Le Fix レビュー 395

Le Fix からの回答

30分前に更新

I wrote you an email, regarding the emails.

(I can also see that I replied to you through the chat on our website. However, I have now found the emails you were referring to, and unfortunately they ended up in our spam folder. We sincerely apologize for that and understand your frustration.)


Hi,

Thank you for your feedback. We truly appreciate it, and we are very sorry to hear about the experience you had — this is not the level of service we aim to provide.

Unfortunately, we did not receive any notification from PostNord that the package had arrived at the parcel shop, which is why it was not picked up in time. We completely understand how frustrating this situation must have been for you.

Regarding returns, we currently do not offer free returns — neither within Denmark, the EU, nor internationally. This information is stated in our return policy here: Le Fix Return Policy

We did receive one email from you regarding the return, and we replied that unfortunately we are unable to cover return shipping costs, as described in our policy. However, we are sorry if you felt unsupported during the process.

We would still like to help you resolve this in the best possible way. I will contact you directly by email so we can find a solution together regarding your return.

All the best,
Angela, Le Fix

Le Fix からの回答

43分前

Hej Morten

Tak for din feedback.

Vi har desværre ikke mulighed for at give pengene retur på køb foretaget i butikken, da man som kunde har mulighed for at prøve varerne inden køb. Vi tilbyder dog både ombytning og tilgodebevis til et andet produkt.

Ved køb på webshoppen gælder der andre regler, da der her er lovpligtig returret ved onlinekøb.

Vi håber selvfølgelig, at vi kan hjælpe dig igen en anden gang :)

Rigtig god dag!

De bedste hilsner
Le Fix

Le Fix からの回答

2026年3月3日

Hej Charlotte

Tusind tak for din anmeldelse, det sætter vi stort pris på!
Vi gør hvad vi kan for at få give en god oplevelse, så det er vi rigtig glade for at du har fået <3

Vi ser frem til at hjælpe dig igen næste gang,

Vh Le Fix

Le Fix からの回答

2026年2月13日

Hej Magnus

Tak for din anmeldelse. Vi sætter stor pris på din feedback.

Jeg beklager, at vi ikke har fået svaret på din mail. Min kollega forsøgte at ringe til dig i januar, efter vi modtog svar fra leverandøren. Vi beklager, at vi ikke samtidig fik fulgt op med en mail – det er 100 % vores fejl.

Vi kontakter dig hurtigst muligt, så vi sammen kan finde en løsning.

Vh Angela // Le Fix

Le Fix からの回答

2025年11月7日

Hej Emma

Tusinde tak for din anmeldese, det sætter vi meget pris på!
Vi stræber efter at man skal have en god oplevelse både i butikken og online, og vi er glade for at du har fået det.

Mange tak!

Vh Le Fix

Le Fix からの回答

2025年8月5日

Hej Hjalte

Tak for din anmeldelse! Det sætter vi stort pris på. <3

God sommer!

Vh Le Fix

Le Fix からの回答

2025年7月14日

Hej Finn

Tak for din anmeldelse. Det sætter vi pris på! Skriv en mail til os, hvis du mangler information på noget. Support@le-fix.com

Vi håber vi kan gøre din oplevelse bedre, næste gang.

God sommer,

Vh Angela // Le Fix

Le Fix からの回答

2025年6月4日

Hej Sofie!

Mange tak for din søde anmeldelse, det sætter vi stort pris på! Vi ser frem til at hjælpe dig igen til næste gang. Du er altid velkommen til også at kigge forbi shoppen <3

Vh Angela // Le Fix

Le Fix からの回答

2025年3月4日

Det syntes vi også! <3

Le Fix からの回答

2025年2月6日

Hej Johan

Tak for din anmeldelse og din anbefaling, det er vi rigtig glade for. Vi går meget op i at leveringen skal gå hurtigt, så det er vi glade for lykkes. Tak.

Vh Le Fix <3

Le Fix からの回答

2025年2月6日

Hej Stephan

Tak for din anmeldelse. Vi er rigtig glade for at du har handlet i vores butik og vores online shop, det sætter vi stort pris på.

Vi ser frem til at se dig igen en anden gang.

Vh Le Fix

Le Fix からの回答

2025年1月22日

Hej Allan

Mange tak for din anmeldelse – det sætter vi stor pris på! Vi gør altid vores bedste for at hjælpe vores kunder, og det glæder os at høre, at det lykkedes hos dig. Jeg vil sørge for at rose Lucas for hans service, og vi håber at se dig igen – enten i butikken eller på vores webshop.

God dag,

Vh Angela//Le Fix

Le Fix からの回答

2024年12月3日 に更新

Hej Bent

Tak for din anmeldelse, det sætter vi stort pris på. Vi er rigtig glade for at du er tilfreds med vores service. Vi ser frem til at hjælpe dig igen til næste gang.

Rigtig god dag,

// Le Fix

Le Fix からの回答

2024年12月2日

Hej Susanne

Tak for din anmeldelse. Vi er rigtig glade for at du er tilfreds med vores betjening, det sætter vi pris på.

God Jul

//Le Fix

Le Fix からの回答

2024年12月2日

Hej Anette

Tusinde tak for dine fine ord! Det sætter vi meget pris på. <3

God Jul

//Le Fix