Habe vor 2 wochen bestellt und es hieß das es inerhalb 1 bis 3 werktage ankommt darauf habe ich den kunden service mehrfach kontaktiert der mir immer nur die selbe ki generierte antwort gab bis jetzt... もっと見る
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Ich habe 2 Bacecap bestellt wo sich nach einer Benutzung von 2 Monaten sich Ausbleichungen am Schirm gezeigt haben . Nach der Mängelmeldung bekam ich die Nachricht das die Mängelbeseitigung abgelehn... もっと見る
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Nach dem Erhalt des T-Shirts haben wir festgestellt, dass dieser eine ausgeblichene Stelle hat, welche sich auflöst. Mehrmals haben wir versucht jemanden zu erreichen. Ob per Telefon oder per Mai... もっと見る
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Habe dort Badeshorts in 2 Größen wegen Kurzfristigkeit für die Lieferung bestellt. Habe die größere zurück geschickt, die kleinere sofort bezahlt. Die behaupten doch glatt, dass die zurück gesandte be... もっと見る
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2.1
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212件のレビュー
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Keine Empfehlung, jedoch Vorsicht geraten.
Tja, was soll ich sagen... Über Amazon bestellt und bezahlt, Ware jedoch nie erhalten. DPD kann bei uns angeblich nicht zustellen, guter Scherz! Wir bekommen jede Woche mehrere DPD Lieferungen, da wir von Zuhause aus Arbeiten.
Rückerstattung der Bestellung nach 3 Wochen immer noch nicht erfolgt.
Die schlechten Bewertungen hier sind für mich nachvollziehbar.
2022年9月21日
自発的なレビュー
jeans-direct.de からの回答
Hallo Hendrik,
wir bitten um Entschuldigung wenn du deine Ware nicht wie erwartet erhalten hast. Wir bitten jedoch auch um Verständnis, dass wir darauf keinen Einfluss haben wie der entsprechende Versanddienstleister Pakete ausliefert.
Sollte bereits eine Nachforschung für dich eingeleitet worden sein, nachdem du unseren Kundenservice über den Nichterhalt informiert hast, bitten wir erneut um Verständnis da auch wir auf die Rückmeldung des Versanddienstleisters angewiesen sind.
Unseren Kundenservice kannst du gerne nochmal kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Beste Grüße
CH
Per Paypal bezahlt und der Händler hat…
Per Paypal bezahlt und der Händler hat in binnen 1min. ohne es zubegründen die Zahlung nicht akzeptiert und die Bestellung storniert. Nie wieder
2022年10月2日
自発的なレビュー
jeans-direct.de からの回答
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das Feedback.
Wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht wie gewünscht geklappt hat.
Um Ihr Anliegen besser nachvollziehen zu können und um einen anderen Lösungsweg zu finden würden wir Sie bitten, sich mit Ihrer Order-ID bei unserem Kundenservice zu melden.
Vielen Dank.
Mit freundlichem Gruß,
DE
Bestellchaos
Habe eine Bestellung getätigt und über paypal direkt bezahlt.
Auf einmal habe ich zwei Bestellbestätigung mit verschiedenen Order Nummern bekommen.
Wovon eine jetzt als unbezahlt gilt.
(13.09.22, Der Widerruf für die doppelte Bestellung ist mittlerweile bestätigt worden)
Was ist das denn für ein Chaos?
Die Ware habe ich immer noch nicht erhalten.
2022年9月9日
自発的なレビュー
jeans-direct.de からの回答
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Um Ihr Anliegen besser und genauer klären zu können bitten wir Sie sich direkt via Mail oder Telefon bei uns, mit Ihrer jeweiligen Order Nummer/-n, zu melden.
Vielen Dank.
Mit freundlichem Gruß,
DE
Geld kam nicht zurück. Habe 10 T-shirt in M & dieselben in L…
Habe 10 T-ishirt in M & dieselben in L bestellt. Auch bei BEST. drauf hingewiesen warum. . Kam auch flott, Grö ßen getestet, und
am nächsten Tag Größe M alle 10 St zurück geschickt,alles ausgefüllt wie gewünscht. Bis heute 13.09.2022 noch kein Geld erhalten. Außer Werbung nix
Extrem enttäuscht .
2022年9月13日
自発的なレビュー
jeans-direct.de からの回答
Hallo Henry,
die Zahlung wird nach Eingang der Retoure binnen weniger Tage gutgeschrieben.
Prüfe diesbezüglich bitte dein Konto beim jeweiligen Zahlungsdienstleister.
Für weitere Fragen oder Anregungen steht dir unser Kundenservice zur Verfügung.
Mit freundlichem Gruß,
DE
Es werden viele Produkte angezeigt die gar nicht mehr Vorhanden sind
Einfach unglaublich schlechtes Backend. Es lädt und lädt. Oder es werden viele Produkte angezeigt die gar nicht mehr Vorhanden sind. Ich kann diese Seite nicht empfehlen!
2022年9月6日
自発的なレビュー
jeans-direct.de からの回答
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für das Feedback.
Sie können davon ausgehen, dass auf unserer Webseite keine Artikel angeboten werden, die bei uns nicht vorrätig oder anderweitig verfügbar sind.
Mit freundlichem Gruß,
DE
Ich kann die schlechten Bewertungen…
Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.
Mich haben die vielen schlechten Bewertungen erst abgeschreckt aber dann ist alles prima gelaufen.
Bestellt am Donnerstag, geliefert Samstag.
Preis-/Leistung ist super!
2022年9月3日
自発的なレビュー
Schneller Lieferung toller Auswahl sehr…
Schneller Lieferung toller Auswahl sehr guter Kundenservice tolle Angebote 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍🎉🎉🎉🎉🎉🎉🎉🎉🎉🎉🎉🎉🎉🎉🎉🎉🎉🎉🤩👍
2022年8月14日
自発的なレビュー
Der Online Shop hat eine Menge Auswahl…
Der Online Shop hat eine Menge Auswahl an Klamotten und bei Fragen kriegr man eine schnelle Rückmeldung des Kundensupportes.Desweiteren ist der Versand voll schnell.Kann jeden diesen Online Shop mit sehr gutem Gewissen empfehlen!
2022年8月2日
自発的なレビュー
Versand dauert ewig. Finger weg!
Nach Kauf der Ware im Online Shop wird ein Versandvorgang bei DHL angelegt. Das wars dann auch schon. Bis zum tatsächlichen Versand der Ware vergeht mindestens 1 Woche.
Das ist mir jetzt bei jeans direct schon öfter passiert.
Nun habe ich zum letzten Mal dort bestellt. Ciao!
2022年7月27日
自発的なレビュー
jeans-direct.de からの回答
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das Feedback.
Bitte beachten Sie, dass bei einem erhöhten Bestellaufkommen der Versand eine gewisse Zeit in Anspruch nimmt.
Wir bitten um Verständnis.
Freundliche Grüße,
DE
große Auswahl an Produkten
die Jeans (Levis) sind von guter Qualität. Der Shop hat eine große Produktauswahl und bietet richtig gute Filermöglichkeiten. Hab sofort was gefunden.
TOP!
2022年7月24日
自発的なレビュー
Finger weg größter müll den es gibt
Finger weg größter müll den es gibt
Angeblich 1-3 Tage Lieferzeit von wegen warte seit 2 Wochen innerhalb Deutschland ??????
Mit sitz in Bochum
2022年7月7日
自発的なレビュー
jeans-direct.de からの回答
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir sind höchst bemüht jeden Auftrag schnellstens zu bearbeiten und zu versenden. Sollte sich die Zustellung verzögert haben, entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen.
Gerne würden wir Ihr Anliegen genauer für Sie prüfen, melden Sie sich dazu gerne per Mail oder telefonisch bei uns.
Grüße
CF
Hab meine Ware mit Sofortüberweisung…
Hab meine Ware mit Sofortüberweisung bezahlt und es hat fast zwei Wochen gedauert bis sie kam. Da mir der Artikel nicht gepasst hat habe ich ihn zurück gesendet und jetzt dauert die Rückerstattung ewig.
Saftladen, nie wieder.
2022年7月7日
自発的なレビュー
jeans-direct.de からの回答
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung einer Retoure eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen kann. Gerne prüfe ich Ihr Anliegen genauer, melden Sie sich hierzu gerne per Mail oder telefonisch bei uns.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form.
Grüße
CF
Ganz schlecht!!! Aber schlechter geht offensichtlich immer!
(OrderID 4410670)
Jetzt wird es echt unverschämt.
Gut, dass es 1-Sterne-Bewertungen gibt. Schade, dass null Sterne nicht möglich sind.
Erst funktioniert die Zahlung mit PayPal nicht. Dann überweise ich und die Sendung geht eine Woche lang nicht raus.
Angefragt, was los ist - keine Antwort. Das ist kein akzeptables Geschäftsgebaren.
What a mess. So ein sche*s* Laden.
Fortsetzung 5.7./14:57:
"Hallo Norbert,
wir haben dein Paket heute an DHL übergeben“. - Schon komisch, dass die DHL App davon nichts mitbekommt....
Fortsetzung 5.7./20:20:
"Hallo Norbert,
leider können wir einen Teil deiner Bestellung nicht ausliefern. Das bedauern wir sehr!
Um weitere Wartezeiten zu verhindern, haben wir folgende Posten im Gesamtwert von xx,xx EUR storniert"
Frage: wie kann etwas um 20:20 nicht lieferbar sein, das um 14:57 angeblich an DHL übergeben wurde?
DHL zeigt immer noch an, dass das Paket nicht eingeliefert worden ist.
Und was die Antwort unten betrifft:
"Wir sind stets bemüht...." Das in einem Arbeitszeugnis wäre Schulnote 6
2022年7月4日
自発的なレビュー
jeans-direct.de からの回答
Sehr geehrter Kunde,
danke für das Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie weiterhin Grund zur Beanstandung haben.
Um Ihr Anliegen genauer klären zu können, bitten wir Sie um Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.
Bei dem Versandprozess kann es durch ein erhöhtes Aufkommen hin und wieder zu gewissen Verzögerungen oder Engpässen kommen.
Wir sind dennoch stets bemüht diesen Komplikationen vorzubeugen um unseren Kunden jegliche Unannehmlichkeiten zu ersparen.
Wir bitten um Verständnis.
Liebe Grüße,
DE
Angebot gut - Rest... naja...
Positiv: die meisten Jeans sind auch in meiner Grösse verfügbar (34 / 36), was bei anderen Anbietern nicht immer der Fall ist. Umfangreiches Angebot.
Negativ: Einmal bestellt, wird man mit Werbemails zugesch...., als wenn man jeden zweiten Tag neue Jeans bestellt.
Dabei wäre schön, die Versandbestätigung einer aktuellen Bestellung zu erhalten, anstatt mit dem nächsten "Sale"-Spam bombardiert zu werden.
2022年6月20日
自発的なレビュー
jeans-direct.de からの回答
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Sie können sich selbstverständlich jederzeit vom Newsletter abmelden, dass können Sie in der Mail selbst direkt machen.
Eine Versandbestätigung erhalten Sie nachdem das Paket dem Versanddienstleister übergeben wurde.
Grüße
CF.
Schnell und unkompliziert
Kann mich den schlechten Bewertungen nicht anschliessen. Nach meiner ersten Bestellung kam ca. drei Tage später die Info mit Sendungsverfolgung, dass das Paket verschickt wurde. Zwei Tage später war die Bestellung da. Auch die Rückgabe drei der vier bestellten Artikel lief ebenfalls total unkompliziert. Habe nun die zweite Bestellung getätigt, die lief ebenfalls glatt. Absolut empfehlenswert!
2022年6月15日
自発的なレビュー
Zweite Erfahrung
Hallo,
nach meiner ersten schlechten Erfahrung habe ich noch ein zweites Mal, bei Jeans-Direct bestellt.
Jeder hat eine zweite Chance verdient.
Diesmal habe ich sofort eine Bestellbestätigung bekommen.
Lieferzeit war dieses Mal auch etwas kürzer, aber immer noch viel länger als angegeben.
Da muss wirklich mal dran gearbeitet werden.
Auch der Service ist verbesserungswürdig.
Trotzdem dieses Mal 4 Sterne, weil Preis/ Leistungsverhältnis passt.
2022年5月31日
自発的なレビュー
Die Sendung wurde elektronisch…
Die Sendung wurde elektronisch angekündigt aber noch nicht mal rausgeschickt! Seit Tagen! Sie kaufen woanders und schicken sie weiter? Unhöflich, Unverschämtheit ist es!!!
2022年5月27日
自発的なレビュー
jeans-direct.de からの回答
Hallo Yalihuyuk, vielen Dank für dein Feedback. Beachte bitte das die Sendungsnummer erzeugt wird sobald dein Auftrag bei uns in die Abteilung für Versand läuft. Von hier aus kann es einige Tage dauern bis der Scan bei DHL weiterläuft, da die Ware die einzelnen Stationen durchlaufen muss, bis sie schlussendlich versendet wird. Ich hoffe ich konnte dir unsere Prozesse ein wenig näher bringen. Beste Grüße SN
Nach 1,5 Wochen kein Versand
Nach 1,5 Wochen immer noch kein Versand, daher Storno.
Ich habe am Wochenende bestellt und habe auf Nachfrage den darauf folgenden Mittwoch mitgeteilt bekommen, dass der Artikel bereits für den Versand vorbereitet wird und das ich dann eine Mail nach Versand erhalte. Nach einer weiteren Woche habe ich storniert. Die Ware war immer noch nicht versendet worden. Kaufe hier nicht mehr
2022年5月24日
自発的なレビュー
jeans-direct.de からの回答
Hallo Marc, vielen Dank für dein Feedback. Ich bedauere sehr das du Grund zur Beanstandung hast. Gerne würde ich mir deinen Fall genauer ansehen um genau nachvollziehen zu können was passiert ist. Kontaktiere doch gerne unseren Kundenservice. Beste Grüße SN
Finger weg
Abzocke...13.5 was bestellt immer noch nichts angekommen...per Email einmal Kontakt aufgenommen 17.5.22 Bestellung wäre in den Versand weitergeleitet und bald würde ich eine Bestätigung bekommen...naja kam nix und auf meine erneute Anfrage wurde nicht reagiert.
2022年5月24日
自発的なレビュー
jeans-direct.de からの回答
Hallo MOA MO, vielen Dank für dein Feedback. Ihre negative Erfahrung tut mir sehr Leid. Um allerdings genauer schauen zu können was hier passiert ist kontaktieren Sie doch gerne unseren Kundenservice. Beste Grüße SN
Aktuell nicht zu empfehlen!
Hatte Anfang 5/2022 Ware bestellt und bezahlt. Auf Anfrage wo die Ware bleibt und ob sie überhaupt vorrätig ist kam nach 1 Woche keine Antwort. Daraufhin Paypal eingeschaltet. Darauf hin, die Ware geht jetzt in den Versand. 1 Tag später Rückmeldung über eine Rückzahlung und das der Auftrag storniert wurde. Resultat war Ärger und verschenkte Zeit. Der Anbieter ist nicht zu empfehlen!
2022年5月19日
自発的なレビュー
jeans-direct.de からの回答
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das Feedback.
Wir sind stehts bemüht jeden Auftrag sowie alle Anfragen per Mail oder Telefon so schnell es geht zu bearbeiten.
Wir bitte um Entschuldigung, wenn es bei deinem Auftrag zu Problemen geführt hat,
Beste Grüße
CF.
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