Holse & Wibroe レビュー 211

Holse & Wibroe からの回答

2日前

Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med både rådgivning, valg af produkter og afhentning af dem.

Bedste hilsner
Holse & Wibroe

Holse & Wibroe からの回答

2日前

Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores kundeservice, materialer og os, der arbejder hos Holse & Wibroe.

Bedste hilsner
Holse & Wibroe

Holse & Wibroe からの回答

2026年4月7日

Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at det både var nemt at arbejde med vores bambus - og at du er glad for resultatet.

Bedste hilsner,
Holse & Wibroe

Holse & Wibroe からの回答

2026年4月7日

Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service.

Bedste hilsner,
Holse & Wibroe

Holse & Wibroe からの回答

2026年4月7日

Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det betyder meget for os at høre, at du har oplevet både god service og hurtig respons.

Bedste hilsner,
Holse & Wibroe

Holse & Wibroe からの回答

2026年3月19日 に更新

Hej Martin
Tak for din anmeldelse.
Selvom sagen blev afsluttet for 33 måneder siden, forholder vi os naturligvis stadig til den - og vi har fortsat al relevant dokumentation.
Der er en række forhold i din beskrivelse, som vi ikke kan genkende, og som faktuelt ikke er korrekte. Derfor har jeg nedenfor kommenteret på de væsentligste punkter.
Du beskriver blandt andet en vaskebræteffekt og anfører, at jeg skulle have betegnet dette som normalt på et nyt gulv. Det er ikke korrekt. En vaskebræt-effekt opstår som følge af ubalance i fugtforhold - enten udtørring ovenfra eller opfugtning nedefra - og relaterer sig til de forhold, gulvet er monteret og anvendt under.
I forhold til montage er det altid den udførende professionelle, der har ansvaret for kvalitetssikring inden lægning. Når montagen påbegyndes, betragtes materialet som godkendt. Ligeledes skal gældende montageanvisninger følges.
Ved besigtigelsen blev det vurderet, at fugtforholdene i byggeriet lå væsentligt under det anbefalede niveau for træ- og bambusgulve. De målinger har vi fortsat dokumentation for.
Du fremfører, at gulvet skulle have haft et forkert fugtindhold ved levering. Det kan vi ikke genkende, og vi har heller ikke haft tilsvarende problematikker fra samme produktion.
Vi er naturligvis opmærksomme på, at der var uenighed om årsagen. I den forbindelse blev det også foreslået, at sagen kunne vurderes af en uvildig tredjepart, som vi til enhver tid ville følge.
Holse & Wibroe har mere end 20 års erfaring med gulve. Det betyder ikke, at vi ved alt, men vi har et solidt fagligt fundament og står på mål for vores vurderinger.
På trods af, at reklamationen blev afvist, valgte vi - efter dialog med forhandleren - at bidrage økonomisk til en løsning som en kulance. Det gør vi, fordi vi altid forsøger at finde en mindelig løsning, også i sager hvor ansvaret ikke ligger hos os.
Holse & Wibroe er kendt for kvalitet, ordholdenhed og en vilje til at gå langt for vores kunder, men der er også grænser for, hvad vi kan påtage os ansvaret for.
På vegne af
Holse & Wibroe
Ole Holse

Holse & Wibroe からの回答

2026年3月5日

Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service omkring vareprøverne.

Bedste hilsner,
Holse & Wibroe

Holse & Wibroe からの回答

2026年3月5日

Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du er glad for vareprøverne. Vi håber, de kan hjælpe dig godt på vej i dine overvejelser.

Bedste hilsner,
Holse & Wibroe

Holse & Wibroe からの回答

2026年3月5日

Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du både er tilfreds med gulvet og den service, du har oplevet - både før og efter lægningen.

Bedste hilsner,
Holse & Wibroe

Holse & Wibroe からの回答

2026年2月4日

Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os at høre, at prøverne blev leveret hurtigt, og at kvaliteten levede op til dine forventninger.
Bedste hilsner,
Holse & Wibroe

Holse & Wibroe からの回答

2026年2月4日

Tusind tak for din gode anmeldelse.
Vi er helt enige - det er vigtigt at kunne se og mærke materialerne, før man træffer en større beslutning.
Vi håber, at vareprøverne giver dig et godt grundlag for dit videre valg.
Bedste hilsner,
Holse & Wibroe

Holse & Wibroe からの回答

2026年2月4日

Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du har oplevet førsteklasses rådgivning og god hjælp i forbindelse med tilretning af din ordre.
Og så er vi selvfølgelig også glade for, at kaffen kunne bruges ☕🙂
Bedste hilsner,
Holse & Wibroe

Holse & Wibroe からの回答

2026年2月4日

Tusind tak for din gode anmeldelse.
Det glæder os at høre, at leveringen gik hurtigt, og at vareprøverne levede op til dine forventninger.
Det er en vigtigt for os, at give mulighed for at kunne se og mærke bambussen, før en evt. beslutning om at købe produkter fra os.
Bedste hilsner,
Holse & Wibroe

Holse & Wibroe からの回答

2026年2月4日

Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med både den hurtige levering, vores vejledning og kvaliteten af bambussen.
Bedste hilsner,
Holse & Wibroe

Holse & Wibroe からの回答

2026年2月4日

Tusind tak for din fine anmeldelse og de pæne ord.
Din tillid betyder meget for os og vi ser frem til at byde dig velkommen igen.
Bedste hilsner
Holse & Wibroe

Holse & Wibroe からの回答

2026年1月7日

Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det betyder meget for os at høre, at du har oplevet fuld opmærksomhed og god hjælp – upåagtet ordrestørrelse.
God kundebehandling er nemlig en del af det, vi gerne vil stå for.
Bedste hilsner,
Holse & Wibroe

Holse & Wibroe からの回答

2026年1月7日

Tusind tak for din gode anmeldelse.
Den sætter vi stor pris på.
Bedste hilsner,
Holse & Wibroe

Holse & Wibroe からの回答

2026年1月7日

Tusind tak for din fine anmeldelse 🌿
Vi er glade for at høre, at prøverne har givet dig et godt grundlag for at vurdere både farve og tekstur.
Det er nemlig vigtigt for os, at materialerne kan opleves i de rette omgivelser, inden der træffes en beslutning.
Det bekræfter du os kun i er vigtigt - tak for det.
De bedste hilsner,
Holse & Wibroe

Holse & Wibroe からの回答

2025年12月4日

Tusind tak for din flotte anmeldelse - og for tilliden gennem så mange år.
Det betyder meget for os at høre, at både jeres bambusgulv og vores vejledning har gjort en forskel.
Hvor er det dejligt, at I igen vælger bambus fra Holse & Wibroe til jeres nye hjem.
Vi glæder os til at følge jer godt videre i processen og står altid klar, hvis I har spørgsmål eller brug for sparring.
De bedste hilsner,
Holse & Wibroe

Holse & Wibroe からの回答

2025年11月8日

Tusind tak for din fine anmeldelse - den betyder meget for os. Vi er glade for at høre, at både oplevelsen og produktet har levet op til forventningerne.
Og vi er helt enige - bambus har nogle unikke egenskaber.
De bedste hilsner,
Holse & Wibroe