Invita Køkkener A/S レビュー 1,542

Spar jer selv for tidspild, dårlig service samt penge! Samme mønster som gentager kunde efter kunde!

Har købt køkken fra Invita Hillerød, men sikke en oplevelse. Mange møder holdes, mange tegninger og frem og tilbage - hvilket i starten virker som om det er pga punktlighed, præcision og god service. Det endte med flere gange rettelser, flere tilføjelser/ændringer. Fra start gjorde vi det klart med husovertagelse, fødsel og deadlines men alt blev glemt så snart vi skrev under. En anden person tog over og vi fik kontaktet en anden Invita afdeling i KBH som var meget kompetent. Alle bilag blev gennemlæst, fejl blev fundet - elementer som ikke burde være der, elementer der manglede. Alt hvad Hillerød afd havde udarbejdet var kaos, og prisen ! Tja den kunne vi havde ændret hvis vi blot var gjort opmærksom på at der ikke noget det hedder annullering af køb (heller ikke indenfor 14 dage).
Hillerød fortsætter vores levering. Dele mangler, Quooker kommer senere, skabsgreb er ikke leveret. Skabsinventar ikke leveret. Alt der var oprindelig aftalt er der ikkr selvom det var påpeget og gennemgået 1 mio gange.
Nu efter 3 uger har vi stadig ikke en funktionel køkken, dele mangler. Aftalen om at hårde hvidevarer skulle sættes op nægtes fordi det ikke står der. Der er ikke gjort klar til eksterne kan færdiggøre deres arbejde fordi snedker/tømre ikke hsr gjort klar!
Samme person har kappet ledning over ved montage af køkkenet, som resulterede i elektrikeren arbejdede over, maleren arbejdede over. Regning som vi har betalt men som invita blot siger ' send regningen til os' - hvad med mistet tid ? Deadlines ikke overholdt, baby født og vi er flyttet ind i vores nye hus uden funktionel køkken og fagfolk der er afhængige af hinanden.
Godt råd fra os... pls hold jer væk og undersøg flere muligheder også i /hos invita.

Vh
Deniz

Vi henvendte os til Invita Hillerød for køb af nyt og afholdte et møde med Jannick d. 25/2. Det var et behageligt møde og der blev aftalt, at vi ville høre fra Jannick indenfor 1 uge til max 14 dage. Der gik 14 dage og vi hørte intet. Jeg kontaktet Invita Hillerød for at rykke efter køkkentegning og tilbud. Jannick kontaktede mig tilbage og beklagede samt lovede at sende noget inden weekenden. Vi modtog intet før sen tid søndag aften. I mailen stod der at vi kunne aftale ny tid til møde og vende tilbage med datoer der passer os. Jeg fik aldrig svar på min mail.

Det er virkelig respektløs og intet mindre at ikke blive taget seriøs som kunde.

Vi har brugt tid og energi til både mødet og efter, men bliver ignoreret og afvist. Det er urimeligt for det virker som man vælger sine kunder fra.

Vi har fået udført en større køkkenentreprise hos Invita Hillerød og har været meget tilfredse med både processen og det endelige resultat.

Jacob Gliese, som hjalp os med rådgivning og design af køkkenet, samt Pia Rye Larsen, der har været entreprisechef på projektet, har begge været særdeles professionelle, imødekommende og hurtige i deres kommunikation. De har samtidig været meget løsningsorienterede gennem hele forløbet.

Vi har også været tilfredse med de håndværkere, der har udført arbejdet, og oplevede generelt et godt og trygt samarbejde hele vejen igennem.

Vi kan derfor varmt anbefale samarbejdet med både Jacob, Pia og Invita Hillerød.

Dette drejer sig om et køkken og bryggers fra Invita Odense .
Til en pris på over 500000 kr i deres udsalgspris uden bordplade og hårdehvidvarer .
Et projekt der varer over 1,5 år og som stadig ikke er færdig pga af deres ringe kvalitet.

ALT er under kritik. Der har været så mange fejl og mangler.
1 høj skab er skiftet 5 gange pga af fejl.
Et spejl er skiftet en gang .
Alle greb var så dårlig kvalitet så de skulle ombyttets til nogle andre.
6 glas låger kom som 3 låger og forkerte mål.
Jeg ved ikke hvor mange skuffefronter der er blevet skiftet efterhånden .
Nu efter 1,5 år har vi lige fået skifter 7 højskabe låger fordi de buer .
Og skal have yderligere skifter 3 låger som er blevet skiftet en gang fordi de buer.
Nu venter vi så på 3 yderligere skuffe fronter skal skiftes fordi de også buer.
De kom til at ridse vores nye ovn. Fik vi dog kompensation for .
De har boret huller i bunden af er skab som er en fejl som de bare dækker med en måtte .
Og så har alt bare været under kritik . Vi fik at vide det ville tage en uge og sætte op det har så taget 1,5år .

Vi afsluttede så bryggerset i her for nogle måneder siden og har nu lige fundet en fejl som de nu bare påstår er inde for deres tolerance hvilket det absolut ikke er. Og påstår at nu vi har afsluttet det for nogle måneder siden så vil de ikke gøre noget. De gider bare ikke gøre en skid ved det mere fordi de er så træt af det her køkken. Hvilket vi efterhånden også er. Er så træt af at bruge så meget tid på de levere sådan noget dårlig kvalitet og ikke kan levere et ordneligt produkt når de godt ved hvad de skal tage for det.
Samt med alle de fejl og mangler der har været er det svært at finde alle fejl ved en gennemgang samt man efterhånden også bliver træt af at skal skrive og brokke sig hele tiden.

Så kan på ingen måde anbefale at handle ved Invita Odense!!

Men det kan jo ikke være noget der ligger inde for en tolerance når der er savet forkert.

Så jeres tolerance p.i.s kan i godt pakke sammen.

I kunne have taklet denne fejl på en hel anden måde og bare stået ved at I godt kan se det er ikke i orden og så var det ikke endt med en dårlig anmeldelse af jer.
Og i ved hvilket h.elved.e vi har været igennem med jer så forstår slet ikke I ikke bare ligger jeg faldt og og beklager!

Og nej vi havde ikke set den fejl da I overleverede det. Men også svært at få øje på alle fejl når der konstant er så mange fejl. Og bare fordi bryggerset er overleveret er der vel stadig garanti som gælder og så bruger I bare jeres tolerance p.i.s for at komme let uden om det .

Vi havde en super god oplevelse med Simon, som hjalp os med nyt køkken, to badeværelser, et gæstetoilet og bryggers.

Et langt, opslidende og uacceptabelt forløb fra 7.okt. til marts 2026 - stadig uden afslutning efter 7 måneder!!!
Hele forløbet har været behæftet med fejl helt fra begyndelsen fra underskrevet købstilbuddet med usikkerhed hvad tilbuddet vi har betalt for reelt omfattede til gentagne fejlbestillinger (skabe, plader, lyskilde osv.), mangelfuld koordinering og kommunikation af salgskonsulent til projektlederen og montøren, som bl.a førte til nedtagning af et centralsug (der absolut ikke skulle røres ved!), højskabe der blev sat for højt op end aftalt.
Jan 2026: Efter at have gjort indehaveren af Invita Kbh butikken opmærksom på forløbet udmøntede det sig i et hjemmebesøg med indehaveren og salgskonsulenten hvor vi blev enige om manglerne og udarbejdet en plan for færdiggørelsen af køkkenet inkl. bestilling de sidste materialer der manglede. Feb 2026: Fantastisk at se montøren igen og han færdiggjorde stort set det meste, men kunne ikke færdiggøre højskab-sokkelen, der som aftalt på skrift skulle udbedres, da ingen af de plader der var til stede var brede nok. Jeg bad Invita Kbh om at triple checke om de havde de plader de skulle bruge for at undgå netop denne situation! Montøren skal have stor ros på at han med snilde og erfaring løste affaldsskabet, så det nu kan lukkes. Montøren har været det eneste lyspunkt i hele dette forløb.

Vi valgte ikke at gå med det hvidevarer tilbud, vi fik fra salgskonsulten, Invita Kbh - men vi påpegede under hjemmebesøget her i Jan, at i det tilbud, han gav os anbefalede han en emhætte med motor som iflg. Bygningsreglementet (BR18) er det ulovligt i etageejendomme. Vi havdei en forventning, at når man som kunde henvender sig til et professionelt firma som Invita, så har de vel en grundlæggende kendskab til gældende regler. Hvortil salgskonsulenten svarede, at han da også havde anbefalet endnu en emhætte med motor til vores nabo i chefens påhør!!
Kære Invita Kbh.: I mangler stadig at udbedre den sidste sokkel, bagpladen som er i stykker og noget med lyskilden. Problemerne forsvinder ikke ved at I ikke svare på mailene selvom. Det er menneskeligt at fejle, men det er jeres håndtering af fejlene som er uacceptabel. På baggrund af vores erfaring kan vi IKKE anbefale Invita Kbh

Vi skulle have sat 3 overskabe og en reol op i vores køkken. Ordren blev betalt i juni og skulle leveres i udgangen af august. Første gang blev levering udskudt pga. fejl på et skab, anden gang ankom montøren med 3 skabe med fejl, en reol der var kortere en aftalt og manglende ophæng. Så hele bestillingen kom med montøren retur. Tredje gang blev køkkenet sat op, men med fejl på en låge. Den blev skiftet i slutningen af januar. Generelt oplevede vi et forløb, der var præget af gentagne fejl og mangler og mangelfuld eller ingen opfølgning og kommunikation. Gentagne gange skulle vi selv rykke for svar og ny leveringsstaus. Køkkenet endte med at blive som forventet, og efter forhandling modtog vi en kompensation som Invita Hillerød mente var passende. Det har dog ikke ændret vores syn på butikken, og vil ikke hverken anbefale eller anvende Invita igen.

Simon fra Invita Aalborg har hjulpet os med at nå i mål med vores drømmekøkken. Der har været god service og vejledning fra start til slut. Vi har virkelig værdsat sparringen, og køkkenet var aldrig blevet så godt uden Simons hjælp. Kæmpe anbefaling herfra.

Vi fik installeret nyt køkken i efteråret 2025 gennem Invita Køkkener i Aalborg, og vi har haft en rigtig god oplevelse hele vejen igennem processen.

Vores sælger, Simon W. Winther, har været utrolig professionel og imødekommende fra start til slut. Vi fik grundig og kompetent rådgivning i forhold til både indretning, materialer og de mange valg, der følger med, når man skal have nyt køkken. Det gjorde, at vi følte os trygge i beslutningerne undervejs.

Der har desuden været flere gode opfølgninger i løbet af forløbet, hvor Simon har sikret sig, at alt forløb som det skulle. Undervejs har der været et par småfejl, men de blev meget hurtigt håndteret, og Simon sørgede for, at der blev fulgt op og rettet op på det med det samme. Det har været rigtig rart at opleve den ekstra opmærksomhed og service, og det har gjort hele processen både nemmere og mere overskuelig for os.

Alt i alt en meget positiv oplevelse med god service, professionel rådgivning og et flot slutresultat. Vi kan varmt anbefale Invita Køkkener i Aalborg – og især Simon W. Winther som sælger, hvis man ønsker god rådgivning og tryghed gennem hele processen.

5 stjerner til Invita Aalborg og Simon W!
Vildeste kundeservice vi har oplevet.
Vi har netop handlet køkken fra Invita Aalborg med verdensklasse rådgivning.
En lørdag formiddag besøger vi 7 forskellige køkkenforetninger i Aalborg. Valget var faktisk nemt… Hvor vi hele tiden mødte begrænsninger hos andre, talte vi kun om muligheder hos Invita. Det var fra starten en helt anden oplevelse. Vi bookede ret hurtigt et møde med Simon W. Simon var virkelig godt forberedt allerede til første møde. Han tog sig god tid til os, lyttede og kom med ideer vi aldrig selv havde tænkt på. Simon har været enormt nærværende og professionel i gennem hele forløbet. Vi følte os ret hurtigt klar til at bestille vores drømmekøkken. Sammen med Simon lavede vi en projektplan, da køkkenet var en del af en større renovering. Simon kom selv ud og målte op, og vi snakkede løbende med ham. Køkkenet blev en smule forsinket, men vi blev hele tiden opdateret så vi følte os trygge.
I dag har vi haft køkkenet i 4 måneder, og vi fortryder intet! Det er blevet SÅ meget bedre end vi overhovedet kunne forestille os. Vi snakker stadig ofte om den kundeoplevelse vi fik af Simon. For vi har faktisk ikke prøvet noget lignende. Vi kan kun på det varmeste anbefale Invita Aalborg, og ikke mindst Simon W. Winther. Tusind, tusind tak!
Med venlig hilsen
Christoffer og Monica.

Vi har netop afsluttet vores forløb med Invita i Aalborg, med Niels-Jørgen som vores mand.

Det har fra første gang vi trådte ind i butikken været en god og positiv oplevelse. Vi blev mødt af meget imødekommende personale, og fik hurtigt hjælp.

Niels lyttede og hjalp os rigtig meget, og endte med at ramme plet med vores nye køkken. Både i forhold til materialer, udseende, budget og alle de andre småting der skal tages stilling til.

Så alt i alt en super god og professionel oplevelse. De største anbefalinger fra os.

Der kan altid begås fejl fra en virksomhed, det kan der for alle mennesker. Men Invita Glostrup har en usædvanlig dårlig service, som ikke er en acceptabel fejl. Jeg købte for nogle måneder siden et køkken med montering. Inden montering skulle jeg lave el, så det blev udført 5 dage inden monteringsdato - det var ok med os. På monteringsdagen var montøren hos os i ca. 2 timer indtil han fandt ud af, at der manglede låger til skabe og ikke mindst en yderdel til vores pocketskab. Vi er nu inde i 6 uge, hvor vi venter på den yderdel. Vi har ikke el i køkkenet, der er køkkeninventar over alt i lejligheden og der er flyttekasser med ting - humøret er ved at være i bund. Jeg har naturligvis forsøgt på en venlig måde at rette henvendelse, og Invita har ligeledes beklaget. Men det rokker ikke ved, at det er en elendig service. Det hele er trægt, og der er ikke udsigt til, at problemstillingen løses. Ingen datoer for en mulig løsning. Lad os antage, at jeg får den manglede yderdel i dag, så går der uger inden montering og igen uger inden elektriker kan gøre sit arbejde færdig - jeg når minimum 2 måneder for montering af et køkken - det er ekstrem dårligt af Invita - den såkaldte totaloplevelse som de sagde var deres varemærke, har jeg så sandelig fået - bare på en uacceptabel måde. Og en lille note: deres laminerede skabskanter virker ikke særlig kvalitetsagtig dog virker deres skuffer fine i lamineringen. Jeg forstår ikke, hvorfor de ikke går efter en bedre laminering på skabene.

I forbindelse med nyt køkken og bryggers har vi haft et særdeles godt samarbejde med Simon Winther fra Invita, Aalborg.
Hele processen har været rigtig god. Alt blev leveret efter tidsplanen. Montøren var meget dygtig og bare en behagelig mand (Edward). Enkelte småfejl fra fabrikken blev rettet/udskiftet lynhurtigt uden problemer.
Der har været rigtig god kommunikation mellem os og Simon. Han har været meget tilgængelig ved telefon og mail, og vi har altid fået hurtig respons på tvivlsspørgsmål. Simon har haft forståelse for, hvad der var vigtig for netop os, således at vi kunne være 100 % tilfreds med slutresultatet.
Vi giver hermed de varmeste anbefalinger til Invita Aalborg med Simon i front.

Hele processen fra start til slut har været en kæmpe fornøjelse! Vi har haft den glæde at arbejde sammen med Simon W. Winther fra Invita Aalborg, og vi har kun rosende ord at sige om hele forløbet. Simons professionalisme, sans for detaljer og hans evne til at forstå vores behov gjorde hele processen både nem og behagelig.

Simon har en stor viden og ekspertise, hvilket resulterede i en super lækker walk-in løsning og en smagfuld vinbar i vores hjem. Begge løsninger oversteg vores forventninger i stor stil, og vi vil varmt anbefale Invita Aalborg og ikke mindst Simon W. Winther.

5 stjerner herfra for en enestående indsats og dedikation. Invita Aalborg er heldige at have Simon på deres hold ☺️

Vi købte i 2025 køkken hos Invita i Randers, deres jubilæumskøkken, i pistache grøn med skålgreb, som vi selv stod for at montere.

Hele processen fra start til slut har været en kæmpe fornøjelse. De små problemer der opstod undervejs, som vi var i dialog med vores køkkenkonsulent omkring, blev taget hånd om med det samme, og løst til UG!

Et stort cadeau til især Andreas i butikken i Randers, som virkelig har kundeservice i højsædet. Jeg vil til en hver tid købe køkken ved ham igen.

Mine varmeste anbefalinger herfra, til Invita i Randers, og ikke desto mindre, indretningskonsulent Andreas!

Den korte vision, så har der været en del bump på vejen, igennem det her køkken projekt, som startede juni 2025 og sluttede feb 2026.
Har fået det køkken jeg betalte for, men hold op en ventetid.

Vi ønskede os et nyt køkken og kontaktede Invita, Kolding.
Vi var så heldige, at det var Rikke Skov Madsen, Invita Kolding, vi fik kontakt med ved vores opringning. Hun virkede meget kompetent og gav et godt indtryk, så vi aftalte et møde hos os. Her skitserede vi sammen muligheder for indretningen, og Rikke tog opgaven med hjem for at arbejde videre med den.
Ved mødet drøftede vi også forløbet for opgaven, som ville omfatte levering af møbler mv, nedrivning af eksisterende køkken, montering af nyt køkken, nyt gulv, malearbejde, el og vvs.
Her var Rikke en særdeles kompetent hjælp for os. Vi fik et godt overblik over rækkefølgen af opgaverne og planlægningen, og et tilsagn om, at Rikke ville være vores hjælp hele vejen. Det var en stor tryghed.
Invita har stået for nedrivning og montering, Rikke kunne anbefale nogle dygtige håndværkere til el- og malerarbejde, mens vi selv fandt håndværkere til gulv og vvs.
Nu er køkkenet monteret og alt arbejdet er afsluttet.
Det har været en rigtig god oplevelse med dygtige, fleksible håndværkere.
Rikke Skov Madsen har med sin store erfaring, kompetente tilgang til opgaven og flair for supergod service gjort en kæmpe indsats for os, som vi er meget taknemmelig for.
Vi vil gerne anbefale Invita Kolding, Rikke Skov Madsen.

Vores køkkenprojekt hos Invita Glostrup har nu varet i ca. 10 måneder – og er stadig ikke afsluttet.

Vi oplevede i starten et godt og professionelt forløb med vores første sælger/konsulent. Dialogen var god, og vi følte os trygge i processen. Desværre ændrede det sig markant, efter fakturaen var betalt og monteringen skulle finde sted.

Vores oprindelige konsulent stoppede pludseligt inden køkkenet blev monteret, og den varslede afløser hørte vi aldrig fra. Siden da har vi haft tre forskellige konsulenter tilknyttet sagen. Fælles for dem har været manglende opfølgning, brudte aftaler og lange perioder uden respons, på trods af gentagne henvendelser fra vores side.

Der har undervejs været adskillige fejl og mangler, og vi har oplevet at blive syltet igen og igen. Der er gået måneder mellem tilbagemeldinger, og vi står fortsat med et køkken, der ikke er færdiggjort.

Når man læser andre anmeldelser, får man indtryk af en organisation, der muligvis er presset eller overbelastet og derfor ikke formår at leve op til egne standarder. Det er ærgerligt, for selve produktet er vi faktisk glade for – vores køkken er super flot og fungerer i det store hele godt.

Men den lange, frustrerende og uafsluttede proces gør, at vi på nuværende tidspunkt ikke kan anbefale Invita Glostrup til andre. Tværtimod vil vi opfordre kommende kunder til at være meget opmærksomme på projektstyring, opfølgning og muligheden for at tilbageholde sidste rate indtil projektets afslutning, hvis de vælger at indgå aftale.

Min kone og jeg fik god vejledning og følte os super godt taget imod hos Invita Køkkener i Roskilde.
Vi fik masser af gode råd og idéer til ændringer vi kunne få glæde af.
Efter bestilling gik både levering, nedtagning og opsætning som en drøm.
Vi fik grundig instruktion i forløbet og alt forløb planmæssigt efter aftalen.
Vi er yderst tilfredse og meget glade for vores nye køkken.

Jeg kan ikke anbefale Invita i Vejle. Vi har ikke haft andet bøvl.
Vi er ikke blevet rådgivet godt nok. Vi havde valgt push skuffer med inderskuffer som skulle følge med ud, men det kan de ikke med push, og det vidste vores rådgiver ikke noget om, så nu har vi huller i vores skuffer. Der var mange målefejl, hvor min mand måtte fortælle rådgiveren hvordan man gjorde.
Så bøvler vi rigtig meget med vores bordplade. Vi sagde udtrykkeligt at den skulle IKKE være sart. Vi fik Vist en bordplade som absolut ikke var sart ifølge rådgiveren. Men da vi får den er den først og fremmest skæv, og vi syns der var mærker bare man nærmest kiggede på den. Billeschou kom ud og sagde vi nok havde fået den sarteste bordplade. Plus at hvis bordpladen knækker på vores køkkenø vil de ikke dække den da er blevet lavet for stor i baren. Men er vi aldrig blevet gjort opmærksom på.
Invitas kommentar var at vi kunne få lov at købe en ny bordplade til deres indkøbspris, og få bøjler under. Men vi har ikke spildt så mange penge på en bordplade der bare skal smides ud.
Så ja Invitas rådgivning er ikke ret god.
Så har vi bøvlet med nogle af skufferne ikke kunne lukkes, først 3 år senere bliver de lavet.