Kampeertotaal レビュー 

Kampeerstoelen besteld en betaald. Deze zouden binnen 3 werkdagen geleverd kunnen worden. De dag na het plaatsen van de bestelling kreeg ik een email dat ze pas 3 maanden later geleverd konden worden en of ik daarop wilde wachten. Via een reply op deze email aangegeven dat ik niet zo lang wilde wachten en dat ik de koop wilde annuleren. De dag erop kreeg ik per email een bevestiging hiervan en dat het aankoopbedrag binnen een paar dagen teruggestort zou zijn. De dag erop was het volledige bedrag weer op mijn rekening gestort.

Bij Kampeertotaal de nodige Thule spullen besteld, uitermate nette en goede support om de spullen op tijd binnen te krijgen zodat wij er tijdens onze vakantie gebruik van kunnen maken. Lang geleden dat een webshop zulke service gaf. Dankjewel Lisa !!!

De door mij bestelde EMUK (hulp)spiegels, voor het rijden met een caravan, zijn mooi op tijd en keurig netjes verpakt geleverd in de "beloofde" levertijd van drie weken. Prima geregeld.

Bij Kampeer Totaal twee 12v autostekkers besteld. Volgens de website waren deze op voorraad. De stekkers kosten nog geen 5 euro. Ik heb er twee besteld om de verzendkosten van €5,95 te drukken en om een grotere kans te hebben dat in ieder geval 1 stekker werk met mijn koelbox.
Ik krijg er slechts 1 opgestuurd, hiervan wordt melding gemaakt als de verzending al heeft plaatsgevonden, de andere was niet meer voorradig.
De vraag waarom dat niet eerder wordt doorgegeven is "dat ze iedereen zo spoedig mogelijk helpen" ... Het andere stekkertje zou worden gecrediteerd. Op mijn vraag of ze dan het wel geleverde stekkertje nog een keertje kunnen opsturen, komt het antwoord; niet meer voorradig. Op mijn e-mail waarin ik vraag of ze de stekker kunnen opsturen als die wel voorradig is, komt geen antwoord meer.
Als ik had geweten dat er maar 1 stekker geleverd kon worden had ik de bestelling niet gedaan. Zonder overleg de bestelling aanpassen en de klant met een onevenredig duur product opzadelen (verzendkosten zijn €2 meer de stekker), vind ik niet kunnen.

Waardeloos ik doe 1 juli een een bestelling, tot op heden niets een mail gestuurd om te vragen waar de bestelling blijft, geen reactie dus niets kopen daar!!!!
Inmiddels 1 dag voor mijn vakantie het ding maar ergens anders gehaald want had het toch nodig.
heb het ding van hun dus niet meer nodig wil eigenlijk mijn geld terug!

binnen twee dagen het bestelde artikel in huis.

Bestelling geplaatst van 2 kooktafels met bamboeblad voor in de keukentent. Deze waren elders niet meer te verkrijgen. Binnen 3 werkdagen werden ze thuisbezorgd. Goed verpakt en puntgaaf. Compliment. Hier zal ik zeker nog dingen bestellen.
P. Jagers
Born

Terug van vakantie en wilde toch nog even een waardering geven voor Lisa van kampeertotaal, de spiegels voor mijn Tiguan allernieuwste model zijn echt super trillingsvrij zoals beloofd echt geweldig ik kom zeker bij jullie terug dank Rob

Wij hadden een kraantje gekocht voor op een keukentje die we nodig hebben op een markt in Duitsland, dit ivm hygiëne controle. Ons oude kraantje was stuk dus we hadden een nieuwe nodig. Op de website van kampeertotaal het juiste kraantje gevonden, met de volgende belofte:

Vandaag besteld, morgen verzonden.

Na 7 dagen nog niks in huis en niks vernomen. Hygiënecontrole in Duitsland niet doorgekomen, klein probleem. Na 14 dagen krijgen we bericht, we gaan uw bestelling verzenden. Heb ze vriendelijk vermeld dat we door hun in de problemen zijn gekomen doordat ze hun beloftes simpelweg niet nakomen, het lijkt er niet eens op. Tussentijds ook geen bericht gekregen over vertraging. Na het uiten van mijn klacht ook geen excuses of iets wat er op lijkt.
Het bedrag zou teruggestort worden, is ook nog niet gedaan.

PAS OP bij deze webwinkel!

Ik heb een tafelkleed in de kleur antraciet besteld bij kampeertotaal. Het bleek na levering een heel lichtgrijs gekleurd tafelkleed te zijn met ook een ander bestelnummer, dus heb ik 2 keer gebeld met kampeertotaal. Ik ben niet vriendelijk te woord gestaan! Ik vind het beslist niet klantvriendelijk. Ik bestel hier nooit weer iets!

zeer slechte ervaring. Begin september een belangerijk onderdeel retour gestuurd van de camper ter garantie.

Ook moest ik na inzending van het relais bevestigen dat ik (n.b. in de garantietijd) de onderzoekskosten zou betalen en de verzendkosten naar de leverancier als het relais door eigen schuld defect zou zijn, hoezo garantie? Vreemde situatie!

In de tussentijd was men ook niet bereid mij een relais uit de voorraad te leveren.

Het is nu begin november en ik zit nog steeds te wachten op het onderdeel. Ondertussen geen gebruik kunnen maken van de camper.

De garantie is (nu zojuist telefonisch bevestigd 03-11) bevestigd maar het onderdeel is nog steeds niet binnen.

Bovendien is men niet vriendelijk en ook naar herhaaldelijk bellen en mailen blijkt maar weer dat de klantvriendelijkheid ver te zoeken is. Men is niet bereid mij als klant tegemoet te komen door het relais naar het vakantie adres te sturen omdat dit extra kosten met zich mee brengt.

Ook krijg ik de bedrijfsleider naar aandringen niet aan de telefoon!

Kampeerdump ook wel bekent als kampeertotaal mij zul je niet meer zien als klant!

Beste, na reeds vele jaren ervaring te hebben met kopen op internet, eindelijk een firma gevonden die kop en nek uitsteekt boven an de anderen.
Spiegels gekocht van Emuk: SUPER KWALITEIT, daar zijn m.i. geen betere!

BIJ ALLE AANKOPEN, NABESTELLINGEN E.T.C. ZE NEMEN DAAR NOG ECHT DE TIJD VOOR JE EN DENKEN MET JE MEE. ZE KOMEN HUN BELOFTES NA EN OF HET NOU OM EEN GROTE AANKOOP GAAT OF EEN KLEIN ONDERDEELTJE ZE DOEN ALTIJD HUN UITERSTE BEST VOOR JE EEN DIKKE TIEN IN ALLE OPZICHTEN.
ANS EWALD

Ondanks een verkeerde bestelling van mijn kant, een moeilijk te leveren bbq rooster heb ik gebeld en gemaild met kampeertotaal. Ik kreeg zeer snel antwoord en ze hebben echt alle moeite gedaan om mij toch te kunnen helpen aan de goede roosters. Dit bedrijf verdiend een pluimpje!! Zal zeker goede reclame maken als ik weer eens iets nodig heb zal ik zeker weer bij kampeertotaal een bestelling doen!

wij zaten te twijfelen tussen 2 tenten. Wat totaal niet bekend was dat zij ook tenten verhuren, zodoende kan ik beide tenten 1 week gaan proberen, wanneer wij een tent willen gaan kopen krijgen wij dan ook 1x huurkosten vergoedt, al met al een prima service! Zo zijn wij er zeker van dat wij straks een bewuste keuze kunnen maken!

Wij kunnen niet wachten om straks te kamperen in 2 verschillende tenten, wat een luxe :D

Groeten,

Anne