Koed BMW Kolind レビュー 735

Bestiller en vare på deres hjemmeside. 3 dage senere får jeg et venligt brev der fortæller, at de ikke er autoriseret til, at sælge varen. Så nu må jeg tjekke om de har hævet pengene, nu hvor jeg har udleveret mine kortoplysninger til dem.

Super værksted, erfarne folk, super service.

This company has terrible quality control. They sent a damaged product. Their policy is: no returns or refunds after 14 days. The damage was discovered later than the 14 days and they wouldn't refund the product (even though there is evidence of the damage being present from the beginning). Policy is policy though, I understand that. It is just a shame that you pay 200 EUR for a product that is basically worthless, and the selling company can't even offer an apology or write a proper email.

Customer service is horrible as well. An inquiry about a product listed on the website gets no response, even after trying multiple times on both the Koed mailing address and Ebay. On the phone, employees tell they will get back to you with an answer, but you'll never hear from them again. (this was before the discovery of the damage so totally unrelated)

I suggest people looking for BMW parts to use other shops such as Schmiedmann (not always good, but better than Koed) or Hubauer.

Jeg fik skiftet en forstærker ved Koed for egen regning efter et uheld for ca. 4 måneder siden. Efter en skade, hvor det viste sig, at skaden ikke var opstået i forbindelse med uheldet, men pga. vand i bagdørene på en BMW F33 cabriolet - et kendt problem på den model med stoppet dræn. Jeg bad derfor Koed om at få skiftet forstærkeren og få tømt de dræn. Det viser sig så, at de ikke har fikset de dræn, hverken i venstre eller højre side, men i stedet bare har skiftet forstærkeren. Jeg får derfor fikset de dræn ved et andet værksted, hvor det viser sig, at der i hvert fald er 1,5 liter vand i hver side. Jeg kontakter derefter Koed for at få dem til at dække den fejl, de har lavet, men alligevel sender de en regning for udskiftning af en forstærker igen, selvom det slet ikke havde været nødvendigt, hvis de bare havde taget de dræn ud, som først var aftalt. Jeg vil ikke anbefale Koed.

Skal have lavet service og forlænget garanti.
Bestiller tid ved KOED hvor jeg får at vide de vil kontakte mig med hensyn til at forlænge garanti.
Man hører ingenting og kommer ud til service 3 dage efter garanti er udløbet.
Får her at vide de så ikke kan forlænge alligevel da den jo er udløbet!!!
Det var farvel og tak til KOED og en kraftig advarsel til andre, lav ingen aftaler med dem med mindre du har det på skrift!!!

Fik en dele hjem til min BMW el cykel, som jeg ikke kunne finde andre steder. De er en life saver 👍👍. Jeg kan varmt anbefale dem⭐️🌟

Koed vejle ved mygarage.

Shoutout til Lone som sidder i reservedels afdelingen hun reddede mig i fredags ved at stille nogle småting ud foran trods det var efter lukketid, og tusinde tak for det.

Med den sædvanlige gode service jeg har modtaget dernede igennem 4 år fra Nicolai, er man måske blevet en smule forvent, men idag hos Koed i vejle oplevede jeg velnok den VÆRSTE service jeg har oplevet i noget firma i mit 46 år lange liv..

Med tanke på Lones gode service i fredags tænkte jeg, at jeg ville tage min elskede M5 på en lille tur ned og bestille et nyt logo emblem til bagklappen, samt 4 nye indstigningslister til min bil, da de er blevet en smule ridsede over årene og jeg vil gerne have min bil står på perfekt som muligt, en bil jeg kun kører få tusinde kilometer i om året og udelukkende om sommeren.

Jeg kommer ind og står ved desken hvor de ansatte tager imod kunder, eller dvs jeg kommer ind og bliver total ignoreret, ikke engang et blik fra nogle af dem , det så hva det er, de kan jo have travlt, efter lidt tid kommer thomas hvis jeg husker navn korrekt op til desken og spørger hvad han kan hjælpe med, og jeg spørger herefter om en pris på ovennævnte dele , hvortil han svarer nedladende at dem kan jeg slå op op deres hjemmeside.

hold da op en service minded person, men efter små 5-7 min finder han endelig en pris som jo var lige til højre benet på deres hjemmeside, Listerne koster så ca 1000 kr stykket og det faktisk billigere end jeg havde regnet med, og ca 450 kr for emblemet.

Bevares det "kun" omkring 4500 for de dele , det jo småpenge for bmw, men for en lønslave som mig er det sgu alligevel en slags penge, og selvom jeg kørte til vejle med tanke på 100% af bestille delene, så blev det til et ellers tak, der skal kun 1 person til at ødelægge det ellers rigtig fine indtryk jeg har fået af koed i vejle over de seneste 4 år.

Så til thomas eller torben eller hvad du hedder , du burde finde dig et andet job der ikke omhandler service over for kunder, resten af firmaet dernede og behandlingen derfra havde helt sikkert fået mig til at bruge de 4500 idag, men din måde at snakke til kunder på og dit åbenlyse had til dit arbejde ødelægger bare oplevelsen ved at komme til koed i vejle , et sted jeg altid har fået den bedste behandling , og trods værkstedprisen dernede alligevel har benyttet mig af til min "baby" bmw m5.

Så tak til den ene person der total ødelagde det ellers gode indtryk jeg har eller har haft af koed vejle, og ja jeg ved godt du er bedøvende ligeglad, som din indstilling til kundeservice tydeligvis gav udtryk for, havde jeg haft en stemme hos koed var du røget ud af klappen hurtigere end du kunne nå at slå prisen på de lister op det var så ligetil for en kunde selv at gøre...

Rigtig dårlig service og mistro til kunden. Da jeg bestilte en vare som var forkert bestilt har jeg sendt den retur og der går over en uge før de svare om den er behandlet og først der får jeg svar om at jeg har udskiftet en del på en turbo som de mener er mig hvilket ikke er! Så jeg kan ikke få pengene retur 1100kr.
Aldrig køb derfra.

I ordered some simple parts for my bmw motor. Meanwhile i am stil awaiting for it and customer service says they are busy with it, and later it is in back order.

Communcation is not good with this company.
They answer, but never give a date when i could expect my order……

skuffende når men bare får svart påstand mod påstand.
har ellers altid været vild med det værksted, god service og flinke folk.

Så fik man lige en opringning, må nok indrømme at det gjorde bestemt ikke oplevelsen sjover.
Det var som en gentagelse, fra selve dagen.

God oplevelse og top professionel håndtering. Kan varmt anbefales. Har netop været forbi til service hos Koed i Vejle. Fik enda tilbudt et "lånekontor" mens opgaven blev udført til UG. Der var også en EGR garantireparation som blev ordnet ved samme lejlighed. Ingen tvivl om at vi kommer igen hos Koed med både "konebilen" og firmabilen.

Fantastisk service og hurtig levering dagen efter.
Jeg skulle bruge nogle specielbolte jeg ikke kunne finde på deres ellers fine hjemmeside. Derfor ringede jeg til Koed og fik god vejledning og tilsendt et link hvor jeg kunne bestille. Varen kom næste dag, perfekt.

Har nu handlet et par gange hos KOED, hurtig levering og de har selv rettet henvendelse ved leveringsproblemer.
Her sidste køb var clips og småting til udstødning, vedlagt var pakninger uden beregning som jeg havde glemt = fan... godt tænkt og ekstraordinær god service.

Jeg fik en regning på over 4000 kr for skift af en termostat. ETHVERT andet sted ville denne simple operation koste det halve. De tager 1500 + moms i timen. Jeg vil anbefale at man kun bruger KOED til specialopgaver og tager alle andre opgaver hen til mekanikere med almindelige priser. Betjeningen var venlig.

Fantastisk let at søge reservedele på deres hjemmeside.

De svarer lynhurtigt på mail og varer sendes hurtigt og sikkert indpakket.

Super god betjening og flinke at tale. Jeg fik nøjagtig det jeg skulle bruge og til en fair pris. Mine bedste anbefalinger 😁

Virkelig god service og mega flinke i telefonen!!

Jeg må indrømme at jeg ofte ingen tillid har til autoværksteder, men hos KOED i Lystrup føler jeg altid at jeg bliver behandlet fair og retfærdigt.

Jeg ringede forleden til KOED i Lystrup og spurgte til en pris på at få skiftet en ting på min bil. Fik en pris der lyd fair og aftale et tidspunkt.
Jeg ankom til stedet, de lavede det aftale og jeg modtog herefter en pris der lå væsentlig under den oplyste pris. Derudover fik jeg også en video der viste hvad der var skiftet.

Det er bare skønt at have fundet et værksted man føler sig tryg hos.

Jeg ringede og skulle bruge et godt råd - Rene fra Lystrup var både venlig, vidende og kunne give mig den rette ro i maven!
5 stjerner til koed!!!