ERSTKLASSIG
Als Neukunden der Filiale Wels können wir berichten, dass die Betreuung äußerst kompetent ist und wir beim Kontowechsel sehr gut unterstützt wurden. Somit 5 Sterne und eine unbedingte Empfehlung! Die Bank hält, was sie verspricht.
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Filiale Lustenau,wer viel vor hat wechselt schnell zu einer kompetenten Bank.In dieser Filiale werden Kunden behandelt ob sie entmündigt sind.Meine schlechten Erfahrungen würden den Rahmen sprengen,alles zu erläutern.War 20 Jahre Kunde….Der Fisch fängt bekanntlich am Kopf zu stinken an.
Die Hypobank ist heute bei mir tief gesunken. Ich war zweimal dort, um Online-Banking einzurichten und beidemale wurde ich weggeschickt mit dem Hinweis, sie hätte irgendwelche technischen oder sonstige Probleme. Auf Ihrer Internetseite machen Sie allerdings mit großer Lippe Werbung für Ihr Onlinebanking. Noch so eine Nummer und ich WAR Kunde bei der Hypobank.
Die üblichen Transaktionen funktionieren problemlos und deshalb gebe ich zwei Sterne. Die Kundenberatung ist eher durchschnittlich und man gibt sich keine sonderliche Mühe mit den Wünschen der Kundschaft.
Wenn sie nicht mal Online-Banking einrichten können, dann ist das ein Armutszeugnis. Ich bin noch nicht solange bei dieser Bank und ich habe schon zweimal gewechselt. Ich kann auch ein drittes mal wechseln.
Das ist kein Service; das ist ein Auf den Arm nehmen der Kunden.
Wir haben seit 17 Jahren unsere privaten und geschäftlichen Konten bei der Hypo. Wir hatten in dieser Zeit niemals Zahlungsproblem bzw wir brauchten auch keine Finanzierung oder dergleichen.
Als unser Kontorahmen, welcher alle 3 Jahre verlängert werden muss, dem Ende zuging nahmen wir Kontakt mit Herrn Frizzi auf um wieder einen Termin zu vereinbaren. Dieser jedoch erklärte uns, dass seitens der Bank kein Interesse an unseren Konten bestehe und wir uns doch eine andere Bank suchen sollen.
Daraufhin haben wir uns an die Ombudsstelle an Frau Huster gewendet, welche sich sehr bemüht zeigte aber auch in Wirklichkeit nichts machen kann außer Kunden zu beruhigen und das wars in Wirklichkeit. Dann hatten wir einen Termin mit Herrn Frizzi und seinem Chef Herrn Glasner - man zeigte sich seitens Herrn Glasner zwar bemüht aber es kam nichts dabei raus. Man kürzte unsere Rahmen und wollte das Firmenkonto loswerden. Daraufhin wandten wir uns an den Vorstand Herrn Amann - ein rethorisch geschultes Gespräch in dem man uns in eine Plauderei verwickelte und wir uns bereit erklärten, wenn alles so bleibt wie es ist ist - größtenteils - werde ich meine Lebensversicherung hinterlegen, welche in ein paar Monaten ausläuft und sehr hoch ist - Fazit - mein privater Kontorahmen wurde entgegen der Versprechungen nicht angepaßt, befristet sowie das andere Privatkonto - man hat aus irgendeiner Strategie den Saldo des Firmenkontos dazu auf Privat umgebucht auch mit einer kürzeren Befristung als ausgemacht. Kurz zu erwähnen ist auch, dass die Lebensversicherung den offenen Betrag um vieles (!!!) überschreitet. Diese Bank ist wirklich nicht zu empfehlen - wir haben wie gesagt - nachweislich nie Probleme gehabt, nie etwas gebraucht und hatten auf einmal massive Probleme. Eigentlich müßten wir unseren Zeitaufwand in Rechnung stellen. Stellen Sie sich vor - Sie würden echt was von der Bank brauchen? Es nützt Ihnen nichts auch wenn Sie ein guter Kunde sind und brav nie fast 20 Jahre Probleme gemacht haben.... Ich werde diese Geschichte auch an die Presse weitergeben und evtl. ins Fernsehen - ich empfinde das wirklich als eine Unart so mit Kunden umzugehen. Beim letzten Telefonat mit Frau Huster - ich schrieb ein email und informierte, dass ich an die Öffentlichkeit gehen werde - war ihre Frage: was können wir tun, um sie zufrieden zu stellen, dass das nicht passiert quasi...meine Antwort: nichts - ich habe genug. Sollte wer nähere Informationen benötigen ich stehe gerne zur Verfügung!
Elvira Dworak
Bin seit 13 Jahren mit meinem Geschäftskonto bei dieser Bank und wickle dort 7stelligen Umsatz per anno ab. Das Konto war in all diesen Jahren noch nie im Minus. Wollte nun mein Konto für 3-4 Tage überziehen und habe zu diesem Zweck dort angerufen und nachgefragt. Der Mitarbeiten Hr. Ei..... lehnte ab.
Was soll man da sagen?
Wer viel vor hat - bleibt besser weg!
Die Hypobank Vorarlberg ist ein gut aufgestelltes Bankinstitut in Vorarlberg/Österreich. Ich habe vor ein paar Monaten zu dieser Bank gewechselt, weil die Postbank, bei der ich vorher war, zu einer Konstruktion namens "Bank 99" umgewandelt wurde.
Die Hypobank übernahm die ganze Arbeit für mich und schrieb alle Geldempfänger und Geldgeber an, um den Bankwechsel und IBAN und BIC mitzuteilen. So wurde das alles von der Bank erledigt. Der Versicherer weiß, wo er sein Geld bekommt und die Pensionsversicherungsanstalt weiß, wo sie die Rente hinschicken muß. Das Personal in Feldkirch ist sehr hilfsbereit und freundlich.
In der Landeshauptstadt Bregenz hatte ich allerdings ein unerfreuliches Erlebnis. Als ich einen Zahlschein vorlegte, hieß es, denn müße ich selbst ausfüllen, was ich auch tat. Als ich zum Schalter zurückkehrte, war die Dame gerade mit Essen beschäftigt. Ich wurde von einer anderen Dame an einen anderen Schalter gerufen und dort wurde ein Stempel auf den Zahlschein geknallt. Danke. Nicht wieder.
Der eine Stern weniger für diese zwei "Lady´s" und für die Tatsache, das die Kontoführungskosten erst unlängst erhöht wurden.
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