Guldfuglen レビュー 

Benyt endelig ikke guldfuglen i waves i Hundige. Magen til dårligere service har vi aldrig oplevet. Vi benytter fremover aldrig denne butik.

Kan desværre ikke give 0 stjerne, fordi i fortjener ikke at tjene en krone mere.
For at gøre en lang historie kort:
Min mand og jeg bestilte vores vielsesringe hos Guldfuglen og da vi skulle hente ringene, bliver jeg ringet op og får at vide at min ring er lavet forkert, (med forkert overflade) men at jeg kan komme ned og se om jeg synes den falder i min smag alligevel. (I håb om at de ikke skulle gøre noget ved det.)
Vi henter ringene og jeg er meget skuffet, da vores ringe overhovedet ikke ligner hinanden og det var det som var ønsket. I dette tidsrum har personalet tid nok til at sende min ring tilbage få lavet overfladen om, så den er klar på vores bryllupsdag, men det skete ikke.
Vi kommer der op igen og siger de må finde en løsning inden dagen, hvilket de ikke kan og vi kan ovenikøbet ikke få en krone tilbage for den fejl de har lavet. Det ender med, at vi må til et andet sted hvor de tager begge ringe ind og laver overfladen om så de matcher hinanden, hvilket vi jo så selv skulle betale for.
Jeg har ALDRIG fået så dårlig en service/behandling taget i betragtning af hvor dyre vielsesringe er og de ikke engang kunne betale de små 400 kr. ift. det fulde beløb for begge ringe, for at vi fik lavet overfladen om så de matchede på vores store dag. Jeg er SÅ skuffet, ked af det og virkelig rystet over, at man kan være så ligeglad. OG jeg stod endda med tåre i øjnene foran dem.

Håber virkelig at folk vil lytte til vores historie og ikke handle hos Guldfuglen igen, da manden som ejer det desværre er et meget egoistisk menneske som ikke ønsker at hjælpe sine kunder med at få deres store dag til at være perfekt ved at levere de rigtige ringe eller stå få de omkostninger der er ved at få det ordnet.

Guldfuglen KØGE er en butik,hvor man som kunde føler sig total bondefanget,( KAN FORSTÅ DET ER SÅDAN I DERES FORSKELLIGE AFDELINGER- UTROLIGT AT DE OVERLEVER MED DEN SERVICE EKLER MANGEL PÅ SAMME )at det ikke er muligt at få sine penge retur.
Nu er jeg i besiddelse at et tilgodebevis på 2500 kr jeg ikke kan bruge, da de ikke forhandler det mærke jeg ønsker mig.
Virkelig dårlig stil - jeg kan ligeså godt smide tilgodebeviset i affaldsspanden.

ALDRIG og som jeg skriver ALDRIG har jeg mødt mere arrogante kvinder bag en disk ( er selv uddannet inden for service ).
Personen jeg blev betjent af vidste ikke hvordan det fungerede - det giver da også stof til eftertanke om hvilket personale de har ansat.

KÆMPE ADVARSEL HANDEL IKKE I GULDFUGLEN - MED MINDRE DU VIL BONDEFANGES.

HAR DELT MIN OPLEVELSE I DE ANDRE BUTIKKER I KØGE HVOR JEG HAR HANDLET I DAG.

Denne anmeldelse vedrører butikken Brogade 6 Køge, jeg og min kone har handlet en del i butikken og er altid blevet behandlet godt, men i dag den 26/12 var den service personalet gav ud over hvad man normalt kan forvente, jeg fik hjælp til 2 Casio ure, tusind tak
venligst Bent

Køge
Har lige været inde med min kæreste og spurgte helt stille og roligt om vi kunne få målt hindes ring størelse.
Men vi fik af vide at man skal købe en ting for de vil måle det på en flapet måde
Generelt bare dårlig service.
De vil ikke hjælpe med mindre man køber ikke noget.

Slagelse
Købte en ring til min kæreste , vidste ikke om det var noget for hende . Så jeg spurgte om jeg kunne få mine penge retur hvis hun ikke vil have den .
Dagen efter gik jeg op med den , men næ nej . Kunne ikke få mine penge retur . Ringen har ikke engang været prøvet . Kæft det dårlig stil! Lad vær at brug jeres penge hos dem !

(Slagelse)
Som om det ikke er nok, at det er et par FORFÆRDELIGE AREOGANTE madammer, Susanne var dog den værste! -der står bag disken, så fik de en anden kunde til at tørre min 4 åring datters opkast op, da hun blev dårlig, det har jeg INGEN respekt for.
Jeg sætter ALDRIG mine ben i den forretning igen. !

FØJ for en opførsel.

Har handlet i Guldfuglens butikker op til flere gange. Jeg er altid blevet mødt af smilende personale der har hjulpet mig med at finde den helt rigtige gave.
Jeg kan varmt anbefale at handle i Guldfuglen

Giver ikke penge retur, selv med kvittering og advare ikke derom.

Ingen penge retur - tiltrods medarbejder garanterede det.
Jeg fik et flot tissot ur af min hustru. Hun var i tvivl omkring gaven og forhørte sig derfor i butikken i Køge, om det var muligt at få pengene tilbage. Det sagde medarbejderen, at det kunne man sagtens. Man skulle blot medbringe garantibevis fra urboks og bonen.
Det var desværre ikke den oplevelse jeg mødte. Jeg kunne få et tilgodebevis.
Det er fint, hvis politikken er at holde pengene i butikken. Men det er sindssygt dårlig stil at lyve omkring det. Jeg ville give jer 0 stjerner, hvis jeg kunne.

Jeg skulle købe en fødselsdagsgave i Køge, de havde den ikke hjemme men skaffede den med et smil så jeg kunne hente den dagen efter.
Rigtig god service og oplevelse.

En god handel og stort udvalg.
Fandt den helt rigtige fødselsdagegave i deres flotte nye smykkebutik i Helsingør. Ekspedient var rigtig sød og vidste meget.

Jeg har altid brugt guldfuglen i Waves og har altid synes at man bliver mødt af et venligt personale.
Men efter denne oplevelse, så har de mistet mig som kunde. Men i burde ha mistet mig som kunde for nogle år siden, da jeg købte et ur til min kæreste til 4000-5000kr, hvor det blev ved med at gå i stykker. Her var i heller ikke villige til at give pengene tilbage, selvom det var til reparation langt over 3 gange.. Siden hen har det bare ligget i skuffen og samlet støv.
Men i fik en chance til og det har jeg fortrudt...
I har nu 2 gange forsøgt at reparerer mit guldarmbånd og jeg har lige været inde med det igen. Inden jeg ankom til butikken, havde jeg skrevet i messenger om at jeg ønskede pengene tilbage. Jeg fik af vide “kom ned med det og vi finder en løsning”. Den løsning var at i vil reparerer det igen og i ville ikke give mig pengene igen.
Jeg synes det er utroligt ærgerligt at man skal have denne kamp med jer hver gang og at jeg skal bruge negativ energi på dette. Ja ifølge købeloven har i 3 forsøg, men der står ingen steder at man SKAL følge den. Aflæs hellere situationen... Når i har mistet en kunde, så lad hver med at pisse dem mere af..

Guldfuglen Slagelse
Jeg kommer der aldrig mere
Vi skulle have nyt batteri og da vi kom
Og skulle hente uret fik vi at vide at hun ikke
Kunne stille uret da hun ikke kunne få viserne til at virke
Vi fik batteriet gratis men jeg ville hellere have uret tilbage i brugelig stand
Vi vil nu kontakte en rigtig urmager til at reparere det da min kone fik det til sin
60 års fødselsdag. Uret er mrk Seiko
Vi fraråder at man indleverer sit ur hos
Guldfuglen i Slagelset det er et armbåndsur
Nu er uret repareret af en rigtig urmager for kr 300

Aldrig har jeg fået en så dårlig service som i Guldfuglen i Køge. Hvis jeg kunne give 0 stjerner gjorde jeg det. Jeg skulle have skiftet batteri i mit ur, hvilket ikke gik så godt for dem. Dagen efter var det fuldt med kondens, hvorfor jeg klagede. Dette var helt normalt blev jeg forklaret pga. kulde/varme. De sagde også, at det var fordi jeg ikke havde fået det trykprøvet. Dette er selvfølgelig ikke nødvendigt, ligesom et dameur heller skal trykprøves, og her skal der heller ikke være kondens. Jeg bad dem ordne det og sætte pakningen ordentlig på plads, hvilket de sagde ikke var problemet. De sendte uret til deres urmager, hvorefter jeg ventede i 8 uger og rykkede dem flere gange. Har aldrig været så gal i en butik før. Da jeg langt om længe fik det tilbage med flere forklaringer undervejs, var det pludselig tæt igen. Mon ikke de havde lavet en fejl, som de har forsøgt at bortforklare med dårlige undskyldninger. De skulle blot have erkendt, at de ikke havde samlet det tæt første gang, og derefter rettet fejlen. Ekstrem ringe service, og jeg kommer aldrig til at handle der igen. Så tænk jer om, inden handler i Guldfuglen.

Jeg fik et DW ur her 1 januar i gave. Det jeg ønskede mig var en urrem. Gik derfor op i butikken for, at bytte varen, men kunne ikke få pengene retur på trods af bon. På deres hjemmeside står der, at de giver pengene retur. Skrev derfor en “klage” på deres hjemmeside, og har nu ventet på svar i over 14 dage. Har rykket for svar 6 gange fysisk oppe i butik i Slagelse og ringet på tlf.nr på deres hjemmeside. Medarbejderne siger de rykker chefen for svar, men når man udtrykker sin utilfredshed omkring sagen og behandlingen af den får jeg svaret. “ Jeg kan ikke kommentere på den konkrete sag og behandlingen af den”. Det må være surt at arbejde et sted hvor chefen åbenbart giver sine medarbejder mundkurv på og regner sine kunder for ingenting, da han jo ikke står til skideballerne fra kunderne.
SÅ KØB IKKE DINE VARER HOS GULDFUGLEN

Hilsen Bettina

Guldfuglen Waves
Fik en rosegold halskæde i julegave- Guldfuglens eget design/mærke. Her under 3 mdr. efter er fjederen i låsen til kæden gået i stykker og låsen duer ikke. Ekspedienten i butikken ville ikke sende den ind som reklamation, da jeg jo selv kunne være skyld i det??? Efter under tre måneders brug og med en fjeder der er “hoppet ud” og sidder og spærrer åbningen i låsen??? Til gengæld måtte jeg godt få lov til at betale 100 kr for en ny lås - der koster 60kr hos konkurrenten, som i øvrigt vurderede at jeg ikke selv kunne være skyld i den defekt og hun aldrig havde set noget lignende... Aldrig mere Guldfuglen!

Meget dårlig behandling har købt en forlovelses Ring til min kone i butikken i køge, der finder vi ud af at der er hakker i da vi så kommer ned i butikken for at ville have ringen lavet tager hun imod ringen og spørger om det ikke var noget man skulle have set da man tog ringen på, hakkerne sidder under en diamant så de er ikke lige til at se men nå man køber en dyr Ring forventer man sku at få noget kvalitet. Vi har afleveret den for snart 3 siden og er blevet lovet at blive ringet op af butikken 3 gange har ikke hørt noget fra dem. Troppede så op i butikken for at få nogle svar og fik så at vide at den bliver sendt på torsdag så lidt over en måned skulle det tage for noget jeg blev lovet der var klaret på 10 dage. Jeg handler ihvertfald aldrig i butikken igen.

Vær obs på at penge ikke gives retur i butikken