habitat-design.com レビュー 

Service und Kommunikation sehr schlecht. Ich habe vor 7 Wochen einen Teppich bestellt, der angeblich zum 6.11. bei mir ankommen sollte, aber bislang nicht einmal an das Transportunternehmen übergeben worden ist. Auf meine Kontaktversuche per Mail und Telefon habe ich nur beschwichtigende Antworten oder gar kein Feedback bekommen. Jetzt habe ich den Vertrag storniert und warte auf mein Geld. Falls das nicht bald kommt, werde ich rechtliche Schritte einleiten. Von dem Laden kann ich nur abraten!!!!!!

Lieferung war leider beschädigt. Die dreimalige Reklamation über das Formular wurde nie beantwortet. Nur durch herausfinden der Email Adresse des Kundenservice wurde der Vorgang nach drei Wochen beantwortet. Es folgten zwei weitere Wochen bis zur Lösung einer Neu Zusendung. Genannte Lieferzeit von drei Wochen wurde nicht eingehalten. Katastrophales Reklamations Management ohne Telefonnummer.

Ich kann nur abraten bei HABITAT zu bestellen!
Lieferzeit nicht eingehalten. Keine Reaktion auf Anfragen. Artikel defekt. Kundenservice telefonisch nicht erreichbar. Mails verspätet oder gar nicht beantwortet. Keine Möglichkeit den bezahlten Artikel zurückzugeben. Keine Rückerstattung der Bezahlung.
Also Finger weg!

Es gibt keine Möglichkeit, den Kundenservice zu kontaktieren. Hotline wird nicht angeboten, E-Mails über das Kontaktformular werden nicht beantwortet, im Chat ist niemand und auch auf Facebook wird nicht reagiert. Meine Bestellung wurde nicht versendet und ich habe so keine Möglichkeit, Informationen zum Status zu erhalten und mein Geld zurückzubekommen.

Ich habe eine Kommode für viel Geld gekauft und dafür schlechte Qualität erhalten. Pressspanholz und auch noch schlecht verarbeitet.
Auf Reklamationsanfragen antworten sie nicht. Also auch noch schlechter Service. Nicht zu empfehlen!

Finger weg! Nach meiner Bestellung mit Lieferankündigung binnen weniger Tage ist 4 Wochen später immer noch nichts passiert. Auf Nachfragen entweder keine oder widersprüchliche Antworten (Lieferung bereits unterwegs zum Spediteur, Lieferststatus auf Webseite jedoch nach wie vor "in Fertigung".)

Habe jetzt den Auftrag storniert. Mal sehen, ob das Geld zurücküberwiesen wird. Falls nicht, werde ich Anzeige erstatten wegen Onlinebetrugs / Unterschlagung.

Ergänzung: nach der o.g. Stornierung... kam der Artikel plötzlich DOCH noch.

Aber: kein Wort der Entschuldigung, der Erklärung... nichts.

Anfang Juni 23 eine Lieferung mit mehreren Beistelltischchen erhalten. Bei einem war ein Holzfuß beschädigt.

Noch am selben Tag schriftlich um Ersatz gebeten.
Am 9.6.23 kam E-Mail, dass man sich um mein Anliegen kümmern werde.
Bis heute, nach mehreren E-Mails meinerseits, keine weitere Reaktion der Firma.
Es herrscht absolute Funkstille.

Ich kann von Geschäften mit dieser Firma nur abraten.

Wir möchten vor Bestellungen dort warnen!
Im Mai Produkte über 1700 EUR bestellt und per Vorkasse gezahlt. Mehrfach wurde das Lieferdatum verschoben und bis heute nichts erhalten. Vielfache Rückforderungen der Zahlung wird ignoriert und es wurde bisher nichts erstattet.
Absolut unseriös!

- Retard pour des commandes achetés sur internet de plusieurs mois.
- Service téléphonique en offshore
- Incapacité d'avoir des gestes commerciaux alors que le délai de livraison annoncé à date est 5 fois le délai annoncé lors de la commande.

- Sehr(!) schlechter Kundenservice

- Sehr schlechte Warenverfügbarkeit

- Trotz monatelanger Nichtlieferung: keine Rückerstattung oder kommerzielle Geste

- mangelhafte & höchst unprofessionelle Kommunikation

- Website & Habitat-Account zeigen nur fehlerhaftes Tracking der Waren

- Das Servicepersonal spricht nicht gut Englisch
(Sitz in Frankreich)

- Ich würde den Kauf von Habitat-Produkten absolut nicht empfehlen.

Drecksladen, 230€ Ware nicht geliefert, Visa to go Bezahlung kann nicht erstattet werden. Sitz in Frankreich mach Rechtsmittel schwierig und der Kundenservice via Mail schaltet erst auf französisch und meldet sich dann gar nicht mehr. Ich gehe zur Polizei!

Finger weg von diesem Laden.Wurde dauernd per Telefon vertröstet,bis Paypal Rückforderung nicht mehr möglich war. Franken 230.10 wurden einfach einbehalten,obwohl die Ware retourniert wurde. Habe hierfür auch eine Bestätigung. Nie wieder Habitat.