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5つ星のうち5の評価

Vous connaissez encore des sociétés aujourd’hui où ce n’est pas un ordinateur qui répond mais un humain ? C’est incroyable je suis encore plus ravie ! Super marque. Super qualité. Société super... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Malgré un petit défaut sur la première paire de lunettes reçue, je suis vraiment ravie de mon expérience. Le SAV a été incroyablement réactif et m'a renvoyé une nouvelle paire en un temps record. C'es... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Nous avons commandé une paire de lunettes (sublime 🤩) mais elle a directement cassé. Nous avons contacté Hello Hossy par mail et nous avons eu un échange avec une vraie personne, très sympathique qui... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Très déçue. Une petite pièce en silicone du bouchon a été perdue et rend la gourde inutilisable. J'ai contacté le SAV pour obtenir cette pièce détachée, mais la marque n'en propose pas. Résultat :... もっと見る

企業情報

  1. ファッション アクセサリー店

当該企業による記述

Chez Hello Hossy®, on bosse avec panache et passion pour dessiner des casquettes et accessoires originaux, de caractère, inédits, décalés, colorés, iconiques, pour tous nos enfants. Derrière Hello Hossy® se cachent Murielle, Ludo et leurs crapules Timéo et Jimmy. Nos produits sont inspirés par nos vies à la fois en Amérique, en France, en Angleterre, et aussi dans des univers urbains et naturels - dont Hossegor, notre camp de base ! Notre mission est de créer des accessoires pour bébés et enfants d’un autre genre, avec ce grain de folie, qui vont ravir vos kids, les rendre fiers et les accompagner dans leur quotidien.


連絡先

4.5

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

273件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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4.5

すべてのレビュー

(273)

過去12か月のレビュー数: 135

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5つ星のうち5の評価

Super SAV

Je suis ravie du sav Hello Hossy qui a été très très réactif. Une reponse rapide, efficace et une equipe à l'écoute du client!!!! Le sac à dos de ma fille a été vite remplacé suite à ma demande de sav.
Un grand MERCI. Je ne peux que recommander cette marque.

2025年7月11日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Erreur de taille

Lors d’une erreur de produit lors de la réception au domicile . Les échanges ont été fluide avec la marque, très à l’écoute j’ai apprécié leur disponibilité et leur geste commercial suite à la petite erreur de taille . J’ai très apprécié et je continuerai à être fidèle à cette marque pour toute la famille

2025年7月11日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Bin ein riesen Fan

Wirklich coole und ausgefallene Produkte und einen super Kundenservice.
Ich hatte Lieferprobleme weil ich einen Fehler gemacht habe und sie haben mir kostenlos das Produkt nachgeliefert. Wo gibt es heute noch sowas?! Wirkliche außergewöhnliche toll!

2025年7月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Marque au top

Nous adorons la marque au design sympa et qualitatif. Nous avons fait appel au SAV il est également topossime. Alors merci a toute l’équipe.
Passez un bel été et de bonnes vacances !

2025年7月3日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Cliente heureuse

Tous les kids méritent une casquette hellohossy 🫶🏼
Les collections sont superbes et la qualité incroyable !
Et surtout un SAV qui gère !!!
Merci pour tout ça !

2025年7月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Perfect service

After not receiving the package, i had contact with the company, they provided and excellent service and after sending a new package with the ordered materials i received the products in less then 2 days.
Products are perfect quality and look really nice.

2025年7月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Marque fun et tendance

Marque fun et tendance! Des accessoires hyper mode et surtout de très bonne qualité!! Les lunettes sont polarisées ce qui est rare pour les enfants! La casquette a été lavé plusieurs fois, et elle garde toujours son apparence initiale! Et un petit SAV sur les lunettes car branche cassée après multiples manipulations mais prise en charge directe de la marque avec un SAV hyper réactif. C’est tellement appréciable! Continuez comme ca!! Je recommande complètement ;)

2025年7月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Service client remarquable

Ma fille a perdu un verre de ses lunettes de soleil, j'ai contacté le service client en espérant pouvoir racheter un verre pour le remplacer, et ils ont simplement procédé au remplacement de la paire de lunette avec envoi du colis dès le lendemain. Une efficacité et une rapidité de gestion qui rendent vraiment l'expérience client confortable. Merci à eux.

2025年6月30日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Misleidend en slechte service

Er wordt zeer misleidend geadverteerd met korte leveringstijden op de website. Vervolgens blijkt annuleren onmogelijk en zijn er kosten verbonden aan het retourneren. Er wordt 0.0 meegedacht in een oplossing. Zeer slechte service, bestel hier niet!

2025年6月13日
自発的なレビュー
Hello Hossy® ロゴ

Hello Hossy® からの回答

Hello Michelle,

Thank you for your message.

You placed your order on our website on June 12 and it was delivered on June 17 — just 5 days between France and the Netherlands.

As for our return policy, it is clearly stated in several places on our website (FAQ, Terms & Conditions, etc.) and has been approved by the DGCCRF. It is therefore fully compliant and easily accessible.

I don’t quite understand your comment about the information being misleading. It seems your disappointment mainly comes from the fact that we do not offer free returns. However, we are not Amazon — we’ve made the choice not to raise our prices since the creation of our brand, despite constantly rising costs, especially in logistics and transportation.

We’re already doing our best to absorb these increases, but we simply cannot offer everything for free like some larger platforms.

5つ星のうち5の評価

Un service client au top !

Les produits sont super ! En plus d'être jolis, ils sont de bonne qualité. J'ai eu un souci sur des cartables commandés pour mes enfants et le service client a vraiment été top ! Je recommande !

2025年6月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

More than disappointed about the Return…

More than disappointed about the Return policy and that there's absolutely No flexibility to Change the order when you are (a few days!!!!!) over from the 2 weeks. In my case it was a present and I ordered a few weeks before, because I never ordered before and didn't know how long it takes to arrive in time (ordered to Germany). Now the Caps don't fit and I can't do anything with them. Customer Service completely unflexibel and also not super friendly in my emails. I'm super disappointed and it will definitely be my last order!

2025年5月29日
自発的なレビュー
Hello Hossy® ロゴ

Hello Hossy® からの回答

Hello Kathi,

Thank you for your message.

However, these rules are mandated by the French consumer protection authority (DGCCRF), which sets a legal return period of 14 days after delivery.
Our logistics partner has configured the return portal accordingly, in full compliance with this regulation.

👉 As a result, we’re unable to make any exceptions.

5つ星のうち5の評価

J'ai acheté 3 sacs pour mes 3 fils.

J'ai acheté 3 sacs pour mes 3 fils.
Ils sont très jolis.
J'ai eu un souci au bout de 10 mois avec l'un des sacs, le support a été très réactif. En moins de 24h, ils avaient résolu le problème. Je recommande la marque.

2025年5月22日
自発的なレビュー
Hello Hossy® ロゴ

Hello Hossy® からの回答

Merci pour le commentaire.

5つ星のうち5の評価

Ravis de notre achat

Ravis de notre achat. Nous avons eu un petit soucis de livraison initialement, mais l'équipe a été très réactive et à l'écoute.
Les lunettes sont de très bonne qualité avec un style unique.

2025年5月15日
自発的なレビュー
Hello Hossy® ロゴ

Hello Hossy® からの回答

Merci pour le partage d'expérience.

5つ星のうち5の評価

SAV efficace

Une vis de la charnière des lunettes enfant achetées en 2024 s’est détachée. J’ai contacté le service client qui a procédé au remplacement immédiat du produit, le colis a été préparé le jour même.
En complément, aucun soucis n’a été relevé sur les 2 casquettes achetées au même moment et utilisées depuis 1 an. Elles ne se sont pas déformées et le motif est très joli.

2025年5月12日
自発的なレビュー
Hello Hossy® ロゴ

Hello Hossy® からの回答

Merci pour le partage.

5つ星のうち5の評価

Au top !

Des produits de qualité, un service après vente réactif, disponible et agréable ! Une expérience de vente parfaite !

2025年5月9日
自発的なレビュー
Hello Hossy® ロゴ

Hello Hossy® からの回答

Un grand merci :-)

5つ星のうち5の評価

Super marque/entreprise

J’aime beaucoup cette marque qui est une entreprise familiale. Produits de qualité et originaux. Toujours de belles et nouvelles idées. Les produits ont une bonne longévité, gage de qualité. Nous avons achetés chez eux des sac à dos, gourde et des casquettes.
J'ai rencontré un petit soucis lors de ma dernière commande, une casquette n’était pas à la taille commandé (taille bébé au lieu de celle pour femme). Le service client a été extrêmement rapide et chaleureux. Le jour même de ma requête cela a été géré avec l’envoi d'une casquette à la bonne taille et bonne surprise ils m’ont offert la casquette en taille bébé que je peux garder (servira dans quelques mois pour mon bébé qui vient de naitre).
Au top, je recommande vraiment Hello Hossy.

2025年5月7日
Hello Hossy® ロゴ

Hello Hossy® からの回答

Merci pour le partage.

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