Hotel Norden レビュー 

Er netop hjemvendt fra et to dages ophold med morgenmad på Hotel Norden, man bliver en smule snydt når man ankommer i forhold til billederne på nettet af søen osv. Den er der men bare på den anden side.
Værelset vi fik var meget småt og med en meget lille seng, det stod godt nok også at det var et lille værelse, men så lille havde vi nu ikke forestillet os. Man skal betale for at parkere på hotellets område ( det står der også på nettet) men et eller andet sted synes vi stadig det er urimeligt at hotellet ikke har lavet en aftale med europark om selv at betale så de ikke skal belemre deres gæster med en sådan regning. Stort set alle kommer jo i bil, så det må være en god forretning.
Derudover kunne vi godt tænke os at man på hotellet havde mulighed for at lave en kop te eller kaffe uden at skulle betale i dyre domme i restauranten, dette kan man på comwell hotellerne....her kan man lave det både ved receptionen og på værelserne.
Ellers havde vi en dejlig weekend og personalet var meget flinke og imødekommende.

Tjekkede ind lørdag den 28 nov 2015, havde bestilt igennem hotel.com hvor jeg blandt andet fik bekræftigelse på gratis parkering og en pris på 895 som de også reklamere med at en overnatning koster i dobbeltværelse, fik en regning først på 1140, ville jeg ikke acceptere og efter at have diskuteret med den sure mokke i en halv time fik jeg den ned på 1040, fordi der var parkering på også, påtrods af besked med gratis parkering, gjorde hende opmærksom på dette og hun skabte sig igen, men ville da slette den parkering når det åbenbart var for meget mig, så fik en regning på 995 påtrods af de selv skriver 895.
Elendige dobbeltværelser, med dårlig rengøring og idet hele taget meget slidt, meget koldt badeværelse med pingviner rendene rundt på gulvet, men med dejlig varmt vand så man kunne få varmen.
Kedelig morgenmad, med meget lidt at vælge imellem.
Plejer normalt at overnatte på harmonien som også vil blive brugt fremover, for der er service og forhold bare så meget bedre end hotel Norden.
De burde nok overveje en noget mere kundeminded receptionist, for var ikke den eneste der havde problemer med hende

Køber i nov. 2014 et deal bevis med hotelophold og mad for 2 med to overnatninger til Hotel Norden i Haderslev. Får en fin "service" mail i maj 2015 vel og mærke fra hotellet selv, at udløbsdato nu forlænges til jul 2015.
Bestiller i aftes og til morgen modtages mail om at værdibeviset er værdiløs, da Dagens Bedste er gået konkurs.
Nu er det så jeg spørger : Når man køber værdibeviset, hvornår får selve den der levere varen sine penge ? Jeg mener det er totalt naivt at et hotel sælger ex antal beviser, og endda forlænger udløbsdato på mere end et år, uden at se en krone. Så er man da naiv..... Hvordan ved hotellet at lige netop mit bevis har de ikke fået penge for ? Især når de selv fra hotellet sender personlig mail, om at jeg kan trække tiden for indløsning af beviset. Et eller andet må de da ha modtaget/registreret.....
Hotel Norden der har solgt deals, er I sikre på at vi forbrugere har fået den rette service, måske kompensation for at I til dels også har spillet hazard med forbrugernes penge ?
Og alle jer, os forbrugere, der i god tro glæder vores ægtefælle med et ophold, eller familie medlemmer med en gave....pas på derude.... I kan aldrig vide jer sikker, om pengene i de rette hænder. Er fortørnet over at firmaer lokker med lækre og billige tilbud, og ikke med det samme kræver pengene indløst for en evt handel. Det er for dumt....

Vi valgte at opgradere vores miniværelse til et dobbeltværelse, og det fortrød vi IKKE. Det var et superdejligt værelse, vi havde. God, bred dobbeltseng. Stort værelse. Vi nød at være her.
Morgenbuffet kunne dog godt have været bedre. Der var lige det absolut nødvendige. Ville gerne have haft et blødkogt æg, skyr, Nutella...
Men ellers helt fint ophold.

Er lige kommet hjem, efter en enkelt overnatning på Hotel Norden i Haderslev. Overnattede i et meget lille værelse med meget dårlige senge. Badeværelse var beskidt og værelset bar præg af misligholdelse.
Der findes forhåbentlig bedre værelser på hotellet. Ærgerligt at vi ikke fik et af dem. Manglende engagement hos personalet, og alt for unge medarbejdere.
Håber det bedste for hotellet og personalet i fremtiden.😕

Er lige kommet hjem fra et skønt ophold på Hotel Norden. Havde købt en Sweetdeal på 3 dages ophold, og havde godt nok læst anmeldelser her på Trust pilot, men ved af erfaring at gamle anmeldelser desværre følger nye ejere også, så måtte lade dem stå for sig selv,og se hvad den nye ledelse på hotellet stod for.
Egentligt så synes jeg det er underligt at Trustpilot ikke kan give tilladelse til at man sletter gamle ejeres dårligt skabte ry, så nye ejere skal kæmpe med dem fra starten af. Nye ejere, nyt cw..burde udløse muligheden for at skabe sig eget gode ry, i stedet for at skulle trækkes med hvad andre har ødelagt forretningen med.
Vi kan kun sige god for Hotel Norden. Det gælder både for betjeningen, maden, samt værelserne vi var indlogeret på.
Det var et fantastisk lækker buffet begge dage, hvor alt var veltillavet.
Dejlig betjening,og en skøn udsigt fra restauranten. I det hele taget var det et super hyggeligt ophold,og faktisk super hyggeligt i Haderslevs gamle gader også.
Fantastisk at det kan lade sig gøre at lave en Sweetdeal for disse penge, og føler virkeligt at vi har fået rigtigt meget for vores penge.
Håber da at andre gør som os, og køber nogle gode flasker vin som en lille støtte, da det helt afgjort kan være den eneste måde de kan tjene penge på.
Ønsker alt vel for de nye ejere, samt den nye Direktør, samt personale på Hotel Norden.
Vi vender helt sikkert tilbage igen.
Mvh Ole Hollegaard

Hvis modtagelsen og maden er ligeså usmagelig som den samtale jeg havde med receptionisten på dette hotel, er det ikke et sted vi kan anbefale.

Det ved vi af gode grunde ikke og vi finder ALDRIG ud af det.

Her er hvorfor!

Vi havde fået et gavekort i Julegave til Hotel Norden. (takeoffer) - Som vi havde set frem til at bruge. Vi henvendte os derfor til hotellet på mail. De to weekender vi forslog, hvor vi gerne ville afsted var desværre booket. Men så var de så søde at sende os et link tilbage med de datoer der var tilbage resten af året. (ironi kan forekomme) Der var nemlig ikke flere weekender med ledige værelser.

Jeg ringede derfor til hotellet, for at få en forklaring. Hun fortalte at der var flere ledige værelser, men ikke til dealoffers. Da jeg stillede mig uforstående herfor, gik hun ret tydeligt i forsvar og belærte mig om, hvad der stod med småt i min ordre ved TakeOffer "at der kun var x antal værelser til rådighed for dealoffers". Så der var ikke noget hun kunne gøre ved det. Jeg kiggede i mine papirer igen, men her stod der stadig ikke noget med småt. " måske med usynlig skrift". Samtalen endte her, for jeg var, stik tosset, frustreret og ked af det.

Vi havde glædet os, havde brug for en weekend sammen og havde fået gavekortet i gave af nogle, som ville glæde os.

1 Stjerne for min oplevelse af: dårlig service, dårlig måde at drive forretning på, dårlig kundebehandling og dårlige kommunikations kompetencer!

Henvendte mig efterfølgende til TakeOffer, fortalte dem om min oplevelse og fik heldigvis gavekortet lavet om.

Har lige haft deal med 2 overnatninger med 2 * morgenmad, 2 * 3 retters buffet og kaffe og kage på andendagen.
Værelset var rigtig flot med dobbeltsenge, borde og stole og stort badeværelse. Alt var rent og pænt.
Maden var rigtig lækker og personalet var supersøde...
I informationen fik vi go service af en altid sød og smilende pige - tror det var hotelejeren...
Vi kan helt sikkert anbefale et ophold hos dem.
Ikke sidste gang vi kommer der....

Vi bestiller overnatningen den 25.1.2015, til overnatning 16.5 til 17.5 2015, et Bellevue gavekort, vi modtager en bekræftelse på overnatning, men ingenting om middag med vin, som der stod på Bellevue Tour, man fik, specifikt på hotel Norde, det gør jeg opmærksom på, og får straks en bekræftelse på middagen med vin.
Alt dette foregår pr mail, som jeg naturligvis medbringer til opholdet.

Da vi ankommer, bliver mødt af en meget utiltalende kvindemenneske i receptionen, jeg fremviser min reservation og voucheren fra Bellevue Tour, samt bekræftelse på middag og vin, hvortil der bliver svaret at det kan hun da ikke tage sig af, da hotellet gik konkurs omkring den 1.3.2015, hvortil jeg svarer at såfremt de har overtaget hotellet, må de da også have overtaget de reservationer der måtte være ? Det var ikke noget ” mokken kendte til ” så er det at jeg mener at såfremt der måtte ske ændringer omkring den reservation, burde vi jo have besked om dette, det kunne ”mokken da så sandelig ikke, da hun ikke vidste hvem der havde bestilt, men mærkeligt nok, så havde hun reserveringen på værelset ?? Der er min mailadresse jo ??

Så i stedet for en god oplevelse, så fik vi et elendigt værelse, samt et uhumsk badeværelse, ( billeder kan sendes, hvis det ønskes ) blev spist af med en gang buffet, en omgang mindre prangende morgenmad. 😟😒

Med venlig hilsen

Kim Christophersen.

Total hyggeligt sted. Lidt slidt men mega godt.

Kanon personale. Fremragende mad.

Vi kommer helt sikkert igen.

Tak

Vi startede med et tre personers værelse, hvor der IKKE var plads til den opredning vi havde bestilt til vores søn..
Vifiket marginalt større rum, hvor der netop var gulvplads til den ekstra seng..
Maden smagte godt, havde de dog bare gidet ulejlige sig med et par skilte så man havde vist hvilket dyr kødet kom fra, men jeg fik at vide at så skulle der jo laves over 50 skilte, sådan noget er jo helt umuligt *suk*.

En ekstra øl efter maden, hvor der ikke var mere travlt end personalet dækkede op til morgenmaden, tog over 15 minutter om at komme frem...

Sengene var lige så behagelig som en fakirmadras mee 4 søm av av av min stakkels ryg, fik den samme melding fra de andre gæster jeg talte med...

Prisen var så til gengæld høj, så et snert af luksus fik man da...

Næste gang vi skal overnatte i Haderslev tager jeg et tæppe med og sover på en pløjemark, det kan kun blive bedre..

Endnu engang AV min ryg.

Har lige været på et 3 dages ophold på Hotel Norden, super venligt personale, MEGET lækker 3 retters menu første dag, super dejlig morgenmad dagen derpå. eftermiddags kaffe på 2. dagen med lækker kage, og en ny super lækker 3 retters menu til aften igen. 2 vidt forskellige menuer, hvor der virkelig er kræset for kødet og tilbehøret. - Kan kun anbefales, kommer meget gerne igen.

Er lige kommet hjem fra et ophold på hotel Norden sammen med min familie, forældre samt svigerforældre.
Havde læst nogle dårlige anmeldelser, så var lidt nervøs.
Men, men, det gik bare så godt.
Hotellet fremstår lidt slidt men meget pænt og rent.
Maden både aftensmaden og og morgenmaden var rigtig god. Vi fik bl.a. en fantastisk græskarsuppe og rigtig god salatbar og kødet var dejligt mørt.
Prisen for to nætter med mad morgen og aften og kaffe og kage var yderst rimelig.
Har ingen problemer med, at anbefale dette hyggelige hotel i meget dejlige omgivelser til nogen😉

Ikke meget at klage over fra vores side.
Vi er et ungt par der netop nu er på vej hjem fra vores ophold på Hotel Norden.
Maden var super lækkert, og vi oplevede kun en enkelt gang at kødet var sejt.
Kartofler og salaten var også super lækkert
Servicen var helt i top!
Kunne slet ikke klage over de super søde og hjælpsomme medarbejder 😊

Vi lader os lokke med ”vild pris 2 dages ophold” på Hotel Norden gennem Risskov-bilferie.
Hjemmesiden er med lækre billeder fra hotellet, og da hotellet er 3 *** går vi ud fra, at
vi roligt kan tage et ”minidobbeltværelse” da hotellet må have en rimelig standart.
Vi booker og betaler straks.

Vi ankommer til hotellet og får udleveret nøglen til værelset, som viser sig at være et lille
enkeltværelse, som nu er omdannet til minidobbelt. Det meste af gulvpladsen er dækket
af en madras - ¾ seng, for at den kan være der, er den skubbet helt op i hjørnet, hele vinduet
er dækket af store buske udenfor, der forhindrer udsyn, og giver følelsen af at være indestængt
i det meget lille værelse.

Vi er 2 voksne mennesker, og er rørende enige om, at vi ikke engang vil prøve på at sove på
den lille udslidte madras, klemt op mod væggen, det vil vi ikke byde os selv.
Vi går derefter til receptionen, fortæller vi ikke kan acceptere den seng, og beder dem hjælpe os
med noget andet, som vi naturligvis vil betale. Der er ingen hjælp at hente, nærmest arrogance,
og alt er optaget.

Vi ringer derefter straks til Risskov-bilferie, fortæller om den kedelige situation, og bliver spurgt om,
hvad vi egentlig har tænkt os, de kan gøre. R.B. allerede har afregnet med hotellet, vi bliver belært
om, at har man booket på nettet, har man accepteret alt, og har ingen rettigheder.
Så take it or leave it. Vi forlader derefter hotellet.

Ved hjemkomsten skriver vi en reklamation til Risskov, vi mener det må være rimeligt med en
refusion, da vi ikke har belastet hoteller med hverken morgenmad eller rengøring.
Vi får derefter følgende besked.
------
Det er beklageligt, at I har valgt, at forlade opholdet før tid, men I har ikke givet os muligheden for,
at afhjælpe manglen da I var på opholdet.
På baggrund af ovenstående, har vi ikke mulighed for at imødekomme Jeres ønske om, at få en del
af Jeres betaling tilbage.
-------
Det må siges at være en nem løsning, Risskov rejser er blevet gjort opmærksom på, at vi ikke har
forladt opholdet, inden vi kontaktede dem. Ovenstående beskrivelse er, hvad vi fik ud af at kontakte
dem.
Det er utroligt at de vil markedsføre sådan en gang sh.., for derefter helt at afvise et rimeligt
forlangende, på et forkert grundlag.
--------
Af R.B. er vi er efterfølgende blevet tilbudt et gavekort på 200,- kr. til senere brug. Vi har sagt nej tak,
da vi ikke syntes det er en rimelig kompensation for de gener og ærgrelser vi har haft i forbindelse med
en afbrudt ferie.

Så pas endelig på med Hotel Nordens minidobbeltværelser, i vores optik er nok det ringeste værelse
vi har været udsat for, det tangerer bondefangeri.

Vi havde købt en deal til 50 % på to overnatninger med som der stod i dealen 'overdådige' morgen- og 3 retters aftenbuffet. Morgenbuffet var ok. Men til gengæld var det ret interessant at oplevelsen af standarden af aftenmåltidet var vidt forskelligt de to aftener. Den første aften var buffet og service fin. Den anden aften var en helt anden oplevelse. Her var der andre tjenere der ikke havde styr på at komme med drikkevarer, samt fjerne brugt service. Manglende opfyldning af fade, og når nogle fade var tomme, så skulle man jo tro at der kom nyt ind, men nogle ting var det kun de første der fik. Så anden dag skulle vi have spist sharp kl. 18 og ikke kl. 19, som vi gjorde begge dage. Så 'overdådig' er måske et ord man ikke lige skal anvende, for det der reelt leveres er ikke overdådigt!

Noget der generelt undrede os var at stedet åbenbart har en politik om at fade kun bliver fyldt op, når de er helt tomme - det har jeg s.. aldrig oplevet andre steder! Så man kunne komme til et fad hvor der lå et stykke kød, eller en skål med næsten intet i. Og der kunne gå lang tid fra det tomme fad var hentet til et fyldt kom igen (ja hvis det altså kom igen).

Stedet trænger en renovering og de var også i gang med at få nye gulvtæpper flere steder. Poolen havde været utæt og her var den foret med en plastikdug. Så poolen kunne bruges, men der er ikke så indbydende. Til gengæld havde vi et lækkert stort værelse med brus, badekar, wc, fladskærm og fri WIFI.

Stedet ligger til gengæld med skøn udsigt til søen, og i gåafstand til hovedgaden og domkirken. Og ligger iddelt i forhold til at være turist i det sønderjyske.

Vi fik en weekend på dette hotel, men den glade giver har ikke været her før!
3 retters menu er kold grøn suppe med små bitte vandede rejer, hovedretten er sejt kød med blød blomkål og kartofler. Til dette kan du lægge en tyk sovs på.
Salatbar.... Ja, altså, hvis du er til helt almindelig snittet salat og grøn peber, samt ananas fra dåse, så er det fint.
Vi fik aldrig noget at drikke, og den lovede velkomstdrink, måtte vi efterlyse og vente et stykke tid på.
Eftermiddags kagen var bare tør og kedelig.
Mens vi spiste vores aftensmad en den mest kolde og ucharmerende balsal uden et billede, et lys eller bare en lille dusk på bordet. Blev der ryddet af os så effektivt, at vi hurtigt fik spist op.
Godt vi selv havde noget lækker at skylle maden ned med, da vi kom på værelset.
Det kan godt være, det var en god deal, vi havde fået, men det var weekenden ikke en gang værd.

Hvis du er til rundstykker der smager og føles som gamle skosåler, røræg der smager af ingenting, og ikke det mindste af røræg, så er det blandt andet to af grundene til at du skal vælge Hotel Norden.

Er du derimod til kvalitet og stolt håndværk, så skal du under alle omstændigheder holde dig væk, for det findes der ikke skyggen af på hotellet.

Dårlig dårlig mad....end ikke Gordon Ramsay kan redde dette hotel. Kan på ingen måder anbefale et ophold på hotel Norden....selv 50% rabat gør ikke opholdet tåleligt.

Vi var tre par som skulle på kort weekend på hotel Norden - fra lørdag til søndag i dec. 2013 - via et take-offertilbud. Vi havde forsøgt at få endnu en overnatning fra fredag til lørdag men alt var optaget fik vi at vide.
Da vi ankommer til hotellet, og får vores værelser er værelserne iskolde og meget svære at varme op. det undrer os da vi jo ved at værelserne har været brugt dagen før.....
Middagen som er en buffet, viser sig at være en blandet fornøjelse - der går urimeligt lang tid fra vi bestiller drikkevarer til de kommer. Maden bliver ikke fyldt ordentlig op. Medisterpølsen er det der under hele middagen er rigeligt af. Når der var fyldt op med flødekartofler manglede oksekødet... Grønlangkålen var det ikke alle alle der nåede at smage. Tallerknerne på bordene blev ikke fjernet kontinuerligt. Restauranten hvor vi spiste både til aften og næste morgen var kold og rå og det var en udfordring for damerne at sidde i tyndt festtøj.
Vores velkomstdrink får vi først efter middagen da vi efterlyser den og det tager også ret lang tid for dem at hælde vin op i seks glas.... Og så må vi kun drikke dem på værelset....
Næste morgen da vi kommer ned til morgenmad er der ikke mere kaffe og ingen at sige det til så vi må ud på en stafet for at finde en medarbejder der kan få informationen... Blandt retterne ved morgen buffet'en er der scrabbled eggs and bacon - æggene var kolde, men vi tænkte at det måske havde stået lidt længe, så vi venter. Da hun så kommer og fylder op føles det som om det er taget direkte ud af køleskabet!!!
Vi oplevede det som om at der var for få medarbejdere og at disse var for lidt rutineret til at varetage opgaven.
Generelt en lidt træls oplevelse der gør at vi alle er enige om at vi ikke kommer igen en anden gang.