Vous connaissez encore des sociétés aujourd’hui où ce n’est pas un ordinateur qui répond mais un humain ? C’est incroyable je suis encore plus ravie ! Super marque. Super qualité. Société super... もっと見る
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Malgré un petit défaut sur la première paire de lunettes reçue, je suis vraiment ravie de mon expérience. Le SAV a été incroyablement réactif et m'a renvoyé une nouvelle paire en un temps record. C'es... もっと見る
Nous avons commandé une paire de lunettes (sublime 🤩) mais elle a directement cassé. Nous avons contacté Hello Hossy par mail et nous avons eu un échange avec une vraie personne, très sympathique qui... もっと見る
Très déçue. Une petite pièce en silicone du bouchon a été perdue et rend la gourde inutilisable. J'ai contacté le SAV pour obtenir cette pièce détachée, mais la marque n'en propose pas. Résultat :... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Chez Hello Hossy®, on bosse avec panache et passion pour dessiner des casquettes et accessoires originaux, de caractère, inédits, décalés, colorés, iconiques, pour tous nos enfants. Derrière Hello Hossy® se cachent Murielle, Ludo et leurs crapules Timéo et Jimmy. Nos produits sont inspirés par nos vies à la fois en Amérique, en France, en Angleterre, et aussi dans des univers urbains et naturels - dont Hossegor, notre camp de base ! Notre mission est de créer des accessoires pour bébés et enfants d’un autre genre, avec ce grain de folie, qui vont ravir vos kids, les rendre fiers et les accompagner dans leur quotidien.
連絡先
261 avenue des rémouleurs, 40150, Hossegor, フランス
- hello@hello-hossy.com
- www.hello-hossy.com
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Service client au top
Service client au top, sac défectueux (fermeture éclair cassée après qqes mois d utilisation), et remplacé illico. Jai rarement vu un service après vente aussi honnête. Merci beaucoup. Ma fille va pouvoir arborer son nouveau sac, dès son retour à l ecole.
Muy contentos con la gestión del equipo…
Muy contentos con la gestión del equipo y con sus productos.
El año pasado pedimos gorras y nos encantaron. También pedimos una mochila para la escuela, y genial!
Este año hemos pedido gafas de sol y unas tenían una pequeña tara, así que nos han mandado un nuevo par y sin necesidad de devolver las defectuosas.
Gracias por todo!
Turning a small mistake into a genuinely positive experience!
I’m incredibly impressed with Hello Hossy—not only are their products beautifully designed and of great quality, but their customer service is truly outstanding.
When I received my order, the wrong pair of sunglasses was accidentally included in the box. Within an hour of reaching out, Sara from customer service responded and resolved the issue immediately. The correct sunglasses are already on their way, and we were even told we could keep the incorrect pair.
The tone of the emails was warm, friendly, and exactly what you hope for when something goes wrong.
Thank you so much, Hello Hossy (and especially Sara), for turning a small mistake into a genuinely positive experience!
Merci Hello Hossy
J'ai eu un soucis avec une commande (ce n'était pas la faute de la marque mais de la livraison), et Hello Hossy à régler le problème en moins de 48 heures.
J'adore leur produits et service client très réactif !
Je recommande +++
Bravo pour le service 👍😎
Ouaw quel SAV ! J’ai reçu un paire de lunettes qui était différente de celle commandée. Après un simple mail et une photo, on m’a renvoyé une nouvelle paire ! Service rapide, courtois et très efficace. Je ne peux que recommander.
Et en plus, les produits sont vraiment canons 🥰😍
Merci
Rapidité dans l expédition de la…
Rapidité dans l expédition de la commande qualité du produit
Je recommande vivement
Je recommande vivement! Produits de qualité et d’excellents designs que j’adore! Livraison rapide et SAV réactif, arrangeant et très sympathique ! Merci pour tout et continuez comme ça ☺️
Super produits et service client
Super produits et très grande réactivité du service client. Un grand merci et hâte de faire un 5e achat chez vous après les 4 premiers qu'on a adoré
Petit soucis avec un sac
Petit soucis avec un sac. SAV top et rapide !
Je recommande !
Les produits de cette marque sont top !
Les produits de cette marque sont vraiment quali, confortables et durables, notamment les bonnets. par ailleurs, le SAV est au top même après plus d'un an d'achat, ils ont pris en charge un défaut. Je recommande +++, cette marque est vraiment professionnelle. Ne changez rien et merci :)
Service après vente au top !
Excellent service après vente ! Merci a l'équipe d'avoir pris ma demande en considération. Communication (par message) très professionnelle et agréable. Service plus que commercial. Encore merci. Je recommande cette marque les yeux fermés. Hâte de découvrir la collection printemps/été.
Bonne continuation à toute l'équipe.
Anouchka.
SAV au top
J'ai passé une commande de 3 articles dont un bob en soldes.
Je reçois mes 3 articles mais a la place du bob je reçois une casquette. J'ai envoyé un mail au SAV, réponse ultra rapide (pourtant période de fête) pour comprendre l'erreur. On me propose un autre bob. Celui acheté n'est plus disponible. Échange très cordiale et rapide. On menvoit gratuitement a domicile un nouveau bob (qui coûte plus cher sans frais de ma part) et on me dit de garder la casquette. SAV au top!
Le design de la veste est incroyable
Le design de la veste est incroyable
Bémol : trop large en bas, mériterait d'être resserrée par un élastique.
Les frais de port gratuit à partir de 50€ alors qu'elle coûte 49,90 € c'est agaçant
erreur dans la commande
Suite à une erreur dans la commande , le service commercial s'est montré réactif, efficace et a tenu ses engagements.
Super Service après vente
Ma fille a reçu une veste hello hossy pour son anniversaire de la part de ses grands parents. La fermeture éclair s'est cassée au bout de trois semaines, le service après vente a été super efficace et bienveillant !
Après l'échange de quelques mails , on nous a renvoyé une veste .
Merci beaucoup pour le suivi rapide et efficace !Nous recommandons cette marque !
Une équipe au top très à l’écoute
Une équipe au top très à l’écoute, produit de qualité!
J’adore et je recommande.
Merci pour le SAV vous avez été vraiment super
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