Leroy Merlin レビュー 

Toujours embeté avec cette pose de clim qui n'arrête pas de fuir malgré le passage des artisans poseurs (11/12 18/12 05/01). Nous ont confié que c'est pour eux une première expérience. A les voir on comprend leur incompétence. Le groupe extérieur fuit toujours. Le responsable du rayon Leroy Merlin communique avec nous par mail nous n'avons pas son numéro. Dernière information : va nous envoyer un autre poseur pour décider de la marche à suivre mais quand ? Nous sommes vraiment sidérés par ce boulot c'est n'importe quoi.

Aucune service client je ne recommande pas

Ma commande n'a toujours pas été livrée malgré que le délai annoncé soit largement dépassé. Aucune information ne m'est donnée. Le service clients n'a pas plus d'informations que moi. Je demande l'annulation de ma commande, toujours rien ne se passe...Plus JAMAIS je ne commanderai sur ce site.

Déjà vos magasins ont baissé en qualité, et en plus vous avez choisi de faire de la politique ou plutôt de céder à la pression de certains, donc au revoir LM.

Je ne comprends plus plusieurs choses :
1. la politique de prix exorbitante, avec des objets visiblement venant de Chine à des prix ridicules sont revendus avec des marges inexplicables.
2. Le mécontentement visible des salariés qui ne semblent pas satisfait de leur condition.
3. Le mépris du client qui attend un renseignement derrière un autre client qui peut rester pendant une heure attendre. Et tant que ce client ne s'est pas fait expliquer la totalité de ses doutes, de ses besoins, de ses pensées, le client suivant attend et le vendeur se fiche totalement de cette attente.
Enfin le système publicitaire et déplorable.

Mobilité de mauvaise qualité ! Très déçue

Experiência completamente inaceitável.
Nunca recebi o meu pedido. O atendimento ao cliente limita-se a enviar respostas automáticas, dizendo para eu falar com o vendedor, mas o vendedor nunca responde.
Dizem repetidamente que o meu endereço está incorreto, o que é falso.
Também afirmam que eu teria recebido um e-mail e que deveria verificar a pasta de spam, minha caixa de spam está vazia. Não recebi nenhum e-mail da Leroy Merlin, e tenho provas disso, inclusive capturas de tela.
Além disso, meu acesso foi bloqueado: minha conta e meu e-mail foram bloqueados, e eu não consigo mais acessar minha conta Leroy Merlin para sequer tentar falar com o suposto vendedor.
Solicitei reembolso, que foi recusado sem solução.
Neste ponto, podem ficar com o dinheiro e com o pacote, eu não quero mais nada. O problema não é mais o pedido, mas a falta total de responsabilidade e controle sobre os vendedores da marketplace.
Nunca mais compro neste site. Não recomendo.

j'ai commandé un sèche linge à condensation classe A, j'ai reçu ce même sèche linge à évacuation classe G !!! je contacte le site partenaire, aucune réponse !!! je contacte Leroy Merlin qui m'indique que je dois contacter le site partenaire car ils ne sont pas responsables !!!! Pas responsables ??? j'ai payé Leroy Merlin et non Maison et Jardin, site partenaire et je les estime responsables bien sûr !!! quand on n'est pas capable de vérifier auparavant les sites avec lesquels on travaille, on ne vend pas n'importe quoi !!!! et bien entendu, plus de signe de vie de Leroy Merlin pour le moment !!! donc à fuir !! plus jamais !!!!! je pense même à déclarer au service consommateurs ! j'ai mis 1 étoile car il n'est pas possible d'en mettre aucune !!!

Bonjour, suite à la commande d'un produit sur le site leroy merlin de l'entreprise DETR Handels UG. L'article étant défectueux, j'ai du batailler durement pour le renvoyer et obtenir une promesse de remboursement. Le moment venu du remboursement, l'entreprise m'indique une erreur de leur part et de ce fait pas de remboursement mais le renvoie d'un autre produit identique. Or entre temps j'ai acheté un autre produit. Il est hors de question qu'il me refourgue leur mauvais produit. Mais je constate bien qu'ils refusent le remboursement sans le dire clairement. Ils sont pourtant dans l'obligation de rembourser un produit défectueux.

Leroy Merlin Paris Beaubourg se moque du client. Plan de travail livré abîme et non respect de la livraison express. Je suis obligé d engager une procédure pour faire valoir mes droits.

Commande passée pour fenêtre de toit avec une programmation de livraison a domicile, le livreur n est jamais venu, n a jamais appelé. 1 semaine plus tard, et après 5 appels, le Service Clients Leroy merlin est incapable de me dire où se trouve la marchandise, je demande à un responsable de me rappeler, personne ne rappelle, donc SAV NUL ET INCOMPÉTENT

Très déçue par la procédure d'annulation de commande chez Leroy-Merlin Bordeaux Lac. Je demande à être remboursée d'une commande passée il y a 4 jours, on me demande de repasser au magasin, pas de procédure d'annulation sur le site internet, il faut se présenter sur place avec sa pièce d'identité !!!! En plein chantier, avec enfant malade à la maison et en télétravail, merci Leroy-Merlin !!!!

Quel dommage qu'on ne puise mettre de score négatif !
Escroquée par un "partenaire" choisi par leroy merlin (on se passera de majuscules), je suis baladée depuis plusieurs semaines par les incompétents de leur service client.
Immédiatement débitée, jamais livrée.
On est dans due l'arnaque grand format.
Franchement ?
Il vaut mieux acheter directement en Chine.
En cas de problème, et d'absence total de service après-vente, au moins, ça vous aura coûté moins cher.

Leroy merlin Châteauroux.
Expérience de livraison via commande Leroy merlin Châteauroux catastrophique .1600 kg de produits avec rien ,aucun appareil élévateur ,pas de chariot juste RIEN !!
je le signale la femme de Châteauroux me snobe ,arrogante et l'air de me dire débrouille toi .
DE TOUTES LES FACONS C EST APS EUX MOI J AI REGLE A LEROY MERLIN DONC A EUX D ASSUMER !!
C'est du grand n importe quoi!!!
Dorenavant j irai à la concurrence

Jamais aucun problème dans ces magasins toujours contente de mes achats j'y retournerai sans problème

Une catastrophe !
Grosse commande de matériaux qui est censé être livré et dont les coups du transport dépasse 15 % du prix d'achat sur un montant d'un millier d'euros.
24h après la date prévue de livraison je n'ai toujours aucune information de ma commande.

Ma commande n’est jamais arrivée. Quand j’ai demandé l’annulation pour remboursement, on ne m’a jamais répondu. Cela fait 1 mois que je relance sans retour. Du vol.

Catastrophique

Déjà vos magasins ont baissé en qualité, et en plus vous avez choisi de faire de la politique ou plutôt de céder à la pression de certains, donc au revoir LM.

J'ai fait un achat sur le site de leroy merlin pour un panneau solaire et je ne l'ai jamais reçu et le prestataire ne répond pas et je continue à me faire prélever par leroy et c'est dans les mains du service juridique qui ne fais pas grand chose seulement me prélever je viens d'être prélever pour un 2ème prélèvement et toujours aucune nouvelle de mon remboursement intégral c'est pas sérieux et je vais arrêter de commander chez eux et à fuir
Je fais des relance tout les 2 jours et c'est toujours la même rengaine ça passe par le service juridique et toujours aucun remboursement de ma commande