Ordered shelves £180.00 worth only received part order three parcels on order only received 2 4 shelves missing no phone contact at Homebase customer service Email only what a waste of time no one w... もっと見る
所在地
所在地を変更Unit 12 Drakehouse Retail Park, Drakehouse Way, Waterthorpe, S20 7JJ Sheffield, GB
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I had bought a really poor lawnmower (Sovereign cordless) and returned it to the shop even though I had lost the receipt. The staff at Drakehouse Sheffield were fantastic and took it back no questions... もっと見る
Samantha (employee at Crystal Peaks Sheffield) was an absolute angel when I was exchanging an item I had picked up only an hour previous. Like a fool, I had told her I didn't need a receipt on my orig... もっと見る
Everyone we dealt with was friendly and efficient....our click and collect order was collected by ourselves from the shop floor as we had ordered using the Easyfundraising app to raise a bit of money... もっと見る
企業情報
Homebase - Sheffield Drakehouse について
当該企業による記述
Homebase
当該企業による記述
- All your home needs
- We know what it takes to make a home. From the fixing, making, chopping, handy things. To the cosy, gorgeous, show-stopping, homely things. We’ve got the lot, all under one roof. Since we opened our freshly painted doors in 1979, we have been making homes and gardens that little bit brighter. Our helpful teams are on hand to help you with your next project in over 145 stores across the UK and Ireland. Whether you’re looking for inspiration on your next transformation or you’re on the hunt for the latest products and trends we have everything you need. Plus, we’ve got all the leading brands like Bathstore, Dulux, Farrow and Ball, Karcher, Powerbase and exclusive ranges from Country Living and House Beautiful. For more inspiration and ideas for your home and garden, follow us on: • Facebook • Instagram • LinkedIn • Pinterest
連絡先
Unit 12 Drakehouse Retail Park, Drakehouse Way, Waterthorpe, S20 7JJ, Sheffield, 英国
- 0345 640 7839
4.2
ほぼ満足
109件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 52％に回答しています
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Sheffield Drakehouse
Rachel in the Sheffield Drakehouse store was lovely and I got my click and collect order really quickly with no hassle! Thanks Rachel!!
2024年3月3日
自発的なレビュー
I went today to return some paint & had…
I went today to return some paint & had trouble finding my receipt. I was served by Samantha at crystal peaks retail park. She was so kind & helpful. This lady went out of her way to help me x
2024年3月1日
自発的なレビュー
Was so easy order was waiting on…
Was so easy order was waiting on trolley walk in walk out simple
2024年2月27日
自発的なレビュー
Easy to order and pick up.unfortunately…
Easy to order and pick up.unfortunately the item is faulty so have to travel all the way back to exchange it.
2024年2月26日
自発的なレビュー
Sally was very helpful!!
Sally at the Drakehouse store really helped me out with my purchase today!!
The store was showing 8 items in stock but there were none in the garden centre, she located the 50cm plant pots and brought me one to the counter!!
Thanks again Sally, Jeff.
2024年2月20日
自発的なレビュー
Simple to order and ready to collect…
Simple to order and ready to collect super quickly
2024年2月6日
自発的なレビュー
Ordered on line,smooth transition
Ordered on line,smooth transition
Very helpful that you could sign in as a guest which sped up the process although I will be creating an account next time
The price of the product I purchased was very competitive the same as on Amazon but I could collect it faster
All in all very impressive
2024年2月5日
自発的なレビュー
Quickly exchanged item when I realised…
Quickly exchanged item when I realised I'd ordered the wrong size
2024年1月25日
自発的なレビュー
Excellent service and subsequent…
Excellent service and subsequent delivery. No hassle and done as stated to our address.
2024年1月19日
Poor customer service will be placing a formal complaint
The woman serving was an absolute cow! I will be putting in a formal complaint. My toddler was asleep on my shoulder. She dumped the mats on the floor rather than passing them to me at waist height when I may have had an actual chance of handling them. Then watched me struggle with them - no offer of help. Never shopped anywhere with such bad customer service or staff without morals or concience
2024年1月9日
自発的なレビュー
Homebase - Sheffield Drakehouse からの回答
Hi Michelle,
Thanks for your feedback. We’re sorry for any disappointment and would like to see how we can fix this for you. Please fill in your details at the following link ((https://help.homebase.co.uk/hc/en-gb/requests/new?&referrerPageUrl=https://help.homebase.co.uk/hc/en-gb)) and we’ll get back to you as quickly as possible.
Thanks,
Team Homebase
Lovely staff.
2024年1月8日
自発的なレビュー
Christmas decorations
Got a text message to collect order. Took about 5 minutes to find it. Lovely helpful & efficient staff.
2024年1月7日
自発的なレビュー
Buy 2x 2.5lt tins of dulux emulsion for…
Buy 2x 2.5lt tins of dulux emulsion for £32.00 or 1 for £21.00.... and if they haven't got the colour they will mix for same price!! Unless its not a stock item?? So they have the paint and tints but it £9.00 dearer..Why?
Even members of staff said its how they get you.
2024年1月5日
自発的なレビュー
Homebase - Sheffield Drakehouse からの回答
Hi Pete,
We’re sorry you’ve had a disappointing experience. We appreciate you bringing this to our attention and will share your review with the store.
Thanks,
Team Homebase
Got item home and realised box lid was…
Got item home and realised box lid was broken. Tried to contact homebase but no reply.
2023年12月30日
自発的なレビュー
Homebase - Sheffield Drakehouse からの回答
Hi Dave,
We are sorry to hear your item was broken.
If you return this back to the store with your receipt they will be able to action a refund or a replacement.
Many Thanks
Team Homebase
Simple and easy to order and just as…
Simple and easy to order and just as easy to collect, great service
2023年12月29日
自発的なレビュー
So quick and easy
2023年12月17日
自発的なレビュー
Homebase - Sheffield Drakehouse からの回答
Hi Philip,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon 
Team Homebase
Homebase - Sheffield Drakehouse からの回答
Hi Janet,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon!
Team Homebase
Homebase - Sheffield Drakehouse からの回答
Hi customer,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon!
Team Homebase
Homebase - Sheffield Drakehouse からの回答
Hi Amer,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon!
Team Homebase
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