レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち4の評䟡

La mia esperienza Ú stata davvero molto positiva. Prodotto eccellente e cortesia e competenza massima del personale che ho chiamato per avere info in merito alla spedizione. Non metto 5 stelle perch... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Wunderschöner Quarztisch. Sehr edel. Ist mein zweiter Tisch, einfach grösser. Ich bin schockverliebt. Ich kann Bestellungen bei Kasa-Store bestens empfehlen. Sehr guter Service. Man bekommt sof... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Alles bestens!!! Ich wollte einen Tuliptischfuß ohne Deckplatte, aber mit Zwischenplatte zum problemlosen Anschrauben meiner vorhandenen Platte haben. Der Kostenvoranschlag dafÃŒr kam sehr schnell und... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Alles war bestens - die bestellten Tulip-StÃŒhle waren erstklassig verpackt und selbstverstÀndlich komplett montiert. Ja, nennt sich Replica, aber ich kann mir nicht vorstellen, dass das Original be... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 䜏たい・ガヌデニング

圓該䌁業による蚘述

L'azienda M&L Design nata nel 2006 con sede in Via Piemonte 13, Cap 53034 Colle di val d'Elsa (SI) ha creato KASA-STORE per dare un servizio completo a tutto il pubblico del web che Ú sempre alla ricerca di articoli innovativi ed originali per arredar...


連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

562件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 81に回答しおいたす

通垞1カ月以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち4の評䟡

Tutto perfetto ma


La mia esperienza Ú stata davvero molto positiva.
Prodotto eccellente e cortesia e competenza massima del personale che ho chiamato per avere info in merito alla spedizione.
Non metto 5 stelle perché la mail di invio merce ha delle regole di reso molto preoccupanti e che scaricano tutte le problematiche sul corriere e sil cliente che fortunatamente alla fine non sono servite ma se avessi avuto un problema? Chissà !

2026幎4月10日
自発的なレビュヌ
Kasa-store ロゎ

Kasa-store からの回答

Gentile cliente, grazie di cuore per aver premiato la qualità dei nostri prodotti e la competenza del nostro team: la tua soddisfazione Ú la nostra priorità assoluta.

Siamo felici che tutto si sia svolto per il meglio, come da nostri standard di efficienza e puntualità nella consegna.

Per quanto riguarda le informative sul reso che hai ricevuto via mail, ci teniamo a rassicurarti: non si tratta di scaricare responsabilità, ma della trasparente applicazione delle normative europee per gli acquisti a distanza.

Tali direttive servono proprio a tutelare sia l'acquirente che il venditore, definendo chiaramente i ruoli della logistica per garantire una transazione sicura e protetta.

Le nostre procedure sono pensate per darti la massima garanzia proprio nel caso in cui qualcosa non dovesse andare come previsto.

Speriamo di rivederti presto sul nostro store!

5぀星のうち5の評䟡

Litera de niños

Estoy muy contenta con la compra, es lo que buscábamos y la atención al cliente también ha sido estupenda las dos veces que he contactado.

2026幎4月8日
自発的なレビュヌ
Kasa-store ロゎ

Kasa-store からの回答

Le agradecemos muchísimo por su reseña positiva. Nos alegra saber que la litera ha cumplido con sus expectativa y que la atención al cliente ha sido de su agrado. Estamos siempre disponibles para cualquier consulta y esperamos verle pronto en nuestra web, muchas novedades están llegando y gracias nuevamente por su confianza!

5぀星のうち5の評䟡

Abbiamo comprato la cameretta completa


Abbiamo comprato la cameretta completa alla nostra bimba; finiture eccellenti, colori belli e vivi e qualità al top

2026幎4月10日
自発的なレビュヌ
Kasa-store ロゎ

Kasa-store からの回答

Grazie mille! Siamo felici che la cameretta vi piaccia. Selezioniamo solo fornitori affidabili che mettono al primo posto la sicurezza dei bambini e lo studio dei colori di tendenza. Curano ogni particolare proprio per offrire il massimo della qualità. Un saluto affettuoso alla vostra piccola!

5぀星のうち5の評䟡

Le sedie ordinate sono arrivate nei


Le sedie ordinate sono arrivate nei tempi previsti ben imballate. C'Ú voluto un po' di tempo per montarle ma sono belle e corrispondono perfettamente alle mie aspettative.

2026幎3月10日
自発的なレビュヌ
Kasa-store ロゎ

Kasa-store からの回答

Grazie mille!
Siamo felici che le sedie le piacciano.

Per il montaggio, Ú vero, serve un pizzico di pazienza, ma Ú proprio quella precisione negli incastri a garantire la solidità e la bellezza che cercava.

Consideri quel tempo come un piccolo investimento per un prodotto fatto per durare. Un caro saluto e si goda il risultato!

5぀星のうち4の評䟡

The construction of the pieces has been complicated.

The construction of the pieces has been not so intuitive, and I asked for a support by mail. The assistence is very quick!
Now the Scacco matto is in the right posizione and it is really nice!

2026幎3月3日
自発的なレビュヌ
Kasa-store ロゎ

Kasa-store からの回答

Thank you for your review! We are happy to hear that you appreciated our assistance and are satisfied with your coat rack. Many thanks again for your trust!

5぀星のうち5の評䟡

In love with my chairs

Very good service . Top quality of the goods. Exceeded my expectations.

2026幎2月24日
自発的なレビュヌ
Kasa-store ロゎ

Kasa-store からの回答

Thank you so much for your kind words! We always strive to provide the best possible service and we are really glad to know you are happy with your chairs. Many thanks again!

5぀星のうち5の評䟡

perfekt

perfekt. good quality.
service is great.

2026幎3月24日
自発的なレビュヌ
Kasa-store ロゎ

Kasa-store からの回答

Many thanks for your 5-star review! We strive to provide the best possible service and we are glad you loved both the quality and our assistance. Thank you again!

5぀星のうち1の評䟡

Entreprise à Fuir !

Entreprise à Fuir !
Commande d'un piétement de table dit "Tulipe".
Kasa store expedie (avec beaucoup de retard) l'embase seule du piétement, sans la platine permettant de monter notre plateau, soit un piétement incomplet.
AprÚs échange aves le service client, aucune compréhension du problÚme.
Ils vendent des pietements pour des tables de 220 sans la platine (soit un haut de pietement de 30cm de diamÚtre, usiné pour être boulonné dans la platine qu'il refusent de fournir avec le pied).
Aucune explication au moment de la commande sur le fait qu'il séparent le pietement ou la table en 2/3 elements (Embase, Platine, Plateau de finition).
Il faut acheter une platine au détail quand on découvre le problÚme aprÚs 2 mois d'attente, avec de nouveaux délais de fabrication et d'expédition et repasser a la caisse...
EN RESUME : les particuliers s'arrachent les cheveux, et les professionnels jouent leur réputation et leur sérieux auprÚs de leurs clients en travaillant avec KASA-STORE.
C'est à vos risques et périls.

Par ailleurs le service client est incroyablement borné !!!
Au lieu de tenter de comprendre avec vous le problÚme, ils entrent dans une guerre de tranché pour vous démontrer qu'ils ont raison..
Le problÚme est pourtant simple : Sur le site, un table type Saarinen est décrite comme composée d'un pied, ET d'un plateau qui peut être en marbre ou en panneau laqué. soit 2 elements.
On ne peut pas comprendre que le pied peut vous arriver sans la petite plateforme intercallaire sur lequel est fixé le plateau de la table. Il y a en fait 3 elements - le pietement est en 2 partie : un socle, et une platine, puis on ajoute le plateau.
On peut penser de bonne foi que c'est une piÚce qui fait partie du piÚtement, puisqu'il n'est pas utilisable sans cette piÚce...
Et quand vous leur soumettez le problÚme - car cela vous fait perdre 1 mois sur votre délais de livraison, Madame PIZZOLATTO qui semble n'avoir aucun sens du client, devient agressive et refuse de comprendre.
On ne demande rien pourtant...

La demande de retrait d'avis TRUSTPILOT est venu d'une autre entreprise KASASTORE (electro) avec qui il y a eu confusion.

Pour finir, il n'y a pas eu de problÚme de "fond de teint" a ce que je sache et Giulia se maquille bien comme elle veut ;-)

2025幎10月10日
自発的なレビュヌ
Kasa-store ロゎ

Kasa-store からの回答

Votre version des faits est totalement erronée.

Non seulement le produit est clairement présenté comme un fond de teint uniquement, mais dans votre cas, c'est encore plus évident : nous avons tout géré par e-mail, et dans chacune de vos réponses et demandes, il a toujours été précisé qu'il s'agissait uniquement du fond de teint.

Il n'y a donc aucune ambiguïté ni information manquante : vous avez été informé·e directement, à plusieurs reprises, de ce que vous achetiez, ce qui correspondait parfaitement à votre demande.

Persister à affirmer le contraire et qualifier le produit d'« incomplet » est tout simplement faux. Vous avez commandé un fond de teint, et vous avez reçu un seul fond de teint.

Nous réitérons également que nous ne vous avons jamais demandé de supprimer des avis sur Trustpilot, d'autant plus que vous n'avez aucun avis sur cette plateforme.

Nous vous encourageons donc vivement à rapporter les faits correctement, car il s'agit d'une pratique abusive et vous ne pouvez certainement pas nous reprocher votre manquement à cette obligation.

5぀星のうち5の評䟡

Wunderschöner Quarztisch



Wunderschöner Quarztisch. Sehr edel. Ist mein zweiter Tisch, einfach grösser. Ich bin schockverliebt.
Ich kann Bestellungen bei Kasa-Store bestens empfehlen. Sehr guter Service. Man bekommt sofort Antwort, wenn eine Frage auftaucht.
Wie gesagt, tolle Arbeit, perfekte QualitÀt und absolut genialer Service. Kasa-Store 10 Punkte 👍

2026幎3月17日
自発的なレビュヌ
Kasa-store ロゎ

Kasa-store からの回答

Vielen Dank fÃŒr Ihre wunderbare Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass der Tisch und unser gesamter Service Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir geben stets unser Bestes, um Ihnen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.
Nochmals vielen Dank von unserem gesamten Team bei Kasa-Store!

5぀星のうち5の評䟡

Good design & good quality with


Good design & good quality with affordable prices - very good. This time a delivery delay from over 3 weeks as an unhappy fact. But the result justifies the delay and is some „solace“.

2026幎3月5日
自発的なレビュヌ
Kasa-store ロゎ

Kasa-store からの回答

Thank you for the positive feedback. We are delighted to hear that you are pleased with your purchase overall and we hope to serving you again in the future. Stay tuned for our new arrivals!

5぀星のうち5の評䟡

Alles bestens!!!

Alles bestens!!!
Ich wollte einen Tuliptischfuß ohne Deckplatte, aber mit Zwischenplatte zum problemlosen Anschrauben meiner vorhandenen Platte haben. Der Kostenvoranschlag dafÃŒr kam sehr schnell und ich finde das Preis-LeistungsverhÀltnis absolut in Ordnung. Der wirklich schöne Tischfuß war perfekt verpackt und wurde zÃŒgig geliefert. Alle meine Anfragen wurden sehr schnell, Àußerst freundlich und sowohl klar als auch kompetent beantwortet. Ich freue mich sehr ÃŒber den hochwertigen Tisch und wÃŒrde gerne mehr als 5 Sterne vergeben.

2026幎3月8日
自発的なレビュヌ
Kasa-store ロゎ

Kasa-store からの回答

Vielen Dank fÌr Ihre schönen Worte!
Wir bemÌhen uns, den bestmöglichen Service zu bieten, und freuen uns sehr, dass Ihr Einkauf perfekt fÌr Sie ist!

Wir stehen Ihnen jederzeit zur VerfÃŒgung und bedanken uns nochmals fÃŒr Ihr Vertrauen.

5぀星のうち5の評䟡

Goede afspraken!

Ik kocht een prachtige tulptafel met marmeren blad. Mijn droomtafel. Dankzij de bijkomende korting, was het echt een koopje. De levering gebeurde volledig volgens afspraak. De dag zelf kon ik de vrachtwagen zelfs live volgen zodat ik ook de verhuisfirma (die ik bijkomend contacteerde) net op tijd kon laten komen om het marmeren blad naar de eerste verdieping te brengen. Alles was bijzonder goed verpakt en zonder enige schade geleverd. De verhuis liep goed en in geen tijd hadden de verhuizers de tafel op de juiste plaats gemonteerd. Ik ben er héél blij mee!

2026幎1月23日
自発的なレビュヌ
Kasa-store ロゎ

Kasa-store からの回答

Hartelijk dank voor deze fantastische recensie!
Het is voor ons erg belangrijk om te weten dat de tafel en onze service aan uw verwachtingen hebben voldaan, daar zijn we erg blij mee.

Hartelijk dank namens het hele team van Kasa-Store en we hopen u snel weer op onze website te mogen verwelkomen!

5぀星のうち5の評䟡

I ordered two chairs from Greece

I ordered two chairs from Greece. Shipping was really fast! The chairs arrived ok. Really happy with my purchase. Will buy again!

2026幎2月2日
自発的なレビュヌ
Kasa-store ロゎ

Kasa-store からの回答

Thank you so much for your review! We are happy that you are satisfied with your purchase. Your recognition means a lot to us. Lots of new products are on the way, don't miss them!

5぀星のうち5の評䟡

Good costumer service

Simply perfect, I find what I was searching for, good customer service. Suggested

2026幎2月11日
自発的なレビュヌ
Kasa-store ロゎ

Kasa-store からの回答

Thanks for your 5-star review! It’s our goal to make every shopping experience seamless and we are glad you are satisfied with your purchase. Stay tuned, as many new arrivals are coming soon!

5぀星のうち5の評䟡

Besser geht es nicht!

Alles war bestens - die bestellten Tulip-StÌhle waren erstklassig verpackt und selbstverstÀndlich komplett montiert.
Ja, nennt sich Replica, aber ich kann mir nicht vorstellen, dass das Original besser sein kann.
Der am Tag nach den Kauf vermeldete Liefertermin hat exakt gestimmt, die Lieferung war problemlos und professionell.
Fazit: Besser geht es nicht!

2026幎2月19日
自発的なレビュヌ
Kasa-store ロゎ

Kasa-store からの回答

Vielen Dank fÌr dieses fantastische Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der QualitÀt und unserem Service so zufrieden sind. Vielen Dank vom gesamten Team von Kasa-Store. Bis zum nÀchsten Mal!

5぀星のうち1の評䟡

Weigerung der RÌcknahme trotz zulÀssigem Widerruf

Am 01.02.2026 habe ich bei KASA-Store (M&L Design Srl, Italien) einen „Tallinner ovaler Tisch aus Massivholz – Tomasucci“ zum Preis von 759,00 € bestellt (Bestellnummer VCIREHULH), welcher am 12.02.2026 geliefert wurde.
Es handelt sich um einen Fernabsatzvertrag im Sinne von § 312c BGB.
Der Tisch wurde beschÀdigt geliefert.
Am 14.02.2026 habe ich fristgerecht den Widerruf gemÀß §§ 312g, 355 BGB erklÀrt und um Organisation der Abholung gebeten.
KASA-Store teilte mir daraufhin mit, beschÀdigte Ware könne „leider nicht zurÃŒckgenommen werden“.
In einer weiteren E-Mail wurde ausdrÃŒcklich erklÀrt, ein Vorgehen ÃŒber das Widerrufsrecht sei „nicht möglich“ und ich mÃŒsse stattdessen ein internes „Claims“-Verfahren nutzen.
Auf meine schriftliche rechtliche BegrÃŒndung hin erhielt ich lediglich den Hinweis, ich solle die Verkaufsbedingungen nochmals prÃŒfen.

Nach § 312g Abs. 1 BGB steht Verbrauchern bei FernabsatzvertrÀgen ein Widerrufsrecht zu.
Nach § 355 BGB genÌgt eine eindeutige ErklÀrung des Widerrufs innerhalb der Frist.
Mit Zugang des Widerrufs wandelt sich der Vertrag in ein RÃŒckgewÀhrschuldverhÀltnis; der Unternehmer ist gemÀß § 357 BGB verpflichtet, empfangene Zahlungen zu erstatten.
Eine gesetzliche EinschrÀnkung des Widerrufsrechts wegen einer beschÀdigten Lieferung besteht nicht.
Bis heute wurde der Widerruf nicht akzeptiert, keine Abholung organisiert und keine RÃŒckzahlung zugesagt.
Ich berichte hier lediglich den dokumentierten Ablauf meines Falls.

Update: Der Kommentar von Kasa Store ist eine LÌge, da die Fotos und alle dazu gehörigen Informationen Ìbermittelt worden sind.

2026幎2月16日
自発的なレビュヌ
Kasa-store ロゎ

Kasa-store からの回答

Sehr geehrter Herr Marcus,

wir haben Ihre Bewertung sorgfÀltig gelesen und möchten den Sachverhalt genau klÀren.

Wenn ein Produkt beschÀdigt ankommt, muss vor Einleitung jeglicher Maßnahmen (RÃŒckgabe, Umtausch oder RÃŒckerstattung) geklÀrt werden, ob der Schaden wÀhrend des Transports oder nach der Zustellung entstanden ist. Diese Feststellung ist auch fÃŒr die Eröffnung eines Falles beim Versanddienstleister unerlÀsslich.

Aus diesem Grund haben wir wiederholt um aussagekrÀftige Fotos gebeten:

* der Außenverpackung,
* des Versandetiketts,
* des gesamten Schadens.

Leider haben wir diese Unterlagen nie erhalten; stattdessen haben wir lediglich Teilaufnahmen erhalten, die es uns nicht ermöglichen, die genaue Lage des Schadens oder den betroffenen Teil des Produkts zu bestimmen.

Wir möchten Sie außerdem darauf hinweisen, dass der Verbraucher gemÀß Artikel 57 Absatz 2 des Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) fÃŒr einen etwaigen Wertverlust der Ware haftet, der auf einen Umgang mit der Ware zurÃŒckzufÃŒhren ist, der ÃŒber die PrÃŒfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht. Sollten die Waren beschÀdigt sein, muss die Schadensursache ermittelt werden, bevor eine Abholung veranlasst werden kann, um auch die Haftung des Transportunternehmens zu klÀren.

Leider können wir ohne die angeforderten Fotos nicht:

* einen Versicherungsanspruch beim Kurierdienst geltend machen,
* die Art des Schadens ÃŒberprÃŒfen,
* eine RÃŒcksendung der Waren veranlassen.

Wir sind weiterhin bemÌht, die Situation schnellstmöglich zu klÀren: Senden Sie uns einfach aussagekrÀftige Fotos der Verpackung und des beschÀdigten Produkts, damit wir umgehend handeln können.

Wir erwarten die angeforderten Unterlagen.

Ihre abschließende Aussage ist falsch. Trotz fÃŒnf E-Mails mit Informationsanfragen haben Sie weder Fotos der Pakete noch Aufnahmen des Produkts aus der Ferne gesendet, sondern lediglich Nahaufnahmen der BeschÀdigung. Eine ÜberprÃŒfung ist legitim und jeder hat das Recht dazu, aber sagen Sie die Wahrheit. Sie haben unsere E-Mail-Anfragen stets mit Verweisen auf geltendes Recht beantwortet, anstatt die angeforderten Unterlagen zu senden.

5぀星のうち5の評䟡

Ho acquistato un tavolo e sei sedie

Ho acquistato un tavolo e sei sedie. Bellissimo!!!!!!
Materiale perfetto e consegne rapide.
Consigliato!!+++++

2026幎2月14日
自発的なレビュヌ
Kasa-store ロゎ

Kasa-store からの回答

Grazie di cuore per la sua splendida recensione!
Siamo davvero felici che il tavolo e le sedie siano di suo gradimento e che abbia apprezzato sia la qualità dei materiali che la rapidità della consegna.
La sua soddisfazione Ú la nostra più grande gratificazione
Grazie ancora per averci scelto e per averci consigliato!

5぀星のうち5の評䟡

Acquistato un magnifico tavolo in


Acquistato un magnifico tavolo in marmo. Imballo ottimo e servizio clienti sempre ativo

2026幎1月7日
自発的なレビュヌ
Kasa-store ロゎ

Kasa-store からの回答

La ringraziamo sinceramente per il suo feedback!
Siamo davvero lieti che il tavolo in marmo abbia soddisfatto le sue aspettative e che abbia apprezzato la qualità dell’imballaggio, a cui dedichiamo sempre la massima attenzione per garantire consegne sicure.
Ci fa molto piacere sapere che ha trovato il nostro servizio clienti disponibile e attento: Ú un aspetto a cui teniamo particolarmente.
Grazie ancora per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza!

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報