Le Fix レビュー 396

Le Fix からの回答

2019年1月24日

Hej Carsten,

Tusinde tak for din ordre og din anmeldelse :)

Vi er super glade for at du var tilfreds med din købsoplevelse ift. vores levering, hjemmesiden og vores hilsen i pakken. Vi er kede af at tøjet ikke helt levede op til dine forventninger men håber at du kan finde noget der passer bedre næste gang.

Ift. returneringen er vi rigtig kede af at vi ikke har levet op til dine forventninger på dette punkt. Vi ville rigtig gerne kunne tilbyde fri returneringen, ligesom nogle af vores store kollegaer gør. Vi er desværre stadig lidt for små til både at kunne tilbyde gratis fragt og gratis retur på alle vores ordre. Indtil videre tilbyder vi gratis fragt på alle ordre og håber at kunne tilbyde gratis retur i fremtiden.

Vi ønsker dig en rigtig god dag :)

Le Fix からの回答

2019年1月21日

Hej Peder,

Tak for din ordre og din anmeldelse her på Trustpilot :)

Vi er super glade for at du er tilfreds med vores levering.
Vi håber på at vi kan tilbyde dg en 5-stjernet service næste gang

Rigtig god dag :)

Le Fix からの回答

2019年1月17日

Hej Mathias,

Tusind tak for din anmeldelse på trustpilot.
Det sætter vi stort pris på.

Vi er super glade for du er tilfreds med vores varer og vores hurtige levering.
Vi ser frem til at hjælpe dig igen en anden gang.

Rigtig god dag!

Le Fix からの回答

2019年1月17日

Hej Malene,

Tusinde tak for din anmeldelse, det sætter vi stort pris på.
Vi er super glade for at du har haft en god oplevelse ved at handle på vores webshop.
Vi ser frem til at hjælpe dig igen næste gang :)

Rigtig god dag!

Le Fix からの回答

2019年1月17日

Hej Andreas,

Tusinde tak for din anmelde på trustpilot!
Vi er rigtig glade for du har haft nogen gode oplevelser ved at handle hos Le Fix,
Vi ser frem til at hjælpe dig igen næste gang.

Rigtig god dag!

Le Fix からの回答

2019年1月21日

Hej Jeanne,

Tusind tak for din anmeldelse!

Vi er rigtig glade for at du er har haft en god købsoplevelse og alt var som det skulle være :)
Vi ser frem til at hjælpe dig igen næste gang :)

Rigtig god dag!

Le Fix からの回答

2019年1月24日

Hej,

Vi takker mange gange for din ordre og de 5 stjerner :)

Vi er rigtig glade for at bukserne sad lige skabet! Det er nogle super fede bukser - især når det er koldt i vejret. Vi glæder os til at hjælpe dig næste gang, både i butikken og online.

Rigtig god dag,

Le Fix からの回答

2019年1月24日

Hej Jack,

Tusinde tak for din ordre og din anmeldelse af din købsoplevelse.

Vi har forsøgt at kontakte dig på mail og tlf. for at følge op på din anmeldelse på Trustpilot uden at få svar.

Først og fremmest er vi rigtig kede af at du ikke har været tilfreds med servicen ifb. købet. Vi går rigtig meget op i at give gode købsoplevelser og vil derfor meget gerne følge op i de tilfælde at vi ikke er stand til at give en tilfredsstillende service.

Det er korrekt at der ikke medfølger returlabels med en forudbetalt returfragt med ordrer hos os.
På din anmeldelse får jeg indtryk af at vi har opkrævet 100 kr. for returneringen hvilket ikke har været tilfældet. Når man returnere varer hos os har man frit valg hvilken måde man ønsker at returnere det. Man kan selv vælge det fragtselskab der passer en bedst og man kan også spare fragten helt ved at returnere/bytte i vores butik.
I og med at man selv kan vælge fragtform, kan man selv vælge hvor dyr returneringen skal være. Man kan eksempelvis sende pakken retur som maxibrev via PostNord helt ned til 30 kr. https://www.postnord.dk/siteassets/pdf/priser/2019/breve-og-quickbreve-3.pdf

I forhold til leveringstiden så kan jeg se at vi har afsendt pakken efter 3 hverdage. På vores hjemmeside oplyser vi om at udsalgsvarer kan have op til 5 hverdages levering. Dette skyldes at mange af vores udsalgsvarer ligger på et fjernlager.
Jeg kan derudover se at du har været uheldig at den blev pakket en fredag og derfor leveret om mandagen, hvilket selvfølgelig giver oplevelsen af længere ventetid, på trods af at vi ikke kan levere i løbet af weekenderne.

Vi ønsker dig en rigtig god dag.

Le Fix からの回答

2019年1月8日

Hej,

Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er super glade for at du er tilfreds med vores priser og levering.
Vi ser frem til at hjælpe dig igen næste gang :)

Rigtig god dag!

Le Fix からの回答

2019年1月7日

Hej Patrick,

Tusind tak for din anmeldelse på trustpilot,
Vi er super glade for at du er tilfreds med vores service og levering.
Vi ser frem til at hjælpe dig igen næste gang :)

Rigtig god dag!

Le Fix からの回答

2019年1月4日

Hej Dennis,

Tusinde tak for din ordre og anmeldelsen her på Trustpilot. Det betyder meget for os.

Vi er glade for at du var tilfreds med servicen og at vi fik opdaget fejlen hurtigt så pakken nåede hurtigt frem trods alt :)

Le Fix からの回答

2019年1月7日

Hej Charlotte,

Tusinde tak for din anmeldelse, og de 5 stjerner.
Det sætter vi stor pris på!
Vi håber din søn blev glad for gaven, og alt går som det skal. :)

Mvh
Kasper / Le Fix

Le Fix からの回答

2018年12月27日

Hej Hanne,

Tusind tak for din anmeldelse!

Vi er super glade for at du er tilfreds med vores ekspedition og levering.
Vi ser frem til at hjælpe dig igen en anden gang.

Rigtig god dag :)

Le Fix からの回答

2018年12月27日

Hej Za,

Tusind tak for din anmeldelse!

Vi er rigtig glade for at du var tilfreds med vores service og at handle hos os online.
Vi ser frem til at hjælpe dig igen næste gang.

Rigtig god dag :)

Le Fix からの回答

2019年1月4日

Hej Johan,

Tusinde tak for din ordre og de 5 stjerner!

Vi er super glade for at du er tilfreds med den service du har oplevet i forbindelse med dine køb hos os. Vi håber at kunne gøre det endnu bedre næste gang du handler hos os :)

Le Fix からの回答

2018年12月21日

Hej Isabel,

Tusinde tak for dine ordrer og din anmeldelse af købsoplevelsen :)

Vi er rigtig glade for at vi har kunne leve oplevelser i vores butik - også online. Vi ser frem til at hjælpe dig næste gang både i vores butik eller online.

Du ønskes en glædelig jul fra Le Fix :)

Le Fix からの回答

2018年12月21日

Hej Astrid,

Tusinde tak for din ordre og din anmeldelse på Trustpilot :)

Vi er glade for at vi hurtigt kunne hjælpe dig vedr. produktet der ikke levede op til vores normale standard og at vi nåede det inden julen.
Vi lever af glade kunder og vi gør vores bedste for at give en god oplevelse - Vi er super glade for at det er lykkedes og ønsker dig en glædelig jul :)

Le Fix からの回答

2018年12月19日

Hej Finna,

Tusind tak for din anmeldelse!

Vi er super glade for at du er tilfreds med vores betjening.
Vi ser frem til at hjælpe dig igen næste gang!

God Jul :)

Le Fix からの回答

2018年12月17日

Hej Morten,

Tusind tak for din anmeldelse på trustpilot.
Vi er super glade for at du er tilfreds med vores levering. Vi ser frem til at hjælpe dig igen en anden gang.

Rigtig god dag :)

Le Fix からの回答

2018年12月21日

Hej Stellan,

Tusinde tak for din ordre og din anmeldelse af din købsoplevelse!

Vi er glade for at du er tilfreds med varen og du oplevede hurtig levering :)
Til gengæld er vi rigtig kede af at du har modtaget et uønsket nyhedsbrev. Det er bestemt ikke hensigten at sende dem uden kundens ønske, men derimod en tilvalgsservice hvor man bla. får tidligere adgang til udsalg osv.
Vores teknikere vil sikre sig at du ikke længere vil modtage vores nyhedsbrev og prøve at finde ud hvordan du kan have modtaget et selvom du ikke ønskede det.

Du ønskes en glædelig jul fra Le Fix :)