denimfy.de レビュー 206

denimfy.de からの回答

2026年4月13日

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Größe nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen gut, wie ärgerlich das ist, gerade wenn man sich auf eine gewohnte Passform verlässt.
Bitte beachte, dass Größen je nach Hersteller leicht variieren können. Auch Faktoren wie der Stoff oder der Schnitt einer Jeans bzw. Stoffhose haben einen Einfluss auf die tatsächliche Passform.
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produktbeschreibungen so transparent wie möglich zu gestalten.
Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns dennoch noch einmal dein Vertrauen schenkst und unseren Onlineshop erneut besuchst. Vielleicht findest du ja ein Modell, das perfekt zu dir passt. Du kannst dich auch jederzeit unter Angaben deiner Order ID. gerne auch Schriftlich mit deinem Anliegen an unseren Kundenservice wenden, wir sind gerne für dich da und versuchen mit dir gemeinsam zu einen Lösungsorientierten Ergebnis zu kommen.
Herzliche Grüße
Dein Denimfy Team

denimfy.de からの回答

2026年3月26日

Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für deine Bewertung, bedauern aber, dass du mir dem Bearbeitungsprozess deiner Retoure nicht zufrieden bist. Unsere Gutscheine werden von uns über unseren Online-Shop beworben uns sind an bestimmte Mindesbestellwerte gebunden. So kostet zB. eine Jeans aus einer Bestellung 99 € und eine 69,99€ die Gesamte Bestellung weist somit einen Gutschein in Höhe von 168,99 € auf. Jetzt sagen wir zB. es kommt ein Gutschein Zustande wo es 20% geben würde ab einen Mindesbestellwert von 70,00€. Wenn du jetzt die Jeans die 99,00€ kostest zurück an uns sendest, kommst du mit dem erhaltenden Artikel nicht mehr auf den Mindesbestellwert. Gerne kannst du bezüglich deines Anliegens mit unseren Kundenservice Kontakt aufnehmen um dein Anliegen zu Prüfen und letztendlich zu klären.
Wir würden uns über ein erneutes Vertrauen von dir sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Denimfy-Team

denimfy.de からの回答

2026年3月25日

Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für dein Feedback, welches mit deinen Erfahrungen zu deiner letzten Bestellung bei uns im Hause verbunden ist.
Das dir die Qualität der Jogginghose sehr zusagt, freut uns sehr. Wir bedauern, dass du zu deiner Retoure noch keine Erstattung erhalten hast. Dies ist natürlich sehr ärgerlich und sollte nicht der Regelfall sein. Gerne möchten wir für dich dies umgehen nachgehen. Bitte nehme doch mit unseren Kundenservice Kontakt zu deinem Anliegen auf und halte deine Order Nr. bereit. So das wir hier schnellstmöglich für dich, dein Anliegen nachgehen können. Über einen weiteren besuch von dir bei uns im Online-Shop und somit ein erneutes Vertrauen von dir in uns, würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen, Dein Denimfy-Team

denimfy.de からの回答

2026年3月11日

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für dein Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Qualität deiner Jeans unzufrieden bist. Die Qualität kann je nach Hersteller unterschiedlich ausfallen, dennoch verstehen wir natürlich, dass du in dieser Preisklasse eine entsprechend hohe Qualität erwartest.

Wir bedauern sehr, dass deine bisherigen Erfahrungen nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Dein Feedback ist uns wichtig, denn nur so können wir uns weiter verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns noch einmal dein Vertrauen schenkst. Bei Fragen, Anliegen oder Problemen kannst du dich jederzeit gerne direkt bei uns melden. Wir sind jederzeit für dich da und helfen dir gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Dein Denimfy-Team

denimfy.de からの回答

2026年1月27日

Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns sehr über das tolle Feedback und die damit verbundene 5. Sterne Bewertung. Das dir unser Service und auch die schnelle Lieferung zusagt und rundum alles so bei deiner letzten Bestellung verlief wie du es dir vorgestellt hast freut uns sehr. Wir bedanken uns für dein Vertrauen und wünschen dir viel Freude mit den bei uns erworbenen Artikeln. Auf ein baldiges Wiedersehen. Dein Jeans-direct_Denimfy-Team

denimfy.de からの回答

2025年12月12日

Beste klant, wij danken u voor uw reactie en feedback over uw laatste bestelling bij ons. Het spijt ons dat je in dit geval helaas geen goede ervaring hebt gehad. We begrijpen niet waarom je nog geen reactie op je verzoek hebt ontvangen. Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel. Daarom willen we je verzekeren dat we je feedback serieus nemen. Klantenservice ligt ons na aan het hart. Neem nogmaals contact met ons op, graag met een foto van je klacht en je bestelnummer (Order ID), zodat we je bestelling zo snel mogelijk kunnen vinden en tot een oplossing kunnen komen. Met vriendelijke groet, Jeans - direct.de

denimfy.de からの回答

2025年10月8日

Hallo Joachim Ritter , wir bedauern, dass du mit deiner letzten Bestellung nicht zufrieden warst. Nach Prüfung deines Anliegens, konnten wir feststellen, dass deine Retoure bereits bei uns eingegangen ist und geprüft wurde. Hierzu erfolgte dann für dich im Anschluss die jeweilige Erstattung. Wir bedauern, dass der gelieferte Artikel beschädigt bei dir ankam und können deinen Unmut verstehen. Gerne kannst du dich jederzeit bei einen aufkommenden Anliegen oder einer Rückfrage mit unseren Kundenservice in Verbindung setzen. Gemeinsam werden wir an einen Leistungsorientierten Ergebnis mit dir arbeiten. Wir würden uns über einen weiteren Besuch von dir sehr freuen uns wünschen dir einen schönen Mittwoch. Dein Jeans-Direct-Team

denimfy.de からの回答

2025年7月15日

Beste klant,
Hartelijk dank voor uw feedback en het spijt ons dat de levering niet volgens plan is verlopen.
Sommige artikelen kunnen soms niet met dezelfde snelheid worden nabesteld bij de respectievelijke fabrikanten als ze door ons worden besteld en verkocht. We vragen daarom om uw begrip als de levertijd vertraagd is.
MFG
DH

denimfy.de からの回答

2025年7月9日

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns sehr leid, dass es bei deiner letzten Bestellung zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Wir verstehen, dass solche Erfahrungen enttäuschend sein können, und nehmen dein Feedback sehr ernst.

Gleichzeitig bedauern wir es, dass dein Vertrauen in den Online-Handel dadurch beeinträchtigt wurde. Unser Anspruch ist es, jedem Kunden den bestmöglichen Service zu bieten – daran arbeiten wir tagtäglich mit großem Engagement.

Um dein Anliegen sorgfältig prüfen und dir weiterhelfen zu können, sende uns bitte eine E-Mail mit deiner Bestellnummer. So können wir deinen Vorgang eindeutig zuordnen und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden.

Über ein erneutes Vertrauen in uns von dir, würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen,
Dein Jeans-direct / Denimfy - Team

denimfy.de からの回答

2025年7月9日

Sehr geehrter Kunde,

wir bedanken uns recht herzlich für ein so tolles Feedback und freuen uns sehr über die 5. Sterne von dir.

Wir wünschen dir viel Freude mit der bei uns erworbenen Ware und wir würden uns sehr über einen weiteren Besuch von dir sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen,
Dein Jeans-Direct / Denimfy Team

denimfy.de からの回答

2025年2月10日

Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns vielmals für das Feedback und bedauern es sehr, dass die Lieferung bisher nicht wie gewünscht verlief.
Bei der Auswahl der Artikel verweisen wir nach Angabe der jeweiligen Größe und Farbe/Waschung auf die jeweilige Lieferzeit.
Nach Abgabe der Bestellung informieren wir zusätzlich durch eine separate Nachricht auf die Lieferdauer.
Sollte dies nicht in einem gewünschten Zeitfenster erfolgen, können wir auf Wunsch eine Teillieferung oder Stornierung veranlassen.
Hierzu bitten wir dann, gerne auch bei Rückfragen bezüglich eines Anliegens, um die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.
Bei weiteren Fragen zu der Lieferdauer oder der Verfügbarkeit unserer Artikel steht dieser ebenfalls gerne zur Seite!
Wir möchten garantieren, dass jede Bestellung im Sinne der Kundenzufriedenheit erfolgt.
Mit freundlichen Grüßen, CS_jeans-direct.de

denimfy.de からの回答

2025年1月30日

Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns vielmals für das Feedback und bedauern es sehr, dass die Erfahrung mit unserem Service bezgl. deiner letzten Bestellung nicht den Erwartungen entsprochen hat. Grade der Kundenservice liegt uns sehr am Herzen, dementsprechend bedauern wir sehr, dass du schlechte Erfahrungen bei deiner letzten Bestellung gemacht hast. Wir möchten garantieren, dass jede Bestellung im Sinne der Kundenzufriedenheit erfolgt und wir daran interessiert sind, eine zufriedenstellende Lösung bei aufkommenden Anliegen zu finden. Wir würden uns sehr über ein erneutes Vertrauen gegenüber uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen, CS_jeans-direct.de

denimfy.de からの回答

2025年1月27日

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass du mit deiner letzten Bestellung bei uns bezüglich einer Aktion keine positive Erfahrung gemacht hast. Unsere Aktionen sind an bestimmte Bedingungen, welche auf unserer Homepage angewiesen sind, verknüpft bzw. verbunden. Bei dem Begriff "Mindestbestellwert" gilt der Warenwert nach Abzug möglicher Retouren. Diese Rabatt- und Aktionscodes sind nur mit einem bestimmten Mindestbestell-/ Kaufwert gültig. Die Kundenzufriedenheit steht bei uns an oberster Stelle. Daher möchten wir versichern, dass wir das Feedback ernst nehmen.
Gerne kannst du dich jederzeit mit unserem Kundenservice bezüglich deines Anliegens in Verbindung setzen, wir sind gerne immer gewollt ein lösungsorientiertes Ergebnis für beide Seiten zu erzielen.
Der Service gegenüber unseren Kunden hat höchste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
CS-jeans-direct.de

denimfy.de からの回答

2025年1月27日

Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns über ein so positives Feedback und bedanken uns recht herzlich für die tolle Bewertung. Wir würden uns über einen weiteren Besuch von dir sehr freuen und wünschen dir einen guten Tag in die Woche. Mit freundlichen grüßen, CS_jeans-direct.de

denimfy.de からの回答

2025年1月22日

Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns sehr darüber, dass du mit deiner Bestellung bei uns zufrieden bist und bedanken uns recht herzlich für deine tolle Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, CS_Jeans-direct.de

denimfy.de からの回答

2025年1月20日

Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für deine Bewertung und dein offenes Feedback.
Wir bedauern, dass du mit der Bearbeitung zu deiner letzten Bestellung nicht zufrieden warst. Nach Sichtung zu deiner Bestellung liegt bei uns keine Retoure vor. Eine Erstattung kann erst nach Eingang und Prüfung einer Retoure aus unserem Hause vorgenommen werden. Gerne kannst du dich jederzeit mit unserem Kundenservice bezüglich deines Anliegens, so wie auch bei zukünftigen Aufträgen wenden. Der Service gegenüber unseren Kunden hat höchste Priorität. Uns ist daher jedes Feedback wichtig, damit wir unsere Dienstleistungen entsprechend optimieren und gegebenenfalls aufkommende Anliegen lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
CS_jeans-direct.de

denimfy.de からの回答

2025年1月17日

Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns recht herzlich für die tolle Bewertung und die Zeit, welche du dir für uns genommen hast. Wir freuen uns sehr darüber, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist und wünschen dir viel Freude mit deiner Ware. Mit freundlichen Grüßen, CS_jeans-direct.de

denimfy.de からの回答

2024年12月23日

Dear customer, we are delighted with your positive review and are very pleased that you are satisfied with our customer service. We would be delighted to receive further visits from you.
Yours sincerely
CS_jeans-direct.de

denimfy.de からの回答

2024年12月19日

Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für die Zeit, welche du dir genommen hast, um deine Erfahrung bezüglich der Bewertung hier zu hinterlegen. Es ist richtig, wir hatten eine Aktion bezüglich eines Mindestbestellwerts ab 100,00 €. Hier erhielt man als Präsent eine Riverso - Mütze. Den Mindestbestellwert hattest du somit erreicht, allerdings sind bei uns unsere Aktionen zeitlich begrenzt und du warst somit vermutlich nicht mehr in den beworbenen Zeitraum. Wir bedauern, dass du bei deiner letzten Bestellung keine gute Erfahrung gemacht hast. Gerne kannst du bei zukünftigen Fragen und Anliegen jederzeit dich an unseren Kundenservice wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
CS_jeans-direct.de

denimfy.de からの回答

2024年11月18日

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass du bei deiner letzten Bestellung anscheinend bei uns eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Bei uns steht der Kundenservice an erster Stelle. Gerne kannst du dich mit deinem Anliegen an unserem Kundenservice wenden, sodass wir schnellstmöglich deinen Anliegen bezüglich einer zufriedenstellenden Lösung nach gehen können. Wir bedanken uns für dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
CS_jeans-direct.de