Fiat Alfa Lancia Jeep Jazzoni - Appia Nuova レビュー 

Grazie Leonardo

Pessima esperienza, e in tribunale si stabilirà la tipologia di danno che ho subito!! Li ho denunciati. L'assistenza che vendono, il pacchetto delle garanzie è vuoto. Non ti rispondono al telefono ne per mail per giorni, dicono che non hanno auto di cortesia nonostantequando ti vendonoble macchine te la garantiscono, tempi di attesa lunghissimi, ti rimbalzano da una persona ad un'altra, ti lasciano a piedi fregandosene, senza auto e senza assistenza. Oltre che mi hanno venduto un'auto difettosa che era rotta già prima di uscire dalla concessionaria. Il giorno di consegna dell'auto esco dalla concessionaria macchina rotta non marciante eppure mi avevano assicurato che era tagliandata e in perfette condizioni. Mi dicono di attivare la garanzia stellantis che non è un problema loro: chiamo stellantis: primo appuntamento disponibile dopo due mesi!!!
Dopo varie proteste pretendo che la portano nella loro officina perché IO NON RITIRO UN'AUTO NON FUNZIONANTE!! Bobina rotta (LA DIAGNOSI ARRIVA SOLO GIORNI DOPO, PERCHÉ NESSUNO DAVA INFORMAZIONI DELLA MIA MACCHINANUOVA E NON FUNZIONANTE! NONOSTANTE LE PEC DI DIFFIDA).
Scompaiono.
Io a piedi per giorni e senza auto di cortesia, e senza informazioni. Mi chiamano dopo qualche giorno che hanno riparato la macchina, la vado a prendere, mi danno il foglio di sostituzione della bobina, mi assicurano di nuovo che è perfetta e di nuovo mi dicono che hanno fatto il tagliando ed è perfetta. Esco dalla concessionaria...pochi chilometri... rotta di nuovo...A QUEL PUNTO TORNO IN CONCESSIONARIA E SONO NERA!! minaccio di chiamare i carabinieri...non mi danno comunque un auto sostitutiva... NON NE HANNO, NON NE HANNO MAI!! i meccanici la prendono... seconda bobina rotta... !!! Di una macchina a loro dire perfettamente controllata! io sempre a piedi perché non hanno auto disponibili...
Si certo...le loro auto sono controllate e vengono vendute in ottime condizioni, inoltre forniscono assistenza e garanzia e non ti lasciano a piedi.
Io ho tutte le carte e le denunce...ora stabilirà il giudice questo comportamento come si può classificare!! CI VEDIAMO IN TRIBUNALE!
Esperienza terribile!!

Si approfittano delle persone educate.
La macchina che avevamo visto non era più disponibile e ne abbiamo presa un'altra, scelta sulla carta, senza averla visionata di persona.(Sbaglio nostro!)
Auto ritirata dopo 2 mesi dall'acquisto, in queste condizioni: tagliando non eseguito e spia airbag accesa. Carrozzeria opaca e tettino rovinato. Doveva avere 55.000km invece stranamente ne ha 41.000.
Ci hanno fissato appuntamento per il tagliando, dall'altra parte di Roma, dovendomi prendere un giorno a lavoro. In sede di tagliando ci dicono di andare di nuovo dall'altra parte della città, per la spia airbag.
A distanza di un mese dal ritiro, la macchina ci lascia a piedi, probabilmente la batteria e scopriamo che il carro attrezzi si paga 150€ più chilometraggio e che la batteria non rientra nella garanzia, quando ci avevano detto che c'erano 4 di servizi inclusi per una copertura totale. In più, dalla documentazione che ci è arrivata, c'è scritto 36 mesi.

Per parlare con qualcuno, si devono fare attese interminati al telefono.
Il venditore Leonardo è sparito.
La sensazione è di totale abbandono e soprattutto di aver fatto la scelta più sbagliata che potevamo fare.

Il nostro errore è stato quello di essersi fidati troppo.
Avevamo necessità di un auto affidabile per i miei genitori, papà invalido con continui spostamenti all'ospedale.

Sconsiglio vivamente l'acquisto da queste persone, se cercate serietà, affidabilità e trasparenza.

Una volta pagata la macchina, scompaiono, non è possibile parlare con loro né per telefono né per mail. Non rottamano la macchina vecchia e non si fanno trovare, così non riusciamo ad assicurare la nuova, l'unico modo per noi è recarci di persona lì a protestare. La macchina nuova, consegnata più di un mese dopo rispetto a quanto annunciato a voce, alla consegna priva della radio, che ci era stato assicurato sarebbe stata montata per il 4 settembre (presentato come motivo di ulteriore ritardo nella consegna) ma la radio non era neanche stata ordinata. Ad oggi, 15 settembre, nessuna notizia. Chiamo l'officina e mi attaccano il telefono in faccia. Riproviamo a telefonare cambiando interno, ci dicono che ci richiameranno. Boh. Una volta che hai pagato, non conti più nulla... Stefano C.

Ci siamo recati in concessionaria su via Appia per acquistare una panda. Appena seduti ci comunicano che la macchina è disponibile ma solo in un’altra sede, andando così contro a ciò che ci è stato detto durante la chiamata per l’appuntamento. Sempre durante la chiamata abbiamo chiesto se ci fosse stato obbligo di finanziamento, e ci viene detto di no, ma qui nasce un nuovo problema, in concessionaria ci viene detto che sé avessimo pagato tutto subito avremmo dovuto sborsare 3250€ in più. Esperienza super negativa, pomeriggio e viaggio buttati. Cambiate lavoro

Ottima esperienza con il servizio clienti. Impeccabili nelle risposte e soprattutto sempre disponibili❤️

Leonardo eccellente venditore, gentilissimo, chiarissimo e molto competente. Top 🔝 Grazie mille

Prima di firmare qualsiasi contratto o versare caparre, vi invito a consultare il provvedimento n. 31821 del 20/01/2026 dell'Antitrust. La società Gruppo Italia Vendita Auto S.p.a. (nota anche come Gruppo I.V.A.) gestisce il concessionario di Via Appia Nuova 1160 a Roma, operando attraverso vari marchi come Romana Auto e Auto UAU. All'inizio del 2026 la società è stata sanzionata per 800.000 euro dall'AGCM, sia per pratiche commerciali scorrette sia per l'uso di clausole vessatorie nei contratti d'acquisto. La gestione complessiva delle trattative non favorisce un clima di fiducia: è estremamente prudente valutare altre opzioni.

Esperienza totalmente da dimenticare! Personale scortese, maleducato, totalmente improvvisato, impreparato e ovviamente per nulla professionale. Non conoscono il lavoro e soprattutto la correttezza e l'educazione. Unici a salvarsi dal disastro, i ragazzi del back office. Da cancellare assolutamente come concessionaria.

Grazie Leonardo!!!

5 stelle.
Seguiti dall'acquisto alla consegna in modo impeccabile!!
Grazie

Grazie Leonardo…!☺️ una consulenza da 5 stelle!! Top🔝

L’auto, usato aziendale, con data di ritiro il 25 luglio 2026 è stata consegnata il 25.8.26: sporca, senza seconda chiave e con il frontalino danneggiato da un urto. Tale danno, non visibile il giorno del ritiro, in quanto era parcheggiata ed era coperto. Diamo per buono che era tutto a posto! Il giorno dopo ce ne accorgiamo subito, torniamo da Jazzoni e ci dicono che lo sapevano e che avevano già ordinato il pezzo! ASSURDO! E non me lo dici quando la ritiro? 2 mesi ad aspettare e pure con il danno? Speriamo che non esca altro

Pessima esperienza.
Sono la figlia della persona che ha vissuto direttamente questa esperienza e ritengo doveroso raccontarla, perché mio padre ha perso 500 € in una situazione che ci ha lasciati profondamente amareggiati.
Gli è stato chiesto un anticipo di 500 € per bloccare l’acquisto di un’auto usata, senza averla ancora visionata, facendo leva sull'urgenza e sul rischio di “perdere l’occasione”. Gli era stato inoltre detto che, qualora non avesse acquistato la macchina, l’importo sarebbe stato restituito.
Purtroppo, al momento della firma, mio padre si è fidato e non ha prestato sufficiente attenzione alle clausole scritte in caratteri molto piccoli. Errore nostro, certamente, ma non è questo il punto.
Successivamente, leggendo attentamente il preventivo, ci siamo resi conto che il costo complessivo dell'auto sarebbe arrivato a circa 20.000 € in più rispetto a quanto inizialmente prospettato. Una cifra a dir poco assurda.
Quando abbiamo chiesto chiarimenti, la risposta del venditore, tramite messaggi vocali su WhatsApp, è stato scontroso e arrogante, arrivando persino a sottolineare che mio padre “non capisce”.
Le carte saranno anche state formalmente chiare, ma altrettanto chiaro è stato il modo in cui siamo stati trattati.
Abbiamo perso 500 €, e ce ne assumiamo la responsabilità per esserci fidati. Ma almeno rimaniamo persone oneste e corrette.
Per il resto, credo che il comportamento adottato e il modo di gestire la situazione parlino da soli.

Esperienza assolutamente negativa. Non la consiglio.

Esperienza top con le ragazze del customer care.

Esperienza davvero impeccabile da Fiat Lancia Da Jazzoni. Fin dal primo momento ci siamo trovati benissimo, soprattutto grazie a Leonardo, che si è dimostrato subito una persona incredibilmente genuina, trasparente e disponibile. Riconoscere la sua professionalità è stato facilissimo perché è riuscito a farci sentire a nostro agio fin da subito, proprio come se stesse parlando un grande amico: niente pressioni, solo tanta empatia, ascolto e consigli sinceri. Se cercate un'accoglienza autentica e un servizio di qualità, vi consigliamo assolutamente di passare da loro e chiedere di Leonardo!

Ho conosciuto Leonardo, onesto intelligente perspicace, sa cosa dire e si relaziona con professionalità.
Accompagna il cliente alla soluzione migliore.

non ti garantiscono niente, anche dopo aver pagato tutto e di più, da quando comprata e piu dal meccanico che in strada, e adesso mi trovo ad agosto con tutti in ferie e io mi trovo a piedi per quella dannata auto comprata da loro....Assistenza e garanzie da fare pena !

Pessima esperienza con Jazzoni Auto.

Da giorni sto cercando di prenotare il tagliando annuale previsto dal contratto di acquisto dell'auto, ma è praticamente impossibile contattare l'officina. Al telefono non risponde mai nessuno e alle email non arriva alcuna risposta, nemmeno un semplice riscontro per confermare la ricezione della richiesta.

Trovo inaccettabile un'assistenza di questo livello, soprattutto quando si tratta di un intervento previsto contrattualmente e da effettuare entro precise scadenze. Un cliente non dovrebbe essere costretto a rincorrere il concessionario per ottenere un servizio già compreso nell'acquisto del veicolo.

Vendere un'auto è facile, ma il vero valore di un concessionario si vede nell'assistenza post-vendita. Purtroppo, nel mio caso, questa è stata completamente assente.

Spero che migliorino il servizio clienti e l'organizzazione dell'officina, perché un comportamento del genere lascia davvero un'ottima impressione... in negativo.

Grazie leonardo abbiamo acquistato da lui
Consiglio vivamente 5 stelle!!!!!!