Ideesport.fr レビュー 

Ideesport.fr からの回答

2026年6月12日 に更新

Bonjour,
Après quelques jours et sans réponse à notre demande d'informations, nous avons fini par retrouver votre dossier — mais avec plaisir, car il raconte une histoire un peu différente de votre avis.
« Pas le droit de changer » ? L'échange a pourtant bien été accepté en mai 2025 : votre bon initial de décembre 2024 a été remplacé, à votre demande, par 2 vols en hélicoptère sur un autre site. Difficile de refuser un échange… déjà effectué.
« Ils ne répondent pas » ? Tous les messages ont été traités sous 24 h, et c'est notre proposition de solution de juin 2025 qui est restée sans réponse — pendant un an sachant que si vous ne les recevez pas par mail ils sont disponibles dans votre espace client.
Nous notons d'ailleurs que cet avis arrive juste après la fin de validité du bon, fin mai. Le calendrier a parfois le sens du timing.
Quant à « voleurs » : le mot est fort pour une prestation de 2024 échangée, confirmée et simplement... non utilisée.
Sans rancune : écrivez-nous au contacts habituels avec votre numéro de commande, et voyons ensemble ce qu'il est encore possible de faire.
L'équipe Ideepsort

Ideesport.fr からの回答

2026年6月12日

Merci ! Rapides et réactifs, c'est un peu notre spécialité — il faut bien être à la hauteur de nos pilotes. À bientôt pour de nouvelles sensations !

Ideesport.fr からの回答

2026年6月12日

Merci pour votre confiance ! La commande, c'est notre partie ; le grand frisson, ce sera la vôtre — et vous avez jusqu'à juillet 2027 pour le savourer. Excellent moment à venir au bénéficiaire, et n'hésitez pas à nous écrire si besoin d'ici là !
L'équipe Ideepsort

Ideesport.fr からの回答

2026年6月12日

Merci beaucoup ! Un pépin peut toujours arriver — l'important pour nous, c'est de le résoudre vite et bien. Ravis d'avoir été au rendez-vous, et merci pour la recommandation. À bientôt !
L'équipe Ideepsort

Ideesport.fr からの回答

2026年6月12日

Merci pour ce superbe retour ! Coucher de soleil, apéro et bonne humeur : la recette fonctionne à tous les coups. Nous transmettons vos compliments à Maxime, qui sera ravi — et nous aussi. Au plaisir de vous accueillir pour une prochaine escapade !
L'équipe Ideepsort

Ideesport.fr からの回答

2026年6月12日

Merci pour ce retour ! Des enfants ravis et déjà impatients de revenir : difficile de rêver meilleur compliment. On les attend avec plaisir pour la suite de leur formation — la relève est en route !
L'équipe Ideepsort

Ideesport.fr からの回答

2026年6月12日 に更新

Un grand merci pour ce retour ! Réactivité et professionnalisme, même face à un imprévu : c'est exactement la promesse qu'on s'efforce de tenir, commande après commande. Merci pour votre confiance et votre recommandation — à très bientôt !
L'équipe Ideesport.fr

Ideesport.fr からの回答

2026年5月26日

Bonjour,

Un grand merci pour votre message et pour le temps pris afin de partager votre expérience.

Nous sommes particulièrement touchés par vos mots concernant notre service client. Préserver une approche humaine, réactive et attentive fait partie des valeurs qui nous tiennent à cœur au quotidien.

Nous sommes également ravis d’apprendre que ce cadeau a fait plaisir — c’est la plus belle récompense pour notre équipe.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de nouvelles expériences !

L’équipe Idéesport

Ideesport.fr からの回答

2026年5月26日

Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation !

Nous sommes ravis que la diversité de nos activités ainsi que la réactivité de notre service client aient répondu à vos attentes.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore et au plaisir de vous accompagner pour une prochaine expérience !

L’équipe Idéesport

Ideesport.fr からの回答

2026年5月20日 に更新

Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir !

Ravi que l’accompagnement de Nicolas et son aide sur les vols pour la découverte du bassin de Thau vous aient été utiles.
En vous souhaitant un beau vol à venir et au plaisir de vous accompagner sur une prochaine expérience.

Sportivement,
L’équipe Ideesport

Ideesport.fr からの回答

2026年5月20日

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre première commande vous a apporté entière satisfaction et que notre service commercial a répondu à vos attentes en termes de réactivité et d’accompagnement.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement.

Sportivement,
L’équipe Ideesport

Ideesport.fr からの回答

2026年5月20日 に更新

Monsieur,

Sans retour de votre part et après vérification de votre commande, le code concerné est transmis automatiquement immédiatement après validation de la commande dans le mail de confirmation. Il est donc possible que celui-ci ne vous soit pas parvenu ou ait été dirigé vers vos courriers indésirables (spam).

Par ailleurs, votre bon cadeau reste accessible à tout moment depuis votre espace client.

Concernant votre demande, nous vous avons répondu par email dès le mois de février, suite à votre prise de contact. Un message vocal vous a également été laissé après la publication de votre avis, sans retour de votre part à ce jour.

Nous regrettons que la situation ait pu donner lieu à cette insatisfaction, cependant nous ne partageons pas votre lecture des faits. Notre service client est joignable du lundi au vendredi par téléphone (coordonnées disponibles dans votre compte client) ainsi que par email, avec un délai de réponse moyen de - de 24h ouvrées.

Nous restons bien entendu disponibles pour toute vérification complémentaire.

Cordialement,
L’équipe Ideesport

Ideesport.fr からの回答

2026年5月10日

Bonjour,

Merci pour ce retour positif, c'est très encourageant pour toute notre équipe ! Nous mettons un point d'honneur à assurer un service réactif et une livraison rapide pour que vous puissiez offrir (ou vous offrir !) vos expériences sans attendre.

Nous espérons que la prestation sera à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous donner vos impressions après l'expérience !

Cordialement,
L'équipe Ideesport.fr

Ideesport.fr からの回答

2026年5月10日

Bonjour,

Merci pour votre avis qui nous semble peu aproprié. Nous souhaitons apporter une précision essentielle : ce coffret Wonderbox, que nous distribuons, ne garantit pas l'accès à un match spécifique. Il vous permet de réserver des places pour n'importe quelle rencontre à domicile pendant 3 ans, dans les mêmes conditions que la billetterie classique — c'est-à-dire dès l'ouverture des réservations pour chaque match.

L'indisponibilité que vous avez constatée reflète simplement la forte demande sur la rencontre souhaitée. En activant les alertes sur le site dédié, vous serez informé en priorité dès que les places sont mises en vente, maximisant ainsi vos chances d'obtenir vos billets.

Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de votre coffret lors des prochaines rencontres.

Cordialement,
L'équipe Ideesport.fr

Ideesport.fr からの回答

2026年5月10日

Bonjour,

Merci pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir ! Savoir que votre fille a vécu une première expérience moto aussi réussie, c'est exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque participant.

Les stages ados sont des moments particuliers qui demandent pédagogie et bienveillance, et nous sommes ravis que le prestataire ait été à la hauteur sur tous ces points.

Nous transmettrons vos compliments à l'équipe, qui sera ravie de vous retrouver lors d'une prochaine session — et peut-être que la passion moto est lancée pour votre fille !

Cordialement,
L'équipe Ideesport.fr

Ideesport.fr からの回答

2026年5月10日

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes touchés par l'attention que vous souhaitiez offrir à votre fille pour ses 40 ans. Nous comprenons tout à fait votre déception face à cette situation.

Nous souhaitons vous apporter quelques précisions : comme indiqué sur cette offre, les vols sont proposés régulièrement les week-ends, sans planning fixé à l'avance. Cependant, avant tout achat, il est tout à fait possible de vérifier les disponibilités via la section « Infos & dates » présente sur la fiche de l'offre — une étape que nous encourageons vivement, surtout lorsqu'une date précise est souhaitée.

Concernant la maintenance de l'appareil, elle est malheureusement imprévisible et intervient très rarement en saison — mais elle reste non négociable car elle garantit la sécurité de tous les passagers. Nous comprenons que cela n'atténue pas votre déception, et nous le regrettons sincèrement.

Nous sommes ravis que l'échange avec notre équipe ait été agréable, et nous nous réjouissons que vous ayez gardé vos bons et que ce baptême ait lieu. Nous avons hâte que vous et votre fille puissiez vivre ce beau moment ensemble !

Sportivement,
L'équipe Ideesport.fr

Ideesport.fr からの回答

2026年5月10日

Bonjour,

Merci pour ce beau compliment qui ira droit au cœur de notre équipe support ! Réactivité et professionnalisme sont des valeurs auxquelles nous tenons particulièrement.

Nous espérons que votre expérience sera tout aussi réussie !

Cordialement,
L'équipe Ideesport.fr

Ideesport.fr からの回答

2026年5月10日 に更新

Bonjour,

Merci pour ce retour ! C'est exactement le fonctionnement que nous souhaitons : une mise en relation rapide et efficace pour que vous puissiez organiser votre expérience sereinement et à votre convenance.

Nous espérons que l'activité sera à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à venir nous donner vos impressions après !

Cordialement,
L'équipe Ideesport.fr