Le Rêve Chez Vous レビュヌ 

2,004
•
TrustScore 5段階評䟡の2.5

2.7

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち1の評䟡

Commande le 5 août, livrée le 21 août. Le carton d'emballage était en bon état. AprÚs déballage le transat presente un choc. Choc petit mais suffisant pour accrocher les vêtements. Contacté le... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

SAV injoignable, un suivi de commande flou, et des délais de livraisons qui sont annoncés pour 2 a 3 semaines d'attente... on peu s'améliorer je suppose...

5぀星のうち5の評䟡

créneaux horaires trop larges.,Une livraison prévue entre 8 h et 17 h trop difficile de s'organiser. Le matin ou l'aprÚs midi serait déjà une amélioration, l'idéal avec un créneau horaire de 2 h plus... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Achat d'un salon de jardin mercredi matin, livré vendredi matin, que dire? Juste que ce site est top, le salon magnifique et franchement moi qui suis parfois sceptique à commander sur un site que je n... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 家具店
  2. ・
  3. ガヌデン センタヌ

圓該䌁業による蚘述

Le Rêve Chez Vous : Boutique en ligne de nombreux articles design mobilier de jardin, meubles de salle de bain, salon en cuir...


連絡先

2.7

期埅以䞋

TrustScore 5段階評䟡の2.5

2004件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌに回答しおいたせん

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

2.7

すべおのレビュヌ

(2,004)

過去12か月のレビュヌ数: 5ä»¶

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち3の評䟡

Améliorations possibles!!!

Suivi de commande à améliorer tout comme la programmation du rendez vous de livraison avec le transporteur (Présence obligatoire à domicile de 9h à 17h), pas de dérogation possible et aucune obligation du livreur de vous prévenir de son arrivée. Un peu déçue par l'aspect de la résine. S'agit d'une résine fine bombée (trÚs peu de matiÚre) alors que présentée comme demi ronde dans l'annonce... à voir dans le temps.

2017幎9月7日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Super

Produit parfait qui correspond à nos attentes
Assise confortable et pratique pour le rangement

2017幎9月7日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Conforme à la commande

Je connaissais le produit puisque c'était un remplacement à l'identique aprÚs quelques années d'utilisation
Seul regrets les produits ne sont apparemment pas suivis et je n'ai malheureusement pas pu changer les coussins de mon ensemble table/chaises achetés il y a qq années

2017幎9月5日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

surtout ne commandez pas sur ce site 


surtout ne commandez pas sur ce site qui a un relationnel client désastreux... j'ai reçu un article défectueux, sans le voir immédiatement à réception.. je les ai contactées dÚs le lendemain pour trouver une solution.. ils m'ont renvoyée vers leur fournisseur, puis m'ont donné une fin de non recevoir pendant 4 semaines.. et maintenant me demandent de renvoyer l'article à mes frais.. aprÚs mon départ de ce lieu de vacances, ce que j'ai répété à l'envie dans mes échanges tel avec leur SAV 'qui ne pouvait rien faire'.. Bref... le cauchemar chez vous !!!!!

2017幎8月31日
自発的なレビュヌ
Le Rêve Chez Vous ロゎ

Le Rêve Chez Vous からの回答

Bonjour,

Nous vous remercions de votre avis.

Vous avez procédé à la réclamation auprÚs de notre fournisseur le 09/08 et vous avez reçu leur réponse, le 10/08 soit le lendemain.

Vous êtes ensuite revenue vers nous le 19/08, soit 10 jours aprÚs, et suite à plusieurs échanges, nous avons accepté "à titre commercial" l'échange du produit.

Nous vous rappelons que vous n'avez pas respecté les procédures de livraison, car vous nous avez indiqué dans votre réclamation avoir vérifié la marchandise en présence du livreur puis vous avez déclaré un souci à la livraison de votre produit.

Veuillez noter que nous ne sommes pas dans l'obligation de procéder à l'échange de marchandise étant donné que vous avez vérifié le colis avec le livreur. Pour tout échange, les frais de retour restent à la charge du client, nous prenons en charge les frais de réexpédition du produit.

Depuis le 25/08, nous sommes toujours dans l'attente des informations transporteurs demandées.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition pour toutes informations.

TrÚs Cordialement.

L'équipe Le Rêve Chez Vous

5぀星のうち1の評䟡

commander un salon de jardin 8 places

JE NE RECOMMANDE PAS CE SITE , PAS SERIEUX LE SAV !!!!!
Commander un salon de jardin 8 places, manque la housse de la table.
Ce n'est pas la premiÚre fois d'aprÚs les avis BIZARRE !!!!
Avec la table, il y avait bien un sachet de housse, je ne savais pas que celles des coussins était livrés avec les deux couleurs, donc j'ai cru que c'était celle de la table. J'ai fait une réclamation sitÎt ils ne veulent rien savoir. S'ils se renseigner auprÚs du livreur il saurait bien le nombre de colis livrés !!!!

2017幎8月24日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Tres mauvaise livraison

Tres mauvaise livraison
L'article est complÚtement cassé
Rapelez moi vite vite

2017幎8月16日
自発的なレビュヌ
Le Rêve Chez Vous ロゎ

Le Rêve Chez Vous からの回答

Bonjour,

Nous vous remercions de votre avis.

Afin de faire le nécessaire pour votre réclamation, nous vous remercions de bien vouloir contacter le service client par e-mail et nous joindre les visuels des problÚmes rencontrés.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition pour toutes informations.

TrÚs Cordialement.

L'équipe Le Rêve Chez Vous

5぀星のうち1の評䟡

degoute

tres decu lors de la livraison il manquait la pochette de vis de mon salon gris 8 places ,joins par telephone on nous promet de les recevoir sous 48 h par la poste .Voila 8 jours toujours rien ,il a fallu se debrouiller par internet a la date d aujourdui toujours rien et voila que maintenant tout le monde est en vacance.j ai du stocker mon salon dans un coin du sous sol sans pouvoir m en servir une honte entre la livraison est l utilité de mon salon s ecoule plus d un mois a la date d aujourd hui et toujours rien .Un scandale un non respect du client tres en colere honteux.

2017幎8月15日
自発的なレビュヌ
Le Rêve Chez Vous ロゎ

Le Rêve Chez Vous からの回答

Bonjour,

Nous vous remercions de votre avis laissé suite à votre achat.

Vous nous avez déclaré effectivement le manque de visserie par téléphone le 09/08, nous vous avons envoyé le même jour, un e-mail pour procéder à la réclamation auprÚs de notre fournisseur.

Vous avez procédé à votre réclamation le 14/08 auprÚs du fournisseur soit 5 jours aprÚs, seulement vous n'avez pas suivi les demandes de celui-ci, car il manquait votre facture, piÚce obligatoire pour toutes réclamations. Votre facture est disponible sur votre compte Le Rêve Chez Vous.
En date du 22/08, vous nous avez transmis votre demande de facture, nous y avons répondu le 23/08.

Selon le suivi des échanges avec notre fournisseur, vous avez transmis votre facture seulement le 30/08 soit 7 jours aprÚs la réception.

Pour conclure, si vous aviez procédé à la réclamation "complÚte" comme l'indique le fournisseur, le 09/08 soit lors de la réception de la procédure envoyée par e-mail, votre réclamation aurait été traitée sous 8 jours ouvrés.

Le Rêve Chez Vous ne peut donc pas être tenu responsable aussi, notre équipe ne mérite pas une telle évaluation.

Nous vous remercions de votre compréhension.

TrÚs Cordialement.

L'équipe Le Rêve Chez vous

5぀星のうち2の評䟡

Déçu

Produit de qualité et délais respectés. Par contre, salon mal emballé, et du coup endommagé à l'arrivée . Et bien sur, un sticker, bien caché sous un film noir, mentionne qu'aucune réclamation ne peut être acceptée si le produit n'a pas été déballé en présence du livreur, la mention "emballage enfommagé sous réserve de déballage" n'étant pas légale... Magnifique!!

2017幎8月1日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

MAUVAISE SOCIETE

NE COMMANDE RIEN A CETTE SOCIETE INPOSSIBLE D'OBTENIR UN RETOUR ELLE VOUS DONNE UNE ADRESSE MAIS UN COLIS QUI PESE 4 KILO ON LE MET DANS UNE ENVELOPPE ?? J AI ESSAYE AHAH

2017幎7月26日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

parfait

article conforme à l'attente et prix correct

contact par email trÚs bon, réponse rapide à une question concernant la livraison aprÚs la commande

livraison sans aucun problÚme : contact par email et sms pour convenir d'un jour de livraison (par contre pas de creneau horaire), confirmation et rappels du rdv ...

2017幎7月26日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

ce site ne porte pas bien son nom

ce site ne porte pas bien son nom
Quelle galÚre: j'ai commandé deux chaises longues ; lors de la réception du coli, je n'ai pu contrÎler ce dernier( le livreur ne m'a pas signalé l'importance du contrÎle et est vite parti)
Lors du montage mon mari s'est aperçu que sur l'une des 2 chaises longues, les pieds étaient tordus à 90 degrés
impossible de le voir lors de la livraison, le carton n'étant pas abimé et le plus fort de tout les emballages pour protéger les pieds étaient encore en place.
suite à notre demande de SAV à la société DCB Groupe qui fabrique ces chaises longues on m'a signalé une fin de non recevoir; dans la foulée j'ai contacté le site " le rêve chez vous" qui ne veut rien entendre non plus.
Je n'ai qu'une chaise longue pour le prix de 2!!!!!!!!!

2017幎7月25日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Je n'ai toujours pas reçu ma commande

Je n'ai toujours pas reçu ma commande, le transporteur ne vient pas les jours prévus sur internet et viens quand je ne suis pas chez moi. Ils n'appellent pas pour prévenir. Je ne peux pas évaluer le salon de jardin ... Je n'en ai pas encore vu la couleur ...
TrÚs trÚs déçue de ce transporteur, on verra comment sera le salon si je le reçois un jour

2017幎7月25日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

TrÚs satisfait du produit commandé

TrÚs satisfait du produit commandé, (un salon de jardin 7 places) reçu sur palette, bien emballé et protégé.
Livré trÚs rapidement.
Déballage facile, la qualité du produit répondait exactement à notre attente et ne présentait aucun défaut.
Profitant d'une belle remise, c'était pour nous le premier achat de cette importance par internet, nous reviendrons vers vous directement lors d'un prochain achat.

2017幎7月25日
自発的なレビュヌ

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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