Schmiedmann Danmark レビュー 534

I had a very disappointing experience with Schmiedmann. I purchased both upper and lower radiator shutters from them, expecting decent quality given how they present their products. Unfortunately, both parts failed after just 3 months of normal use, which is completely unacceptable for components like these.

What makes this worse is that the parts were sold as OE (Original Equipment), but they were clearly not Genuine BMW parts, even though I paid for Genuine ones. There’s a big difference, and it feels misleading to market them in a way that suggests they are equivalent to genuine components when they clearly are not.

When I reached out about the issue, there was zero accountability/communication. No meaningful support, no proper resolution—just a complete lack of responsibility for what they sold. That kind of customer service is frustrating and reflects poorly on the company.

Based on my experience, I would not recommend Schmiedmann at all. Be very cautious when purchasing from them, as the quality may not match expectations and you may not get any support if something goes wrong.

Customer service was great. I had a question regarding a part for our BMW and I tried to dig up some information myself regarding the part I was looking for, but I was not satisfied. Nikolaj at customer service had the information I was looking for and answered throughly. Other similar sites I contacted did not do that. Highly recommended!

Ingen form for service!
Jeg bestilte forkofanger og bagkofanger til min bil og der stod på hjemmesiden der var 15 arbejdsdages levering som er helt i orden, jeg bestiller og ringer til dem to uger efter da der ikke yderligere er sket noget men min pakke og heller ik har hørt noget, for derefter afvide det vil kommer i løbet af den kommende uge.
Ringer til dem igen en uge senere da der stadig ikke er sket noget og får der afvide at den ene kofanger ikke er på lager og jeg ihvertfald godt kunne vente 2-4 uger mere, spørger der efter om de ikke ka sende det der så er på lager da jeg ska bruge det men så skulle jeg betale mere fragt.
Jeg måtte selv kontakte dem flere gange iforhold til hvornår min pakke vil komme da de ikke selv har skrevet til mig at der er forsinkelse på.

Jeg havde en virkelig god oplevelse med Schmiedmann, da jeg ringede ind for at bestille en Mosselmann olietermostat til min BMW.

Allerede fra starten blev jeg mødt af en utrolig venlig og imødekommende medarbejder, som tog sig god tid til at svare på alle mine spørgsmål. Jeg havde en del ting, jeg var i tvivl om, men han forklarede det hele på en rolig og professionel måde.

Som en ekstra bonus fik jeg også en lille rabat i forhold til normalprisen, hvilket jeg bestemt ikke havde forventet, det viser virkelig god kundeservice.

Jeg handler helt sikkert der igen!

Kan klart anbefales 👍

I've had the pleasure of talking to both the original and second-hand departments of Schmiedmann, both teams handle customer queries exceptionally well. They were helpful with finding the stock I specifically need, even when I wanted to order a bit later. The correct parts arrived just today, and were just the specifics I was looking for.

My Experience with Schmiedmann & Quaife LSD (BMW M235i – Ohio, USA)

Three months ago I ordered a Quaife QDF17N LSD for my 2016 BMW M235i from Schmiedmann in Denmark.
I paid $1,400 for the differential.

As many BMW owners know, the OEM ring gear on the M235i is welded to the carrier and must be machined off and transferred to the Quaife unit. I followed the official instructions exactly and had a machine shop properly machine and fit the ring gear.

When we attempted installation, we immediately ran into a serious issue:

• The left-side bearing would not seat fully
• The carrier measured approximately 0.3–0.5mm taller
• The diff would not sit correctly in the housing

I documented everything:
• Measurements
• Photos
• Bearing/shim verification
• Part number confirmation (7599411 stamped)
• Bearing journal measurement (~6.063” per spec)

Schmiedmann insisted the product could not be wrong and suggested installation error.

For context: I have 20 years of mechanical experience.

To eliminate doubt, I sent the entire differential to a BMW-certified shop here in Ohio.

They had the exact same issue.

Schmiedmann’s position remained:
If I believed there was a defect, I could ship it back to Europe at my expense (around $600+ shipping), and only if they later approved it would anything be considered.

⸻

The Fix

The BMW shop suggested installing a RacingDiff BMW backlash adjustment snap clips kit.

I purchased:
• Snap clips kit – $390
• Assembly labor – $480

After installing the kit, the differential seated correctly.
Backlash was properly measured and confirmed.
I’ve driven 1,500+ miles with zero issues.

The diff now works perfectly.

This means additional compensation was required that was never disclosed on the product page. It is advertised as a direct-fit replacement.

Nowhere does it state that an additional $400 kit may be required.

⸻

Request for Compensation

I asked Schmiedmann only to reimburse the $390 snap clips kit (I did NOT request the $480 labor).

They refused, stating they are “only the seller” and cannot cover additional expenses.

⸻

Warranty Concern

After I informed them that I would be sharing my experience publicly, I was told that because the repair was done without their approval, my warranty may be revoked.

To be clear:

• I attempted to resolve this directly with them for months
• I provided documentation and measurements
• A BMW-certified shop confirmed the issue
• Shipping it overseas was financially unreasonable

The only way to make the differential usable was to purchase the adjustment kit.

Now I’m being told that fixing the issue locally — after they declined responsibility — may void my warranty.

⸻

Why I’m Sharing This

This is not about attacking a company.

It’s about transparency and accountability.

If a product sometimes requires additional components to function properly, that should be clearly stated before purchase.

Instead, I experienced:
• Months of delay
• Nearly $900 in additional expense
• Repeated suggestions that I installed it incorrectly
• Refusal to assist beyond “ship it back at your cost”
• And now possible warranty revocation for making it work

The differential performs great now.

But the customer service experience was extremely disappointing.

BMW owners deserve full transparency before spending $1,400+ on drivetrain components.

Her er den samlede og opdaterede version i én sammenhængende tekst:

⸻

Jeg startede med at købe et oliefilter hos Schmiedmann sidste år, som passede perfekt til min bil. Derfor bestilte jeg naturligvis oliefilter hos dem igen i år i forbindelse med service.

Efter bestilling fik jeg besked om, at filteret var i restordre. Jeg blev efterfølgende tilbudt og rådgivet om et alternativt filter, som de havde fundet som erstatning – og som jeg accepterede i god tro.

Desværre viste det sig under selve olieskiftet, at det alternative filter ikke passede. Pasformen opdages reelt først til allersidst i processen, når olien er tappet af, pakningerne er skiftet, og selve filteret skal monteres. Her viste det sig, at den indvendige diameter på det leverede filter var for lille, og det kunne derfor ikke monteres korrekt.

Det efterlod mig i en situation, hvor bilen stod uden brugbart oliefilter og uden mulighed for at færdiggøre servicen med det leverede produkt. Jeg forsøgte herefter gentagne gange at komme i dialog via mail og fremsendte tydelig dokumentation samt billeder, der klart viste dimensionsforskellen og fejlen. Alligevel oplevede jeg meget begrænset hjælp og ingen reel fremdrift i sagen.

Samlet set opleves reklamationsprocessen som overraskende tung i forhold til en relativt simpel fejl på et forkert anbefalet filter eller en produktionsmæssig afvigelse. I stedet for en hurtig og pragmatisk løsning – eksempelvis fremsendelse af et nyt filter med korrekt dimension – blev processen unødigt omstændelig.

For at komme videre valgte jeg at købe et filter hos KOED, som passede som det skulle. Jeg accepterede samtidig, at det ikke kunne betale sig at bruge mere tid og energi på at returnere eller få ombyttet det forkerte filter.

Det samlede indtryk er desværre, at reklamationsafdelingen tydeligt bærer præg af at gøre, hvad de kan for ikke at stå på mål for, at der kan være fejl i et produkt eller en fejlanbefaling. Der opleves ikke en reel vilje til hurtigt at hjælpe kunden videre, selv i en situation hvor fejlen først opdages, når arbejdet allerede er udført.

I mit tilfælde var det heldigvis kun et filter til få penge og ikke en dyr reservedel til mange tusinde kroner. Men oplevelsen giver anledning til at være ekstra opmærksom. På den baggrund vil jeg ikke anbefale at købe dele hos Schmiedmann – især ikke hvis der kan opstå en reklamation. Processen opleves som tung og opslidende, og det skaber usikkerhed omkring håndteringen, hvis der skulle opstå fejl på mere kritiske eller kostbare komponenter.

Super fin oplevelse og super prof emballeret. lagde en ordre kl 16:31 onsdag og modtog en besked torsdag kl 11:32 at pakken er klar til afhentning i pakkeshop. Kan ikke gøres bedre overhovedet. Kun +++++ herfra.

Jeg havde bestilt noget fra Schmiedmann og fandt efterfølgende nogle flere ting, som jeg gerne ville have med i ordren. Da ikke alle de varer, jeg oprindeligt havde bestilt, var på lager, var det heldigvis slet ikke noget problem at tilføje de ekstra varer, selvom det kun drejede sig om et mindre beløb.

Stor tak til Magnus for hjælpen og den gode kundeservice.

Super god kundeservice, kan virkelig anbefales !

Hvis du beslutter dig for at købe en BMW hvilket ikke holder i længden så gør dig selv en tjeneste og hold dig langt væk herfra.

På deres hjemmeside står der tydeligt "GLS Erhverv 12 EKSPRESS (119,00 DKK): Leveret til din arbejdsplads inden kl. 12 næste hverdag (kun for brofaste destinationer)." Næste hverdag er ved næstkommende hverdag, hvilket vil sige at ved bestilling i weekenden vil man forvente levering Mandag, og ikke først tirsdag eller onsdag, klokken er nu 12.00 tirsdag den 10 februar, og har stadig ikke modtaget mine vare endnu.

Telefonisk kontakt er prøvet, dårlig service og virkelig ringe formulering på hjemmesiden

Hurtig og nem bestilling, tingene har altid været i orden og det passer ALTID

Dejligt nemt at finde rundt på siden og de har altid hvad man skal bruge

Bookede tid på værkstedet i Nordborg, til en reperation i motoren. Havde sendt opgaven i udbud ved andre værksteder, men Schmiedmann var de absolutte mest kompetente og kundevenlige til at spørge ind til opgaven, samt vejledning til øvrige ting der burde skiftes i forbindelse med oprindelige opgave.
Fik lånebil som aftalt, og desværre opstod der lidt komplikationer under reparation. Men værkstedet løste det, og med en lille merudgift ift aftalte beløb, så var det stadig en god oplevelse! Jeg er helt tryg ved at lade Schmiedmann reparere min bil en anden gang, på trods af at der er lidt logistik med at komme frem og tilbage med færgen fra og til Fyn 🙂
Jeg fik iøvrigt nogle af de brugte dele med hjem, og en god forklaring på, at min egen forudgående fejlsøgning var korrekt, og min mistanke til de defekte dele, ligeledes var korrekt.

Jeg har aldrig fået en reservedel så hurtigt nogensinde jeg må bare sige at det er god service og så er priserne i den rigtige ende det vil sige ikke for dyrt.Det er ikke sidste gang jeg bestiller reservedele hos dem

Nu har jeg handlet ved schmiedmann i så mange år efterhånden og jeg har som aldrig haft nogle problemer med dem virkelig god service og god ekspertise inden for området af bmw og uanset hvad jeg har manglet til mine projekter har der altid været hjælp og dele til tiden og ekspertise. Jeg har handlet ved andre som forhandlere af bmw dele og ingen af dem lever op til deres ord eller ry andet en schmiedmann glædelig jul til jer alle

First thing very rough and hard to deal with this guys. Do not recommend. Schmiedmann RHS manifold exhaust including sports catalic converter not fit correctly. Need to be modified to fit in to my 330ci RHS. Speed extra time and money to be 100%

Fungere altid upåklageligt.. Gode rabatter og hurtig levering..

Jeg er yderst tilfreds med Schmiedmanns service – de fortjener virkelig en stor ros og en flot anmeldelse. Alt fra service til pris var helt perfekt. Jeg blev mødt af super god betjening, hurtig hjælp og professionel medarbejder, der virkelig ved, hvad han laver

Man føler sig tryg hele vejen igennem, og der bliver leveret kvalitet uden kompromis. Det er sjældent, at man oplever så god en totaloplevelse – men det gjorde jeg her!

Kan varmt anbefales. Jeg kommer helt klart igen
1000 tak Schmiedmann