Happy Holiday Homes レビュー 84

Agenzia molto esosa sia per quanto riguarda la percentuale che si trattiene, sia per i pagamenti molto tardivi, sia per una poco chiara tassazione che fa pagare al proprietario tasse su importi mai percepito. Assolutamente non affidare a questa società la propria casa

Dieses Unternehmen bucht weit im Vorraus ohne Ankündigung die Hälfte des Buchungsbetrages einfach von der Kreditkarte. Storniert man die Buchung dauert es mehr al 2 Wochen, bis die Rückerstattung bezahlt wird. Absolut illegale Machenschaften!! Nie mehr Buchungen mit Happy rental Plattform!!!!

Happy Rentals ist bei der Behandlung von Mängeln blockierend,nicht konsensorientiert,im Ergebnis nicht empfehlenswert.

Abbiamo trascorso un'ottima esperienza, servizio affidabile

Es wurde eine Reise nach Kroatien gebucht.
Vor der Firma wurde eine Vorkasse in Höhe von
ca. 400 € verlangt.
Gemäß den AGB ist bei einer Stornierung 42 Tage vor Reiseantritt 25% Stornierungsgebühr fällig.
Die Stornierung erfolgte am 28.05.23 und der Reiseantritt ist am 15.07.23 und somit 50 Tage vor Reiseantritt.
Darüber hinaus sollten wir den restlichen Betrag in Höhe von 1100 € in Kroatien beim Vermieter bezahlen und somit kommt, ein Vertrag nur in Kroatien zustande.
Trotz mehrfacher Aufforderung die volle Summe in Höhe von 400 € zurückzuzahlen. So verweigert man sich dem nachzukommen und kommt ständig mit Ausflüchten.
Es kann nur von solchen Geschäften angeraten werden.

Ik geef mensen 1 tip: boek niet bij dit bedrijf!! Had ik maar eerder reviews gelezen.Appartement in het echt viel ontzettend tegen maar het ergste is dat ze mijn deposit van 200 euro niet teruggeven en doodleuk beweren dat ik dingen vernield.Ik heb gelukkig foto's gemaakt en ze zijn nog niet van me af

If I could possibly give this company zero stars I would. I absolutely implore people not to use this company. I unfortunately went through a trusted platform Booking.com to book my family holiday, the property I picked was handled by this company. I cancelled the property with 24hrs but this company took FULL payment from me and hiked the price of the property up by nearly 1000 euro within 8 hours and tried to say this was inflation!! They said they would refund me but I had to pay the new price!! So I now am at the loss of 1300 euro and had to pay for a new property. If anyone wants yo contact me to verify this they are more than welcome. I rang the company speaking to managers begging them not to do this and the lady showed zero empathy. I have no doubt they kept the money themselves. I absolutely warn people please do not trust this company.

Parlo da proprietario di casa : Non pagano in tempo come da contratto, fanno confusione con i pagamenti , pulizie assurde, quando chiami o scrivi mail non rispondono mai, proprio una gestione assurda. Lo sconsiglio

Sie haben bei uns im Romantico Palazzo dei Ulivi Zimmer gemietet.Um die zu bezahlen ist fast 7 monaten gegangen,und nur weil das Inkasso Büro druck gemacht hat.
Sie versprechen alles und halten nicht ein.
Für mich einmahl und nie wieder.
Es ist unter jeder Würde was geboten wird, beim Abrechen stimmte nie.
Origoni Gianni

We paid our money for 7 nights and they never delivered the keys. Their communication was horrible, they kept emailing the same auto reply link & QR code that did not work and then gave us phone numbers that no one answered. Out of panic we checked into a Best Western. A huge disappointment after the long plane flight from the U.S. to Sicily. Would never recommend this company.

Unhappy Rentals - Vallorcine
Stayed in Vallorcine at the Residence du Mont Blanc. They’ve outsourced their customer service to Happy Rentals also trading as Happy Holiday Homes. Unhappy Rentals would be a more appropriate name. Basically, anything you need fixing at the apartments you now have to email Unhappy Rentals. They respond quickly but don’t actually solve anything. They just refer you to reception who are even more useless than they usually are, most probably because they’ve been outsourced. So simple things like we haven’t got any wine glasses just don’t get sorted. Hopefully at some point they will sack Unhappy Rentals and go back to the previous system. It was still not 5 star but did work eventually.

Der eine Stern ist schon zu viel.
Hauptsache das Geld ist da, der Gast ist egal. Check in,war erst nach ca.5 Stunden Wartezeit,in praller Sonne,und nach mehrmaliger Nachfrage möglich.
Nie wieder.

nous avons loue un apart aux Houches . Logement exigu ,pas de rangement ,pas de micro onde .la penderie se trouve dans le placard a balai !
La vmc est très bruyante.La vaisselle est très restreinte.
Très peu de prises de courant, le lave linge doit être branché à l'aide d'une rallonge.
bref ,très cher pour cette médiocrité .
A éviter !

Wij waren dit jaar voor het eerst in een huis van Happy Rentals .In het dorp Vullanuova sul Clisi zo'n 15 minuten van het Gardameer .Wat een aanrader ..in 20 jaar vakantie niet zo'n mooi schoon huis meegemaakt.De bedden lagen beter als thuis .De keuken voorzien van vaatwasser was voor italiaanse begrippen van alle gemakken voorzien .
TV in het italiaans, maar we hebben geen tv nodig in de vakantie dus geen probleem . Happy Rentals wij gaan nu al op zoek naar de volgende bestemminv..hartelijk dank!

Prenotato appartamento per 2 settimane a Laigueglia (per 200€ a notte!!). Arriviamo e di veritiero c'è la vista, molto bella.
Per il resto:
-tapparella elettrica rotta,(non essendoci neppure le tende facciamo buio ai bambini con sedie, teli mare e cordini presi in ferramenta),
-frigorifero esistente, ma peccato non funzionasse (e pare fosse cosa gia' nota),
-sedia rotta non utilizzabile,
-lampadina rotta in bagno,
-bicchieri e scopa non utilizzabili.

Dopo 2 giorni portano sedie/bicchieri/e aggiustano la tapparella.
Del frigo tutto tace. Devono sentire il proprietario e capire se comprarlo (!!!!)
Abbiamo chiesto di cancellare la seconda settimana perché senza frigo a 35 gradi con una famiglia è impossibile starci, e di avere un rimborso parziale per la settimana in corso.
Silenzio.
Ad oggi abbiamo solo la possibilità di andarcene, senza restituziome di alcun importo (ovviamente il pagamento era anticipato) ma avendo pagato per intero tutto.
Ora cerchiamo a chi sporgere duncia, perché questa è una truffa/un furto/o come preferite chiamarla.
State attenti perché se succede qualcosa la cosa se ne lava le mani in toto (hanno solo un form, e neppure una mail cui scrivere e mandare foto... vedete voi ...)
Sono passati 5 giorni e nulla è stato risolto. Meglio trovare altri provider....

Very poor rental. House requires a full refurbishement. No mosquitos protection, No sun protection in the garden, kitchen not equipped at all and house nearby a very noisy road. Last but not least happy rentals office in Salo not customer friendly at all. We had to battle for obtaining a second set of keys.

Wij sluiten ons aan bij de onderstaande review over Sweet Suite Salo. Ik zou de medewerker ter plaatse adviseren een cursus communicatie te gaan volgen.
De informatie over de absurde regels van het zwembad krijg je pas NA de boeking. Sterker nog een dag voor aankomst in hoofdletters via een app en in het huisje ligt een blad met 8 artikelen over het zwembad. Het was veel eerlijker geweest om die informatie voordat je overweegt een booking te doen kenbaar te maken.
Als je met kleine kinderen gaat of met 5 volwassenen is dat informatie die je wilt hebben. Qua ligbedden en het niet mogen gebruiken van speelgoed in het zwembad. Jullie als happy homes zijn beheerder en hebben vooraf de juiste informatie te geven.

We hadden via Booking.com Sweet Suite in Saló een beetje op de gok geboekt aangezien er nog geen reviews waren. Het zag er op de foto’s ook prima uit.
Het is ons helaas zo tegen gevallen en we zijn zo onbeschoft behandeld dat ik wil voorkomen dat andere mensen dit huis boeken en er zo veel geld aan uit geven.
De dag voor aankomst krijg je een stuk of 20 appjes, in dwingende hoofdletters met allerlei regels waar je je aan MOET houden. Alles is STRICTLY FORBIDDEN!!! Dat gaf al meteen een negatief gevoel. Toen we de sleutels kwamen halen kregen we een bos in de handen gedrukt met wel 30 kleine sleuteltjes. Toen ik vroeg welke van de voordeur was zei ze: “You try” en liep weg. En of we ons vooral aan alle regeltjes wilden houden want de buren zijn niet zo aardig.
Het appartement is wat rommelig ingericht, maar ok. Qua apparatuur is er van alles aanwezig in de keuken, maar aan simpele dingen zoals ontbijtschaaltjes of voldoende glazen ontbreekt het. De matrassen van de bedden zijn oud en liggen slecht. Maar erger was dat het appartement gewoon niet schoon was. We vonden een asbak met peuken en een hele smerige handdoek. Bovendien kwam er een hele rotte, schimmel lucht uit een kast waar speelgoed opgeslagen was, waardoor een van de kinderkamers ondraaglijk stonk. We kwamen hier pas na enkele dagen achter en toen heb ik meteen de contactpersoon laten weten dat het niet schoon was. We verbleven er 12 dagen en we hadden er drie dagen op zitten. Vervolgens wordt ze boos op mij, omdat ik het niet meteen gezegd heb. Blijkbaar kunnen ze zich rond het Gardameer zo’n houding aanmeten, maar een normale reactie zou zijn: wat vervelend, er komt iemand langs om schoon te maken en wat extra glazen brengen. Maar er is niks gedaan met onze terechte klachten.
We hebben ook nog contact opgenomen met Happy Rentals and Happy Services en zij beweren dat het appartement brandschoon was. Dat was voor ons de druppel om te besluiten deze negatieve review te plaatsen. Alles had opgelost kunnen worden met een vriendelijk woord, maar daar voelen ze zich te goed voor.
Wij komen hier nooit meer terug!

———————
Inmiddels heeft Happy Rentals een reactie gegeven, zie onderstaand.
Lekker makkelijk om ons weg te zetten als mensen die een negatieve review geven ondanks excuses. Ik wil nog even duidelijk stellen dat ik deze reactie geschreven heb omdat we gewoon ronduit onbeschoft behandeld zijn en excuses juist uitbleven, ook nadat ik aangeven had een negatieve recensie te schrijven. Het doel van mij recensie is om de service voor toekomstige gasten te verbeteren, ofwel te voorkomen dat deze plek geboekt wordt. Op dit moment is het gewoon lekker makkelijk geld verdienen zonder dat het ze uitmaakt of de gasten het een fijne plek vinden. Heb je commentaar? Dan krijg je gewoon een snauw.
Helaas kan ik geen foto’s van de communicatie uploaden, die staan wel op Google.

Purtroppo abbiamo avuto una esperienza assolutamente negativa di gestione del nostro immobile.