Kagushop レビュー 7

誕生日プレゼントに注文した棚。注文後40日してきた連絡が、海外から取り寄せたお客様の棚が破損しており、取り急ぎ再度海外から取り寄せ手続きをしているとの連絡。さらにその連絡の10日後にきた連絡が、原材料不足ため、作れず提供ができないというメール。注文して50日経って結局原材料不足で提供できないという結果。あまりにいい加減すぎる。

絶対にこの店舗で購入しないでください

まず組み立ての説明書がないです

連絡したところ、動画リンクをいただきましたが、別の商品のため役に立ちません
説明動画は同類の商品共通なのでご了承くだささいとのこと。。

よって初心者では組み立て不可です

あと、商品は無在庫転売です

注文が入ってから中国に発注し発送されます

なので、送料が15000円かかるので値段も高くなります

ちなみに組み立てを依頼すると20000円です(信用できないので私は依頼してません)

本サイトの口コミで高評価をつけているのは全部サクラの気がします(名前が日本人の名前ではない)

こちらの通販サイトで棚付きデスクを購入しましたが、複数の重大な不具合がありました。
しかし、販売店に連絡しても返品・返金には一切応じてもらえず、最終的に泣き寝入りとなりました。
同じ被害に遭う方が出ないよう、事実を基にレビュー投稿します。
※なお、他の高評価レビューは投稿時期が極端に集中しており、信頼性には疑問を感じます。販売店公式サイトのレビューも同様です。

◆ 不具合内容
① 商品写真と実物が異なる
・天板側面に、購入時の写真には存在しないジョイントがありました。
・その構造のため机全体が不安定で大きくグラつきます。
・指摘したところ「写真はあくまでイメージ」との回答で、説明責任は果たされませんでした。

② 正しい組立説明書が付属しない
・購入商品と異なる説明書が同封されており、パーツや金物の説明が一切ありません。
・正しい説明書の送付を求めても対応してもらえませんでした。

③ パーツの加工精度が悪い
・Web掲載写真を参考に組み立てようとしましたが、ボルト穴が空いていない箇所が複数あり、棚が取り付けできません。
・左右側板の穴位置精度も悪く、棚板が歪みます。
・これを指摘しても「組立方法の問題」と一方的に否定されました。

④ 強度不足で安全性に不安
・ボルト穴と棚扉レール溝が近すぎ、ボルトを入れただけで棚板に亀裂が入りました。
・本などを置いたら耐えられないと感じ、耐荷重や強度テストの有無を質問しましたが、
　「テストデータはない」「これまで同様の連絡はない」と根拠のない回答でした。

⑤ 初期状態で傷・汚れが多数
・開封直後から、複数の傷や汚れが確認できました。

◆ 消費生活センターに相談した結果
返品に応じてもらえなかったため、消費生活センターに相談しました。
販売店とのメールのやり取りや不具合内容を提出したところ、以下の点が判明しました。
・販売店の登録住所に建物が存在しない
・代表者名が中国系で、現在は日本人名に変更されている可能性
・消費者センターからの電話は繋がりにくく、3日目にやっと接続
・日本語が片言で、メール対応を強く希望
・私とのやり取りや返品要求が販売店内で共有されておらず話が通じなかった

◆総評
品質・説明・対応、いずれも非常に問題があります。不具合があっても返品に応じてもらえない可能性が高く、安心して購入できる販売店とは言えません。これから購入を検討されている方は、十分に注意してください。

このデスクは値段のわりに素材がしっかりしていて、奥行きもあるのでモニターを見続けても目が疲れにくい気がします。

このデスクは作業スペースが広くて、資料を広げながらPCを使えるのが便利です。コード用の穴で配線がスッキリするのも嬉しいですね。

このデスク、組み立ても簡単だしPCモニターを2台置いても広々使えます。足元も快適で、いい買い物でした。