Wrong items were picked for collection. But assistant in the shop were very helpful and got the correct items brought from store. I was only expecting to take a few minutes to collect order but obviou... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
I recently bought a garden shed from you. There were a few problems, due to my queries over confusing pricing, and delivery. Consequently the business took quite some time. However, the staff member,... もっと見る
Customer service was not good. I was in to buy a gas barbecue which I tried to lift by myself but was unable to. Asked for assistance but non wad available according to staff member. I then suggested... もっと見る
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The lady (Molly) who helped me with my click and collect order was very patient and kind. I was struggling with my phone to see the order and she went out of her way to sort it. Excellent customer ser... もっと見る
企業情報
Homebase - Dumfries について
当該企業による記述
Homebase
当該企業による記述
- All your home needs
- We know what it takes to make a home. From the fixing, making, chopping, handy things. To the cosy, gorgeous, show-stopping, homely things. We’ve got the lot, all under one roof. Since we opened our freshly painted doors in 1979, we have been making homes and gardens that little bit brighter. Our helpful teams are on hand to help you with your next project in over 145 stores across the UK and Ireland. Whether you’re looking for inspiration on your next transformation or you’re on the hunt for the latest products and trends we have everything you need. Plus, we’ve got all the leading brands like Bathstore, Dulux, Farrow and Ball, Karcher, Powerbase and exclusive ranges from Country Living and House Beautiful. For more inspiration and ideas for your home and garden, follow us on: • Facebook • Instagram • LinkedIn • Pinterest
連絡先
Unit 1, Cuckoo Bridge Retail Park, Glasgow Road, DG2 9BF, Dumfries, 英国
- 0345 640 7175
4.7
優良
122件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 46％に回答しています
通常2週間以内に回答
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“Outstanding Customer Service”
“Outstanding Customer Service”
I live in West Sussex, but the Dumfries Homebase had a product I needed and Thanks to the Manager Ken and Antonia my product is on its way to me 😁 Thank You 🙏🏾 so much Homebase Dumfries, you went above and beyond with your Customer Service and if I am ever in Scotland I will come in and Thank You personally 😊
Warm Wishes Maddy
2024年2月19日
自発的なレビュー
Staff member was very nice and efficient
2024年2月11日
自発的なレビュー
All as ordered
2024年2月11日
自発的なレビュー
Excellent Click and Collect service at Dumfries
I made the use of the click and collect service for the first time.
Received an acknowledgement that the two items were ready to collect within a few minutes of placing the order via text.
Excellent, friendly service when I went into the Dumfries shop to collect the paint.
2024年2月9日
自発的なレビュー
Click and Collect recommended.
We needed various items from Homebase. Normally we’d just pop in and have a browse, but we were short of time so decided to use their click and collect service. Super easy - a text to let us know everything was ready and no time at all when we went to collect. Super friendly staff member as well. Perfect,
2024年2月4日
自発的なレビュー
Lovely staff most helpful
2024年1月10日
Dumfries staff were very helpful
Dumfries staff were very helpful. Helped me with a very large, heavy item. I never would’ve been able to get it to the car or into the car without their help.
2024年1月8日
自発的なレビュー
Easy to view and helpful staff
2024年1月5日
Click and collect service..
Ease of availability .... 1 hour on click & collect. Item was waiting when I arrived. Customer service lady was so pleasant and helpful,
Five stars all round..
2023年12月18日
自発的なレビュー
Homebase - Dumfries からの回答
Hi Alison,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon 
Team Homebase
Homebase - Dumfries からの回答
Hi Tricia,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon 
Team Homebase
Ordered insulation by click and collect…
Ordered insulation by click and collect service, paid online, husband picked it up, all ready and waiting no hassle, now up in the loft!
2023年12月3日
Homebase - Dumfries からの回答
Hi Patricia,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon!
Team Homebase
Had all items that were ordered and was…
Had all items that were ordered and was kept informed on everything
2023年12月2日
Homebase - Dumfries からの回答
Hi MARGARET,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon!
Team Homebase
Homebase - Dumfries からの回答
Hi June,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon!
Team Homebase
Friendly helpful staff.
2023年12月5日
Homebase - Dumfries からの回答
Hi Mrs,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon!
Team Homebase
Good service is the only reason I have…
Good service is the only reason I have given any stars ...extremely poor product but I had already used it and needed it so couldn't return it. Xmas tree stand..very poor .far too narrow to fit most tree trunks and wouldn't keep any straight.
2023年12月3日
Homebase - Dumfries からの回答
Hello Julie,
Thank you for your review, we're sorry you were disappointed by our product.
Team Homebase
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