LAB21 レビュー 

LAB21 からの回答

2026年8月8日

Beste Rens en Will,

Dank voor jullie mooie woorden — we geven ze met plezier door aan Alain. Rustig en stap voor stap uitleggen hoe het werkt, is precies wat we willen: van keuze en opmeten tot levering en leggen weet u dan waar u aan toe bent. Dat geeft een tevreden gevoel, en dat is meer waard dan een snelle verkoop.

Hoort u onderweg ergens iets dat beter of duidelijker kan, zeg het ons gerust — daar leren we van. Veel plezier met jullie keuze!

Hartelijke groet,
Team LAB21

LAB21 からの回答

2026年8月8日

Beste meneer Hoogendoorn,

Dank voor uw beoordeling. Kennis van zaken is bij vloeren geen luxe: de verkeerde ondervloer onder een mooie vloer, of PVC op een dekvloer die niet vlak genoeg is, ziet u er jaren later nog aan. Onze mensen worden daar intern op getraind, juist zodat u niet zelf hoeft uit te zoeken wat wel en niet kan.

Fijn dat de behandeling snel en vlot verliep en dat de service goed was. Veel plezier met uw vloer — u weet ons te vinden als er iets is.

Hartelijke groet,
Team LAB21

LAB21 からの回答

2026年8月8日

Beste Wever,

"Toppie" — daar doen we het voor, dank u wel! Goede hulp en een snelle afhandeling gaan bij ons hand in hand: eerst rustig samen de juiste vloer kiezen, en zodra die keuze staat, geen onnodig gedoe meer. Dat u dat zo heeft ervaren, geven we door aan de showroom.

Veel plezier met uw nieuwe vloer. Heeft u later nog een vraag over onderhoud of wilt u nog een ruimte aanpakken, dan helpen we u graag weer.

Hartelijke groet,
Team LAB21

LAB21 からの回答

2026年8月8日

Beste meneer/mevrouw Lensselink,

Dank voor dit compliment. Dat u altijd rustig mag rondkijken, is een bewuste keuze van ons. Een vloer koopt u niet impulsief: u moet stalen naast elkaar kunnen leggen, ze desnoods een paar dagen mee naar huis nemen en er nog een nachtje over slapen. Wij zijn er om vragen te beantwoorden, niet om u op te jagen.

Wat fijn dat u ons een mooi bedrijf vindt — dat zeggen we vast tegen elkaar in het maandagoverleg. U bent altijd welkom, met of zonder plan.

Hartelijke groet,
Team LAB21

LAB21 からの回答

2026年8月8日

Beste meneer Barrink,

Dank voor uw beoordeling, en leuk dat u onze winkel in Tilburg noemt — we geven uw compliment aan de collega's daar door. Dat zowel het advies in de showroom als de afhandeling daarna goed ging, is precies waar het om gaat: die twee moeten op elkaar aansluiten, anders begint het mooi en eindigt het rommelig.

Veel plezier met uw vloer. Heeft u vragen over onderhoud of ooit plannen voor een volgende ruimte, dan bent u in Tilburg altijd welkom.

Hartelijke groet,
Team LAB21

LAB21 からの回答

2026年8月8日

Beste Jan,

Dank voor uw vertrouwen — mooi om te lezen dat het tot nu toe prettig verloopt. We doen ons best dat vertrouwen ook in het vervolg waar te maken: onze planning neemt tijdig contact met u op, de vloer krijgt de tijd om te acclimatiseren en de legger checkt eerst de ondervloer voordat er een plank ligt. Liever één keer goed dan snel klaar.

Merkt u onderweg iets dat niet klopt of niet duidelijk is, trek dan direct aan de bel — dan lossen we het op terwijl het nog klein is. We wensen u alvast veel plezier met uw vloer.

Hartelijke groet,
Team LAB21

LAB21 からの回答

2026年8月8日

Beste Roos,

Wat een fijne review, dank u wel. U noemt precies de drie dingen waar we op willen worden afgerekend: vriendelijke mensen, eerlijk advies, en een offerte die overeenkomt met wat u uiteindelijk betaalt. Geen verrassingen achteraf — dat hoort er simpelweg bij.

En dat u de stalen een paar dagen mocht lenen: graag zelfs. Een vloer beoordeelt u thuis, bij uw eigen daglicht en naast uw eigen meubels, niet onder onze showroomlampen.

Veel plezier met uw vloer, en u bent altijd welkom voor een kop koffie en advies.

Hartelijke groet,
Team LAB21

LAB21 からの回答

2026年8月8日

Dear customer,

Thank you for taking the time to write this. Buying a floor often happens in the middle of a move or a renovation, when a lot of other things are demanding your attention — so hearing that we made that period easier rather than harder means a great deal to us.

We will pass your words on to Mr. Goerdin and to Huriye in our planning team. Listening, thinking along and simply taking the time are exactly what we ask of our colleagues, and it is good to read that you experienced it that way from start to finish.

Enjoy your new floor, and please get in touch if there is anything we can help with.

Kind regards,
Team LAB21

LAB21 からの回答

2026年8月8日

Beste familie Tiebosch,

Dank voor het compliment — en het bakje koffie hoort er wat ons betreft gewoon bij. Een vloer uitzoeken kost tijd, en dat gaat nu eenmaal prettiger als u even rustig kunt zitten en kijken in plaats van staand een beslissing te moeten nemen.

Fijn dat de ontvangst en het advies goed waren. We zorgen dat het vervolg net zo loopt; hoort u van ons als de levering in zicht komt.

Hartelijke groet,
Team LAB21

LAB21 からの回答

2026年8月8日

Beste Linda,

Dank je wel voor deze mooie woorden. "Een goed gevoel" is eigenlijk het beste compliment dat je over een showroombezoek kunt geven: het betekent dat je goed geïnformeerd bent, geen druk hebt gevoeld en zelf tot je keuze bent gekomen.

We geven het door aan de collega die je heeft geholpen. Veel plezier met de nieuwe vloer, en laat het gerust weten als er tussentijds vragen zijn.

Hartelijke groet,
Team LAB21

LAB21 からの回答

2026年8月8日

Beste Sandra,

Dank je wel. "Niks overhaast" vinden we bijna het mooiste wat je over ons kunt zeggen: een vloer ligt er jaren, dus die keuze verdient meer dan een kwartier. Dat er genoeg kleuren waren om echt te vergelijken helpt daarbij — daarom houden we het assortiment in de showroom ook zo breed.

De koffie blijft, dat beloven we. Veel plezier met je vloer.

Hartelijke groet,
Team LAB21

LAB21 からの回答

2026年8月8日

Beste Kapteijn,

Dank voor uw beoordeling — we geven het compliment met plezier door aan Edwin. Fijn dat u zich goed geïnformeerd voelt; dat is precies de bedoeling van zo'n showroombezoek. Neem rustig de tijd voor de laatste afweging, en aarzel niet om nog een keer langs te komen of te bellen als u de stalen thuis nóg eens naast elkaar wilt leggen.

We kijken uit naar uw bestelling en zorgen dat het vervolg net zo soepel gaat als het advies. Tot binnenkort!

Hartelijke groet,
Team LAB21

LAB21 からの回答

2026年8月8日

Beste meneer/mevrouw van Heiningen,

Dank voor uw beoordeling. Deskundig én betrouwbaar: dat is precies het gevoel dat wij willen achterlaten. Vloeren is een vak waarin veel beloofd wordt, dus wij vertellen liever eerlijk wat wél en niet kan in uw situatie — ook als dat betekent dat we een duurdere vloer afraden of juist een betere ondervloer aanbevelen. Op de lange termijn heeft u daar meer aan.

Dank voor het vertrouwen. Heeft u een vraag, dan staan we voor u klaar.

Hartelijke groet,
Team LAB21

LAB21 からの回答

2026年8月8日

Dear Dulce,

Thank you for your kind words. We will pass them on to John — being able to answer every question about an order, calmly and completely, is exactly what we ask of our colleagues, and it is good to hear that you experienced it that way.

You are very welcome back whenever you need us again. Enjoy your new floor.

Kind regards,
Team LAB21

LAB21 からの回答

2026年8月8日

Beste Ron,

Wat een mooie review, dank u wel — we geven het compliment met plezier door aan Michael. Duidelijk, eerlijk en goed advies: daar begint het bij een vloer, en daarna moet de levering het waarmaken. Fijn dat die bij u ook snel ging.

Dat u ons aanbeveelt bij vrienden en kennissen, vinden we het mooiste compliment dat er is; zo groeien we het liefst. Veel plezier met uw nieuwe vloer, en stuur uw vrienden gerust langs — de koffie staat klaar.

Hartelijke groet,
Team LAB21

LAB21 からの回答

2026年8月3日

Beste,

Bedankt voor uw review. Jammer om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad.

Op basis van uw review kunnen wij helaas niet achterhalen om welke opdracht het gaat. Zou u contact met ons willen opnemen of uw ordernummer of gegevens willen doorgeven aan klantenservice@lab21.nl? Dan kunnen wij uw dossier erbij pakken en bekijken wat er precies is gebeurd.

Wij gaan graag met u in gesprek om de situatie te beoordelen en te kijken of we samen tot een passende oplossing kunnen komen.

Lab21 Klantenservice

LAB21 からの回答

2026年8月8日

Beste Breems,

Dank voor uw beoordeling. Een medewerker die zélf meedenkt in plaats van alleen te wijzen naar wat er ligt, is precies wat we willen — en dat daarna alles nog eens keurig is doorgesproken hoort erbij. Zo weet u waar u aan toe bent voordat er iets besteld of gelegd wordt.

Mocht er iets zijn geweest waardoor het vier en geen vijf sterren werd, dan horen we dat graag; daar worden we alleen maar beter van. En bent u in de buurt: loop gerust binnen voor een kop koffie.

Hartelijke groet,
Team LAB21

LAB21 からの回答

2026年8月8日

Beste meneer/mevrouw Menting,

Dank voor uw beoordeling. Aandacht en eerlijk advies: dat is precies de basis waarop wij willen werken. Bij een vloer is de duurste optie niet altijd de beste voor uw situatie, en dat zeggen we dan ook gewoon. Liever een tevreden klant die over vijf jaar terugkomt dan een snelle order.

Fijn dat u dat zo heeft ervaren. Heeft u nog vragen of wilt u ergens over meedenken, dan bent u altijd welkom in de showroom.

Hartelijke groet,
Team LAB21

LAB21 からの回答

2026年8月8日

Beste mevrouw de Bode,

Wat een leuk bericht — "even kijken" en dan met een offerte naar buiten: dat gebeurt hier vaker. Niet omdat we u iets aanpraten, maar omdat een goed gesprek over PVC vaak al veel duidelijk maakt: welke sterkte u nodig heeft, wat het met vloerverwarming doet, wat een goede ondervloer bijdraagt en wat het dan echt kost. Zodra dat helder is, valt de keuze meestal snel.

Dank voor de vijf sterren en voor uw vertrouwen. Heeft u nog vragen bij de offerte, dan denken we graag met u mee.

Hartelijke groet,
Team LAB21

LAB21 からの回答

2026年7月27日

Dag Ron, dank je wel voor je bericht. Fijn dat je ons via een zoekopdracht hebt gevonden en dat het advies in onze showroom in Tilburg goed beviel — en dat het bestellen vlot en duidelijk ging. Veel plezier met je nieuwe vloer! Team LAB21