Fiat Alfa Lancia Jeep Jazzoni - Appia Nuova レビュー 

Pessima esperienza con Jazzoni Auto.

Da giorni sto cercando di prenotare il tagliando annuale previsto dal contratto di acquisto dell'auto, ma è praticamente impossibile contattare l'officina. Al telefono non risponde mai nessuno e alle email non arriva alcuna risposta, nemmeno un semplice riscontro per confermare la ricezione della richiesta.

Trovo inaccettabile un'assistenza di questo livello, soprattutto quando si tratta di un intervento previsto contrattualmente e da effettuare entro precise scadenze. Un cliente non dovrebbe essere costretto a rincorrere il concessionario per ottenere un servizio già compreso nell'acquisto del veicolo.

Vendere un'auto è facile, ma il vero valore di un concessionario si vede nell'assistenza post-vendita. Purtroppo, nel mio caso, questa è stata completamente assente.

Spero che migliorino il servizio clienti e l'organizzazione dell'officina, perché un comportamento del genere lascia davvero un'ottima impressione... in negativo.

Grazie leonardo abbiamo acquistato da lui
Consiglio vivamente 5 stelle!!!!!!

ringrazio leonardo per essere stato sempre molto gentile e molto paziente sempre con cordialità e gentilezza ha soddisfatto tutte le nostre esigenze. super contento

Nn rispettano i contratti,nn si sa mai con chi parli e i vari ruoli,nn rispondono alle PEC,alle mail,e prendono in giro quando rispondono....se leggete bene il contratto il cliente a cui nn è stata consegnata la macchina ha il diritto di avere in sostituzione la macchina di cortesia leggete bene il contratto nella seconda pagina anche se loro se lo negano

Ho acquistato una Fiat Tipo 8 mesi fa, mi stavano consegnando l'auto senza parasassi posteriore, il parafango posteriore verniciato malissimo, il clacson non funzionante e la cuffia manopola cambio completamente rotta. Il venditore Mattia di via Appia, garantiva il ripristino del tutto in breve tempo. Non ottenendo risposte e essendo l'auto fuori regione, ho provveduto, a mie spese, a sistemare quanto sopra descritto. Oggi mi dicono che loro non rimborsano nulla. Pessimi

A distanza di quasi 2 mesi dall'acquisto dell'auto. Non ho notizie della stessa. Ho versato 6000 euro di anticipo e ho già pagato la prima rata da 280 euro. Non rispondono al telefono né alle mail.

Consiglio vivamente il venditore Leonardo!!

Esperienza positiva per professionalità e attenzione nei dettagli del Sig. Leonardo.

grazie alessandro, sei stato bravissimo

Grazie Leonardo

Grazie Leonardo! Grandissimo

Disponibilità, competenza e pazienza di Alessandro hanno fatto la differenza nella scelta di acquisto dell'auto

Sono molto delusa e arrabbiata. Un cliente non merita di essere trattato in questo modo.
Il 12/05/2026 ho sottoscritto un contratto per l’acquisto di un’auto. Inizialmente il venditore è stato gentilissimo, disponibile e mi ha assicurato una consegna entro un massimo di 45 giorni.
Dopo circa tre settimane sono stata informata che la macchina sarebbe arrivata entro due settimane, alimentando la speranza che la consegna fosse ormai imminente. Da quel momento, però, è calato il silenzio assoluto: nessuna comunicazione, nessun aggiornamento.
Il 14/07 ho ricevuto un messaggio dal venditore in cui mi comunicava che l’auto era finalmente arrivata e che la consegna sarebbe stata effettuata da Romana Auto. Da allora, però, di nuovo il nulla. Ho inviato almeno 10 messaggi e fatto oltre 25 telefonate, senza ricevere alcuna risposta. Il venditore è letteralmente sparito.
Il 1° agosto dovrò partire e, non avendo ancora ricevuto l’auto, sarò costretta a sostenere un’ulteriore spesa per noleggiarne una. Ritengo questo comportamento estremamente poco professionale e irrispettoso nei confronti di un cliente che ha rispettato tutti gli impegni presi.
Ciò che mi delude maggiormente non è solo il ritardo, ma la totale assenza di comunicazione. Sarebbe bastato fornire informazioni chiare e rispondere alle richieste, invece di lasciare il cliente senza alcuna notizia.

Grazie Alessandro

Piccolo aggiornamento....
Oggi 20 luglio nessuna notizia, ricordo che ho comprato una macchina USATA il 7 maggio 2026.
Una settimana fa mi hanno mandato una mail dicendomi che la vettura era arrivata e mi avrebbero contattato a stretto giro per il ritiro.
Risultato??? Scomparsi...
Chiamo e nessuno risponde, mando mail(almeno 6/7) e nessuno risponde.
Ah dimenticavo...le rate sono iniziate a passare ed io io questa macchina l'ho vista solo in foto...
Mia colpa, mia colpa, mia grandissima colpa
Da oggi metterò una recensione al giorno, la gente deve essere avvisata del rischio che potrebbe avere nel comprare da loro!!!

Ringrazio tantissimo Alessandro chiedete lui sempre

Grazie ad Alessandro, bravissimo e gentile

Un'auto da quasi 20.000 euro che, dal giorno della consegna, non ha mai funzionato correttamente.

La mia esperienza con Gruppo IVA S.p.A. (concessionaria Jazzoni e successivamente Romana Auto) è stata, purtroppo, estremamente negativa.

Ho acquistato una Fiat 600 Hybrid nel febbraio 2026. Mi era stata promessa una consegna in circa 40 giorni, ma ho ricevuto l'auto solo il 25 maggio. Nel frattempo avevo già iniziato a pagare le rate del finanziamento ancora prima di entrare in possesso del veicolo.

Il giorno della consegna sono rimasto in concessionaria per quasi tre ore oltre l'orario previsto e, quando finalmente mi è stata consegnata la vettura, sono emersi immediatamente diversi problemi.

Il portellone elettrico non funzionava, gli pneumatici erano fortemente usurati, il tappo del carburante era danneggiato, il paraurti posteriore presentava un difetto che inizialmente era stato fatto passare per un semplice graffio e, soprattutto, l'impianto di climatizzazione era completamente fuori uso.

Come se non bastasse, poche ore dopo il ritiro si è accesa anche la spia "Anomalia Motore".

Da quel momento è iniziato un percorso fatto di telefonate, PEC, segnalazioni, appuntamenti rinviati e continui solleciti. Ho dovuto coinvolgere perfino il mio avvocato per ottenere risposte e riuscire a far prendere in carico la situazione.

Solo grazie all'intervento di un dirigente del gruppo sono stato indirizzato presso Romana Auto, dove il veicolo è rimasto fermo una settimana. In quel periodo non mi è stata fornita un'auto sostitutiva, costringendomi a sostenere ulteriori disagi e spese per gli spostamenti.

Al momento della riconsegna mi è stato detto che i problemi erano stati risolti, ad eccezione del paraurti che sarebbe stato sostituito successivamente.

Purtroppo, dopo appena una settimana, sia l'aria condizionata sia la spia motore si sono ripresentate esattamente come prima.

Ad oggi continuo a pagare regolarmente le rate di un'automobile che, dal giorno della consegna, non ha mai funzionato come dovrebbe un veicolo acquistato presso una concessionaria.

Quello che mi ha deluso maggiormente non è stato il fatto che l'auto presentasse dei difetti, perché un guasto può sempre capitare. È stato il modo in cui è stata gestita l'intera vicenda: tempi lunghissimi, comunicazioni difficili, continui rinvii e la costante sensazione di dover rincorrere qualcuno per ottenere ciò che dovrebbe essere normale assistenza post-vendita.

Mi auguro sinceramente che nessun altro cliente debba vivere un'esperienza come la mia.

Per questo motivo, sulla base di quanto personalmente vissuto, non mi sento di consigliare questa concessionaria.

Grazie ad Alessandro perla professionalità con cui ci ha guidati e consigliati .
Venditore top
Consigliatissimo