Knaek レビュー 

Knaek からの回答

2025年10月2日

Hi Martijn,

Bedankt voor je bericht. Je hebt je destijds fysiek ingeschreven via een promotieactie, en dan loopt het lidmaatschap automatisch door tot opzegging, zoals bij inschrijving vermeld stond. We zagen geen eerdere opzegmelding of contact, dus dan blijft het inderdaad actief.

Je hebt inmiddels opgezegd, dus het lidmaatschap is nu volledig afgesloten. Goed dat je dit alsnog hebt geregeld.

Zoals bij elk lidmaatschap is het belangrijk om dit zelf in de gaten te houden en tijdig op te zeggen.

Heb je nog vragen? Laat het gerust weten via info@knaek.nl

Knaek からの回答

2025年10月13日

Hoi, bedankt voor je bericht. We vinden het vervelend om te horen dat je dit zo hebt ervaren, en nemen dit soort signalen serieus.

We hebben je via Trustpilot een contactverzoek gestuurd, maar daar heb je niet op gereageerd. Zonder je reactie kunnen we je gegevens niet bekijken en dus ook niet nagaan of je inderdaad hebt opgezegd, of wat er eventueel mis is gegaan.

Volgens onze administratie melden studenten zich zelf aan, vaak via een actie met een gratis eerste jaar. Daarna loopt het lidmaatschap automatisch door voor €30 per jaar, zoals ook duidelijk vermeld bij inschrijving. Opzeggen kan op elk moment via onze website of via de link in de footer van onze maandelijkse e-mails. Als je toch na opzegging nog betaalverzoeken ontvangt, dan lossen we dat natuurlijk graag met je op, maar daarvoor moeten we wel in contact komen.

We staan altijd open voor een eerlijk gesprek en transparantie, ook richting externe partijen. Als je denkt dat er iets fout is gegaan, of als je bewijs wilt opvragen voor je aanmelding, neem dan contact met ons op. We delen die gegevens desgewenst ook met de relevante instanties waar je naar verwijst.

Voor Nederland:
info@knaek.nl

www.knaek.nl/opzeggen

Voor België:
info@knaek.be

www.knaek.be/opzeggen

We helpen je graag verder.

Knaek からの回答

2025年10月13日

Hoi Haitam, bedankt voor je bericht. Vervelend dat de code niet lijkt te werken, maar heb je al in je mailbox gekeken? Volgens onze gegevens is de voucher gewoon per e-mail naar je toegestuurd.

Controleer ook even je spam- of reclamefolder, soms komt de mail daar terecht. Kun je hem daar niet vinden, of werkt de code nog steeds niet? Stuur ons dan even een bericht via info@knaek.nl.

Knaek からの回答

2025年10月13日

Hoi Auke, we vinden het jammer dat je zo over Knaek schrijft, zeker omdat we geen enkele reactie van je hebben ontvangen op ons contactverzoek via Trustpilot. Je hebt blijkbaar wél de tijd genomen om een review te schrijven, maar niet om met ons in gesprek te gaan. Dat maakt het lastig om jouw situatie goed te bekijken en samen op te lossen.

Heb je er rekening mee gehouden dat je jezelf hebt ingeschreven voor Knaek, waarschijnlijk via een studentenactie waarbij het eerste jaar gratis is? Daarna loopt het lidmaatschap automatisch door voor €30 per jaar, zoals duidelijk vermeld staat bij inschrijving.

Als je inderdaad twee keer €30 hebt betaald, dan is er mogelijk iets fout gegaan, bijvoorbeeld een dubbel account. In dat geval lossen we dat natuurlijk op, maar dan moeten we wél de kans krijgen om je gegevens te bekijken. Stuur daarom alsjeblieft je volledige naam en e-mailadres naar:

Voor Nederland:
info@knaek.nl

www.knaek.nl/opzeggen

Voor België:
info@knaek.be

www.knaek.be/opzeggen

We nemen je klacht serieus, maar het is ook belangrijk dat je je eigen verantwoordelijkheid neemt in het beheren van je lidmaatschap. We lossen het graag netjes met je op zodra we van je horen.

Knaek からの回答

2025年9月30日

Thanks Maureen, fijn dat je alles zo duidelijk vindt. We doen ons best om de app overzichtelijk en makkelijk te maken voor studenten.

Knaek からの回答

2025年10月13日

Hoi Remon, jammer dat je ontevreden bent. We hebben je via Trustpilot een contactverzoek gestuurd, maar daar heb je helaas niet op gereageerd. Zonder je gegevens kunnen we niet zien wat er precies is gebeurd of hoe we je kunnen helpen.

We staan juist open voor persoonlijke situaties en denken graag met je mee, maar dan moeten we natuurlijk wel in contact komen. Stuur ons alsjeblieft een bericht met je gegevens, dan kijken we direct met je mee.

Voor Nederland:
info@knaek.nl

www.knaek.nl/opzeggen

Voor België:
info@knaek.be

www.knaek.be/opzeggen

We helpen je graag verder.

Knaek からの回答

2025年9月30日

Leuk om te horen Doutzen, fijn dat je het zo makkelijk in gebruik vindt, we maken het studenten graag zo simpel mogelijk om snel voordeel te pakken zonder gedoe.

Knaek からの回答

2025年9月22日

Hi Cassidy, vervelend om te horen dat het niet werkte. Kun je aangeven wat precies niet deed wat het moest doen? Dan kijken we graag met je mee om het op te lossen.

Knaek からの回答

2025年9月22日

Hi Klant, Kun je aangeven welke kortingscode je precies probeerde te krijgen? Dan kijken we graag met je mee wat er aan de hand is.

Knaek からの回答

2025年9月30日

Nice to hear Gonçalo, we love surprising students with goodies now and then, hope you enjoyed them.

Knaek からの回答

2025年9月30日

Thanks Simone, great to hear you’re finding the discounts useful. That’s exactly what Knaek is for, helping students save on the things they enjoy.

Knaek からの回答

2025年9月22日

Hi Marei, vervelend om te horen dat je dit zo hebt ervaren. Op basis van je Trustpilot-naam kan ik je helaas niet terugvinden in ons systeem.

Zou je contact met ons willen opnemen en je Knaek-ID erbij vermelden? Dan kunnen we met je meekijken wat er precies is gebeurd en hoe we dit kunnen oplossen.

We helpen je graag verder.

Knaek からの回答

2025年9月22日

Hi Diego, sorry to hear you’ve had this experience. It’s definitely not our intention to cause any confusion about payments, we’re here to help students save money.

I can’t find your account based on your Trustpilot name, could you contact us and include your Knaek ID? That way we can check what happened and help you out

Knaek からの回答

2025年9月30日

Goed gezegd Ilse, als student telt elke euro en met Knaek kun je inderdaad op van alles besparen, van kleding tot eten en meer. Fijn dat je er gebruik van maakt.

Knaek からの回答

2025年9月22日

Hi, bedankt voor je review. Vervelend dat de cashback niet is geregistreerd. Heb je na je aankoop in je account gekeken wat de status was?

Soms wordt een aankoop niet goed geregistreerd door bijvoorbeeld cookies of adblockers. In dat geval kun je altijd nog een claim indienen via je account.

Kom je er niet uit? Neem dan even contact met ons op en vermeld je Knaek-ID, dan kijken we graag met je mee.

Knaek からの回答

2025年10月1日

Hi Georgi, you signed up on our website on 28-09-2023 and agreed to the membership terms, which clearly mention that it renews automatically each year until you cancel. According to our records you cancelled on 27-08-2025, after the renewal had already taken place. During your membership you had access to a wide variety of discounts you could use on a daily basis to save money as a student. So why call us scammers? If you didn’t want the membership, why did you sign up yourself? We never forced you into anything, and everything has always followed the terms you agreed to. If you still feel something went wrong, please reach out via info@knaek.nl, and we’ll be happy to look into it with you.

Knaek からの回答

2025年9月22日

Hi Fien, jammer dat je het zo hebt ervaren. We willen natuurlijk geen verwarring of verrassingen achteraf, pzeggen kan altijd en we helpen je daar graag bij.

Ik kan je niet terugvinden op basis van je Trustpilot-naam. Zou je contact met ons willen opnemen en je Knaek-ID vermelden? Dan kijken we met je mee wat er precies is gebeurd.

Knaek からの回答

2025年9月22日

Hi Louis, bedankt voor je bericht. We begrijpen dat dit frustrerend is. Voor het Knaek-lidmaatschap rekenen we jaarlijks één keer €30 om toegang te krijgen tot alle lokale kortingen en online cashback.

Wil je contact met ons opnemen, zodat we kunnen kijken wat er goed of fout is gegaan bij je aanmelding? Op basis van je Trustpilot-naam kunnen we je helaas niet terugvinden.

Knaek からの回答

2025年9月22日

Hi Mark, bedankt voor je uitgebreide bericht. Jammer dat je het op deze manier hebt ervaren. Ons doel is juist om studenten te helpen besparen, niet om verwarring of frustratie te veroorzaken.

Bij inschrijving ga je akkoord met een jaarlijks lidmaatschap van €30, waarmee je toegang krijgt tot kortingen en cashback. We proberen dit zo duidelijk mogelijk te communiceren, zowel bij aanmelding als in de bevestigingsmail.

Ik kan je op basis van je Trustpilot-naam helaas niet terugvinden. Zou je willen reageren met je Knaek-ID of contact met ons willen opnemen? Dan kijk ik graag met je mee wat er precies is gebeurd.

Knaek からの回答

2025年10月13日

Hoi Faas, jammer dat je er zo over denkt. We hebben geprobeerd contact met je op te nemen via Trustpilot, maar daar heb je niet op gereageerd. Daardoor kunnen we niet nagaan hoe je je hebt aangemeld of of er iets fout is gegaan.

Als de korting waar je naar verwijst, zoals 2% cashback, voor jou niet voldoende waarde heeft, dan kun je je natuurlijk altijd meteen afmelden. Cashback is inderdaad niet altijd gegarandeerd, en dat vermelden we ook duidelijk vóórdat je bestelt. Maar bij Knaek zit de echte waarde juist in de lokale deals, zoals 2e gratis bij McDonald’s, Domino’s, lunchrooms, barbershops en meer. Die kortingen worden dagelijks gebruikt door studenten.

Je meldt je zelf aan, vaak via een actie waarbij het eerste jaar gratis is. Daarna loopt het lidmaatschap automatisch door voor €30 per jaar, zoals bij inschrijving vermeld staat. Elke maand ontvang je van ons een e-mail met onderin je lidmaatschapsstatus en een directe opzeglink.

Als je alsnog contact met ons wilt opnemen om dit uit te zoeken, kan dat natuurlijk. Laat ook even weten of je je in Nederland of België hebt aangemeld:

Voor Nederland:
info@knaek.nl

www.knaek.nl/opzeggen

Voor België:
info@knaek.be

www.knaek.be/opzeggen

We staan klaar om mee te denken.