Langley レビュー 

95
TrustScore 5段階評価の3.5

3.4

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Hade en fantastisk upplevelse med Langley på Korsika. Bodde i en fantastisk miljö på hotellet (slottet) med bra mat och en fin liten stad/by utanför dörren som bjöd på alltifrån promenader vid havet... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち3の評価

Ikke en kritik af Langley men af alle de familier som ikke kan finde ud af at opdrage deres børn. Tag ikke til Napoleon Bonaparte hvis du ønsker en fredelig ferie. Alt for meget larm og støjende, råbe... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Vi reste till Goudalope med Langley och är väldigt nöjda. Det är ett fint och stort område med fin strand, pool och trevlig matsal. Stor frukostbuffe och bra mat även på kvällen. Hotellrummet va... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

På udflugt, til Calvi, med vinsmagning, guide Calle. Pris 75 € pr person. Bustur fra hotellet, i minubus, helt ok. Tur til Citadellet, med guide, og fortælling om Colombus. Ca 2 timer på egen hånd... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 旅行代理店
  2. スキー休暇

当該企業による記述

Langley driver egna hotell och resorts som erbjuder aktiv avkoppling för de som söker de lilla extra. Noga utvalda resmål, hög personlig service, stimulerande aktiviteter och god mat ger våra gäster en oförglömlig upplevelse.


連絡先

3.4

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

95件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常24時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

3.4

すべてのレビュー

(95)

過去12か月のレビュー数: 9

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Hade en fantastisk upplevelse med Langley på Korsika.

Hade en fantastisk upplevelse med Langley på Korsika. Bodde i en fantastisk miljö på hotellet (slottet) med bra mat och en fin liten stad/by utanför dörren som bjöd på alltifrån promenader vid havet till shopping på kvällarna. Mycket nöjd med destinationen och med bemötandet av resebyrån vid bokning och från personalen på plats ⭐️
/Mikael

2026年6月27日
自発的なレビュー
Langley ロゴ

Langley からの回答

Hej Mikael,

Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du hade en så lyckad vistelse på Korsika. Det gläder oss extra mycket att du är nöjd med bemötandet både vid bokningen och av vårt team på plats.
Vi hoppas att vi får nöjet att välkomna dig tillbaka på ännu en härlig resa med Langley!

Vänliga hälsningar
Leonora

5つ星のうち5の評価

Resan till Goudalope

Vi reste till Goudalope med Langley och är väldigt nöjda.
Det är ett fint och stort område med fin strand, pool och trevlig matsal. Stor frukostbuffe och bra mat även på kvällen.

Hotellrummet var perfekt, balkong med havsutsikt.

Det fanns många utflykter att välja på. Möjlighet att hyra bil i närheten.

2025年12月19日
自発的なレビュー
Langley ロゴ

Langley からの回答

Hej Ann,

Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att ni är så nöjda med er resa till Guadeloupe. Jag hoppas vi får nöjet att välkomna er tillbaka på ännu en härlig resa framöver!

Vänliga hälsningar
Leonora

5つ星のうち3の評価

Ikke en kritik af Langley men af alle…

Ikke en kritik af Langley men af alle de familier som ikke kan finde ud af at opdrage deres børn. Tag ikke til Napoleon Bonaparte hvis du ønsker en fredelig ferie. Alt for meget larm og støjende, råbende børn og voksne som optager hele pool området. Man kan godt lege og svømme uden at skulle skrige ud over alt. Både Svenske, Franske og familier fra Italien lader til ingen grænser at have for anstændig opførsel. Langley kører et koncept som ikke afviger uagtet hvilke anmelders der kommer. Det virker ikke til at klager kommer videre fra kundeservice op videre op i systemet. Hotellet kører år efter år uden nogle ændringer

2026年8月26日
自発的なレビュー
Langley ロゴ

Langley からの回答

He Bitten,

Tak fordi du tog dig tid til at skrive og dele din oplevelse med os.
Jeg forstår godt, at et højt støjniveau omkring poolområdet kan påvirke ferieoplevelsen meget, især hvis man ønsker en rolig og afslappende ferie. Jeg sætter også pris på, at du skelner mellem selve Langley-konceptet og de øvrige gæster på hotellet.
Jeg tager selvfølgelig dine synspunkter med videre. Vi ønsker, at alle vores gæster skal kunne nyde deres ferie, og jeg forstår, at det kan være en udfordring at finde den rette balance på et familiehotel, hvor mange børnefamilier opholder sig samtidig.
Jeg håber, at vi får mulighed for at byde dig velkommen igen, og at du til den tid får en roligere og mere afslappende ferieoplevelse.

Venlig hilsen
Leonora

5つ星のうち5の評価

Rekommenderas varmt

Bodde på Napoleon Bonaparte på Korsika i slutet av maj. Ett fantastiskt hotell med omtänksam och mycket trevlig personal. Hotellets läge var utmärkt, likaså stränderna. Ett extra plus var de välorganiserade utflykterna som hotellet anordnade och som gjorde det enkelt att uppleva mer av Korsikas fantastiska miljöer. Kommer definitivt bli ett andra besök och det är ett ställe jag rekommenderar starkt!

2026年5月23日
自発的なレビュー
Langley ロゴ

Langley からの回答

Hej Linnea,

Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du hade en så lyckad vistelse. Det gläder oss verkligen att du uppskattade hotellet, personalen och utflykterna.
Varmt välkommen tillbaka!

Vänliga hälsningar,
Leonora

5つ星のうち4の評価

I like very much that hotel and almost…

I like very much that hotel Napoleon and almost everything is perfect. Only thing I honestly disliked was that music is constantly on every single day.( In restaurant , breakfast time, reception area, and the bar)

It would be so nice to have some music free moments during the day and medium volume during the evening. Nobody wants music 24H.

Also music style should be adapted for the generation of guests ( middle age). “House music tempo” is really not best choice. Apart from that, the staff really do a good job. And they are all from different nationalities which is such nice mix . Everyone bringing their own personalities , discussions and cultures to the place. And that place is so nice as it is. 🌹

2025年8月7日
自発的なレビュー
Langley ロゴ

Langley からの回答

Dear guest,

Thank you so much for your thoughtful feedback and for your kind words about our hotel and staff. We truly appreciate hearing what you enjoyed, as well as your suggestions for improvement regarding the music. We will take your feedback into consideration, as we always aim to create a relaxing and welcoming atmosphere for everyone.
We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.

Kind regards,
Leonora

5つ星のうち5の評価

Naturnära pärla i Karibien

Jag reste nyligen med Langley till Guadeloupe och är verkligen nöjd med allt! Bokningsprocessen, snabbt svar när jag skickade mailfrågor inför resan, infon som skickades ut, flygresan, transfern, resorten, maten, utflykterna och inte minst personalen på plats. Resorten är en riktig pärla, naturnära vid regnskogens rand och en jättefin strand och vi uppskattade speciellt de lugnare dagarna innan det fylldes på med folk inför jul. Hit åker vi gärna tillbaka!

2025年12月25日
自発的なレビュー
Langley ロゴ

Langley からの回答

Hej Anna,

Tack för din recension! Vad roligt att du är nöjd med din resa till Guadeloupe och jag hoppas verkligen att vi får välkomna dig som gäst igen!

Vänliga hälsningar,
Viktoria

5つ星のうち3の評価

Tog tid at få det vi havde bestilt

Vi bestilte og betalte for værelse med balkon, men fik uden. Vi klagede og de sagde der ikke var værelser med balkon. Vi kunne tale med manegeren dagen efter. Manegeren sagde at de ikke havde flere værelser med balkon. Efter lange diskussioner fandt hun alligevel et værelse med balkon til os.
Det var svært at få nye håndklæder generelt.
Menukortet var den samme 2 uger i træk. Vi var der 14 dage, så lidt ensformigt. Vi brugte meget tid på at vente på mad og drikke, specielt til frokost, over 1 time er prøvet.
Hilsen Steen og Ida

2025年11月26日
自発的なレビュー
Langley ロゴ

Langley からの回答

Hej Steen och Ida,

Tack för att ni delar er upplevelse. Såhär ska det givetvis inte gå till.

Vi kommer att ta med oss er feedback och se över våra rutiner för att förbättra upplevelsen framöver.

Ni får gärna kontakta oss direkt på feedback@langley.eu om ni vill prata vidare.

Vänliga hälsningar,
Viktoria på Langley

5つ星のうち2の評価

Kedelig udvikling

Receptions personalet løj for os flere gange.
Spisekortet var det samme hver uge og til frokost var spisekortet det samme hver dag. Det var desværre ikke gourmet, som vi oplevede i 2011. Ventetiden til frokost var nogle gange over en time. Hotellet var langt fra fyldt, vi var ca. 200 og de har plads til 500, jeg vil nødig være der hvis der var fuldt booket.
Vi var også udsat for at der ikke var håndklæder på værelset og det tog over en time og 3 opringninger før det lykkedes. Skift af strandhåndklæder var også en kamp, de havde mange undskyldninger (læs løgne)

2025年11月5日
自発的なレビュー
Langley ロゴ

Langley からの回答

Hej Anne,

Tack för att du delar din upplevelse med oss. Det är verkligen tråkigt att läsa att er vistelse på Resort Fort Royal inte var densamma som er tidigare resa 2011.

Det du beskriver är absolut inte den standard vi strävar efter. Vi kommer att undersöka vad som har skett med personalen på plats.

Vi uppskattar verkligen att du tagit dig tid att ge oss denna feedback, den hjälper oss att bli bättre.

Om du önskar diskutera ärendet vidare, eller göra en reklamation på din resa, är du välkommen att maila oss på feedback@langley.eu.

Vänliga hälsningar,
Viktoria

5つ星のうち1の評価

Resa till Val Claret

Resa till Val Claret.
Försenad transfer 2,5 timma. Kom fram 23 på kvällen då restauranger var stängda. Nyckelbox fungerade ej fick jaga ägaren för att vi skulle få tillgång till rummet.
Rummet vidrigt! Skulle hålla samma standard som Hotel 2100 i Tignes som jag först bokat, dock på fel vecka så vi fick ändra till detta alternativ som skulle vara lika bra och kostade lika mycket vilket var en lögn då vi hälsade på vänner på 2100 och set var klart fräshare. Våningsäng i hallen och en fläckig bäddsoffa i ett litet vardagsrum. Värre än annexet i Sällskapsresan II! En dryg engelsktalande platschef som inte gjorde ngt.Avrådes! Ingen vilja att att rätta till eller kompensera, en betald middag t ex hade i alla fall visat på lite ansvar. Platschef som duckade för problemen.
Totalt värdelösa! Res ej med dessa!

2025年2月25日
自発的なレビュー
Langley ロゴ

Langley からの回答

Hej Fredric,

Tack för ditt omdöme. Det är väldigt tråkigt att höra att du inte haft en bra upplevelse hos en av våra externa partners.

Jag kan inte se om du varit i kontakt med oss efter hemkomst. Du får gärna återkoppla till oss på feedback@langley.eu med ditt bokningsnummer så kan vi titta närmare på vad som har hänt.

Vänliga hälsningar,
Viktoria

5つ星のうち1の評価

Bytur med vinsmagning, Korsika

På udflugt, til Calvi, med vinsmagning, guide Calle.
Pris 75 € pr person.
Bustur fra hotellet, i minubus, helt ok.
Tur til Citadellet, med guide, og fortælling om Colombus. Ca 2 timer på egen hånd, i byen til shopping og frokost. Derefter kørsel til Vineriet Colombe, for vinsmagning. Vi fik en salgstale af Calle, smagt fingerbøl af vin. INGEN rundvisning i vineriet, eller info om produktionen ,kun smag, og køb. ØV. Togtur koster 6 €.
Dyr fingerbøl vin.

2025年9月23日
自発的なレビュー
Langley ロゴ

Langley からの回答

Hej Irene,

Tack för din recension här på Trustpilot! Vi beklagar att din utflykt med oss inte levde upp till förväntningarna.

Vi tar din feedback vidare till hotellet och vår samarbetspartner för att se över hur vi kan förbättra den till kommande säsong. Vi hoppas att du varit nöjd med resterande del av resan, och att vi får välkomna dig tillbaka till Korsika!

Vänliga hälsningar,
Viktoria

5つ星のうち1の評価

Väldigt besviken på Langley som tappat en trogen kund

Väldigt besviken på Langley som inte håller vad de lovar. När vi bokade fick vi prisuppgifter på transfer till hotellet. Väl framme i Bastia visade det sig att jag glömt boka men det fanns plats så vi åkte med. När vi checkar ut får vi en chock då det visade sig att transfern inte alls kostar det som Langley sagt utan mer än det tredubbla. 4500 för vår familj att åka buss fram och tlllbaka till flygplatsen. Vi pratade med personal på plats och visade mejlet med prisuppgifterna och har sedan försökt föra dialog med kundservice som hänvisar till att vi missat att boka och därför får betala ett annat pris (som de alltså inte informerat oss om).

Att utan att informera om ett nytt pris välkomna oss på bussen känns bara som ett sätt för Langley att passa på att tjäna extra på sina kunder. Vilket är ett av flera exempel från våra resor och denna blev droppen. Vi har varit trogna kunder i flera år och även rekommenderat andra att resa med dem men nu avråder vi istället. Den planerad alpresan blir inte med Langely och inte heller nästa solresa.

2025年7月26日
自発的なレビュー
Langley ロゴ

Langley からの回答

Hej Stina,

Tack för att du delar din upplevelse! Vi beklagar att vår kommunikation gällande bokning av transfer inte känts tillräckligt tydlig. Det är självklart något vi tar med oss framöver.

Prisuppgifterna för transfer som vi skickar vid första kontakt med en gäst är de priser som vi erbjuder om man förbokar transfer med oss. Om det finns lediga platser på bussen när man kommer fram till destinationen så kan det vara möjligt att åka med bussen, men då till ett annat pris.

Vänliga hälsningar,
Viktoria

5つ星のうち1の評価

Struligt värre

Struligt värre. Vidare inte mycket som överenstämde med bokningen. Svarade snabbt men åtgärdade ingenting. Ingen mer resa med Langley

2025年2月22日
自発的なレビュー
Langley ロゴ

Langley からの回答

Hej Magnus,
Tack för att du delar med dig. Vi beklagar att resan inte levde upp till dina förväntningar och att vi inte lyckades lösa problemen på plats. Vi tar med oss din feedback och vill gärna förstå mer – hör gärna av dig till oss på feedback@langley.eu.

Vänliga hälsningar,
Sofie

5つ星のうち1の評価

Dålig service

Vi är ett par som skall flyga med Langley. Vi har fått en bokningsreferens från Langley men när vi skall använda denna bokningsreferens hos flygbolaget kan bara den ena parten logga in och se sin resa, boka sittplatser på flyget, mm. Den andra parten kan inte komma in genom bokningsreferensen! Detta har inte Langley "orkat" informera om!

2025年3月8日
自発的なレビュー
Langley ロゴ

Langley からの回答

Hej Peter,
Tack för ditt omdöme på Trustpilot! Vi beklagar att vår kommunikation inte känts tillräckligt tydlig. Det är självklart något vi tar till oss.

Vi hoppas dock att vår hjälp när vi var i kontakt gjorde din upplevelse bättre.

Bästa hälsningar
Sofie

5つ星のうち1の評価

Langley i Tignes, grovt cyniskt…

Langley i Tignes intar en grovt cynisk inställning till sina gäster. Man säljer sina resor med halvpension men när man försöker få plats till middag är det omöjligt att få bord. Väntetider uppemot 40 minuter två dagar i rad. Dom tycker att man ska sätta sig i beställa en drink under väntetiden, gissa om du får betala dyrt för den...?
Rent uselt. Och om man inte kan äta trerättersmenyn av olika orsaker så ersätts man med en pizza margarita! Deg, ost och tomat. Billigare kan det inte bli, för dom..
Till detta vill jag dock ha sagt att "markpersonalen" ska ha all heder. Dom vränger sig ut och in för att få allt att funka

2025年3月3日
自発的なレビュー
Langley ロゴ

Langley からの回答

Hej Weimer,
Tack för din feedback.
Det är tråkigt att höra att middagsupplevelsen inte motsvarade dina förväntningar. Vi tar med oss dina synpunkter och ser över hur vi kan förbättra oss på plats i Tignes. Vi är dock glada att höra att du uppskattade vår personal på hotellet och deras service!
Bästa hälsningar
Sofie

5つ星のうち5の評価

Bra service

Bra service. Speciellt hjälpen vid hemresan med stukat knä.

2025年2月27日
自発的なレビュー
Langley ロゴ

Langley からの回答

Hej Peter,

Tack för ditt omdöme här på Trutpilot och vad glada vi blir att höra att du haft en fin service.

Vi hoppas att vi får möjlighet att välkomna dig på fler resor framöver!

Bästa hälsningar
Sofie

5つ星のうち1の評価

Dåligt bemötande i telefon

Dåligt bemötande i telefon. Kan ej rekommendera detta företag. Under all kritik. När bokat resa som kostar mycket.

2025年1月13日
自発的なレビュー
Langley ロゴ

Langley からの回答

Hej Maria,

Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att du upplevt ett dåligt bemötande hos oss. Det är inte den standard vi strävar efter. Vi tar detta på största allvar och kommer att se över situationen för att säkerställa att det inte händer igen.

Tveka inte att höra av dig direkt till oss om du vill diskutera detta vidare.

Bästa hälsningar
Sofie

5つ星のうち1の評価

Very disappointed with customer service

I had booked a week at this hotel : Langley Le Petit Prince for a skiing vacation, but following a fall I unfortunately had to cancel my stay. Despite my efforts to contact them (several phone calls and emails sent), I have received no response from them.

I understand that cancellations can be complicated to manage, but the total lack of communication is unacceptable, especially for an establishment of this category.

Responsive, human customer service is essential, especially in unexpected situations like this. I am very disappointed and would not recommend this hotel due to their total lack of follow-up.

2025年1月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

organisation déplorable

organisation déplorable, on a réservé en juin 2 chambres en pension complète, on nous ajoute le repas du réveillon de noël à payer alors qu’on arrive le 25 décembre, on nous dit tout et son contraire.
Suite à de nombreux cafouillages, on nous propose de nous upgrade, ce qu’on accepte avec plaisir.
Arrivés sur place, on a pas la chambre prévue initialement et encore moins l’upgrade.
0 geste commercial, on attends désespérément de parler avec la direction qui fuit toute responsabilité

2024年12月28日
自発的なレビュー
Langley ロゴ

Langley からの回答

Dear LL,
We are sorry to hear about your disappointing experience with us. This is certainly not the standard of service we strive to provide, and we regret that your stay fell short of expectations.

We understand your frustration regarding the miscommunication and the challenges you faced with your reservation and room allocation. Please rest assured that we take feedback like yours very seriously and will investigate the matter thoroughly to ensure such issues do not happen again.

For further discussion and to address your concerns in detail, we kindly ask you to reach out to us at info.hotels@langley.eu. Our team will prioritize your case and do our best to find a resolution.

Once again, we sincerely apologize and thank you for bringing this to our attention.

Best regards,
Sofie

5つ星のうち5の評価

Har alltid haft bra resor med Langley.

Har alltid haft bra resor med Langley.
Jag har åkt till Cervinia, Serre Chevalier, Val Thorens, Tignes och Val d'Isère där jag varit flest ggr ofta 2-5 veckor per resa.
Aldrig haft några problem.... trevlig och tillmötesgående personal.
Ulf Peder Johansson

2024年3月2日
自発的なレビュー
Langley ロゴ

Langley からの回答

Hej Ulf Peder,

Tack för ditt fina meddelande och för att du delar dina upplevelser med oss! Det värmer att höra att du haft så många fantastiska resor med Langley och att vår personal gjort ett positivt intryck.

Vi hoppas att vi får möjlighet att välkomna dig på många fler minnesvärda resor framöver.

Vänliga hälsningar
Sofie

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報