KwikFit NL レビュー 

KwikFit NL からの回答

2026年8月7日

Beste M.H. van Engen,

Bedankt voor uw feedback! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. Jammer dat we de auto niet helemaal netjes hebben achtergelaten. Onze excuses daarvoor, we nemen dit mee om onze service verder te verbeteren. Hopelijk zien we u de volgende keer weer terug! 😊

KwikFit Klantenservice.

KwikFit NL からの回答

2026年8月6日

Beste Niels,

Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te lezen dat er een fout is gemaakt met de tellerstand en dat dit na al die tijd nog steeds niet is gecorrigeerd. Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt, zeker omdat je hier al meerdere keren voor bent teruggekomen.

Wij willen dit graag voor je oppakken en onderzoeken wat er precies is misgegaan. Zou je jouw contactgegevens en alle informatie met betrekking tot de tellerstand willen mailen naar klanten@kwik-fit.nl? Dan nemen wij dit zo snel mogelijk in behandeling en kijken we samen naar een passende oplossing.

Alvast bedankt voor je medewerking.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice KwikFit

KwikFit NL からの回答

2026年8月6日

Beste Ruud,

Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te lezen dat je ervaring bij ons filiaal aan de Ambachtlaan in Eindhoven niet naar verwachting is verlopen. Onze excuses hiervoor.

Wij begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer je langskomt met een probleem aan je band en het gevoel krijgt niet serieus of klantvriendelijk te worden geholpen. Ook als het op dat moment niet mogelijk is om direct assistentie te verlenen, hoort dit uiteraard op een vriendelijke en duidelijke manier te worden gecommuniceerd.

We nemen je feedback serieus en zullen deze intern bespreken met het betreffende filiaal, zodat we onze dienstverlening kunnen verbeteren. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice KwikFit

KwikFit NL からの回答

2026年8月6日

Beste Monique,

Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te lezen dat ons filiaal in Hoofddorp geen tijd meer had om je te helpen en dat je dit als klantonvriendelijk hebt ervaren. Onze excuses hiervoor.

Wij proberen uiteraard iedereen zo goed mogelijk te helpen, ook wanneer er zonder afspraak wordt binnengelopen. Door drukte in de werkplaats kan het helaas voorkomen dat we een probleem niet meer dezelfde dag kunnen oppakken of oplossen. Uiteraard hadden we dit beter aan je kunnen uitleggen.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice KwikFit

KwikFit NL からの回答

2026年8月7日

Beste Landman,

Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat alles volgens afspraak verliep en dat u snel weer op weg kon met uw nieuwe banden. Graag tot ziens! 😊

KwikFit Klantenservice.

KwikFit NL からの回答

2026年8月4日

Beste H. Oord,

Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je bezoek zo hebt ervaren. Dat is niet de service die we willen bieden en daarvoor bieden we onze excuses aan.

We vinden het belangrijk dat iedere klant zich welkom en respectvol behandeld voelt.

Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring met ons te delen.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice KwikFit

KwikFit NL からの回答

2026年8月4日

Beste Janhilker,

Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad, excuses voor het ongemak. Dit is uiteraard niet de bedoeling.

Tijdens de keuring is het chassisnummer op dat moment als onvoldoende leesbaar beoordeeld. We begrijpen dat het frustrerend is om te horen dat het nummer bij een andere partij na schoonmaken wel direct leesbaar bleek. Mochten wij hierin verder nog iets voor je kunnen betekenen, horen wij het graag.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice KwikFit

KwikFit NL からの回答

2026年8月4日

Beste Taai,

Bedankt voor het achterlaten van jouw review! Dit is niet de werkwijze die wij hanteren. Graag wil ik voor je uitzoeken. Zou je je gegevens willen delen via klanten@kwik-fit.nl onder referentienummer: KL-73235.

KwikFit Klantenservice.

KwikFit NL からの回答

2026年8月3日

Beste R.S.,

Bedankt voor je review. We begrijpen dat €35,- voor het vervangen van twee lampjes als veel geld kan voelen.

Graag willen we toelichten dat wij voor lampvervanging werken met een vaste eenheidsprijs. In dit tarief zijn niet alleen de lampjes zelf inbegrepen, maar ook de montage, controle en de bijkomende werkzaamheden.

Voor een volgende APK geven we je graag nog een tip: voorafgaand aan de keuring sturen we altijd een e-mail met aandachtspunten die je zelf kunt controleren. Daarin adviseren we ook om de verlichting na te kijken. Zo kun je eventuele defecte of afgekeurde lampjes vooraf zelf vervangen als je dat liever doet.

Jammer dat je hebt besloten de herkeuring elders uit te laten voeren. We waarderen wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen en nemen je feedback mee.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice KwikFit

KwikFit NL からの回答

2026年8月7日

Beste Loana,

Bedankt voor uw mooie review!

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en het advies dat u heeft ontvangen. We geven uw complimenten graag door aan ons team.

Het is geweldig om te lezen dat u ook in de toekomst op ons blijft vertrouwen voor reparatie en onderhoud. We kijken ernaar uit u de volgende keer weer te mogen helpen!

KwikFit Klantenservice.

KwikFit NL からの回答

2026年8月3日

Beste Marcio,

Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te lezen dat je na de onderhoudsbeurt opnieuw problemen met je auto hebt ervaren en dat je bij je bezoek aan het filiaal niet de hulp hebt gekregen die je had verwacht. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker nadat er kort daarvoor onderhoud aan de auto is uitgevoerd.

Mocht je willen dat we met je meekijken naar een passende oplossing, dan nodigen we je uit om contact met ons op te nemen. We bespreken de situatie graag verder om te kijken wat we voor je kunnen betekenen.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice KwikFit

KwikFit NL からの回答

2026年8月3日

Beste Lucien,

Bedankt voor uw mooie review! 😊
Fijn om te horen dat u onze snelle service, duidelijke communicatie en klantgerichte aanpak waardeert.

We doen er alles aan om het bezoek zo gemakkelijk mogelijk te maken. Graag tot ziens bij KwikFit Vlaardingen!