Tæppergulve レビュー 

Købte et tæppe hos Gulvboksen, men farven svarede ikke til forventningen, så jeg benyttede min fortrydelsesret.

Tæppet blev leveret i en plastpose og blev aldrig pakket ud. Jeg ringede inden retur og spurgte specifikt, om det var okay at sende det tilbage med GLS. Jeg fik at vide, at det var helt fint, og at det faktisk var det fragtfirma de selv foretrækker.

Jeg returnerede derfor tæppet i præcis samme emballage som det blev leveret i.

Efterfølgende opkrævede GLS mig 58,75 kr for manuel håndtering, fordi pakken var i plastpose og ikke kunne maskinsorteres.

Jeg kontaktede Gulvboksen og forklarede situationen, da det var den emballage de selv havde sendt varen i, og jeg ovenikøbet havde spurgt dem til råds inden retur. De afviste at hjælpe og henviste blot til deres handelsbetingelser.

Jeg skrev efterfølgende igen for at forklare sagen, men modtog aldrig noget svar.

Beløbet er småpenge, men måden sagen blev håndteret på efterlader et meget dårligt indtryk. Når man som kunde både spørger først og sender varen retur i original emballage, burde man ikke ende med ekstra gebyrer uden nogen form for hjælp fra butikken.

Det betyder også, at jeg fremover vælger at handle andre steder.

Vi har lige købt et flot gulvtæppe hos
Gulvboksen
Det var en rigtig dygtig tålmodig og flink mand
Han fandt et flot stor rest tæppe og en god pris .hjalp os ud med tæppet
Tak for rigtig god behandling
Jan og Ninna

Tak for fine tæpper og veludført arbejde

Bestilte 2 dørmåtter, fin pris og fint produkt. Men 99 kr. i levering, var i sig selv noget i overkanten synes jeg. Og leveringstid stod som 3-8 dage, hvilket også lød af meget men okay så.
Men da levering så yderligere viste sig først at være 11 dage efter bestilling, så tænker jeg at butikken klart halter på leveringsafdelingen. Både tid og pris. Det tænker jeg i kan gøre bedre fremadrettet. Pris, levering og service, tæller alt sammen på antal stjerner. Produktet var super, men resten halter altså desværre lidt :) Så i kan få 2, max 2,5 stjerner af mig.

Købte et tæppe jeg gerne ville have, men de skrev så til mig, at det var udsolgt, og at de ikke havde nået at få det rettet. Som undskyldning tilbød de mig 20% i rabat, hvis jeg fandt et andet tæppe hos dem. Det gjorde jeg, og jeg fik rabatten. Efter 5 dage fik jeg tæppet, og det er bare som det skal være :)

Mega god service og levering præcis på den aftalte dag. God rådgivning undervejs. Er så glad for mit nye gulvtæppe.

Gulvboksen lever op til sit ry.👍Selv om der var lidt forsinkelse. Blev jeg informeret løbende og har nu modtaget et super flot gulvtæppe.
Det kan kun varmt anbefales.😉👍

kan kun anbefale firmaet..alt OK,,super service,,,,

alt var i orden både mail og leveringsmæssigt og produktet var jeg fuld ud tilfreds med, Så dette firma lever op til at jeg vil handle der igen og fortælle det til andre

Rigtig god oplevelse. Trygt med folk bag en webshop der er til at få fat på. Alle mine spørgsmål blev besvaret, og de var gode til at følge op med nye informationer om min ordre. Kan varmt anbefales.