen var mottatt kom i september. I desember sendte jeg et klagebrev, men det kom ikke noe svar.

Det var først når jeg åpnet klagesak med forbrukerrådet (og ga beskjed om det til grønnmobil) at jeg fikk pengene som ble lovet. Forklaring om hvorfor det tok så mye tid, eller noe form for beklagelse, har ikke kommet. Synes det er viktig å kunne pante mobil osv, men jeg skal ikke bruke grønnmobil neste gang det er aktuelt.