Knud Pedersen Ure & Smykker レビュー 71

Det var længe siden jeg var i denne skønne forretning og meget er ændret: jeg blev mødt med varme og højest professionelle kompetence. Jeg blev vist nogle smukke Rolex ure af en unge man som var meget høflig og ærlig. Kan højest anbefale at besøg denne rigtigt gode forretning, det gør jeg gerne igen, i det nærmeste fremtiden, håber jeg.
Det sidste stjerne giver jeg gerne når jeg bliver tilbudt en kop kaffe,lige som i alle de andre Rolex forretninger i verden :-)

På gensyn

Fantastisk oplevelse hos Knud Pedersen

Min mand Michael og jeg havde den bedste oplevelse, da vi hentede mit nye Rolex hos Knud Pedersen.

Urmager Mads Arndt Sandberg gav sig virkelig god tid til os.
Han forklarede alt om uret, servicen og historien bag Rolex og delte endda spændende fortællinger om gamle modeller og håndværket bag. Det gjorde oplevelsen personlig og helt særlig.

Vi følte os trygge hele vejen igennem, og servicen var både professionel, nærværende og ærlig.

Mit ur har siddet på håndleddet siden vi kom hjem og vi kunne ikke være mere tilfredse.
Vi kan varmt anbefale Knud Pedersen, og vi kommer uden tvivl igen.

Mange hilsner
Michael & Anette Jensen

Rigtig fin service og betjening vedrørende selve købet samt forløbet op til købet, men selve udleveringen af det købte ur var langt under niveau for en butik som deres. Synd for en ellers fin købsoplevelse.

Tak for en fantastisk købsoplevelse, hvor der bliver taget hensyn i private og uforstyrrede omgivelser. Man føler sig oprigtigt som en gæst i momentet man træder ind af døren. Frederiks tilstedeværelse og viden gjorde at jeg følte mig tryg fra start til slut. Det er bestemt ikke sidste gang jeg kommer hos Knud Pedersen. Tak!

oplevet super god service og gået fra butikken med et smil m79950-0001
Ranger 😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁

Ringede til Knud Pedersen en mandag eftermiddag og bestilte et ur, fredag eftermiddag ringede de tilbage og sagde at uret var klar til afhentning. Har besøgt butikken flere gange og hver gang har jeg oplevet super god service og gået fra butikken med et smil

Min mor på 84 år skulle have skiftet batteri på sit 12 år gamle Omega Constellation. Den “dygtige”’urmager hos Knud Pedersen konstaterede beklagende, at værket i uret var defekt. Det kunne ikke repareres. Et nyt urværk ville efter det oplyste koste 6.000 - 7.000 kr. Urmageren anbefalede min mor, at købe et brugt Rolex Datejust for ca. 30.000 kr. i stedet. Min mor gik til en anden urhandler, der skiftede batteriet for 225 kr. Urværket i Omegaet fejler øjensynligt intet. Det er jo svindel og humbug…min mor er 84 år !!!

Fik en rigtig god vejledning af Lotte da jeg skulle købe en perlekæde. Lotte er virkelig dygtig og ved alt om smykker. Jeg fik den bedste service man kan få. Og sikke en flot butik i har fået.

Jeg er ejer af et 1,5 år gammelt Breitling ur.
Efter ferie med leg i poolen opdager jeg dug på indersiden af glasset.
Jeg ringer og aftaler med en urmager at de skal åbne uret og tørre det og ikke andet, da det er næsten nyt.
Det vil koste ca 700kr.
Da jeg aflevere uret gentager jeg dette, og det bliver noteret.
Efter lidt over en uge kontakter jeg dem for at høre status. De fortæller at de har valgt at sende uret ind til Breitling for at de skal se på det. (event garanti)
Efter 3 uger får jeg en mail med en opgørelse.
De har adskilt uret og det skal laves for 12.000kr.
Smøring og samling af værket, samt nye knapper og urskive....
Der er ikke oplyst nogle steder at jeg kan sige nej tak og få uret retur i samlet stand.
Jeg er ikke på noget tidspunkt blevet kontaktet, og har ikke fået mulighed for at stoppe dem i at videresende uret for adskillelse, og derved en meget større opgave ind det vi aftalte. De har uden min viden opgraderet opgaven fra 700 - 12.000kr.
Efterfølgende henviser de til at jeg bare kunne sige nej til reparationen.
Da jeg ikke havde lyst til at modtage uret i en adskilt tilstand, og da jeg ikke blev oplyst at der var en mulighed for at få det retur i samlet stand (hvilke ville svare til den reparation jeg i første omgang bad dem om) så jeg ingen anden mulighed ind at få det lavet.
Da jeg så henter uret efter 8 uger oplyser jeg om sagens forløb og beder dem deltage med et beløb der svare til 1/2 service (ca 2,500kr).
Jeg vælger faktisk derved at acceptere at betale for delene, selv om de er under 2 år gamle.
Det er i min verden meget arrogant at afvise dette, og fralægge sig alt ansvar, og holde fast ved at de ikke har handlet forkert i denne sag.
Efter aftale betalte jeg alle pengene i butikken og så ville de komme tilbage efterfølgende.
Jeg bliver kontaktet og får at vide at de har handlet korrekt og at sagen lukkes der.
Den form for forretning kan jeg ikke støtte op om.

Var inde med mit tudse gamle omega ur som havde knækket en split. Fik at vide det ville koste 125 kr. at få skiftet pr split. De ville tjekke alle de andre split igennem. Får en opringning at det kun er den ene split som skal skiftes. Da jeg henter mit ur, er urremmen totalt renset, uret har ikke set smukkere ud længe. Jeg får uret i en meget fin velour pose, som jeg må beholde. Jeg betaler 125 kr. for den skiftede split. Og går der fra med et ur med skinnende og renset urrem og en smuk pose. Det er god service.

Endnu engang en fantastisk betjening og service af KP - denne gang drejede det sig om en garanti rep af mit Tudor ur - hvor dreje kransen var stram ved kl. 12 markeringen. Medarbejderen fortalte om hvad der kunne forventes at skulle ske og hvor lang tid der ville kunne forventes at gå - både hvis de fixede det på deres eget værksted eller hvis det krævede at komme en tur hjem på “Tudor værkstedet” - heldigvis kunne det fixes lokalt - så en sms om sagen allerede var klaret dagen efter - gjorde at jeg endnu engang må give 5 stjerner til Knud Pedersen’s butik.

Meget flot butik og godt udvalg af ure - god service og imødekommenhed.

Tirsdag d. 3 september mellem kl 13-15 besøgte jeg butikken Knud Pedersen Ure og smykker Århus…
I forvejen havde jeg først skrevet mail som dog er fra en mailadresse der hedder gmail i stedet for denne som er oplyst herinde….
Mailen er besvaret af en ansat som skriver jeg kan ringe, da jeg ringer præsenteres butikkens navn og ingen person præsenterer sig selv, så jeg aner ikke hvem jeg snakker med, enormt upassende!-
Vi aftaler dog at jeg kan komme forbi og kigge på et Rolex, jeg bor i Horsens så jeg skal med tog…
Jeg har mit rolex på og ved præcis hvilket et jeg skal have…
Sikke en ‘sælger’ han var tydeligt IKKE ejeren. I kunne nemt have fået 130.000 kr. mere i kassen i dag, men det interesserede overhovedet ikke fyren der viste mig urene, mage til ligeglad ‘type’ skal man lede længe efter, jeg tænker han stadig står med hænderne på ryggen!-
- Jeg køber simpelhen bare mit Rolex et andet sted…
Hvis i tror dette er en fup anmeldelse så kig på jeres overvågning/ tlf indgående opkald og mail…

Har haft en fantastisk oplevelse hos Knud Pedersen
Kommer med mit breitling ur som trænger til nyt batteri. Jeg høre om det kunne være muligt at evt få lidt flere led på min urlænke. Der liver forslået at udvide lænke ved låsemekanismen. Der spørges ind om jeg vil have trykprøvet uret. Ja tak.
Kommer tilbage efter en time batteriet er skiftet, trykprøvet.
De har renset lænken, og jeg får et rejseetui med (Helt gratis) det er sgu da god service
👏👏👏👏👏 Alt personale sender mig afsted med god weekend og smil
Kan varmt anb at bruge Knud Pedersen

Fantastisk service. Kom ind i butikken med et Rolex ur købt fra nyt i udlandet i 2020, der var gået i stå. Den søde og imødekommende unge ekspedient tog imod uret. Allerede samme dag ringer han, og oplyser, at mit ur trænger til en service, og da uret endnu ikke er 5 år gælder garantien stadig. Han beklagede dog meget, at de havde travlt i værkstedet, og at jeg skulle forvente ca 3 uger. Uret var klar til afhentning allerede efter 2 uger. Meget dygtigt og professionelt personale. En god og tryg oplevelse.

Jeg har kun det bedste at sige om Knud Pedersen! Jeg har været i forretningen nogle gange efterhånden, alle gange er jeg blevet taget fantastisk imod af Peter, Carsten og resten af det smilende og ikke mindst imødekommenede personale. Jeg må sige at jeg især er yderst tilfreds med Carsten som jeg hovedsageligt har haft kontakt med i butikken. Vi har altid haft en god dialog omkring mine ønskede ure. Oveni har han så samtidig kunne fortælle en masse små historier omkring dem, hvilket har betydet jeg har forladt forretningen med et endnu større smil end da jeg kom! Alt i alt har jeg intet negativt at sige omkring Peter, Carsten eller resten af holdet bag Knud pedersen
Kæmpe anbefaling herfra

Jeg forelskede mig den 8.12. i et Rolex-ur hos Knud Pedersen.

Stik imod mine forventninger var der ingen ventetid - jeg kunne få uret med med det samme. Alt var fint, indtil man måtte meddele mig, at man desværre ikke kunne finde det tilhørende certifikat.

Da jeg befandt mig hos en hæderkronet og godkendt Rolex forhandler, tænkte jeg - det modtager jeg selvfølgelig en af de nærmeste dage, hvilket sælgeren, hr. Søderberg også forsikrede mig om.

Jeg betalte altså fuld pris for uret og gik derfra med uret - uden det for et Rolex ur ret esencielle certifikat.

To dage senere kontaktede jeg forretningen, idet jeg havde konstateret, at mit efternavn ikke var stavet korrekt på kvitteringen. Slet ikke noget problem - de lavede en ny, som kom sammen med certifikatet.

Da jeg stadig intet havde hørt fra forretningen den 22.12. tillod jeg mig at kontakte forhandleren, som lod mig forstå, at de havde haft meget travlt, at de skam havde søgt overalt efter certifikatet, men stadig ikke havde lokaliseret det, men at de da var “villige til” at tage uret retur, som sælgeren udtrykte det.
Han lod mig endvidere forstå, at der jo var to muligheder. Jeg kunne beholde uret uden certifikat eller alternativt returnere uret og bestille et nyt.
De økonomiske konsekvenser ville være et nedslag i prisen på kr. 4.000 for uret uden certifikat. Bestilte jeg et andet, ville prisen være steget, men der var jo kun tale om ca. små 2% iflg. hr. Søderberg.

Begge dele er vel lige uforståelige!! Må en autoriseret forhandler sælge et ur uden certifikat? Hvorfor skal jeg betale mere for et erstatnings-ur, når det er dem, der har begået en fejl!!

Jeg kontaktede derefter forretningens direktør, som beklagede min oplevelse. Jeg skulle selvfølgelig ikke betale mere for et tilsvarende ur.

Vejen hertil var langvarig og præget af manglende kontakt, nedladende tonefald og manglende beklagelse fra Carsten Søderbergs side.

Jeg har returneret uret - ønsker aldrig mere at sætte mine ben i forretningen.

Jeg oplevede absolut ikke den kundeservice, som jeg forventede af en forhandler af et luksus brand som Rolex.

Knud Pedersen giver igen en super service.
Jeg var den 23. December forbi Knud P og hente et ur. Det er min 3. Gang jeg har været nede og handle ure, og det var igen en super oplevelse. Dejlig stemning i butikken, og en kanon service fra medarbejderen der håndterede mit køb.

Tak igen, og godt nytår.

Da jeg tilbage i februar var et smut forbi Knud Pedersen havde jeg ikke forventet at jeg et halvt år senere ville modtage den glædelige nyhed om, at mit Rolex var klar til afhentning. Fantastisk oplevelse fra start til slut med yderst kompetent betjening. Hvis man, som jeg selv, har en stor interesse for ure, så kan det varmt anbefales, at man tager ind forbi Knud Pedersen - her kan man både få en snak om urerne, men samtidig prøve dem på. Jeg har ikke på noget tidspunkt haft en fornemmelse af, at de ikke tog mig seriøst trods min alder.

Professionel, kompetent og venlig service.
Tak til Peter Christensen og Carsten Søderberg, der får en til at føle sig velkommen samtidig med, at de giver en rigtig god og oplysende service.
Jeg kan kun anbefale.
Mvh Per Nørgaard, Aalborg