Kappersleverancier レビュー 

Producten ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Klantenservice ⭐⭐️⭐️⭐️⭐️
Levering ⭐️⭐️⭐️⭐️
Webshop ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Wij bestelden een nieuwe Wahl tondeuse. Snelle levering. Bij het openen van de doos was echter zeer duidelijk dat wij geen nieuw toestel hebben ontvangen. Daarenboven bleek het toestel ook niet goed te werken (werkte maar op halve kracht, ook na opladen, blauwe LED bleef ook knipperen). Contact nemen kan blijkbaar enkel via Whatsapp, een e-mail wordt 1 x beantwoord met een standaard antwoord, vervolg mails blijven onbeantwoord. De telefoonlijn is steeds bezet. Via Whatsapp een bericht in gebrekkig Nederlands mogen ontvangen. Er werd ons daarbij gevraagd het toestel te retourneren voor herstel in garantie. Echter wilden wij geen herstelling, maar effectief een nieuw toestel waarvoor wij ook hebben betaald. We kregen jammer genoeg geen reactie meer op onze verdere communicatie. Vervolgens het toestel dan toch maar verzonden op eigen kosten. Een week later kregen we een pakket terug, we waren al hoopvol. Maar helaas. In de bijgeleverde 'reparatienota' oordeelt Kappersleverancier zelf dat het opgestuurde toestel 'redelijk nieuw' was, dus ze geven in feite zelf toe dat ze een gebruikt toestel hadden bezorgd. Dan hoop je dat ze de fout rechtzetten, maar nee, we krijgen gewoon terug een ander, GEBRUIKT toestel. Nogmaals, wij hadden een NIEUW toestel besteld en BETAALD. Deze winkel/onderneming handelt dus blijkbaar vooral in gebruikte toestellen, en verkoopt die als nieuw.

Messen van de tondeuse waren binnen een maand kapot. Na weken wachten kwam er eindelijk een reactie: ik moest het apparaat op eigen kosten terugsturen. Vervolgens kreeg ik messen van een ander merk toegestuurd, die ik zelf moest monteren. Prima, daar heb ik nog begrip voor.

Maar vervolgens maakt het apparaat een verschrikkelijke herrie. Ik heb hierover meerdere berichten gestuurd, maar krijg wederom geen reactie. Uiteindelijk krijg ik één reactie: “Het merk verkopen wij niet meer, misschien heeft u bij een andere zaak meer succes.”

Onbegrijpelijk dat je op deze manier met klanten en garantiegevallen omgaat. Ik verwacht op z’n minst een nette oplossing wanneer een apparaat binnen korte tijd problemen blijft geven.

Dit is voor mij absoluut geen manier om een zaak te runnen.
Succes verder.

NOG STEEDS KREEG IK GEEN REACTIE!!!

Zeer teleurgesteld in de service!
Zeer teleurgesteld in zowel de service als de opvolging.

Ik bestelde eind december een Spa pedicurestoel. Vanaf het begin liep het al mis: de stoel werd op een verkeerd adres geleverd. In plaats van dat de leverancier dit oploste, heb ik zelf contact moeten opnemen met het transportbedrijf én zelfs met de originele fabrikant om mijn aankoop uiteindelijk te kunnen ontvangen.

Alsof dat nog niet genoeg was, begaf de massagefunctie het al na amper vier maanden gebruik. Tijdens het gebruik hoorde ik een luide “klop”, waarna de functie volledig uitviel. De controleknoppen werken nog, maar de massagefunctie niet meer.

Ik nam onmiddellijk contact op via WhatsApp en later ook via e-mail. Er werd mij verteld dat ze het zouden uitzoeken, maar daarna bleef het stil. Ondanks meerdere herinneringen wacht ik ondertussen al meer dan twee maand op een antwoord of oplossing.

Voor een professionele leverancier verwacht je een degelijke dienst na verkoop, zeker bij een investering zoals een pedicurestoel. Helaas heb ik die totaal niet ervaren.

Ik ben enorm teleurgesteld en kan deze leverancier op basis van mijn ervaring niet aanbevelen. Een goede service stopt niet na de verkoop.

Mooie tondeuse besteld die kapot binnenkwam.
Helaas zat de hendel om te stellen muurvast.
Bedrijf gebeld .je niet telefonisch te woord wilt staan.en je de voicemail krijgt.
Uiteindelijk via de mail wat traag verloopt.
Op eigen kosten kon ik hem terug sturen, en deze zou gerepareerd worden.
Echt zeer slecht dit.
Geen garantie dus.
Koop hier echt niets want bedrijf hoe het beschreven staat klopt niet.
Reviews op de site kloppen ook niet.
Dese zijn oud en deze personen hebben ook problemen gehad na hun bestelling en bestellen ook hier niet meer.
Echt heel jammer dat ze zo met een klant om gaan.

Top kwaliteit super en voordelig
En deze verkoper raad ik aan ! Super service snel aardig en top kwaliteit leverancier ..

Reageert niet op mailtjes. En ik heb geen flauw idee wanneer mijn cocco Veloce Lite shaver aankomt. Track and trace wordt met de dag verlengd.

ik ben echt zaad geworden door jullie, ieder keer moet op nieuwe de klachten uitleg en een fotos sturen naar jullie dat is niet normaal,en ik heb alle bewijzen van email en van whats app,en heb paar keer via email geprobeerd de bureau terug sturen retouren ,,,ik ga naar mijn advocaat en ik heb goede en genoeg bewijzen ,,wan ik belde vaker jullie neemt niet op, jullie zijn oplichters bedrijf,,of misschien jullie hebben geen bedrijf volgens mij, jullie werk een thuis in schuur

Goede communicatie, top producten en snelle levering

Over de levering heb ik eigenlijk niks aan te merken. Het product werd netjes geleverd en daar ben ik tevreden over.

Helaas bleek de kraan zelf een fabrieksfout te hebben. Na montage van de kapperskraan begon deze water te lekken bij een geperste aansluiting. Omdat ik de kraan al volledig had gemonteerd, had ik geen zin meer om alles weer te demonteren. Ik heb het probleem daarom zelf opgelost.

Ik heb hierover geen contact opgenomen met Kappersleverancier.nl, dus over de klantenservice of hoe zij met een dergelijk probleem omgaan kan ik geen oordeel geven.

Al met al tevreden over de levering, maar de kwaliteit van dit exemplaar viel helaas tegen

Ik had een trimmer bij hun aangekocht. Toen hij aankwam leek hij op het eerste zicht in orde, maar toen ik goed keek naar het snijblad had ik gezien dat er een tandje ontbrak. Dit heb ik pas gemerkt na het kappen van een cliënt omdat ik sneetjes achterliet op verschillende plaatsen. Dit heb ik dus gemeld aan de klantenservice van Kappersleverancier.
Ze zeiden eerst tegen me dat het snijblad niet goed is afgesteld en het een scherpe trimmer is. Vervolgens heb ik bewijs gestuurd dat het ligt aan het defecte snijblad en dat het snijblad en de trimmer geen enkele sporen van schade heeft buiten het tandje dat ontbreekt. Heb daarna een simpele reactie gekregen van «  hi, ik zie het ». Dit is toch geen manier op dit op te lossen en dus heb ik gevraagd voor een nieuw snijblad of een gelijkaardige compensatie.
Uiteindelijk wouden ze me maar 5% korting geven op me volgende aankoop terwijl dit niet eens mijn schuld is. Ze hebben verder ook niet meer gereageerd op mijn berichten.
Dit vind ik echt niet normaal aangezien ik heb bewezen dat dit niet mijn schuld was en ze nogsteeds geen verantwoordelijkheid hebben genomen.

Snel bestellen, snelle en nette levering!

Bijzonder al een mail te ontvangen om mijn bestelling te beoordelen terwijl ik deze na 10 dagen nog steeds niet ontvangen heb.
Nadat ik zelf gemaild heb met de vraag wanneer ik de bestelling ontvang ik 2x een mail met dezelfde strekking; nu niet voorradig maar vanaf volgende week wel weer.
Teleurstellend, want toen ik bestelde zou het direct leverbaar zijn en zag ik de levering ook al in mijn PostNL app. Vervolgens werd de datum steeds verplaatst tot het geen datum meer had.
Dat ik er zelf achteraan moet om te horen dat het nóg een week langer duurt had ook anders gekund.

Fijne tondeuse. Precies hoe ik gehoopt had.
Jammer dat post NL te beroerd is om het aan huis te bezorgen.

Goede service.. mooi product.

Alleen jammer dat er bij de spiegel met led verlichting geen stekker zit.

Die moet je er blijkbaar apart bijkopen

Mijn eerste ervaring met het bedrijf is goed gegaan . Levering ging perfect . Ben heel tevreden zoals het gegaan is

Na een klacht ingediend te hebben over een product hoor je helemaal niets meer van dit bedrijf

Alles verliep prima, van bestelling tot levering!