Homeenter レビュー 460

Modtog for over 7 år siden 2 film fra Homeenter. Da det ikke var noget jeg havde bestil skrev jeg til dem at de kunne afhente dem hos mig.

Det ville de ikke, de mente jeg skulle bruge penge på at sende filmene tilbage. Skrev tilbage at de da kunne sende forudbetalt retur emballage, hvis de ville havde filmene tilbage.

Igennem de sidste 7 år har der så kommet flere og flere inkasso trusler og regninger.

En gang ringede jeg til inkasso virksomheden og forklarede at det ikke var noget jeg kunne forholde mig til og at de var velkommen til at afhente deres film.
Inkasso virksomheden sagde at det ikke var noget de kunne gøre noget ved og at de ville gå videre i fogedretten hvis ikke jeg betalte.
Jeg svarede at de var velkommen til at tage sagen i fogedretten.
Efterfølgende kom der yderligere et par regninger med flere gebyrer.

Jeg har undladt at reagere på de regninger og afventer med sindsro at de går i fogedretten.

For det første har jeg aldrig bestilt filmene. For det andet har de fået muligheden for at afhente deres varer. For det tredje er sagen forældet.

Har ikke hørt noget fra Homeenter eller deres inkasso partner det sidste 1/2 år.

Pludselig en dag modtog vi en pakke fra homeenter. Vi havde aldrig noglesinde hørt om firmaet og vi havde aldrig bestilt noget fra dem, men de havde skrevet os op til et bindende abonnement alligevel? Vi klagede og sagde vi ikke ville have noget med dem at gøre. Efter stor protest fra vores side forlangte vi at de skulle tage deres pakke retur.

Efter dette begyndte vi systematisk at modtage pakker og regninger. Vi nægtede at have skrevet os op men firmaet var ikke til at snakke fornuft med. Det endte så galt at en af os røg i RKI fordi vi nægtede at betale alle deres absurde regninger og advokat tillæg.

Homeenter skal lukkes, det er bondefangeri der burde anmeldes til politiet af alle de har snydt.

Jeg har aldrig rigtig haft en dårlig oplevelse med homeenter - og jeg har efterhånden været medlem i nogle år.
Filmene kommer hurtigt - forudbestilte film kommer ofte et par dage før den officielle releasedatoen endda, og der kan være gode tilbud!
Desuden har jeg også fået god kundeservice - mulighed for at udskyde betaling af en regning en dags tid eller to uden problemer, hvilket er mere end man kan tillade sig at forvente!

Er lige blevet ringet op af en kvindelig telefonsælger fra Homeenter.
Hun ville give mig et specielt tilbud, om en premierefilm til 29 kr. p.g.a. en spørgeskemaundersøgelse. Jeg spørger så damen om, man skal købe noget senere hen for at deltage i dette tilbud, hvor hun svarer udenom, indtil jeg spørger igen og hun indrømmer at jeg skal købe en premierefilm mere i løbet af året, som så koster 179kr. Dette svarer jeg pænt nej til, og damen spørger så om hvorfor, hvor jeg forklarer at jeg så hellere vil købe film i butikker, end at vide at jeg inden for et år skal ind og købe en film på nettet til 179kr. Damen begynder så at grine af mig og siger at det da er dumt, da jeg kan få det billigere der og at det ikke giver mening hvis jeg skal spare penge at gå ind i butikkerne og købe dem. Jeg svarer igen nej tak, og fortæller hende at jeg synes hun giver mig en forfærdelig attitude og kundeservice, hvorefter hun siger, Farvel. så kan du sku gå ud i din butik og købe dem. Jeg plejer ikke at skrive anmeldelser. Men denne episode giver mig virkelig lyst til at fortælle andre, min mening om Homeenter og deres kundeservice!

Homeenter har simpelthen verdens dårligste kundeservice!! Hvis man skriver en mail til dem hopper de uden om emnet og gentager sig selv i det uendelige uden at svare på det der rent faktisk bliver spurgt om... FØJ!

Og så sender de folk til inkasso selvom man har gjort indsigelse 20+ gange over nogle latterlige returomkostninger på trods af at der var skrevet på fakturaerne og at jeg betale Post DK omkostningerne for at returnere nogle film SOM JEG HAVDE AFMELDT - MEN DET VIL DE JO IKKE HØRE PÅ!

UPDATE:
Efter en LAAAAAAAAAAANG og sej kamp fik jeg fat Helena Omarsdottir som gav den danske afdeling besked på at droppe krav/inkassosag. Det ændrer desværre ikke på at jeg på ingen måde kan anbefale Homeenter efter den behandling jeg fik af den danske afdeling.

Er lige blevet ringet op at en kvinde, der lige ville give mig en gave, p.g.a. en spørgeskemaundersøgelse. Jeg kunne få en premierfilm for den nette pris til 29.95 kr. Jeg spørger selvfølgelig ind til, hvad det ellers ville indebærer og bliver forsikret, at det ikke var en indmeldelse, men en tak. Som jeg siger, så lyder det for godt til at være sandt, men blev igen forsikret om, at det var det, jeg skulle bare lige vælge mellem nogle titler og så vil de sende den til mig uden indmeldelse og uden porto, kun adm.gebyr på 29,95 kr.
2 sekunder efter ligger der en mail i min indbakke med tak for indmeldelsen, og jeg bare skulle købe en film til fuld pris før jeg kunne meldes ud igen. Denne mail forsøger jeg så at besvare, men nej den kommer retur, ring til kundeservice og bliv meldt ud. Så pt. er mit blodtryk lidt højt.

Homeenter sender dig DVD'er du ikke har bestilt og gør det umuligt at komme ud af deres elendige filmklub igen. Fatter ikke nogen kan leve med at snyde andre mennesker på daglig basis!

Jeg har været medlem af Homeenter for noget tid og har lige meldt mig ud

kort tid efter jeg har meldt mig ud modtager jeg en regning på 68,- fordi Homeenter ikke mener jeg har retureret deres pakker ordentligt jfr deres egne opdigtede regler

Homeenter mener at jeg skal åbne den pakke de sender til mig og udfylde den indlægs seddel der er i den men det er imod Postdanmark regler for nægtelse af modtagelse af post... Postdanmark siger hvis jeg bryder embalagen kan jeg ikke nægte modtagelsen og så skal jeg selv betale for retur portoen

Jeg ved godt 68,- ikke er mange penge men det er blevet en Princip sag for mig

Jeg har skrevet et håndskrevet brev til dem som jeg har sendt ind til dem men den er bare kommet retur med en vejledning til hvordan Homeenter gerne vil ha man returere sine produkter så de tjener mest mulige penge på deres kunder

Dette firma har nogle meget umoralske forretningsmetoder.

Jeg blev via en konkurrence på nettet mere eller mindre ubevidst tilmeldt deres filmklub. Ifm. tilmeldingen var der en købforpligtelse, hvor den første DVD er billig, og de efterfølgende var dyre.
Min fejl var at jeg betalte den første DVD, på den måde "accepterer" man i juridisk forstand deres betingelser.
Det samlede beløb som denne sag drejede sig om var 2-300 kr. så for mig var det mere princip end penge.
Betal aldrig hvis du vil køre en sag mod dette firma.

Jeg håber snart forbrugerstyrelsen får øjnene op og får lukket af for disse "svindelagtige" metoder.

Jeg har nu været medlem af filmklubbe i nogen tid, og det er for så vidt ok, meeen de kører som så mange andre klubber med det her trælse koncept hvor man skal afbestille udvalgte film, og det kan altså godt være genstand for en svipser i ny og næ. Det er selvfølgelig ikke deres problem, hvis kunden ikke får afmeldt udvalgte film, men hold op hvor er det irriterende at modtage en pakke med film man ikke rigtig gider have/se. I øvrigt er priserne ikke særligt konkurrencedygtige med stormagasiner og andre filmhandlere, og så er deres distribution ekstrem langsom. Jeg venter ofte uger på at modtage bestilte varer, og det er altså ikke kun Post Danmark's skyld. Stram skruen, tak

vi har fået inkasso regninger for noget vi aldrig har bestilt
og de reagerer meget negativt når vi prøver at forklarer vores situation.
De ved godt at de snyder folk men de lever højt på at de fleste er bange for inkasso

Jag gillar inte Vipsystemet. Det vore bättre med lite lägre priser istället. Om man skulle vilja ha någon lite ovanligare cd så finns den inte. Sen är det lång leveranstid tycker jag.

I november 2010 bestiller jeg chokolade hos dem, får at vide i December måned at der går 5 uger, først maj 2011 bliver chokoladen leveret. Uden undskyldning eller forklaring på forsinkelsen.........

Som de flester her, jeg fik en pakke med Chokolade som jeg ikke har bestilt. Homeenter laver konkurencer på nettet (vind en Blu-ray eller noget lignede) til at logge folk til at registrere sig og så efter et par uger får du noget som du ikke vil have + en faktura.
Homeenter vil sikre skrive her at du skal kontakte en af deres medarbejder til at løse sagen, men de er bare interesseret i at snyde dig frem til betaling. Køb aldrig hos dem.

Jeg har været på ferie siden 14.5.2011., og kommer ikke hjem førend næste uge.
Så skete det ! - jeg har modtaget 1 DVD-film jeg ikke har bestilt. Regning kr. 237,95. for 1 DVD. billigt ikke ? (Jeg er medlem af Homeenter filmklub).
Opringning til Homeenter - hvad er nu det. En venlig ung mand, gør mig opmærksom på, at det er en af Månedens magasiner, som jeg ikke har afmeldt.
22.5.2011. modtager jeg en mail om "Dit Magasins Udvalgte Action". Belært af tidligere erfaring, går jeg straks ind samme dag, og afmelder den. Det kan den unge mand godt se i Homeenters system, der er blot den DVD., jeg ikke har afmeldt af 16.5.2011..
Vi hygger os lidt med, at jeg på den ene side beder ham sende den mail, hvor jeg selv skal afmelde noget, omvendt beder han mig om den mail, der dokumenterer, at jeg har afmeldt.
Efter noget tid opgiver han, og indrømmer, at der KAN ske fejl, og at han ikke kan sende dokumentation for deres fremsendte mail. Han vil ikke diskutere det længere.
Han vil nu fremsende en label, som jeg kan påklistre pakken, og så kan jeg ulejlige mig ned på Posthuset og sende den pakke retur, som jeg ikke har bestilt.

Den unge får dog det sidste ord: "fremover kan du ikke bare regne med, at du kan ringe ind og framelde en "Dit Magasins Udvalgte Action".........

Ignorerede ham - jeg kender mine rettigheder !!! :-)
Jeg har nick "Punto" og jeg skriver herinde når der er nyt.

godt nok lidt dyre men synes at hvis man udnytter rabatsystemet og bestiller mere ad gangen er det ok, også portoen. Andre steder tager de nemt 50 kr. eller mere i porto. Savner dog at man kunne købe fx de engelske udgivelser af de film de sælger, da de ofte er billigere.
Har aldrig oplevet at få tilsendt noget jeg ikke havde bestilt og jeg har været medlem i mere end 10 år. Har dog oplevet ikke at modtage magasinet med posten og derved fået månedens film, som jeg efterfølgende har kunnet sende retur uden omkostninger efter kontakt til kundeservice. Synes deres udvalg af film og serier generelt er bredt og tilfredsstillende. Synd der er så mange der tilsyneladende har haft meget dårlige oplevelser med homeenter....

21.08.11: så dalede min agtelse for homeenter noget.. oplever at en film jeg har forhåndsbooket falder i pris efter jeg forhåndsbooket og modtaget den. Dvs. den rabatpris jeg har bestilt den til pludselig svarer til deres klubpris. Klub- og rabatpris er faldet med 20 kr. hver især, men jeg bliver fortsat opkrævet den "rabatpris" den stod til da jeg forudbestilte den. Der er altså ikke tale om en tilbudspris, men stadig priser der hører ind under deres "rabat"system. Se DET synes jeg er snyd, at man ikke ændrer prisen hos dem der allerede HAR forudbestilt filmen. Ergo kan det absolut ikke betale sig at forhåndsbooke en film når nogle kunder bliver snydt på den måde.

3. september. efter kontakt til homeenter har de bedt mig bare betale de 20 kr. mindre, og de beklager fejlen...

Jeg fik ud af det blå tilsendt en billig film+medlemsskab - forpligtelsen lød på 2 film i en bestemt priskategori.
Jeg tog imod tilbuddet.

Herfra oplever jeg firmaets idiotiske forretningstype. HomeEnter mener sig berettiget til at købe film til mig ved at de sender mig en månedlig film, som jeg selv skal gå ind og fravælge for ikke at modtage den!!

Deres priser er generelt dårlige, det er kun de udvalgte tilbud der er attraktive - de tilbud som folk lokkes ind i fælden med.

Jeg er rasende over dette idiotiske firmas kundepolitik!
Har tidligere ringet ind til deres tele-service. Her fik jeg fin hjælp, men selve firmaets grundlæggende system er idiotisk. Glæder mig til at jeg er ude af det lort.
Uacceptabelt.

Somehow, using competitions or other equivalent methods of obtaining my personal data; Homeenter sent me a package of chocolate and a membership of ClubChokolade.
I've NEVER signed up for this, and immediately sent them an email asking for cancellation of this ridiculous membership.
As they are NOT A SERIOUS COMPANY and their main purpose seems to be to strip money from the public, they kept sending me orders of payment. Including a fee to get rid of them!
Well, NO REASONABLE PERSON SHALL PAY FOR THIS!
They keep sending me bills. And since Nov 2010 the amount has increased from kr.38 to kr.545.
The latest letter I got from them presents the "Inkasso threat", meaning that my name will figure within the bad payers list if they don't get $$$.
It surprises me to see such a scammer as this big e-commerce company.
I've contacted a lawyer today and she affirms that these practices undertaken by Homeenter AB and ClubChokolade are UNLAWFUL!
I wish this company goes bust and all managers are sent to JAIL!

Jeg har frivilligt meldt mig ind i Homeenter filmclub, og fået en dvd til kr. 38.00.. Jeg har forpligtiget mig til at købe en dvd til ordinær pris kr. 179,95. indenfor 1 år. Som mange af jer andre læser jeg jo ikke det "med småt". JEG skal selv huske at afmelde en tilsending af månedens action-film. Gør jeg ikke det sendes den. Det er så sket for mig. Jeg modtager så 11.3.2011. 3 dvd'er og regningen lyder på kr. 437,95.. Altså ikke månedens actionfilm, men 2 øvrige dvd-film som jeg ikke har bestilt. "Nu bliver jeg bange". Googler lige Homenter, og til min rædsel ser jeg at siden 2007 har den været gal med det fupfirma. Prøv at goggle Homenter - scroll lidt ned, og den ene klage efter den anden nærmest springer ud af din PC.. JEG skal hurtigst muligt meldes ud. Jeg skal nok melde tilbage.
Du skal også være klar over, at Homeenter videregiver din mail til andre firmaer uden din tilladdelse, og det er DIG, der skal sende en mail til Homeenter med overskrift "spær adresse". Ulovlig procedurer ? Det mærkelige er, at jeg kan læse klager tilbage fra 2007 over dette firmas meget agressive og helt uacceptable forretningsmetoder. Sidder forbrugerstyrelsen og sover i nu 4 år, hvor folk desperat har klaget.
Til Homeenter: Utrolig at i vil være det bekendt. I har jo rigtig gode tilbud på jeres hjemmeside, så disse mafiametoder behøver i ikke at bruge.
PS: Jeg vender tilbage med min sag, når der er nyt.

Jeg har modtaget en pakke fra Homenter.com uden noglesinde at have kontaktet dem. Efterfølgende har et været helt - og komplet - umuligt at komme ud af deres fiktive medlemskab! De sender rykkere konstant og jeg overvejer nu at tage til forbrugerombudsmanden. Homeenter.com har indmeldt mig som betalende kunde uden at jeg noglesinde havde hørt om firmaet, jeg har aldrig besøgt deres hjemmeside og jeg kender slet ikke firmaet. Jeg har nu betalt en masse penge uden jeg overhovedet har modtaget noget.

Jeg føler det er et bondefanger firma som udelukkende tjener deres penge på uetisk vis. Efter en lang korrespondance med firmaet vil jeg nu gå vidre med det. Endvidre er det produkt de mener jeg skal betale for meget dyrere end den er i den danske handel; The Simpsons, sæson 2.

Jeg vil anbefale andre ikke at bruge dette firma, det er uetisk - bedragerisk og fuldstændigt ude af trit med virkeligheden.