Komplett レビュー 1,551

Hei eg er veldig fornøyde med tv eg kjøpte hos dokk utroligkt bra kvalitet det anbefales å kjøpe tv hos dokk mvh Alex 😎👍🤩

Bestilte ny TV med ekspresslevering mandag morgen og skulle bli levert tirsdag kveld. Sitter onsdag kveld med verken behjelpelig kundeservice eller noen form for status.
Hvorfor tilby en tjeneste som koster 799.- når dere ikke greier å levere på det en gang?

EDIT 1, 16.04.2026: Nå er det torsdag uten at jeg har fått noen form for oppdatering. La dette være et eksempel på hvor fraværende deres kundeservice er.

EDIT 2, 16.04.2026: Fikk Elkjøp til å prismatche TVen, men Komplett nekter å kansellere ordren før de har funnet ut av hvor de har gjort av med en 65-tommers TV og en lydplanke. (: Det er ikke så lett å finne, nei.

EDIT 3, 16.04.2026: Etterspurte erstatninglevering, men de må på liv og død prøve å finne TVen hos Bring først. Her er det ingen som går den ekstra lengden for å yte service.

Bestillte ekspress levering som skal ta en virkedag før man mottar varen. I mitt tilfelle så tok det 3 virkedager så det er ren skam.

Etter å ha kjøpt ny pc til over 20k så viser det seg at skjermkortet er defekt. Etter å ha sendt det inn tok det 4 dager før de mottok det. Etter 1 UKE har de fortsatt ikke fått SETT på det defekte produktet eller sendt erstatning. De tok heller ikke kontakt for å oppdatere meg på hva som skjedde med produktet mitt. Når jeg da ringte inn så fikk jeg beskjed om at det kan ta 2-4 uker før produktet blir sett på.

Etter hva jeg har sett så står det ikke noe sted at det skal 2-4 uker før de engang SER på produktet ditt. Og du står der i blinde om hva som skjer i mellomtiden.

Jeg syns dette er EKSTREMT dårlig service når man kjøper såpass dyre produkter for en veletablert bedrift som har drevet i flere år. Dessverre så har komplett tapt seg sikkelig fra da det startet. Kan du finne samme produkt til rundt samme pris andre steder så kjøp heller derifra.

Har vært kunde hos Komplett siden 2011 og har stort sett hatt gode erfaringer tidligere, både med ferdigbygde PC-er og kjøp av gaming laptop og annet utstyr.

I 2023 kjøpte jeg en ferdigbygget PC til rundt 20 000 kr. Forventningen var egentlig ganske enkel, en stabil spillmaskin. Jeg trenger ikke maks grafikk eller ekstrem FPS, men jeg forventer at spill skal fungere uten krasj.

Allerede etter én uke oppstod første problem. Hovedkortet var defekt. PC-en ble sendt inn etter to uker og hovedkortet ble byttet. Det er greit nok, feil kan skje.

Problemet er at feilene aldri egentlig forsvant, og har fortsatt å oppstå fra 2023 og helt frem til 2026.

Jeg har brukt gaming-PC-er i mange år, både ferdigbygde og laptoper, så jeg vet at en og annen krasj kan skje. Men det som skjer her er langt over det som er normalt. Likevel hevder Komplett fortsatt at det ikke er noen feil.

De fleste spill krasjer selv ved lav belastning, normale temperaturer og moderat minnebruk på rundt 60–70 %. Jeg kjører ikke maks grafikk, har ikke gjort noen form for overclocking, og bruker PC-en helt normalt. Har også prøvd det jeg finner av feilsøking på egen hånd, uten at det har hjulpet.

Krasjene skjer uansett hva jeg gjør, men som regel under gaming. Resultatet er at PC-en i praksis ikke kan brukes til det den ble kjøpt for. Det skjer på tvers av flere spill, så det virker som et mer grunnleggende problem.

I 2025 sendte jeg den inn igjen. Da fikk jeg beskjed om at det ikke ble funnet noen feil, bare at drivere var utdaterte. Disse ble oppdatert og PC-en sendt tilbake.
Jeg sendte også inn crash-logger og beskrivelser for å bidra i feilsøkingen, men det virker ikke som dette har påvirket vurderingen, siden konklusjonen fortsatt er at det ikke er funnet noen feil.
Likevel fortsetter problemene akkurat som før...

Per i dag krasjer omtrent 8 av 10 spill innen få timer. Jeg sitter igjen med en PC til rundt 20 000 kr som jeg egentlig ikke får brukt. Nå er garantien utløpt.

Det mest frustrerende er ikke bare selve feilen, men at den aldri ble identifisert eller løst, selv etter to innsendinger.

For kontekst, her er spesifikasjonene:
GPU: AMD Radeon RX 6650 XT
CPU: AMD Ryzen 5 7600X
Hovedkort: ASUS TUF GAMING B650-PLUS WIFI
RAM: 16 GB
PSU: Cooler Master MWE Gold 550 V2

Etter mange år som kunde sitter jeg igjen med langt mindre tillit enn før. Jeg ser for meg at jeg må kjøpe ny PC, men er usikker på om jeg tør å bruke penger hos Komplett igjen etter denne opplevelsen.

Er i startfasen av en liten butikk, og tenkte at leasing av noe produkter var lurt i begynnelsen da jeg ikke hadde ryggen full av kapital. Regningen fra leasingen kommed en gang og er betalt. Tiden går og varer dukker ikke opp, så sjekker nettsiden og ser at en musematte i ordren ikke er på lager, før ut på sommeren, og de vil ikke sende ut de andre varene før musematten er på plass, de vil heller ikke bytte den ut med noe annet, eller slette den. Leasingen er betalt, men varene får jeg ikke. Dette er varer jeg faktisk trenger med en gang. Bestandig likt komplett og handlet her bestandig, men nok er nok, makan til ræva service!!! Hadde det vært privat hadde jeg vel også blitt sur, men dette er bedrift og dere burde,klare å tenke litt utafor boksen. Dere hadde fått det til om dere ikke hadde hatt så vondt i vilja!!!

Komplett sin kundeservice er gullstandard.

Fekk ein veldig støyete strømforsyning i ein komplett pc, dei bytta den ut med ein betre modell.

Returnerte et produkt som ble godkjent. Skulle få penger på konto innen 10 dager. Nå har det gått over 30 dager, og enda ikke fått tilbake beløpet for produktet jeg leverte.

Gjorde en komplett flex bytte, eller prøvde men partneren demmes markerte støv for og dra ned verdien demmes, men når jeg kjøpte den for 2 år siden så sto det man kunne flexe den ut hvis det var vanlige bruksmerker, ikke stol på det de mener prestin når de skriver vanlige bruksmerker

Oppdtatering, har nå fåt enheten tilbake og det kan bekreftes at enheten har 1 defekt resten er ja ser ikke det de la ved i raporten, har bilder om noen vil se, den ble også sendt i retur uten alt som var med når de fikk den, noe av det gjir litt verdi (fabrik klistremerket)

Komplett udugelig på returer.
Kjøpte en PC til over 35 tusen, som hadde en feil med skjermkortet, og ble returnert etter 4 dager på oppfordring fra kundeservice. Denne feilen sendte alle skjermer i svart, trigget et eller annet i den ene skjermen (rele eller sikring antar jeg).

Tok en uke fra de mottok den til de registrerte den som mottatt, og en forventet reparasjonstid fra de mottok den på 3+ uker i VIRKEDAGER. (som forøvrig anses som urimelig lang ventetid)

Kontaktet dem om å få enten omlevering eller ekspert reperasjon. Kunderservice sa at de skulle de nok få til, måtte bare vente på at noen høyere opp i systemet skulle bekrefte om ca et par timer. Det svaret tok over en uke, selv om jeg måtte purre på flere ganger.

Ingen tilbud om lånemaskin.
Ingen respons på om deres maskin kan ha skadet levetiden på mine skjermer.
Mye trenering av tid.

Måtte komme drassende med forbrukerkjøpsloven for i det heletatt få svar.

Har tidligere ansett komplett som "standarden" på norske tech butikker, men dette var så langt under par som det er mulig å få til.

Resultatet ble et "vi fant ingen feil, men byttet ut en GPU siden kunde hadde problemer. Noe jeg finner snodig, da jeg sendte KS video av problemene, de baserte anbefalingen av returen på bakgrunn av denne.

Jag beställde prylar för 30 000 kr, där TV och Soundbar var det viktigaste. Även Meta Quest VR, väggfäste och annat. Kan tycka att man som kund borde behandlas väl då, speciellt med min köphistorik. Sedan 2022 har jag handlat för över 100 000 kr från komplett men aldrig igen....

Kompletts kundservice har blivit så sjukt dåligt och de kör över sina kunder fullständigt. I det här fallet hade jag beställt en soundbar till TV:n som aldrig kom. Datum flyttades upp flera gånger. Efter nästan 3 månader bad jag Komplett att skicka en annan, likvärdig produkt till samma pris.

Komplett erbjöd två "liknande produkter" enligt deras bedömning. Trots att båda hade sämre specifikationer (watt & bas). Recensionerna var dessutom mycket dåliga för båda dessa produkter.

Den jag tyckte låg närmast den jag hade beställt i specifikationer kostade 800 kr mer än det jag hade betalat för. En strunt summa i sammanhanget, speciellt när jag väntat på produkten i flera månader. Trots det vägrade Komplett att släppa den även efter att jag erbjöd pengar emellan.

Alltså jag erbjöd att betala 800 kr för att få den dyrare men kundtjänst sa bara att det inte går att lösa. Summa summarum, jag fick hem det alternativ som de erbjöd. Ljudet är skitdåligt och kommer att returnera den. Precis som väntat.

Riktigt dålig upplevelse och aldrig igen.

Prøvd to ganger å gjennomføre et kjøp på firefox og android mobil via nettbank. Det henger seg bare opp. Da blir det ikke noe kjøp! Da kjører jeg til naboby heller.

Min opplevelse med komplett har vært som så. Det jeg liker minst med komplett er faktisk ikke selve butikken i seg selv men nemlig tryg forsikring som di bruker. Har bare vært styr på styr når produkt har vært defekt eller ikke som det skal fungere når jeg har brukt tryg forsikring. Elkjøp sine forsikringer er mye mer påliteligere og mer profesjonelle. Om du ikke vil ta ordet mitt på det så kan dere sjekke tryg forsikring på trustpilot selv. Hele 1,5 stjerner av 5 har tryg her.

De har gjort det igjen. Så komplett kjører kampanje, er du medlem så får du gratis frakt.. skulle noen betale for raskere levering så rykker de fram i køen, varen selger ut og nå får du ikke varen før ca en mnd! Ordentlig scammmer forretning!

De tar seg nå betalt 39,- for at de skal plukke og pakke varen innen en dag. Uten dette tar det 1-3 dager. Makan til sommel. Ingen andre nettbutikker tar seg 3 dager for å plukke en vare på lager og få den ut døra. Det robot-lageret de skryter av kan ikke være bra.

De annonserer og spammer folk med % i så og si alt. På e-post, reklamer i nettaviser, reklamer på tv og youtube. "Crazy days! Opptil 60%, Black weekend, 80%! Slik lyder det fra komplett. Kjøpte så et produkt på tilbud fra de. Får til svar at de måtte kansellere min ordre da jeg måtte skjønne at de ikke tilbydde % på produktet jeg bestilte, i tillegg la de til flere punkter om at alt var kundens feil og at jeg nesten var inkompetent. Direkte motbydelig tilbakemelding, aldri mer komplett.no.

Lar meg ikke gjennomføre kjøp pga de har priset feil. Blir ikke handlet mer her

Har vært kunde hos komplett siden 2008 og har vært utrolig fornøyd med dem helt til i dag...
kjøpte et nettbrett hos komplett, Redmi Pad SE 8.7 64GB WiFi (graphite gray) for den nette sum av 990,-
hadde et uhell med den og den gikk i gulvet og skjermen knuste. kontaktet komplett for å få sjekket hva det kom seg på ved et evetuelt skjermbytte.. komplett har da tydeligvis hoppet til sengs med norges største svindel bedrift conmodo, som krever 1614,- for skjermbytte. ikke nok med det men om jeg ikke vil at de skal bytte skjerm så skal de jaggu ha betalt for det og (430,-)

heretter blir jeg ikke å handle hos komplett mer. synd for komplett har vært super disse årene men dette er lavmål fra komplett og conmodo.

ser nå at shay fra komplett har svar på min anmeldese av komplett.. NÅ vil h*n prøve å finne en løsning? nei takk, den sjansen til å finne en løsning hadde de ved første kontakt fra meg.

har hatt en solid opplevelse med komplett gjennom årene, alltid levert fort, og den ene gangen jeg trengte og levere tilbake en vare, tja var ikke noe mer en og ta kontakt og da ble det løst.

Komplett Club fortsetter å sende nyhetsbrev selv om jeg har forsøkt å melde meg av flere ganger. Avmeldingslenken fungerer ikke, og det hjelper heller ikke å blokkere eller rapportere e-postene som søppelpost.

Dette er svært frustrerende og etter min mening i strid med både GDPR og markedsføringsloven, som krever at det skal være enkelt å melde seg av markedsføring. Dårlig praksis og dårlig kundeopplevelse.

Garanti og reklamasjon kan de ikke. Fraråder virkelig og handle hos disse.
Kommer med skyldspørsmålet med en gang man tar kontakt, legger skylda rett over på kunden. Dette er jo som regel letteste utvei når man er usikker.
Man ser tydelig feilen med håndtaket man klager på, enten er det skrudd for hardt sammen på fabrikk ellers er plastikk for tynn i området der skruer er skrudd inn. Tegnet opp nye deler selv og fikset feilen selv, da med forbedringer så det ikke skjer igjen.

Ganske proft og avslutte sine mail med denne setningen her også: Dersom du mener vi har håndtert denne saken feil, er det alltids en mulighet å melde saken inn for mekling hos Forbrukertilsynet