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5つ星のうち5の評価

Ho acquistato presso questa azienda un generatore Hyundai PT-3000. Ho trovato un'ottima professionalità, la spedizione è stata rapida e la consegna è avvenuta entro due giorni successivi all'ordine (... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Ho aquistato dalla INDORS un DDV Polti Sani System Business per un problema di disinfestazione da cimici dei letti prodotto arrivato perfettamente e molto efficace unico modo per risolvere la question... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ho richiesto il 9 u.s. una scala "SCALISSIMA SVELT 12+12R",consegna velocissima il giorno seguente, imballo realizzato a regola d'arte, gentilezza,cortesia e professionalita' da parte della signora de... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Ho acquistato una saldatrice da questo rivenditore che mi ha soddisfatto sia per consigli dell'articolo da scegliere e per tutto il resto. Consiglio indors. Peccato che per colpa del corriere che m... もっと見る

企業情報

  1. 建設・製造

当該企業による記述

Vendita e Assistenza macchine professionali e semiprofessionali delle migliori marche. Idropulitrici, Lavapavimenti, Generatori di Corrente, Compressori, Saldatrici, Sistemi per la Pulizia del Fotovoltaico, Generatori di aria calda, Motocariole


連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

48件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

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5つ星のうち5の評価

Ho acquistato presso questa azienda un…

Ho acquistato presso questa azienda un generatore Hyundai PT-3000. Ho trovato un'ottima professionalità, la spedizione è stata rapida e la consegna è avvenuta entro due giorni successivi all'ordine (da Udine ad Avellino). Il generatore corrisponde perfettamente alle caratteristiche dichiarate, ho chiesto un'informazione riguardo la funzionalità e prontamente hanno risposto in modo più che soddisfacente. Se dovrò acquistare altro sicuramente tornerò in questo negozio,
Non posso fare altro che consigliarlo per futuri acquisti.

2026年2月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Recommandé! Excellent service et produit conforme aux attentes

J’ai acheté une machine de nettoyage des sols pour mon entreprise. Service client excellent, ils m’ont aidé à choisir le produit le plus adapté à mes besoins et la machine est arrivée dans les délais prévus, parfaitement emballée.
Conforme à mes attentes, c’était exactement ce que je cherchais.
Recommandé, merci pour le service!!

2026年2月3日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Ottima esperienza!

Sono stato seguito e consigliato riguardo l'acquisto di un generatore di corrente con avvio automatico in caso di blackout.
Tecnico esperto e disponibile e consegna ok

Super consigliato

2026年1月27日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Very poor customer service.

Very poor customer service.
I purchased a steamer from this company 7 months ago!
The steamer developed a serious electrical fault — it started making sparks and even flames when being plugged in. This is clearly a safety issue, not normal wear and tear.

When I contacted customer service, they initially confirmed that the product has a 1-year warranty, but then said it only applies if the machine is used at home. If it’s used daily for work, they say it’s “not their problem,” even though the fault is electrical and dangerous, not caused by misuse.

Despite explaining that sparks and flames inside the unit indicate a manufacturing or electrical defect, they refused to take responsibility. The only response I received was that it’s “not their business.”

Very disappointing attitude and zero support for a clearly unsafe product. I would not recommend this company based on their lack of responsibility and poor customer service.

Update:
After posting this review, I was contacted in a very unprofessional manner and put under pressure to remove it. I was told that if I do not delete my review, they will contact Polti regarding my warranty. This felt like an attempt to intimidate me for sharing an honest experience.

This behaviour further confirms my concerns about their customer service and professionalism.

2026年1月11日
自発的なレビュー
Indors ロゴ

Indors からの回答

Dear EXPERT CLEANING,
we are sorry to read this review, especially because it does not accurately reflect what actually happened.

We would like to clarify a few key points:

Warranty
We never stated that the product was “not under warranty.” On the contrary, we correctly explained that the warranty for professional/business use is 12 months, as specified by the manufacturer’s conditions. At no point did we deny the existence of a warranty.

Support provided
From the very first contact, we offered two concrete solutions:
– collecting the product and sending it to Italy for technical inspection, or
– contacting Polti directly to arrange service in your local area.

After that, we personally contacted Polti, who responded positively. In order to facilitate and speed up the process, we even asked Polti to replace the product, despite the fact that it had been used for approximately 7 months in a professional cleaning environment, while the machine is intended for hobby/domestic use.

Review and alleged pressure
After the negative review was published, we simply asked—politely—whether it could be reconsidered or removed, given the concrete efforts we made to resolve the issue.
We never threatened to deny repairs or replacement, nor did we condition the warranty service on the removal of the review.
We only informed the customer that Polti would be made aware of the review, which is entirely normal when assistance is handled jointly with the manufacturer.

For these reasons, we believe it is unfair and misleading to describe our behavior as “irresponsible” or “intimidating,” when the facts clearly show the opposite.

We remain fully available to complete the assistance process in the quickest and most appropriate manner, as we have always done.

Kind regards

5つ星のうち5の評価

ROBOT TAGLIAERBA SUNSEELR mod X7 Plus

Acquistato qualche settimana fa robot tagliaerba SUNSEEKR mod 7Plus. Consegna precisissima, ottimo prodotto, l'ho installato senza grandi problemi pratici e funziona perfettamente. I miei complimenti per la professionalità che ho apprezzato sinceramente

2025年8月22日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Top per i professionisti

Acquisto regolare da Indors per rifornire il mio magazzino. Ultimamente ho preso un generatore di vapore Lavor GV Etna 4000, super performante e perfetto per sanificare grandi superfici. Prezzi trasparenti, spedizioni rapide e assistenza tecnica sempre presente. Consigliato a tutti i colleghi del settore!

2025年6月3日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Professionalità e assistenza…

Professionalità e assistenza eccellenteMi sono rivolto a Indors per acquistare una lavasciuga pavimenti Comet CPS 35 E per la mia impresa di pulizie. Lo staff è stato gentilissimo e mi ha guidato passo passo nella scelta del modello più adatto. Consegna veloce e assistenza post-vendita davvero presente. Un punto di riferimento per i professionisti del settore.

2025年6月3日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Prezzo concorrenziale

Prezzo concorrenziale, spedizione rapidissima, servizio clienti molto efficiente. Acquistato una scala Svelt Regina 6 gradini, arrivata velocemente e molto ben imballata. Molto soddisfatto

2025年7月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Anche gli avvocati mi manda... Fuori da questo mondo questa situazione.

Aggiornamento della mia ultima recensione: il titolare dell’azienda mi ha scritto tramite WhatsApp dicendomi che prenderà delle azioni legali nei miei confronti in quanto la mia recensione è fatta soltanto per danneggiare la loro immagine e non per raccontare la verità per il semplice fatto che non ho scritto che dopo aver chiamato tre volte e aver inviato due e-mail, il titolare mi ha chiamato per dirmi che la spedizione sarebbe partita in ritardo (questo lunedì)  e che tra martedì e mercoledì le spedizione sarebbe partita, chiaramente la spedizione martedì non è partita perciò ho inviato una mail chiedendo di cancellare l’ordine e mi ha richiamato di nuovo il titolare dicendomi che la spedizione sarebbe partita mercoledì. Io ho chiesto espressamente di cancellare l’ordine ma il titolare ha insistito che quella sera stessa il mio ordine sarebbe partito cosa che ovviamente non è accaduta, quindi adesso io sono qua a chiedermi in che modo ha migliorato la situazione perché io mi sento di dire che questo non è decisamente il modo di trattare il cliente dopo aver causato dei danni per l’attesa e per ignorare lo stato della mia spedizione dal momento che non ho mai ricevuto una mail da parte loro per capire a che punto fosse la mia spedizione adesso mi ritrovo con dei messaggi che mi dicono che mi devo aspettare anche una denuncia da parte loro per tutelare la loro azienda. Beh, io vi ringrazio di tutta questa bella esperienza. Sicuramente avete migliorato tutto adesso ho scritto tutto secondo me non è meglio così, ma se a voi sembra che aggiungendo la chiamata del titolare, l’esperienza possa diventare migliore, sono contenta.

2025年7月8日
自発的なレビュー
Indors ロゴ

Indors からの回答

Ci dispiace sinceramente che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Ci teniamo però a fare alcune precisazioni per maggiore trasparenza verso lei e verso chi legge:

Comunicazioni legali: non abbiamo mai avuto l’intenzione di “minacciare” nessuno. Le abbiamo semplicemente fatto presente che la sua prima recensione conteneva affermazioni non corrispondenti ai fatti, e che – qualora avesse arrecato un danno ingiustificato alla nostra immagine – ci saremmo riservati il diritto di tutelarci nelle sedi opportune, come è lecito per qualsiasi azienda.

Contatti e-mail e telefonici: è vero che non abbiamo risposto alla sua e-mail, ma solo perché, nel frattempo, lei ci aveva già contattato telefonicamente e avevamo fornito tutte le informazioni richieste. Evitare comunicazioni duplicate serviva a non generare ulteriore confusione.

Gestione della spedizione: il titolare l’ha contattata personalmente per scusarsi del leggero ritardo e cercare di trovare insieme una soluzione. In nessun modo l’ha obbligata ad attendere: si è assunto l’impegno di effettuare il rimborso nel caso in cui la spedizione non fosse partita come previsto. Purtroppo, nonostante i nostri sforzi, la logistica non ha evaso l’ordine nei tempi indicati. Per questo motivo il titolare l’ha ricontattata la sera stessa per confermare il rimborso e rinnovare le scuse.

Ci rendiamo conto che l’esperienza non sia stata positiva e ce ne dispiace profondamente. Cerchiamo sempre di agire in buona fede e con la massima disponibilità verso i clienti, anche quando si verificano imprevisti.

Grazie comunque per il suo feedback, che terremo in considerazione per migliorare i nostri processi.

Cordiali saluti

5つ星のうち5の評価

Ho acquistato domenica scorsa un robot…

Ho acquistato domenica scorsa un robot tagliaerba Wiper POP 3, il lunedì mattina mi arriva la conferma della spedizione tramite corriere BRT ed il giorno successivo nel primo pomeriggio ho ricevuto il tutto imballato in modo perfetto. Complimenti e grazie dell'ottimo servizio.

2025年4月20日
自発的なレビュー

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