Knaek レビュー 1,656

Knaek からの回答

2025年10月13日

Bedankt Yolo Thom, goed om te horen dat het aanmelden makkelijk ging. Met de Knaek app krijg je korting in je eigen stad maar ook in andere steden, plus online cashback. Veel plezier met je lidmaatschap.

Knaek からの回答

2025年10月13日

Hoi Nick, jammer dat je het zo ervaart. Ik heb je via Trustpilot een contactverzoek gestuurd, maar daar heb je niet op gereageerd. Zonder jouw reactie kunnen we helaas niet controleren hoe of wanneer je je hebt aangemeld.

Je geeft aan dat je de voordelen niet gebruikt. Dat is natuurlijk helemaal prima, maar dan is het toch logisch dat je je lidmaatschap zelf opzegt? Het werkt net als bij een dienst als Netflix: of je nu één of honderd keer gebruik maakt van de service, je betaalt voor de toegang, niet per gebruik. Als je er geen gebruik van maakt, zeg je het stop, simpel.

Bij Knaek gaat het op dezelfde manier. Je meldt je zelf aan, vaak via een studentenactie waarbij het eerste jaar gratis is. Daarna loopt het lidmaatschap automatisch door voor €30 per jaar, zoals duidelijk vermeld bij inschrijving. In elke maandelijkse e-mail vind je onderaan je lidmaatschapsstatus en een directe opzeglink. Opzeggen is dus altijd mogelijk.

Voor veel studenten is Knaek juist heel waardevol, met lokale deals zoals 2e gratis bij McDonald’s of Domino’s, en cashback bij grote online winkels.

Wil je dat we jouw situatie nakijken? Reageer dan alsnog op ons verzoek of stuur een e-mail, dan pakken we het direct op.

Voor Nederland:
info@knaek.nl

www.knaek.nl/opzeggen

Voor België:
info@knaek.be

www.knaek.be/opzeggen

We helpen je graag verder.

Knaek からの回答

2025年10月13日

Bedankt voor je review E. Fijn dat je de app makkelijk en overzichtelijk vindt. Met Knaek krijg je inderdaad toegang tot veel extra mogelijkheden, zoals lokale kortingen en online cashback. Veel plezier met besparen.

Knaek からの回答

2025年10月13日

Bedankt voor je review Lotte, goed om te horen dat je al twee jaar fijne kortingen scoort met Knaek. Jammer dat het geen 5 sterren zijn, als er iets beter kan horen we het graag. Veel plezier met besparen.

Knaek からの回答

2025年10月13日

Top dat je tevreden bent Laure. Met Knaek scoor je inderdaad chille deals, zowel lokaal als online. Sla jij je favoriete deals al op bij je favorieten? Zo mis je er nooit één. Veel plezier met besparen.

Knaek からの回答

2025年10月13日

Hoi Victor, wat naar om te lezen dat je zo’n ervaring hebt — dat is nooit onze bedoeling en wij willen dit graag samen uitzoeken.

Kun je aangeven of je je hebt aangemeld via onze website of via een promotie op een hogeschool of universiteit, en of je je in Nederland of België hebt aangemeld? Dan sturen we je meteen de juiste contact- en opzeginformatie. Heb je al contact met ons gehad via e-mail? Zo niet, neem alsjeblieft contact op met het juiste adres hieronder en vermeld je naam, e-mailadres en de datum van de afschrijving zodat we dit snel kunnen checken.

Voor Nederland
info@knaek.nl

www.knaek.nl/opzeggen

Voor België
info@knaek.be

www.knaek.be/opzeggen

Kort wat uitleg over hoe het meestal werkt: studenten krijgen het eerste jaar gratis als ze zich via de daarvoor geldende actie aanmelden. Het betaalde lidmaatschap bedraagt €30 per jaar en wordt doorgaans pas geïnd nadat het gratis jaar voorbij is, zodat we zeker weten dat er een volledig jaar lidmaatschap heeft plaatsgevonden. Soms kan er een klein bedrag of verrekening ontstaan bij vroegtijdig opzeggen of aanpassingen, dat hangt af van de specifieke situatie en de toepasselijke voorwaarden. Cashback is nooit gegarandeerd en valt onder de geldende voorwaarden.

Nogmaals: het is nooit onze bedoeling iemand op te lichten, we zijn er om studenten voordeel te geven en we sponsoren studentenverenigingen en locaties om dat mogelijk te maken. Stuur ons alsjeblieft een e-mail naar het juiste adres met je gegevens, dan kijken we er direct naar en lossen we het samen op.

Knaek からの回答

2025年10月13日

Hi Dar, sorry to hear you’ve had this experience, that’s definitely not how we want students to feel. Our goal is to help students save money through local discounts and online cashback, and we even sponsor student associations to make that possible.

It sounds like you signed up during your first year through a promotion where the first year is free. After that free year, the membership becomes €30 per year. We charge this afterward to confirm you've actually used the service for a full year. Cancelling is always your own choice and can be done at any time via our website.

We’d really like to sort this out with you. Could you let us know whether you signed up in the Netherlands or Belgium? Then we’ll send you the correct contact info and cancellation link.

For the Netherlands:
info@knaek.nl

www.knaek.nl/opzeggen

For Belgium:
info@knaek.be

www.knaek.be/opzeggen

Please email us with your details so we can look into your case directly. We don’t send threats, that’s not who we are. Let’s work together to find a solution.

Knaek からの回答

2025年10月13日

Hoi Ole, bedankt voor je bericht. We vinden het jammer dat je ontevreden bent en willen dit graag netjes met je oplossen.

Volgens onze gegevens heb je jezelf op 04-10-2021 via onze website aangemeld voor een lidmaatschap, en dit pas opgezegd op 19-09-2025. We forceren niemand om lid te worden, je hebt deze keuze destijds zelf gemaakt. Het is ook je eigen verantwoordelijkheid om je lidmaatschap op te zeggen als je er geen gebruik meer van wilt maken.

Ons doel is om studenten te helpen besparen, en veel anderen hebben daar wél iets aan. Knaek werkt samen met studentenverenigingen en biedt honderden kortingen en online cashback.

We kijken graag met je mee. Stuur ons even een mail op info@knaek.nl, dan pakken we je gegevens erbij en leggen we alles uit.

Wat betreft je opmerking over het verwijderen van reviews: Trustpilot beheert dat zelf. Als wij dat konden, was jouw review waarschijnlijk al verdwenen, maar zo werkt het dus niet.

We horen graag van je.

Knaek からの回答

2025年10月13日

Hoi Simon, jammer om te horen dat je ontevreden bent. We hebben via Trustpilot geprobeerd contact met je op te nemen, maar daar heb je niet op gereageerd. Zonder jouw reactie kunnen we helaas niet zien wat er precies is gebeurd of hoe je je hebt aangemeld.

Nogmaals: het is nooit onze bedoeling om studenten lastig te vallen, wij zijn er juist om hen te helpen besparen. Als je je lidmaatschap wilt opzeggen of vragen hebt, kun je ons altijd een berichtje sturen per mail. We kijken dan direct met je mee en lossen het graag samen op.

Laat ons ook even weten of je je in Nederland of België hebt aangemeld, dan sturen we je de juiste info:

Voor Nederland:
info@knaek.nl

www.knaek.nl/opzeggen

Voor België:
info@knaek.be

www.knaek.be/opzeggen

We staan voor je klaar.

Knaek からの回答

2025年10月13日

Hoi Shane, bedankt voor je uitgebreide bericht. Vervelend dat je dit zo hebt ervaren, we willen studenten juist helpen besparen, niet frustreren. We nemen je feedback serieus en kijken graag met je mee.

We begrijpen dat je, als je inmiddels geen student meer bent, misschien weinig aan het lidmaatschap hebt. Maar in dat geval is het wel belangrijk dat je zelf opzegt. We weten natuurlijk niet van elke student wanneer iemand precies afstudeert, we bellen ook niet persoonlijk op om te feliciteren. Het lidmaatschap loopt automatisch door totdat je het zelf stopzet, zoals dat bij veel abonnementen werkt.

Je kunt het vergelijken met een dienst als Netflix. Als je daar een jaar geen films kijkt, betaal je ook gewoon voor je abonnement, omdat je toegang hebt gehad tot de dienst. Of je nu één of duizend kortingen gebruikt, het lidmaatschap bij Knaek werkt op dezelfde manier: je betaalt niet per gebruik, maar voor toegang tot alle deals.

We hebben via Trustpilot geprobeerd contact met je op te nemen, maar je hebt daar niet op gereageerd. Zonder jouw reactie kunnen we niet zien wat er precies is gebeurd of hoe je je hebt aangemeld. Wil je ons een bericht sturen via e-mail, dan kijken we het direct voor je na?

Voor Nederland kun je mailen naar info@knaek.nl
en opzeggen via www.knaek.nl/opzeggen

Voor België kun je terecht op info@knaek.be
en www.knaek.be/opzeggen

Laat ons iets weten, dan pakken we je gegevens erbij en zoeken we dit netjes uit.

Knaek からの回答

2025年10月1日

Hi Mike, bedankt voor je review en fijn dat je blij bent met de korting! We zijn benieuwd: hoe zou het inloggen volgens jou soepeler kunnen? Stuur ons gerust een berichtje via info@knaek.nl, we denken graag met je mee! We horen graag je suggesties om van jouw ervaring een 5-sterren ervaring te maken, want we willen iedere student zo eenvoudig mogelijk toegang geven tot alle kortingen.

Knaek からの回答

2025年10月1日

Hi Paepen, bedankt voor je bericht. Jammer om te horen dat je ontevreden bent, dat is natuurlijk niet wat we willen. Knaek is er juist om studenten te helpen besparen met veel lokale kortingen en online cashback.

Heb je je via onze website of via een promotie op een hogeschool of universiteit aangemeld? En was dat in Nederland of België? Dan kunnen we je beter helpen.

Opzeggen kan altijd via de juiste link:
🇳🇱 www.knaek.nl/opzeggen
– info@knaek.nl

🇧🇪 www.knaek.be/opzeggen
– info@knaek.be

Stuur ons gerust een bericht, we kijken graag met je mee.

Knaek からの回答

2025年10月13日

Hi Jana, thanks for your review. We’re sorry to hear you feel this way, but we’d like to clarify a few things.

According to our records, you signed up for Knaek on 23-11-2022 and only cancelled on 01-09-2025. We didn’t force you to join, the registration was completed by you, most likely during a student promotion where the first year is free. After that, the membership automatically continues for €30 per year, as explained in the terms.

We haven’t heard from you via Trustpilot or email, so it’s hard for us to know what you expected or what went wrong. Our goal is to help students save money, not create confusion.

If the membership no longer suits you, that’s totally okay, but it’s up to you to cancel in time.

Send us a message and we’ll gladly look into your case and explain everything clearly.

Knaek からの回答

2025年9月30日

Thanks Rosemarie, top om te horen dat je goede deals hebt gescoord. Met Knaek profiteer je van veel lokale kortingen én online cashback, mooi meegenomen tijdens je studententijd.

Knaek からの回答

2025年9月30日

Dankjewel Pleun, goed om te horen dat je zo tevreden bent. Met Knaek krijg je inderdaad op heel veel plekken korting, zowel lokaal als online. Fijn dat je er gebruik van maakt.

Knaek からの回答

2025年9月30日

Thanks Meike, goed om te horen dat je blij bent met de chille deals. Daar doen we het voor, lekker besparen tijdens je studententijd.

Knaek からの回答

2025年9月30日

Thanks Juliëtte, fijn dat je zo tevreden bent. De app is er juist om het makkelijk te maken om snel en slim te besparen als student.

Knaek からの回答

2025年9月30日

Thanks Mare, super dat je blij bent met de kortingen. Met Knaek profiteer je als student van flinke besparingen op eten, shoppen en meer.

Knaek からの回答

2025年9月30日

Thanks Selin, fijn dat je ons aanbeveelt. We doen ons best om studenten te helpen besparen met handige kortingen en cashback, zowel lokaal als online.

Knaek からの回答

2025年9月30日

Thanks Daan, goed om te horen dat je tevreden bent met de kortingen. Fijn dat je Knaek weet te gebruiken om slim te besparen als student.