Korian - Bel'Saône レビュー 

13
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TrustScore 5段階評価の4

4.2

6 Impasse Sainte-Croix, 71100 Chalon-sur-Saône, Bourgogne Franche-Comté, FR

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5つ星のうち5の評価

Tres bon accueil, l'équipe a répondu totalement et très rapidement à notre demande. Tout le personnel de l'accueil, aides soignantes,personnels diverses, équipe de direction, médecin, etc sont vra... もっと見る

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Sachant que de nombreuses familles seront un jour à la recherche d'un établissement pour l'hébergement d'un proche, je rédige ce commentaire. Mon grand-père a résidé à la maison de retraite Bel Saô... もっと見る

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企業情報

  1. 老人ホーム

当該企業による記述

Construire ensemble un accompagnement personnalisé qui intègre la qualité des soins et l'humanité des liens. Partout en France, les 270 maisons Korian proposent des solutions d’hébergement (séjours de courte ou longue durée, ou accueil à la journée) dans un cadre chaleureux et sécurisé, pour répondre aux besoins des personnes âgées en perte d’autonomie.


連絡先

  • 6 Impasse Sainte-Croix, 71100, Chalon-sur-Saône, Bourgogne Franche-Comté, フランス

  • 03 85 41 77 00

4.2

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

13件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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4.2

すべてのレビュー

(13)

過去12か月のレビュー数: 335件

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5つ星のうち5の評価

Tres bon accueil

Tres bon accueil, l'équipe a répondu totalement et très rapidement à notre demande. Tout le personnel de l'accueil, aides soignantes,personnels diverses, équipe de direction, médecin, etc sont vraiment à l'écoute et bienveillants.

2026年8月16日
自発的なレビュー
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Korian - Bel'Saône からの回答

Un grand merci pour votre retour et pour ces mots qui nous touchent sincèrement.

Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre demande et que vous ayez ressenti l’écoute et la bienveillance de l’ensemble de nos équipes. Votre témoignage est une belle reconnaissance du travail réalisé chaque jour par nos professionnels auprès des résidents et de leurs proches.

Nous ne manquerons pas de partager votre message avec toute l’équipe.

La Direction

5つ星のうち5の評価

Un établissement à recommander

Aposer des étoiles pour noter un EHPAD n'a rien de commun et pourtant c'est important d'autant plus mérité pour Korian Bel'Saône.
Dernière demeure d'un proche, l'inquiétude de la famille quant au respect physique et moral du résident, je n'ai rencontré que des personnels de grande qualité professionnelle et de coeur notamment à l'unité protégée où durant plus d'un an ma maman a résidée.
Pendant tous ces mois, alors que la maladie progresse, l'esprit qui s'étiole puis le corps, j'ai vu chaque semaine le personnel soignant être d'une grande patience, de bienveillance et d'affection pour chaque résident sans distinction et je les en remercie de tout Cœur. L'encadrement infirmier veille à adapter les traitements et apporter plus de confort tout en respectant l'intégrité du patient accompagné par un médecin bien au fait des problématiques gériatriques que je remercie tout particulièrement surtout ces dernières semaines douloureuses...
Bien sûr, pour que cela fonctionne il faut que l'intendance suive et dans un environnement de qualité auxquels le directeur de l'établissement veille tout en accompagnant chaque famille tout au long du séjour et même bien au delà, je l'en remercie avec ses équipes une nouvelle fois mais aussi à la présidente du conseil des familles.
Chères familles, quand l'état cognitifs de vos proches se dégrade et qu'il faut "trouver une solution", ils seront accueillis et accompagnés avec humanité par ces aides soignantes extraordinaires qui se relaient nuits et jours avec la grande responsabilité de la direction qui doit travailler avec elles en concorde pour les conserver et garder ce service en un lieu de vie et non de mouroir.
Très chaleureusement,
Philippe Aulard

2026年5月30日
自発的なレビュー
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Korian - Bel'Saône からの回答

Monsieur Aulard,

Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage émouvant et détaillé. Nous sommes profondément touchés par votre reconnaissance envers nos équipes, particulièrement celles de l'unité protégée. Savoir que le professionnalisme, la bienveillance et l'affection de notre personnel ont apporté du réconfort durant cette période difficile est notre plus grande satisfaction.

Nous apprécions également vos mots concernant l'encadrement infirmier et le suivi médical. Votre message est une source d'encouragement précieuse pour l'ensemble de notre établissement.

La Direction

5つ星のうち4の評価

2024 à 2026

Sachant que de nombreuses familles seront un jour à la recherche d'un établissement pour l'hébergement d'un proche, je rédige ce commentaire.
Mon grand-père a résidé à la maison de retraite Bel Saône pendant 2 ans. Grâce au professionnalisme des équipes, à la bonne communication entre la direction, le personnel et la famille, nous l'avons toujours su bien traité et en sécurité. L'accompagnement des dernières semaines, en concertation avec les médecins, s'est fait dans le respect des demandes de la famille ; et nous en sommes très reconnaissants. Nous remercions la direction, les médecins, l'équipe soignante et tout le personnel.
L'établissement est un lieu de vie animé et chaleureux, où on veille à ce que chacun trouve sa place et vive de belles années.

2026年4月16日
自発的なレビュー
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Korian - Bel'Saône からの回答

Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage et pour la confiance que vous nous avez accordée.

Vos mots, notamment sur l’accompagnement de votre grand-père et le respect de vos souhaits, nous touchent profondément. Nous les transmettrons avec gratitude à l’ensemble des équipes.

Bien chaleureusement,
La Direction Korian Bel'Saône

5つ星のうち4の評価

Je tiens à partager mon excellent expérience

Je tiens à partager mon excellente expérience avec cet établissement. Confier un proche est une étape difficile, mais l'accueil et le professionnalisme de l'équipe nous ont tout de suite rassurés. Les chambres sont propres, lumineuses et bien entretenues. Un grand merci au personnel soignant pour leur patience et leur humanité au quotidien. Je recommande vivement cette résidence pour la qualité de l'accompagnement."

2026年4月8日
自発的なレビュー
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Korian - Bel'Saône からの回答

Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez en nous confiant votre sœur.
Nous savons combien cette décision peut être importante et chargée d’émotion, et nous sommes particulièrement touchés de lire que l’accueil et l’accompagnement de nos équipes ont su vous rassurer.
Votre retour sera partagé avec l’ensemble des professionnels de la résidence, notamment nos équipes soignantes, qui s’engagent chaque jour avec bienveillance, patience et humanité auprès de votre sœur et de tous nos résidents.
Nous sommes également heureux de savoir que son cadre de vie vous apporte satisfaction.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance au quotidien.
Bien chaleureusement,
La Direction Korian Bel'Saône

5つ星のうち5の評価

Accueil et services exceptionnels

Une première pour ma part, au nom de mon frère Emile ! Laisser un avis personnel ! Plutôt exceptionnel ! Comme l'accueil réservé à Emile depuis 5 mois.
Nouveau lieu, nouvel environnement, donc plutôt perturbant pour Emile. Vous avez su l'intégrer par votre bienveillance et votre disponibilité. Mais cela ne suffit pas pour faire de ce lieu, un havre de paix "animé" pour les résidents. Vous avez réussi à attirer son attention par votre empathie et votre bienveillance. Même avec son et ses handicaps, vous l'avez respecté en qualité d'être humain, et, Emile l'avait bien perçu. Alors Bravo au service administratif et acceuil pour leurs sourires; Bravo aux aides-soignantes pour leur attention; Bravo pour aux infirmières pour leurs gestes justes et efficaces; Bravo au médecin référent, docteur Grassi, professionnelle et respectueuse des résidents et de leurs familles respectives; Bravo au(x) cuisiniers et à l'intendance, c'est bien la première fois que l'on mange "comme dans un bon restaurant"; Bravo à la responsable des animations, toujours à l'affût d'un nouveau tour de passe-passe pour procurer du plaisir aux résidents. Tout cela n'est possible sans la présence d'un directeur et son adjointe, chefs d'orchestres de ce lieu. Merci d'avoir permis à Emile de retrouver sa place. Emile vous salue, sans oublier les résidents protecteurs.
Voilà les raisons pour lesquelles ce lieu de vie mérite autant d'étoiles. Combien ? Regardez le ciel d'une nuit d'été!

2025年8月11日
自発的なレビュー
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Korian - Bel'Saône からの回答

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour dans ce moment particulièrement difficile pour vous et votre famille.

Vos mots à l’égard de nos équipes nous touchent profondément. Nous sommes très attachés à offrir un accompagnement respectueux, attentif et humain, et votre reconnaissance est précieuse pour l’ensemble des professionnels qui se sont engagés auprès de votre frère.

Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message, qui donnera encore davantage de sens à leur investissement quotidien.

Au nom de toute l’équipe, nous vous adressons nos pensées les plus sincères et tout notre soutien.

Bien chaleureusement,
La Direction
Korian Bel’Saône

5つ星のうち5の評価

Juillet 2025

Juillet 2025 de gros problèmes de mobilité de mon épouse m'oblige a lui trouver un EHPAD; Voici 2 bons mois d'écoulés a Bel Saone et je ne peux que féliciter TOUT cet Etablissement personnel médical et administratif de leur qualités L'attention et la gentillesse et la professionnalité de tous m'as meme surpris n'en n'attendant pas autant d'eux

2025年10月6日
自発的なレビュー
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Korian - Bel'Saône からの回答

Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous aviez accordée à l’équipe de Korian Bel’Saône pour l’accompagnement de votre épouse.

Vos mots touchants sur l’attention, la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes nous vont droit au cœur. Nous gardons un souvenir ému de Madame et tenions à vous adresser, à nouveau, toute notre sympathie.

L’équipe de Korian Bel’Saône

5つ星のうち5の評価

Mon expérience positive

Maman a été accueillie il y a 1 an et demi. Avec compétence et empathie.
Jusqu'à ce qu'elle soit emportée par une maladie agressive il y a quelques jours.
Et jusqu'au bout, elle a été prise en charge par l'équipe avec une extrême bienveillance pour qu'elle soit au mieux et ne souffre pas.
Je remercie toute l'équipe très chaleureusement pour le bien être qu'elle a procuré à Maman pendant cette année et demi que j'aurais aimé voir se poursuivre plus longtemps.
M. DESFETES

2025年10月9日
自発的なレビュー
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Korian - Bel'Saône からの回答

Nous sommes profondément touchés par votre témoignage et vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes reconnaissants d'avoir pu accompagner votre maman avec compétence et bienveillance durant cette période, et sommes sincèrement désolés de son décès. L'équipe a été honorée de prendre soin d'elle.

Avec toute notre gratitude,
L’équipe de Korian Bel’Saône

5つ星のうち5の評価

Respect et bienveillance pour les personnes âgées

Depuis son arrivée à Korian, mon père est en totale sécurité. Il est toujours propre, rasé, accompagné dans tous ses faits et gestes. Tout est mis en place pour qu'il se sente le mieux possible. Il dit lui-même qu'il peut faire ce qu'il veut. Apprécie beaucoup les aides-soignants. J'ai un grand respect pour le personnel qui l'entoure, leur patience et leur gentillesse. Un énorme merci pour cet établissement.

2025年9月25日
自発的なレビュー
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Korian - Bel'Saône からの回答

Un grand merci pour votre message si chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que votre papa se sent en sécurité et bien accompagné au quotidien. Votre reconnaissance pour l’attention, la patience et la bienveillance de nos équipes nous touche profondément et les encourage à poursuivre leurs efforts auprès de nos aînés.

Avec toute notre gratitude,
L’équipe de Korian Bel’Saône

5つ星のうち4の評価

Très bon accueil

La direction m'a accompagné dans toutes les démarches afin d'accueillir mon père le plus rapidement et le mieux possible lorsqu'il a dû quitter son domicile suite à une perte d'autonomie. Le directeur en personne nous a accompagnés lors de notre arrivée. Le personnel se montre disponible et accueillant lorsque l'on a des interrogations. Des menus variés. Une chambre agréable, propre avec une jolie vue. L' ambiance est chaleureuse et familiale. Des espaces de vie conviviaux (beaucoup d'animations sont proposées). Une hôtesse d’accueil et une direction toujours chaleureuse, disponible et à l’écoute même à la fin de leur service.

2025年9月24日
自発的なレビュー
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Korian - Bel'Saône からの回答

Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans l’accueil de votre papa et de savoir que vous avez apprécié la disponibilité de l’équipe, l’accompagnement de la direction ainsi que l’ambiance familiale de la résidence. Vos mots encouragent l’ensemble du personnel à poursuivre ses efforts pour offrir un environnement chaleureux, convivial et attentif à nos aînés et à leurs proches.

Au plaisir de continuer à vous accompagner,

Bien à vous,
L’équipe de Korian Bel’Saône

5つ星のうち4の評価

Après une expérience de 2 mois

Après une expérience de 2 mois, je suis satisfait de l' accompagnement de ma maman au sein de cet établissement. Le personnel accompagnant , infirmier et médical me tiens informé de l'adaptation de ma maman dans son quotidien et se rend disponible pour mes inquiétudes à distance.

2025年7月24日
自発的なレビュー
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Korian - Bel'Saône からの回答

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.

Toute l’équipe de Korian Bel’Saône est très touchée par vos mots et par la confiance que vous nous accordez.
Accompagner votre maman au quotidien dans les meilleures conditions, tout en restant à votre écoute malgré la distance, fait pleinement partie de nos engagements.
Votre satisfaction est une belle source de motivation pour nous tous.

Bien à vous,
L’équipe de Korian Bel’Saône

5つ星のうち1の評価

La chambre de ma tante est dans un état…

La chambre de ma tante est dans un état déplorable. Plusieurs assiettes de fruits qui pourrissent, des verres qui s’amoncellent sur la table de nuit, un wc qui fuit depuis des mois et des mois et qui est noir de crasse et de calclaire. Une honte.

2025年7月17日
自発的なレビュー
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Korian - Bel'Saône からの回答

Madame

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous regrettons qu'il soit négatif.
La situation de votre tante est bien connue de nos équipes, qui font leur maximum malgré ses refus réguliers d’intervention et le fait qu’elle remonte systématiquement des fruits dans sa chambre. Le remplacement des toilettes est prévu : ils sont commandés.
Nous vous avons proposé un rendez-vous afin d’échanger de vive voix. Le bien-être de votre tante reste notre priorité.
Bien à vous
La direction

5つ星のうち5の評価

Une nouvelle vie dans un cadre accueillant

Une équipe performante , toujours bienveillante qui se rend disponible pour le bien être de la personne âgée .
Une restauration au top , variée , copieuse et pouvant être adaptée aux besoins de la personne ( gâchée , moulinée etc ) Des chambres agréables et bien entretenues ,
Une excellente prise en charge médicale avec à cœur le maintien du lien avec les familles .
Des espaces de vie agréables que l’équipe met tout en œuvre pour en faire des zones de partage ( animations variées , accueil des familles …)
Une hôtesse d’accueil et une direction toujours chaleureuse et à l’écoute ,
Bref tout est fait pour qu’après un accueil du nouveau résident «  aux petits oignons » la personne accueillie se sente bien dans cette nouvelle vie en collectivité .

2024年11月21日
Korian - Bel'Saône ロゴ

Korian - Bel'Saône からの回答

Un immense merci pour votre témoignage si complet et encourageant.
Toute l’équipe de Korian Bel’Saône est très touchée par vos retours. Votre reconnaissance pour notre engagement, que ce soit sur l’accompagnement humain, la qualité des repas, l’entretien des lieux de vie ou encore le lien avec les familles, est une vraie source de motivation.
Nous mettons en effet tout en œuvre pour que chaque résident se sente ici en sécurité, entouré, respecté… et un peu comme chez lui.
Merci encore pour votre confiance et votre regard bienveillant.

Bien à vous,
La direction et l’équipe de Korian Bel’Saône

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