LETZ SUSHI レビュー 

Jeg var ude for to uger siden Og spise på en af deres restaurant I Hellerup med min svigerfamilie og jeg har ikke haft kontakt med min svigerfamilie i mange uger op til. Servicen var rigtig fin og søde medarbejder der gjorde det så fint og hyggelig indretning. mig og min svigerfar valgte at spise nogle forretter som kun vi to delte nogle timer efter da vi kommer hjem ringer jeg til min svigerfar og spørger om han også har det dårligt og voldsomme smerter i maven han svarer mig meget hurtigt at han har fået dårlig mave og opkast jeg bekræfter hermed at jeg har det samme og ringer til vagtlægen. Vagtlægen Tøver ikke 1 sekund da personen selv har været udsat for det samme det er madforgiftning og det er der ingen tvivl om

vi kontakter herefter sushirestauranten for at informere dem om vores episode da jeg lå syg i næsten 6 dage med voldsomme smerter i maven og dårlig mave.
de involverer fødevarerstyrelsen som kommer til den begrundelse at det ikke er Madforgiftning men Roskilde syge efterfølgende har jeg været i kontakt med en læge på mave tarm kirurgisk afdeling på Rigshospitalet som har bekræftet mig i at det var madforgiftning og ikke Roskilde syge vi har hverken fået penge eller noget andet tilbage og vi er desværre lidt skuffet over at man skubber ansvaret fra sig håber at de vil lærer at tage det til sig til fremtidig brug

Re:svar jeg finder det meget sjovt at på baggrund af de læger, som jeg talte i telefon med samt gennemgangen af min mave, da jeg efter 5 dagen stadig havde smerter, lægen på Rigshospitalet forklarede mig ud fra det udsagn som jeg forklarede ham, at det var en madforgiftning. Men fred nu være med det, det jo desværre ikke første gang det sket for jer i forhold til “ de friske fjordrejer” i reklamere med, man kan kun sige det beklageligt at miste kunder da vi i fremtiden ikke vil anbefale jer, grundet man ikke ønsker venner eller venners venner samme oplevelse som vi har modtaget. Eller for den sags skyld madforgiftning af jeres friske fjordrejer

Det tog de to piger næsten 25 minutter at servere en øl og en drink.
Derudover var de frække nok til også lige at himle med øjnene da jeg spurgte hvor laNg tid det kunne tage.

45 minuttet tog det At modtage sin mad og de holdt flittigt pause mens de snakkede og grinte undervejs. Der var ikke travlt og de var mere i interesserede i deres telefoner end de i alt 4 kunder som sad og ventede på mad

Fantastisk sushi - helt igennem elendig service.

Vi kommer IKKE igen!!!!

Pga en lille forsinkelse, beklagede de mange gange og gav sågar rabat på vores bestilling. RIGTIG god service og lækker mad for den sags skyld!

Så var de i TV.2 Lorry, hvor man så at de laver sushi, uden handsker. Det er noget svineri, så hvis nogle bliver syge af at spise deres mad, så ved i hvorfor. De skulle lukkes, sådan noget er ulækkert.

Vi har ellers svoret til en konkurrent igennem år men tænkte at vi skulle prøve noget andet.
Jeg blev dybt skuffet. Jeg troede først vi ikke havde fået al maden med da jeg så mængden af mad.
Desuden var der ikke særlig meget fisk på Maki’erne og den lakse tartar vi havde købt manglede noget tilbehør. Det var bare en stor klat laks rørt med noget dressing i en stor bunke.

I forhold til prisen er det simpelthen ikke godt nok.
Jeg var ellers åben for at prøve noget nyt, men tror bare vi går tilbage til det vi kender og hvor vi føler vi får value for money

Det skal lige nævnes at maden smagte godt og var veltillavet men mængderne matcher slet ikke prisen.

Har før bestilt sushi og nydt det. Men maden ankom for sent og var kold. Ebi rullen var så dårlig rullet at man kunne se tangen gennem risen, den var på intet tidspunkt sprød, virkede gammel og ikke frisklavet, og selvom vores risret var bestilt som stor, fyldte den ikke engang halvdelen af bøtten den kom i og vil på ingen måde se hvor lille den lille til 110kr så er..
Spydet med oksekød var dobbelt så dyr som den med kylling og halvt så stor..? Og slet ikke så stor som på billedet på hjemmesiden. Vores nigiri med tofu var ikke engang fyldt ud med ris.
Alt i alt en temmelig nedslående oplevelse når man venter så længe på maden og betaler så mange penge og man så får kold mad, dårligt rullet og i alt for små mængder... det lignede at der havde manglet råvarer i restauranten og at de var tidspressede. simpelhen ikke i orden på nogle måder

Maden var skide god, men og finde et blondt hår i sushien fra hende der havde serveret maden er bare ikke i orden.... 🤮🤮🤮🤮🤮🤮det er så ulækkert.... 🤢🤢🤢man burde lave en regl om kvinderne skal ha håret i hårnet...

Pinligt.
Vi fik lov at sætte os udenfor. Der gik 45 min før vi fik lov at bestille drikkevarer... herefter bestilte en af os appetizer og der kom til os begge. Da jeg pointerede jeg ikke skulle have det, virkede det ilde mødt. Ved bestillingen af hovedretterne bad en af os om en ekstra drink. Herefter gik der lang tid førend vi fik vores hovedret og drinken var endnu ikke kommet! Det var først da vi spurgte på hvor den blev af at de lavede den.
Jeg fik en vegetarian Bowl og trods den lange ventetid, virkede grøntsagerne ikke friske.. smagsoplevelsen var bestemt ikke spændende. Jeg kunne have lavet den bedre selv.

Til de priser ift. serviceniveau og kvalitet, så er den helt gal..

Den ene af tjenerne virkede sød nok, men manglede klart overblik. Og så var der altså heller ikke proppet i restauranten... jeg kommer ikke igen

Update.
Letz Sushi tager problemer seriøst og ansvar for når noget går galt. Virkelig godt med en kompetent ledelse. Sushien vi fik var lækker, så vi giver Letz Sushi en chance mere og håber der kan leveres til tiden næste gang.

____________

Kuks i levering.
Min søn elsker sushi og sticks og på hans fødselsdag fik han lov til at vælge middagen.
Vi plejer normalt at bestille sushi fra Sticks and Sushi men valgte denne gang at prøve Letz Sushi.
Vi bestilte mad på letz sushi hjemmeside for 1100,- kr. til levering kl 18.45 fra Lyngby. Da maden endnu ikke er kommet kl. 19 ringer jeg til det nummer som står man skal ringe til. Firmaet som står for levering kan ikke finde ordren i deres system. Letz sushi kan umiddelbart heller ikke sige hvad der er gået galt, men vi ender med at få leveret vores mad kl 19.30 og med et par wish sodavand som kompensation. Ret sent når man skal fejre fødselsdag og der er en 3 årig og 7 årig med.

Sushien var god men alle sticks var halvkolde og dermed kedelige og ud fra kvittering kan jeg se at maden var klar til levering kl 18.30. Forstår simpelthen ikke at der er mere styr på det og at de ikke har et system og reagerer på at maden ikke afhentes/leveres. Den må jo stå klar til afhentning/levering fra kl 18.30.

De mindste stykker sushi jeg nogensinde har set og spist. Hentet i Letz sushi, Bruunsgade Århus.. Sushi smagte fint. Slet ikke pengene værd. Desværre.

Vi har netop spist på Letz Sushi i St. Kongensgade. Fantastisk lækker med og perfekt betjening.

Jeg har flere gange købt sushi hos Letz sushi på hovedbanegården i KBH. Men i går var jeg noget overrasket. Jeg købte en 12 stk. og da jeg kom hjem kunne jeg se det var præcis den samme portion jeg kunne købe i Rema el. Lidl.
Fabriksproduktion og da jeg åbnede den, var det nærmest uspiseligt. Det virkede gammelt: Agurkstykkerne i stykkerne var uspiselige og rejestykkerne så seje at de blev smidt ud! Der var heller ikke spisepinde med.
Gad vide hvorfor det ikke er lavet på stedet?

Vi havde bestilt sushi til afhentning kl. 17.30, men da vi kommer for at hente det, er bestillingen væk. Vi får så lovning på, at de laver det med det samme.
5 kvarter og adskillige rykkere senere, lykkedes det at få vores mad.
Det var så ikke helt lykkedes dem at ramme det vi havde bestilt, hvilket vi først opdagede da vi kom hjem og der magtede vi altså ikke at tage tilbage til butikken på Amagerbrogade, så vi blev enige om at det var sidste gang vi har lagt vores penge hos Letz Sushi
Jeg har fuld forståelse for travlhed, men er meget uforstående overfor at man ikke lukker for nye bestillinger, når man har taget for meget ind.
At vi så ikke fik det vi havde bestilt, er jo hvad der kan ske, men det var lige det sidste der manglede i en generelt dårlig oplevelse

Jeg klagede over LetzSushi i Valby over de meget små stykker sushi, vi fik. Efter noget skriv frem og tilbage er det lykkedes mig at få 310kr tilbage, som vi betalte. Det er fin service. Så tak for det.

Der er meget der skal fungere når man bestiller Letz Sushi - gennem WOLT - og ændre sin ordre undervejs. Forventning om, at alt skal være klart til tiden, kommunikation mellem Wolt og Letz Suhi, betaling, afhentning, kvaliteten, og selv detaljerne i picnic-boxen er gennemtænkt funktionelt - og bæredygtigt. Der er tydeligvis kun et fokus, for alle involverede, og det er tilfredse kunder. Så kan det jo næstenikke blive bedre.

Personligt synes jeg at soya-soucen er til den salte side, men det kan ikke trække en Stjerne ned. Spicy-dip åbner derimod en ny galakse.

De er ALTID forsinket!! Vi bor tæt på afdelingen på Frederiksberg og køber ofte hos Letz Sushi. 9 ud af 10 gange er maden ikke klar til det bestilte tidspunkt. Så irriterende, når man går ned for at hente til et påtænkt tidspunkt og altid skal stå og flagre udenfor imens man venter yderligere 10-20 minutter. I burde ringe og informere om forsinkelsen, så man i det mindste kunne vente med at gå hjemmefra, når I ikke kan overholde jeres egen forventning til tilberedelsestiden.

Bestilte sushi i går fra Hellerup til afhentning kl 19.35.

Jeg havde ingen information fået om forsinkelse og medarbejderen ved disken var super stresset og snerrede af kunderne. Hun oplyste indledningsvist at der var 15 min. ekstra ventetid og sagde alle kunder skulle stoppe med at snakke til hende (der blev næsten ikke talt til hende) og gå ud af butikken. Da vi kom tilbage stod vi igen og ventede og ventede og ventede... vi stod ca 10-15 personer og havde alle ventet i alt mellem en halv til en hel time. Medarbejderen ved disken gav ingen information til nogen af kunderne og svarede igen når man spurgte ind til forsinkelsen. Hun havde tydeligvis INTET overblik eller servicemindedhed tilbage. Vi endte med at vente 55 min efter den bestilte tid. På intet tidspunkt blev man oplyst om forventet ventetid eller at man kunne annullere ordren.

Hvorfor lukker I ikke for bestillinger når hverken køkken eller serveringpersonale kan følge med? Man kan ikke være bekendt at lade folk stå og vente næsten en time på mad der er bestilt uden at komme med en forklaring eller oplyse om forventet ventetid. Og det er heller ikke første gang ventetiden har været så lang.

Medarbejderen ved disken oplyste heller ikke om nedslag i prisen eller gratis drikkevarer som plaster på såret - det skulle hver enkelt kunde trække ud af hende. Dårlig oplevelse.

Ærgerlig oplevelse under Corona krisen, hvor vi valgte at støtte vores lokale LetzSushi Nordhavn, en afdeling vi forøvrigt før har haft dårlige oplevelser med i forhold til service level! men denne gang købte vi en omgang stegterejer for at opleve en omgang mave onde kort tid efter indtagelse, og da min kæreste har nedsat lungekapacitet passer vi meget på og er meget isoleret, Letz troede ikke på det og fik os til at skulle bevise det ved at udfylde en fyldestgørende dokumentation til fødevarestyrelsen som vi forøvrigt ikke har fået agt indsigt i, og nu vender de tilbage med et negativt svar, skuffende oplevelse.

Vi må sige, vi har ikke før fået dårlig mad derfra før, men denne gang fik det begge og havde det skidt i to døgn! - vi indtog hver vores portion af rejer som kom i to forskellige beholdere og tidligere havde vi stort set intet andet spist og havde det ellers super fint.

ØV - Pas på med deres stegte rejer!

Jeg var nede at hente sushi i lyngby som ofte før i fredags kl 19.50 .

Kommer lidt før afhentningstidspunktet hvor sushien allerede står klar, fair nok.
Men..
Da vi kommer hjem er sushien klasket sammen . Rognen fylder mere end sushien og er også bare klasket oven på og ligner ikke jeres billeder , overhovedet. (Vedhæfter dokumentation i mailen)
Det indbagte sushi er helt blødt på trods af vi bor tæt på jeres restaurant.
Så forstår vi bare ikke at sushien endda var færdig før aftalt tid.

Skriver så en mail til jer og får kompensation på 100kr... mener i det?
Mener bare ikke lige at denne corona tid er tiden hvor i “ kan tillade” jer at sløse sådan..
det er nu i burde levere noget tilfredstillende mad så jeres kommer igen og støtter jer.

Vi havde forudbestilt til kl. 18.10, måtte vente uden for i 25 minutter før jeg fik maden. Det er også forståeligt nok pga. corona forholdsregler og fordi de virkelig havde travlt derinde.
Havde bestilt en menu og nogle ekstra ting. Da min kæreste er allergisk overfor tun havde jeg ringet ind for at få udskiftet tunen i nigirierne og i makierne og selvfølgelig betalt ekstra for dette. Gjorde det meget klart over telefonen og igen da jeg fik udleveret sushien.
Da vi så kommer hjem med maden, langt senere end forventet og ser vi at der alligevel er kommet tun i makierne, selvom jeg udtrykkeligt havde prøvet at sikre mig dette inden vi fik sushien. Desuden havde vi bestilt tempura treat men i stedet fået tempura twister som er 70 kr. billigere, vi havde fået edamame bønner med salt og ikke med goma som vi havde bestilt hvilket også er 5 kr. dyrere.
Vi prøvede at ringe til butikken 3 gange men kom i lang telefon kø. Da vi så ringede ind på restaurantens nummer og kom i kontakt med personalet blev vi mødt af en meget flabet attitude med mistro mod hvad vi fortalte og beskeden om at vi kunne ringe tilbage om 10 minutter når vi lige havde fået styr på hvad det var vi ville sige.
Der var travlt i restauranten og det forstår vi godt, men alligevel føler vi os meget dårligt behandlet. Vi ringede selvfølgelig ikke tilbage, da det desuden også ville tage hele aftenen at komme igennem og vi ikke ville få noget ud af det.
Det er absolut sidste gang vi handler sushi hos Letz Sushi.