Ideecadeauphoto.com レビュー 1,206

A fuir C EST EN FAIT LIE A UN SOCIETE ANGLAISE CONTRADO qui est injoignable par téléphone car téléphone hs !! de plus ma commande date de plus de 3 semaines on me dit que celle ci est en réimpression ET QUE D ICI 2 JOURS TOUT SERAIT OK !!! mais celà dure depuis 15 jours ... et impossible de les joindre directement et ils ne répondent pas aux mails .. ste fantôme !!! belle arnaque

Je viens de recevoir ma commande, housse de couette, plaid, mugs, il y en a pour toute la famille. le résultat est excellent. Les draps sont doux, l'impression est très bien faite. Je recommande ce site. (seul bémol, je n'ai jamais reçu le mail de confirmation..) pas grave, tout s'est bien passé et très rapidement, quelques jours...Bravo à eux!

Nous avons commandé un plaid 145x 198 cm avec photos personnalisées.
Honnêtement, vu les derniers avis, on avait quelques doutes à commander sur ce site. 160,- € ce n'est pas rien. Comme nous n'avons pas trouvé d'autres sites où nous pouvions disposer les photos de façon aléatoires et pour un prix relativement correct, on a pris le risque. Livraison pour la Suisse, on a payé directement la taxe d'importation et n'avons pas été taxés à nouveau (1ère bonne nouvelle). Livraison en 4 jours (on y croyait pas), eh ben on a été livrés 3 jours après avec FedEx ! Et finalement, la qualité est au rendez-vous ! Les photos donnent vraiment bien et le plaid est super doux :) Je recommande ce site et y retournerai très certainement pour des cadeaux originaux. Merci!!

Site pas sérieux du tt commande début août plateau tournant.debite de suite.recu message en rupture et promesse de remboursement.site en congé jusqu'au 28/08
Depuis plus relances de ma part.reponse rbt fait le 02/09
Je re relance te ao vérif de leur part
Il rbseront que du 9 au 14/09
C'est vraiment pas sérieux.jai pas le choix mais très decue

J'ai commandé une guirlande de photos en livraison express, espérant la recevoir comme annoncé sur le site sous 4 jours. Elle a été expédiée 10 jours plus tard, sans me prévenir du délais allongé. Et malgré des échanges avec le transporteur, je n'ai, presqu'un un mois plus tard, toujours rien reçu. Le service client a répondu à mon premier message, mais pas aux suivants. Bref : une perte de temps et d'argent

Heureusement Yash a très bien géré mon problème et m’a fait un beau geste commercial
Bravo

09/10/24: J'ai commandé un étui à lunette rigide personnalisé, avec un motif en couleur devant et derrière, sur fond totalement noir.
Le motif est nickel, cependant l'étui est arrivé avec plusieurs rayures trop visibles, sur le dessus et sur le dessous...
Et les contours de l'étui ressortent vert...
J'ai fait un mail au site, photos à l'appui.
Résumé du retour: Puisque c'est un process manuel, il peut y avoir des variations de couleurs liées au produit même s'il essayent toujours de faire au mieux.
La commande avait déjà été réimprimée car ils souhaitent fournir les meilleurs produits à leur client, et malgré leur paramètres de qualité très strictes c'est le meilleur qu'ils puissent faire pour cette commande...
Proposition d'un remboursement à hauteur de 15% du prix du produit, ou un bon d'achat à hauteur de 20% du prix du produit...
Mouais... 15% de 35€ ça fait environ 5€ sur une commande qui a couté au total 50€ pour 1 étui et sa lingette…
Suite à ça je demande si une réimpression ne peut tout simplement pas être faite. Et on me répond en gros que le résultat sera le même, par contre la proposition d'un remboursement passe à 25% du prix du produit, et celle du bon d'achat passe à hauteur de 35% du prix du produit.
J'ai choisi le remboursement.

17/10/24 - Uptade: Après mon avis plutôt négatif, j'ai été contacté par une autre personne du site, basée en Inde aussi (d'après l'info d'horodatage du mail). Échanges en Anglais comme précédemment. Finalement nous avons pu convenir d'une réimpression sur fond totalement blanc (le visuel s'y prête aussi). Colis reçu bien emballé hier, cette fois sans souci de couleur. 2 très légères marques sur la coque mais négligeable vu leur taille et leur presque invisibilité sur fond blanc.

J'ai revu donc mon avis de 2 à 3 étoiles (j'en aurais mis 3.5 si c'était possible).

Je salue l'effort commercial, et les échanges furent très courtois, plaisants, et constructifs, merci à eux.

J'ai fait confiance deux fois à cette entreprise car leurs produits sont de très grande qualité : commandes 3003199 et 3010324 de 151€ puis 334€!
Deux énormes erreurs ! Problème de livraison pour la première commande mais finalement (après moultes échanges) avoir de 11€ pour ma future commande de 334€. Et là : une tasse cassée et le reste des cadeaux arrivés après l'anniversaire de 60ans de mon père : livraison prévue le 13 (3ème jour posé en vain) et finalement reçue le 16 (4ème jour posé... vous comptez me les payer peut-être ?) Alors que ma commande a été effectuée le 4 et qu'il était noté "produits fabriqués sous 24h". Le service client ne tient pas compte de ce "détail" et se réfugie derrière une livraison conforme puisqu'en moins de 10 jours ouvrés... oui mais non: que s'est il passé entre ma commande le 4 et sa délivrance au service de livraison...

Tout ça pour qu'au final, malgré des échanges quotidiens (en anglais alors que je suis française ! J'ai fait des gros efforts pour tout ecrire en anglais jusqu'au dernier mail où j'ai demandé à ce qu'on me réponde en français... biensur ça n'a pas été fait........), sur une commande de 334€ (apres une première commande à plus de 150€) le service client me propose un remboursement de 23€ pour la tasse cassée dont j'ai fourni les photos encore dans l'emballage (en sous entendant au passage que c'était moi qui l'avais cassée puisqu'elle était sortie intacte de leurs ateliers....)

Bref, je ne suis pas du genre à perdre patience et encore moins à laisser un avis, mais là je suis outrée par le manque de considération et de respect du service client.
Je n'ai même pas les mots pour vous dire combien je me sens trahie dans ma confiance en cette entreprise, tellement déçue et indignée.
Fabriquer de beaux produits ne suffit pas...
Alors vous vous targuez de toujours vouloir satisfaire chaque client, eh bien sachez que c'est ici raté : après presque 400€ d'achats, vous n'avez même pas une once de reconnaissance pour ma fidélité et ma confiance, et je ne parle même pas de votre manque de professionnalisme.
En espérant que cet avis sera publié, je vous souhaite tout de même une agréable journée.

Commande reçue dans les delais et ecoute et bons conseils pour ma commande

J'ai fait une commande de 14 produits, cependant à la réception l'un d'entre eux n'était imprimé que sur 40% de sa surface.
À ça, ni une ni deux, je fais une réclamation pour savoir ce qu'ils me proposent pour régler de soucis. J'ai une réponse dans la journée et 2 propositions le lendemain. Une reproduction sans frais ou une remise du prix du produit pour ma future commande.
J'ai choisi la première option. Reproduit et expédié en 1 journée. Le produit était cette fois ci conforme à la commande.

Je ne veux pas incriminer le livreur mais je pense que le colis a été volé. C'est une honte, je devais être livré le 14 août 2023 avant 22 heures, j'ai attendu toute la journée pour finalement recevoir un message à 16 heures me disant que le colis a été livré à 11 heures .
Je n'ai absolument rien reçu.
Le vendeur ne veut rien faire car le colis est considéré comme livré.
Le pire est que la preuve de dépôt a été signé avec mon prénom et non mon nom, je comprends car signé. Mais je ne comprends pas qu'elle serait mon intérêt de dire que je n'ai pas reçu le colis.
Surtout qu'il s'agit d'un article personnalisé.

Mon expérience est très positive. Mon modèle d'impression sur soie était difficile, mais un très bon résultat a été obtenu avec beaucoup de soin. Le suivi individuel a été réalisé dans un délai très rapide et de manière très professionnelle. Une entreprise très engagée et à recommander.

Très très bon rendu des graphismes et des couleurs, Mise en place du graphisme en fonction des coutures très bien respectée. Bon produits de qualité résistants aux lavages.Bon délais.

Excellent rendu, produit de qualité, des photos très bien reproduites sur le plaid, une production et livraison express

4 cubes photo tissus reçus rapidement mais il manque la personnalisation avec le nom de mon enfant.
Le service client refuse de rajouter l’étiquette ou de me remplacer les cubes.
Seule proposition: m’envoyer des étiquettes avec le nom de mon enfant à coller sur le cube avec de la glue ou me proposer une réduction pour un prochain achat. Le retour n’es pas accepté même si la commande est non conforme.
Le prix est déjà élevé, je suis très déçu de ne pas avoir un produit qui correspond à ma commande.

Ayant vue ma commande bloqué a la douane pendant plusieurs jours j'ai demandé de l'aide auprès du service du site et je suis tombé sur une personne de confiance , a l'écoute, et qui m'avais promis qu'elle suivrait l'avancé de mon colis et a tenu parole ! Je la remercie encore mille fois. C'est rare de tombé sur des personne de cette qualité. Cette personne ce nomme Madame BHAVNA :) si vous avez affaire a elle vous saurez que vous êtes entre de bonne main :)

J’ai fais reproduire une photo sur de la toile à canevas pour broder ,c’est magnifique,reproduit à l’identique,merci pour ce travail de qualité.

J'ai commandé une carte personnalisée format A3. Le rendu est juste parfait la matière est géniale on sent que c'est artisanale la qualité y est. Les dessins sont de bonnes qualités bref je suis très satisfaite et n'hésiterais pas à repasser par leur site

rapidité, qualité et prix raisonnable. Enchantée de mon expérience. Je recommande.

J'avais acheté une nuisette imprimée pour un peu plus de 100 euros au grammage fin, ça donnait un effet filet, pas super, assez transparent. Le service client m'a rapidement proposé d'échanger mon article pour le grammage plus épais. Service client très réactif. J'ai reçu la réimpression qui est beaucoup plus quali qua le premier article avec une maille plus épaisse. Le site a d'ailleurs été mis à jour depuis et on voit bien la différence. Après quelques mois d'utilisation, je reste satisfait du produit.