Gruashnosoliverレビュー 

Soy Sergë, soy Chofer de camión desde hace 15 años, tengo que reconocer que al principio mis formas no fueron las correctas de dirigirme a esta empresa cuando me dijeron que tenían algo de demora, y que iban a tardar en asistirme, pero mi desesperación era muy grande, llevaba tirado en la carretera desde las 10:00 de la mañana en un carril de aceleración por reventón de mi rueda direccional derecha, y dos empresas de Gruas de Almería (antes de que viniera esta de Hermanos Oliver) estuvieron viendo la situación y se negaron a hacer el trabajo por la dificultad que conllevaba, muy lamentable por su parte, ya que mi camión estaba ladeado muchísimo hacia un lado y apoyado contra la cuneta con pendiente hacia el mismo lado del que me había reventado la rueda, por no hablar de que la goma se había liado completamente en el buje, en latigos etc, en cuestión de 1h, el camión estaba calzado perfectamente y la rueda desmontada por completo por un muchacho muy joven de esta empresa, Miguel, al sacar el repuesto que yo llevaba conmigo, este se dió cuenta de que no servía, pero el llevó mi rueda reventada a un taller de camiones muy cercano a donde estábamos para que me montasen otra goma para así volver de nuevo al lugar donde estaba mi camión y poder seguir y terminar el trabajo perfectamente. Muchísimas gracias a la empresa y muchas gracias a ese chico, por la paciencia, la calma, amabilidad y el trabajo, les doy un 10 de 10, hoy por fin llegué a mi destino, para acompañaros de Bulgaria por Almería, no dudéis en contactar con esta empresa directamente 🇧🇬👏

Аз съм Сергe, шофьор на камион от 15 години. Трябва да призная, че в началото начинът, по който се обърнах към тази фирма, не беше най-правилният, когато ми казаха, че има известно забавяне и че ще им отнеме време да ми окажат помощ. Но отчаянието ми беше много голямо – бях спрял на пътя още от 10:00 часа сутринта, в лента за ускорение, заради спукване на дясната ми управляваща гума.

Две фирми за пътна помощ от Алмерия (преди да дойде тази на Hermanos Oliver) огледаха ситуацията и отказаха да извършат работата поради трудността ѝ, което е много жалко от тяхна страна. Камионът ми беше силно наклонен на една страна и опрян в канавката, със склон към същата страна, от която се беше спукала гумата. Освен това, гумата се беше увила напълно около главината, спирачния апарат и други части.

Само за 1 час камионът беше обезопасен перфектно, а гумата – напълно демонтирана от едно много младо момче от тази фирма – Мигел. Когато извади резервната гума, която носех със себе си, той установи, че не става. Тогава взе спуканата гума и я закара до сервиз за камиони, който се намираше съвсем близо до мястото, за да монтират нова гума, след което се върна при камиона ми и успя да завърши работата напълно и професионално.

Много благодаря на фирмата и огромни благодарности на това момче за търпението, спокойствието, любезността и професионалната работа. Давам им оценка 10 от 10. Днес най-накрая пристигнах на дестинацията си.

Ако пътувате от България към Алмерия, не се колебайте да се свържете директно с тази фирма 🇧🇬👏

Para mi fue muy buena porque tenía un gran problema y Fran el chófer de la grúa me lo arreglo muy rápido y se preocupo por llevarmelo al taller lo antes posible.muchas gracias por vuestro servio y hago incapie en que Fran el chófer que vino para mi de 10.recomendable 100 por 100

No recomiendo para nada esta empresa, lo que no entiendo es que hace todavía abierta. Me atendió Estefanía que es mal educada no sabe hablar me habló muy mal

Las personas que contestan en recepción no pueden ser más mal educadas, el servicio es pésimo ,te dejan esperando no horas si no días para que lleven tú coche, lo peor de Almería en servicio de grúas un cero en todos los aspectos .

Trato pésimo por porte de las 2 maleducadas que tramitan el servicio. Maleducadas ,mentirosas, barriobajeras . Si no hubiese sido por el chico de la grúa que vio mi parte encima de una mesa y se le ocurrió preguntar a una de las maleducadas. Que encima le mintió al chico de la grúa porque yo avisé a las 7:03 minutos de la mañana y el chico llegó a mí garaje a recoger mi coche sobre las 18: 00 h porque no le habían avisado de nada y encima le dicen que me llame el para ver si ya necesito la grúa o no. Porque ellas no lo sabían ,después de haber llamado yo 3 veces reclamando la grúa. Pondré una reclamación en la oficina del consumidor por maleducadas y pésimo trato al cliente.

Un taller que se debe evitar!!, el 13 de octubre llevé mi coche para cambiar espejo retrovisor de mi coche después de nueve meses y de reclamarles a ellos y a mi seguro se ponen en contacto conmigo para decirme que el perito les habían aprobado presupuesto para un espejo retrovisor pirata, como no encontraban y ya reclamé a mi seguro me ponen un espejo original, y cuando voy a recogerlo me lo devuelven sin el cristal de la luz trasera( o sea una rotura nueva), cuando voy a reclamar me dicen que se despegó mientras lo lavaban y lo pegaron, que si se me ha despegado es mi problema. Así de bien lo pegaron!. Y les digo que me lo podían a ver dicho, y dicen que bastante han echo con pegarlo. Estos nueve meses que he ido a preguntar por el espejo he ido viendo la forma de trabajar y si apreciáis vuestro coche intentar evitar este taller por el bien de vuestro coche.

Taller distinguido de Mapfre, nefasto, en junio lleve el coche al tallar por un golpe en la parte delantera derecha del coche, en la parte del faro, quedan algunas piezas por poner, en ese momento se le comunica que durante la estancia en el taller el espejo retrovisor derecho, que no habia sido afectado por el golpe esta rajado siendo consecuencia de la estancía en el taller,(no se como se sube una foto en trustpilot, sino lo subia para que se vea el espejo roto), quedan en solicitar las piezas que faltan y arreglarme el espejo.
Espero a septiembre, me colocan, las piezas que faltan y me dan largas con respecto el espejo, me comunican que tienen que comunicarselo a mapfre intentando imputarlo al golpe, cuando nada tiene que ver, y que ellos no se quieren hacer cargo porque tienen que cambiar el retrovisor entero porque es un espejo térmico y son 250€, les pido una hoja de reclamaciones y no la encuentran, les digo que llamo a la policia local para que levante acta y que casualidad, encuentran la hoja de reclamaciones.
Menos mal que ofrececen calidad, nefasto, mal, mal, mal......