Kingparking レビュー 

ho pagato per il servizio di car valet e ho aspettato 40 minuti con una bimba di 2 anni in braccio al freddo, questa mattina aveva la febbre a 40.
Invece di chiedermi scusa per l'accaduto mi hanno detto di cambiare azienda.

Veloce e preciso il rilascio della auto il giorno della partenza ed il collegamento fra il parcheggio e aereoporto.
Purtroppo al ritorno abbiamo atteso 1 ora per avere la navetta che ci riportasse al parcheggio a prelevare la auto.
Infatti erano in servizio 2 navette con totale di 10 posti disponibili ed una lunga coda di persone in attesa fuori dal terminal partenza.

Attesa di 20 minuti all'andata il 6/9 ore 10. Personale scortese. Autisti che viaggiano troppo forte. Mi hanno tentato di far pagare nuovamente il parcheggio nonostante l'avessi pagato sul sito. E dulcis in fondo ti restituiscono la chiave e devi andare a fare la caccia al tesoro per trovarla dopo aver fatto almeno 60 scalini con i bagagli.
Da evitare

Avete tanta scelta, evitate assolutamente KingParking!!!! Di “King” non ha assolutamente nulla!!!
Al ritorno, arriviamo al punto di ritiro alle 16:32 e chiamiamo la ragazza per il servizio navetta (già pagato ovviamente). Ci viene detto di aspettare alla porta 17 e che sarebbero arrivati (tenete conto che il parcheggio dista 6/7 minuti dalla porta 17).
Dopo 4 SOLLECITI, nei quali venivamo palesemente presi in giro circa la posizione della nostra navetta, si palesa finalmente quest'ultima e con molto calma alle 17:12.
Questi 45 minuti di attesa ovviamente sotto il sole cocente di metà agosto.
Semplicemente hanno aspettato il volo successivo per fare un solo giro, la nostra navetta non era mai partita nei solleciti precedenti. Non siamo nati ieri.
Per finire in bellezza l’autista, a seguito di nostre lamentele, mette in dubbio anche il fatto che stessimo aspettando da 45 minuti (non siamo in grado di riconoscere una navetta che si ferma davanti a noi?!).
Ah, la mia macchina al momento del ritiro segnava 5 km in più.
Considerate che ha dovuto fare una rampa per giungere al parcheggio (chissà il resto dei km di cosa sono frutto). In realtà spostano l’auto e chissà dove la parcheggiano, per poi riportarla poco prima dell’arrivo del proprietario.
Esperienza PESSIMA, cercate altro.
E non prendete in giro i clienti, PAGANO PER RICEVERE UN SERVIZIO!!!

Cristian è un gentiluomo, prima volta che usufruisco di questo servizio e credo di usufruirne ancora ! Grazie

Anna

Usato due volte. Parcheggio in zona comoda, check in e check out semplici e prezzi competitivi. Purtroppo l'ultima volta ho trovato l'auto "diversa": era stata guidata (regolazione sedili modificata, KM in piu'), la protezione del cruscotto dai raggi solari non era stata riposizionata, ma soprattutto rigata su entrambi i passaruota posteriori (nulla di irrimediabile, ma da trattare in carrozzeria). Avendo rititrato l'auto intorno alla 2 del mattino di un sabato, con buio, figli al seguito e auto sporca di sabbia piovuta, non ho avuto modo e freddezza di fare un controllo completo e accurato della vettura al ritiro. Mi sono accorto del danno solo alle 19 della domenica. Ho contattato il parcheggio nella speranza che avessero qualche buona notizia per me, ma ovviamente (sebbene molto gentilmente) sono stato rimbalzato. Quindi, in punta di diritto potrei non aver diritto a nessun tipo di assistenza (cosi afferma il parcheggio citando i termini del contratto e dell'assicurazione). Come cliente, sono molto deluso, perche' quanto successo e' indice di scarsissima - se non nulla - attenzione da parte del personale addetto allo spostamento delle auto, zero controllo interno, e zero customer care post-servizio. Pensavo di aver trovato una valida alternativa a ParkinGo, ma il risparmio economico si e' trasformato in un costo molto piu' alto. Peccato. Non consigliato.

Il giorno 18/07 alle ore 05:00 lascio la mia auto presso questo parcheggio e mi reco al desk per l’accettazione. Il signore che ritira la mia chiave non mi comunica assolutamente nulla, né tantomeno riporta da qualche parte, problemi o rotture della mia chiave in quanto non presente nessun tipo di difetto. Al mio ritorno mi riconsegnano una chiave completamente distrutta sulla parte superiore con entrambi i tasti di apertura e chiusura staccati. Comunico immediatamente il problema al personale che se ne lava le mani dicendomi di aver consegnato la chiave già rotta, inoltre mi fanno notare sull’etichetta attaccata una scritta fatta a penna (non si sa quando e da chi) che recitava “chiave rotta”. Poco dopo però mi rendo conto che sull’etichetta era riportata una targa diversa e un orario di ritiro diverso dal mio; loro stessi notano l’errore ma lo fanno passare in secondo piano (dimostrazione che sulla mia etichetta non c’era scritto assolutamente nulla e ne tantomeno sulla ricevuta rilasciata da loro al check in).
A questo punto le ragazze al desk si rendono conto della situazione imbarazzante ed interviene la responsabile. Inizia subito ad insistere sul fatto che la chiave fosse usurata (quale chiave risulta nuova di pacca dopo anni??) ma non si rende conto che qui non parliamo di usura ma di 2 tasti COMPLETAMENTE STACCATI che non permettono più né l’apertura né la chiusura dell’auto, per di più banalizzando il danno a “ma sono solo due tastini rotti”. Finalmente dopo svariati minuti di discussione sembra arrivare una svolta: lei stessa mi propone di vedere le telecamere.
Al mio sollecito di farlo però inizia a temporeggiare affermando che ci sarebbe voluto molto tempo a visionare i filmati (quando conosceva precisamente giorno e orario del rilascio della chiave).
Vado via con la loro rassicurazione di essere ricontattato non appena visionate le telecamere ma ovviamente nessuna chiamata.
Vengo contatto il giorno successivo via e-mail per ricevere la solita giustificazione dell’usura, ma nessuna prova evidente dello stato delle chiavi al momento della consegna, forse perchè intatte??

La cosa più triste è l’essere presi in giro da persone incompetenti che pensano di saper far bene il loro lavoro da tanti anni ma non sono nemmeno in grado attaccare l’etichetta corretta alla chiave, di custodirla senza rovinarla e di venire incontro al cliente.

Questa mattina al rientro dal nostro viaggio ho apprezzato tantissimo la presenza dello shuttle all'interno dell'area riservata adiacente l'aeroporto.Con mio figlio abbiamo subito preso la navetta ,l'autista serio e simpatico ci ha accolto con un bel sorriso,al desk ci attendeva Chiara pronta con le chiavi della nostra auto che ci ringraziava di averli scelti. Un grazie speciale visto che c'è chi si diverte a denigrare aziende così professionali.

Parking a éviter acceuil pas chaleureux..,au retour la nuit,leurs numéro de téléphone n'est pas bon il faut galérer pour trouver un numéro qui répond après il faut attendre presque une heure pour qu'il aura une navette parce que il ya une seule voiture , tu te fais dévorer par les moustiques a l'aéroport de Milan malpensa ,la voiture Sur les toits, 4 Étages a monté à pieds et va s'y que tu cherche où elle est, galère Total un conseil parking à éviter même gratuit J'ai déjà était dans d'autres parkings dans le coin il ya rien à voir le service et l'accueil

Abbiamo messo una stella perché per meno non potevamo lasciare la recensione. Spero che sia utile ad altri per evitare questo parcheggio! Rientriamo alle 1,30 di notte a Fiumicino. Arriva la navetta dopo un po’, ma ha già le chiamate prenotate. Si riempie subito. L’autista dice: “sta arrivando il collega.” Ma non e’ vero! Torna dopo oltre mezz’ora …ed era sempre lui. Quindi una sola persona a lavorare e attesa lunghissima. Arriviamo al parcheggio, macchina bloccata da un’altra posteggiata davanti. La receptionist ci dice che non la puo’ spostare dobbiamo attendere ancora il ritorno dell’unico lavoratore del king parking (erano le 2,30 di notte) noi con un bambino. Ma non finisce qui. Diamo un’occhiata alla macchina . Sporca, sporchissima. Buio pesto, ci sembra tutto ok. La mattina dopo ci accorgiamo di avere la fiancata e il paraurti completamente rovinati. Ovviamente ci dicono che l’indomani non e’ piu’ possibile fare niente. Bisogna denunciare prima di uscire dal parcheggio. Se potete evitatelo e se non potete fate molta attenzione.

All'arrivo, per il deposito/consegna auto, 20 minuti di fila...l'operatore che continuava a riavviare il computer piu volte per problemi di linea internet(a suo dire).
Mentre al rientro di ieri notte ho prenotato la navetta come da protocollo per il prelievo in aeroporto, io e la mia famiglia (con tre bambini)abbiamo atteso la navetta,c'erano altri gruppi di 4/5 ragazzotti...
All'arrivo dell'autista assisto alla scena, i ragazzotti aprono la porta per prendere subito posto all'interno della navetta, solo dopo l'autista chiede loro il nominativo di prenotazione..ma il loro nome non c'è nell elenco,difatti c'è il mio..nonostante gli facessi notare piu volte di questo importante dettaglio l'autista va via..preferisce trasportare i ragazzotti, lasciandomi li di notte con tre bambini ad aspettare ancora...mi chiedo se sia normale che un autista si intimorisca così e vada nel panico totale dando quindi la precedenza a chi è senza prenotazione piu tosto a chi la prenotazione ce l'ha evidente e davanti agli occhi...per me l'autista non è adatto a questo lavoro o per lo meno io non lo avrei mai permesso una cosa del genere...se tutto funzionasse così sarebbe un gran disastro...prezzo basso ma questo è il risultato...mai più kingparking

Mi accodo alle recensioni negative.
Dopo aver utilizzato questo parcheggio più volte senza problemi, ieri ho avuto un’esperienza negativa: al ritiro dell’auto mi è stata riconsegnata la chiave rotta.

La parte più assurda? Alla reception mi è stato detto che la chiave era già danneggiata al momento della consegna. Ovviamente, non essendo in grado di dimostrare che la chiave fosse integra (e onestamente, chi fotografa la chiave prima di lasciare l’auto?), non ho potuto ottenere alcun rimborso.

Peccato, perché lo avevo scelto più volte in passato. Ma dopo questo episodio, non lo utilizzerò mai più.

RE: Visto che affermate di essere in possesso di prove, vi pregherei di mostrarmele allora visto che finora non sono state menzionate da nessuno. Nè dall'addetto alla reception e nè nella mail con cui avete risposto al mio reclamo.

Il 28 giugno abbiamo lasciato la macchina presso di voi. Alla consegna la receptionist sbagliava a digitare il numero della targa dando la colpa al PC, zero simpatia (continuava a parlare al cellulare) al rientro il 07 luglio ore 03,00 della notte dopo aver atteso più di mezz'ora l'autista all'aeroporto arrivati in deposito ci ha abbandonati senza istruzioni su cosa fare. Dove aver atteso un po' siamo riusciti a capire il da farsi, ricevute le chiavi ci hanno mandato sul tetto quasi al buio a fare la caccia al tesoro per trovare la macchina. In conclusione servizio pessimo, attenzione al cliente zero, simpatia inesistente,unico pregio scortesia. SCONSIGLIATISSIMO

Il peggio!
Non dico altro. Se vi va di fare lunghe attese è per voi

Abbiamo usufruito del servizio di Kingparking di Roma Fiumicino per 4 giorni. Al rientro ci hanno restituito le chiavi ed abbiamo dovuto recuperare la macchina all’interno del parcheggio, trovata in pessime condizioni: tutta sporca e piena di resina, tanto che si erano incollate anche le portiere, mentre i vetri erano talmente sporchi, che sarebbe stato impossibile guidare in quelle condizioni. Ci siamo lamentati immediatamente e ci hanno mandato in un lavaggio poco distante, dove il parcheggiatore è arrivato dopo un po’ ed ha iniziato ad insultarci dicendo che non dovevamo farci lavare la macchina, ma che avremmo dovuto aspettare lui, che sommariamente gli avrebbe dato una pulita con una pompa. Tutto ciò con tre bambine, un caldo soffocante e alla fine lavaggio a spese nostre. Non affideremo mai più la nostra macchina a questa compagnia.

Decisamente il peggior parcheggio di Malpensa, e ne ho girati tanti… Ci hanno chiesto i dati del volo, ma all’arrivo c’erano pulmini di tutti ma di King Parking neanche l’ombra. Dopo nostra telefonata ci sono venuti a prendere, ma dopo mezz’ora sotto il sole… Ma il peggio è stato il ritiro dell’auto: negli altri trovi l’auto all’ingresso, qua mi hanno consegnato le chiavi e mi hanno detto che era sul tetto, con SEI rampe di scale sotto il sole. A fronte delle mie critiche al servizio, mi sono ritrovato ad essere insultato da una maleducata che mi ha detto che non dovevo permettermi di lamentarmi… Da evitare come la peste!

Ho usufruito del servizio di car valet nel week end del 20 giugno, la macchina mi è stata riconsegnata piena di resina. Purtroppo non ho capito subito si trattasse di resina quindi non mi sono fermata a segnalare l’accaduto (stanca e reduce dal viaggio). Quando ho portato l’auto al lavaggio mi hanno spiegato che era piena di resina (costo lavaggio e lucidatura 120€), ho contattato telefonicamente il parteggio e poi mandato 2 e-mail per segnalare l’accaduto, mi è stato detto che avrebbero riferito alla direzione e sarei stata ricontattata, ma sono spariti. Sarebbe stato sufficiente un messaggio di scuse.

Pessima esperienza quasi incubo.
Il kingparking di Fiumicino via portuense 2335 .
Abbiamo preso un parcheggio a lunga sosta per le nostre vacanze aggiungendo un lavaggio auto a 14€, al ritorno (circa mezzanotte del 25 chiamiamo la navetta per il trasporto in parcheggio.
Al nostro arrivo l'operatore non trovava la nostra auto dicendo che forse era ancora nel lavaggio ,la cosa gravissima che è stato maleducato dicendo che può capitare e nemmeno si è adoperato subito per recuperare l'auto dicendo che doveva prima prendere le persone arrivate .
La parte comica è che l'auto non e stata nemmeno lavata e ci ha detto che al massimo avrei avuto un buono.
Quindi due ore di attesa auto sporca a casa alle 3 di notte ,pessimo ve lo sconsiglio vivamente se volete riavere le vostre auto all'arrivo.

Pessimo servizio da evitare assolutamente compagnia assolutamente poco seria si paga per avere un disservizio …quasi un ora di attesa

Potessi mettere 0 stelle lo farei. Pessima esperienza. Lasciamo spesso l'auto per i nostri viaggi nei parcheggi in zona Malpensa con servizio transfert, ma era la prima volta che ci affidavamo al Kingparking ed è stata una esperienza davvero negativa. Sono poco professionali e disorganizzati. All'area di sosta pattuita (porta 16 delle partenze ) dove ci siamo recati per chiamare il loro centralino per farci venire a prendere come da accordi alla partenza, abbiamo intercettato un autista della stessa azienda che stava già effettuando un servizio e ha, gentilmente, chiamato di fronte a noi per avvisare lui stesso di venirci a prendere. Si è poi raccomando con noi di aspettare in quel punto l'arrivo della navetta che in pochi minuti sarebbe partita per venire a prenderci. Effettivamente la navetta è arrivata dopo circa 5 o 6 miinuti e l'autista era ben consapevole di essere stato chiamato per noi (tanto che ha detto lui stesso "sono stato chiamato per prendere 4 persone") e noi eravamo nel.punto esatto che ci aveva indicato il collega al termine della chiamata Eppure ha pensato bene di permettere ad un gruppo di 6 persone straniere appena arrivate e che non avevano nemmeno l'auto da recuperare al garage, ma cercavano qualche altro servizio di avventarsi sul pulmino con maleducazione e prepotenza . Erano 6 persone e per giunta arrivate chiaramente dopo ( cioè mentre noi ci trovavamo in procinto di caricare i bagagli,, quindi non possono esserci stati fraintendimenti L'autista senza nemmeno preoccuparsene e del tutto incapace di gestire la situazione ha preso i loro bagagli e li ha caricati nonostante le nostre rimostranze e quelle di una coppia che si era aggiunta e che quindi (seppur non avesse chiamato direttamente il centralino) poteva salire sul nostro transfert essendoci tra l'altro posto per loro. Ma.niente l'autista ha continuato a caricare bagagli dei 6 prepotenti noncurante della precedenza acquisita e dal fatto che fosse stato chiamato per prendere noi!. Solo a fronte di mie lamentela ci ha fatto salire lo stesso ( lasciando a terra l'altra coppia) e ha creando un puzzle decisamente illegale di persone, superando il numero consentito di passeggeri).. Una totale mancanza di professionalità...ci sono ottime alternative in zona meglio approfittare di quelle !