Wij werden op een leuke manier ontvangen en kregen de ruimte om even zelf rond te kijken. Daarna op een ontspannen, deskundige wijze verder geholpen. 2 keer lekkere koffie gehad. Voelde allemaal... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
De verkoper Michael heeft ons goed geholpen om een een mooie pvc klik vloer uit te zoeken. Hij was heel behulpzaam en heeft met ons mee gedacht. De offerte was duidelijk opgemaakt. Na een aantal... もっと見る
Alles wat ik ervan verwachtte liep goed, Vriendelijk personeel, goede en zinvolle informatie gekregen, Ruim assortiment, Het maken van een juiste keuze ging vlot, er was duidelijke uitleg gegeven... もっと見る
Aangenaam gesprek in de winkel met verkoper Rogier (Breda), duidelijke uitleg en een goede service. Jammer is het wel dat het lijkt alsof bij onze aanvullende bestelling door het hoofdkantoor de order... もっと見る
企業情報
LAB21 について
当該企業による記述
LAB21 staat voor Life At Best.
We zien onze klanten als familie, dus krijgt elke klant de beste vloer voor de beste prijs en met de beste service, dat is LAB21. Bezoek een van onze17 mega showrooms
Deskundig advies:
Wij werken continu aan professionalisering via de LAB21 academie. Het personeel volgt een trainingstraject van 4 weken tot verkoopadviseur. In deze training wordt niet alleen gefocust op de vloeren zelf, maar ook op al het bijbehorende materiaal, de ondervloeren, het egaliseren en de processen daaromheen. Er zijn verschillende toetsmomenten waar de adviseurs voor moeten slagen voordat ze in de winkel aan de slag gaan. Elke 6 tot 12 maanden krijgt iedere adviseur ook nog een opfriscursus. Zo kun je rekenen op actueel, deskundig advies. onze PVC vloeren
Goede prijs-kwaliteitverhouding:
Wij zijn een vakspecialist met bouwmarktprijzen. LAB21 koopt altijd rechtstreeks -en op grote schaal- in bij de bron. Hierdoor maken wij de waardenketen korter en simpeler en daarmee de prijzen voor onze klanten interessanter. Anders dan een bouwmarkt zijn wij een specialist in vloeren. De kennis van onze inkoper (tevens directeur) in de supply chain is van een ander niveau dan dat van een jonge inkoper bij een internationale bouwmarktketen die maar twee jaar in die positie blijft vanwege zijn carrièreontwikkeling. Door korte lijnen houden we dus de kwaliteit hoog en de prijzen laag. onze Houten vloeren
De hoogste technische expertise:
Lab21 beschikt hoogstwaarschijnlijk over de hoogste technische expertise binnen ons vakgebied in Nederland. Dit hebben we te danken aan de intensiteit waarmee we ons werk verrichten en de enorme hoeveelheid ervaring die we hebben opgebouwd, alsook aan ons team van deskundigen met jarenlange ervaring op hun vakgebied. We installeren wekelijks honderden vloeren onder uiteenlopende omstandigheden. Zo hebben we ervaring met het leggen van vloeren in diverse situaties, zoals in een honderd jaar oud huis met houten balken als ondergrond, vloerverwarming ingefreesd met het nieuwste droogbouwsysteem, een magnesiet ondergrond aan een Amsterdamse gracht, een aangebouwde serre zonder bewapening in het beton, en zelfs op een woonboot. onze Laminaat vloeren Helaas bestaat er geen standaard keurmerk voor vloerleggers in Nederland, wat resulteert in enorme variatie in kwaliteit van legger tot legger. Bovendien leren vloerleggers van hun fouten bij hun klanten, maar door de beperkte hoeveelheid projecten waar ze aan werken, is hun leercurve vaak traag. Deze fouten kunnen rampzalige gevolgen hebben voor hun klanten.
Bij Lab21 hebben we echter al ervaring en kennis opgebouwd uit de meer dan 100.000 vloeren die we hebben gelegd. Hierdoor hanteren we een Lab21-standaard die aanzienlijk hoger ligt dan die van de gemiddelde vloerbedrijven in de markt. onze Klik PVC vloeren Bij elk project evalueert ons technische team zorgvuldig de mogelijke oplossingen. Voor elke denkbare woonsituatie bieden we een passende vloeroplossing, variërend van licht ingrijpend tot meer complex. Ons team van technici beoordeelt dagelijks elke legopdracht en werkt nauw samen met de klant om de beste oplossing voor hun specifieke situatie te vinden. onze Visgraat PVC vloeren
"Bij LAB21 is uw opdracht in goede en betrouwbare handen, kom eens langs, we leren je graag beter kennen."
In de laatste 5 jaar is LAB21 met 15 showrooms het snelst groeiende bedrijf in de woonbranche, en is daarmee een belangrijke speler binnen de vloerenmarkt van Nederland geworden. Inmiddels heeft LAB21 meer dan 90.000 klanten aan een mooie vloer geholpen en werken er dagelijks meer dan 150 leg specialisten aan opdrachten van LAB21. Dit zijn experts binnen hun vakgebied, en hebben ruime ervaring met de vloeren die door LAB21 worden aangeboden. Over het algemeen werken we lang samen met deze leggers en weten we wat we aan elkaar hebben. PVC vloeren Houten vloeren Laminaat vloeren Klik PVC vloeren Visgraat PVC vloeren vloerverwarming traprenovatie legservice
連絡先
Euroweg 27, 3825 HA, Amersfoort, オランダ
- 033-4941936
- info@lab21.nl
- www.lab21.nl
De grootste vloerenwinkel van Nederland.
4.5
優良
4046件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
LAB21 からの回答
Dank u wel voor uw bericht. Duidelijk, eerlijk en niet opdringerig — precies zoals we het bedoelen. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
Snel en duidelijk geholpen.
2026年7月2日
LAB21 からの回答
Beste Van Rooijen, dank u wel voor uw bericht. Fijn dat het snel en duidelijk ging. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
LAB21 からの回答
Beste Wevers, dank u wel voor uw bericht. Fijn dat u zo goed geholpen bent. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
LAB21 からの回答
Dank je wel voor je bericht. Snel en vriendelijk helpen, daar doen we het voor. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
Kasia is een vriendelijke meid en heeft…
Kasia is een vriendelijke meid en heeft ons goed geadviseerd.
2026年7月8日
LAB21 からの回答
Dag Kevin, dank je wel voor je bericht. Wat fijn dat Kasia jullie goed geadviseerd heeft — we geven het compliment aan haar door. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
LAB21 からの回答
Beste De Haan, dank u wel voor uw bericht en het compliment over onze adviezen. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
Vriendelijke verkoopster
Verkoopster nam alle tijd om ons goed te helpen kiezen. Ze was niet opdringerig en meedenkend
2026年7月4日
LAB21 からの回答
Dag Ilona, dank je wel voor je bericht. Alle tijd nemen, meedenken en niet opdringen — zo helpen we mensen graag. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
LAB21 からの回答
Dag Gerdien, dank je wel voor je bericht. Fijn dat je ook zonder afspraak vlot geholpen bent. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
Aanrader voor wie op zoek is naar een nieuwe vloer!
Zeer goede ervaring met Lab21! Van begin tot eind fantàstisch geholpen door het klantvriendelijke personeel! Vanaf de aanschaf van het laminaat tot en met de levering, adviezen, tips en de nazorg. Een echte aanrader voor wie op zoek is naar een nieuwe vloer!
2026年7月7日
自発的なレビュー
LAB21 からの回答
Beste S. Brandes,
Wat een compliment, dank u wel. U noemt het hele traject: aanschaf, levering, advies, tips én de nazorg. Die laatste is misschien de minst spannende, maar wel de belangrijkste — een vloer is pas geslaagd als u er ook na de oplevering nog blij mee bent en weet bij wie u terecht kunt.
We geven uw woorden graag door aan de collega's die u hebben geholpen. Veel plezier met uw laminaat, en heeft u ooit een vraag over onderhoud of een volgende ruimte, dan helpen we u met plezier weer.
Hartelijke groet,
Team LAB21
goede service en aandacht voor de klant
goede service, aandacht en tijd voor de klant in de showroom. Ook het lenen van de demo panelen om thuis te kijken heel fijn, het is toch altijd weer anders in je huis dan in de showroom.
2026年7月4日
LAB21 からの回答
Dag Paul, dank je wel voor je bericht. Fijn dat je alle tijd en aandacht kreeg in de showroom — en dat een demopaneel meenemen hielp bij de keuze. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
LAB21 からの回答
Beste Raaijmakers, dank u wel voor uw bericht. Goede ontvangst, eerlijk advies en niet opdringen: fijn dat u het zo ervaren heeft. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
Goede service gegeven
2026年7月3日
LAB21 からの回答
Beste Christien,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
We wensen u veel plezier van uw aankoop en wie weet tot ziens in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team LAB21.
Mooie showroom daarna gaat alles mis
Mooie showroom, werd goed geholpen door een aardige dame. Aan de voorkant gaat alles goed. Zodra ze kwamen ging er veel mis. Veel extra kosten voor fouten waar LAB21 ook verantwoordelijk voor was. Heb uiteindelijk 25% meer betaald dan de originele offerteprijs. De legservice wordt uitbesteed aan een andere partij waardoor je op een gegeven moment tussen twee partijen zit. Veel hoofdpijn gehad van LAB21.
2026年5月11日
自発的なレビュー
LAB21 からの回答
Beste Anne,
Bedankt voor je review. Fijn te horen dat de showroom-ervaring en de hulp bij de start goed waren.
We begrijpen dat de extra kosten voor de egalisatie vervelend zijn geweest, tegelijkertijd willen we graag toelichten waarom deze nodig waren. De basisvloer bleek in een erg slechte staat, hier is uitgebreid contact over geweest en dit is ook met foto's vastgelegd. De extra werkzaamheden waren daardoor helaas noodzakelijk om een goede ondergrond te kunnen leggen. We beloven een mooie vloer maar als de basis niet goed blijkt te zijn dan kan het zijn dat daar aditionele kosten voor nodig zijn. Hoe vervelend dit ook is,
We begrijpen ook dat het schakelen tussen ons en de legpartij verwarrend kan zijn, dat nemen we serieus mee als aandachtspunt.
Mocht je nog vragen hebben over de facturen of de uitgevoerde werkzaamheden, neem dan gerust rechtstreeks contact op met uw a ccount manager, zodat we dit samen kunnen doornemen.
Met vriendelijke groet,
Lab21 Klantenservice
Geslaagd met een nieuwe vloer door het…
Geslaagd met een nieuwe vloer door het hele huis en een traprenovatie en vooral goed geholpen
2026年7月5日
LAB21 からの回答
Goedemiddag John,
Wat een fantastische review, bedankt! Van een nieuwe vloer door het hele huis tot een traprenovatie: wat mooi dat we u daarbij hebben mogen helpen. Fijn om te horen dat u onze service zo waardeert.
We wensen u ontzettend veel woonplezier met het eindresultaat en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team LAB21.
Goed geholpen.
Goed geholpen.
Mog 3 stalen mee nemen.
Wordt niets op gedrongen en denken met je mee.
Top
2026年7月5日
LAB21 からの回答
Goedemiddag Branco,
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zich prettig geholpen voelde en dat u de tijd kreeg om stalen mee naar huis te nemen.
We vinden het belangrijk dat u in alle rust een keuze kunt maken en denken graag met onze klanten mee. Veel succes met uw keuze en hopelijk tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team LAB21.
LAB21 からの回答
Goedemiddag,
Bedankt voor uw korte maar krachtige review!
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. "Goed is goed" is precies waar we voor gaan: tevreden klanten en een service waar u blij van wordt.
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team LAB21.
LAB21 からの回答
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u ons advies en de informatie als prettig en duidelijk heeft ervaren. Wij vinden het belangrijk om onze klanten goed te begeleiden bij het maken van de juiste keuze.
Veel plezier met uw aankoop en graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team LAB21.
LAB21 からの回答
Hi Xandra,
hartelijk dank voor uw geweldige review! Wat leuk om te horen dat u zo tevreden bent. Onze nieuwe Klik PVC Dynamic is inderdaad een echte topper van projectmatige kwaliteit met een stevige toplaag van 0,30mm en geïntegreerde ondervloer, tegen een residentiële prijs.
Fijn dat deze goed bij u past.
Mocht u vragen hebben over de installatie of onderhoud van de vloer, dan helpen we u uiteraard graag verder. Nogmaals bedankt en veel plezier met uw nieuwe vloer!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team LAB21.
Mooie vloer gekocht
Mooie vloer gekocht voor onze bovenetage. Maar we kunnen hem niet opslaan totdat we met de klus kunnen starten. Hij kan daar blijven in het magazijn totdat we hem nodig hebben. Kijk dat is nou service!
2026年3月28日
LAB21 からの回答
Beste Van Musscher, dank u wel voor uw bericht en fijn dat u een mooie vloer gevonden heeft. Dat u hem nog niet kunt opslaan tot de klus begint is vervelend — overleg gerust even met de showroom over het leveringsmoment, dan kijken we wat er mogelijk is. Team LAB21
Waardeloos bedrijf
Waardeloos bedrijf. Verkoper belooft van alles en maakt niets waar. Geen zaken mee doen.
2026年7月4日
自発的なレビュー
LAB21 からの回答
Beste Mevrouw Verburg,
,
Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend te lezen dat je ervaring niet aan de verwachtingen heeft voldaan, dit is niet de service die we willen bieden.
Helaas kunnen we in deze review niet herleiden om welke order of situatie het gaat. We gaan graag met je in gesprek om te kijken wat er is misgegaan en hoe we dit kunnen oplossen. Zou u eventueel contact op willen nemen via klantenservice@lab21.nl zodat we met u in contact kunnen komen.
Alvast bedankt, Lab21 KLantenservice
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。