Lexmark レビュー 

110
•
TrustScore 5段階評価の1.5

1.4

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

I wish I could pick ZERO. I can't believe that companies can get away with absolutely no customer support for a new faulty product. My new printer went down after a power outage -- I have reached out... もっと見る

5つ星のうち1の評価

La dernière mise a jour du firmware de mon imprimante a bloqué les cartouches non Lexmark. Du jour au lendemain après 6 ans, ils décident de transformer mon imprimante en presse papier géant. C'est... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Lexmark's helpdesk is the worst I've ever dealt with. They avoid taking calls by faking dead air, 100% verifiably. They take forever to accept call transfers of clients, when their job is to accept... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Un message d'erreur "non fatal" sur la carte réseau bloque l'utilisation de tous les services de l'imprimante même en USB. Hotline tel inopérante mais comme l'avis est demandé à l'issue du 1er appel q... もっと見る

1.4

ひどい

TrustScore 5段階評価の1.5

110件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューに回答していません

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

1.4

すべてのレビュー

(110)

過去12か月のレビュー数: 8件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Very unreliable

I purchased a Lexmark Genesis S800 All in One printer and eventually just put in back it it's box and parked it as junk in the loft. Within a couple of weeks of buying the printer head burnt out. Lexmark blamed me for not applying the latest updates but replaced it free of charge never the less. After that it was always losing communication with the PC's. The only way to use it was to connect directly via a USB port. Printing wirelessly was impossible. It also used a ridiculous amount of ink and replacement cartridges would not work unless they were Lexmark. Then they were very expensive. I just gave up and bought an HP Envy. It does everything the Lexmark promised to do but much more reliably at a fraction of the cost and has a superb ink replacement scheme at a extremely reasonable price. Stay away from Lexmark but if you still want an S800 you are welcome to mine, free to the collector !!!

2014年8月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Katastrofe!!

På mit arbejde bestilte jeg en Lexmark CX510 multifunktionsmaskine. Forhandleren havde, efter eget udsavn, skiftet forhandlerstatus så derfor ville vi få leveret en XC2132 i stedet for, som skulle være identisk. Udover at det skaber en masse forvirring, så var det ok med mig. Det tog så 3 uger for Lexmark at levere maskinen. Da vi endelig fik den virkede arkføderen ikke. Og inden den havde printet 10 sider havde vi fået 2 papirstop. Jeg ringede til Lexmark og bad om en tekniker. De lovede at der ville komme en tekniker dagen efter eller senest 2 dage efter. Nu på 3. dagen har vi stadig ikke haft besøg af en teknikker. Så nu snart 4 uger efter bestillingen har vi stadig ikke en fuldt funktionsdygtig maskine. Det er første og absolut sidste gang at jeg handler hos Lexmark!

Opdatering, 11/2-2014:
Vi fik langt om længe besøg af en tekniker. Hans åbningsreplik: "Nå, den maskine har jeg aldrig arbejdet på før, men mon ikke vi ved fælles hjælp kan få løst problemet?" Så var stemningen lagt. Han rev og flåede skiftevis i maskinen og i hans hår, men fik til sidst arkføderen skiftet. Fint... så kunne den igen, indtil morgenen efter hvor den fik et andet problem. Jeg var stjernetosset, så de lovede at vi ville få leveret en ny maskine i går mandag. Den kom så først i dag, leveret forkert og er i øvrigt den forkerte model.

Opdatering, 17/2-2014.
Den forkerte model skulle udskiftes. Det blev den så i dag. D.v.s. det var planen, for den maskine, de kom med, var defekt. Så nu efter 3 maskiner og 6 uger er det stadig ikke lykkedes for Lexmark at levere en maskine til os, som virker. 2 defekte maskiner og 1 forkert model... sammen med 3 ugers leveringstid og komplet uduelig servicetekniker gør, at vi ikke tør satse på Lexmark igen.

2014年2月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Udholdende support

Deres support chat er hurtige og effektive til at lokalisere problemerne, og yder en rigtig fornuftig service på alle tekniske niveauer. Thumbs up!!

2014年1月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Aldrig andet end problemer

Siden jeg købte en Lexmark S300, har jeg aldrig haft andet end problemer, med at printe og blækpatronerne er vanvittig dyre.

Eks. på problemer: Farverne kommer ikke ordentligt ud på papiret, eller de bliver tværet ud, ligesom blækpatronerne løber tør meget hurtigt. Ofte skal der en krig og alskens tilfældigheder til overhoved at få printeren til at udskrive og ofte, hvis den skal udskrive mere end 1 dokument, går printeren i dvale og det er umuligt at få den til at udskrive de følgende dokumenter. Ikke nok med det, så kan jeg ikke slette de dokumenter, som den ikke vil udskrive, så de bliver ved med at stå og blokere for nye udskrivninger. Alt imens dette står på, kan jeg aflæse i mine printerinstillinger, at den står markeret med et provokerende "klar til brug".

Hver gang jeg skal printe, kan jeg således bruge flere timer på at få de par sider ud, jeg skal bruge. Det er ganske enkelt uacceptabelt og enormt frustrerende. Det er nået så vidt, at jeg for at undgå at skulle slås med min Lexmark, sender alle mine opgaver til min mail og printer dem ud på mit studiested.

Kort sagt: Lexmark S300 printeren kan bruges som hadegave eller til at kaste efter hunde og katte, der laver stort på din grund, for printe kan den ikke!!

2014年1月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Dårlig printeropsætning, ny firmware låser printer

Jeg har købt en Intuition s505 som bl.a. har trådløst netværk. Opsætningen af dette er besværlig, og kan kun foregå ved installation af medfølgende Lexmark software. Ændres netværksnavnet eksempelvis skal hele opsætningen køres igen. Mange gange har jeg oplevet at sider pludselig mangler det farvede tekst, eller at farverne er udsmurte. Det værste er dog at softwaren en dag informerer om en firmware opdatering, der beskrives som at den retter nogle fejl. Efter opdateringen vil printeren pludselig ikke "autentificere" blækpatronerne fordi de ikke er originale (og skide dyre) Lexmark patroner. Dette er virkelig at skide på sine kunder i mine øjne, da jeg nu kan vælge mellem at købe nye Lexmark patroner til 500-600 kr, købe en ny printer til samme pris, eller finde nogle nye uoriginale patroner til en lavere pris der fungerer med opdateringen. Ligegyldigt hvad, må jeg smide for flere hundrede kroners patroner ud, og det er bare ikke acceptabelt. Køber IKKE Lexmark igen, hverken patroner eller printer. Jeg kigger på mine officielle klagemuligheder, og anbefaler bestemt ikke nogen at købe Lexmark.

2011年8月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

GREAT!!!

I'm so glad I found Lexmark. After years of fighting with HP printers and spending endless money on cartridges I finally found the prestige pro 800 printer with REALLY cheap ink and a decent cost for the printer. Everything works, delivery is quick and I am a very happy customer.

2011年2月27日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Den bedste printer samt service jeg har fået.

Har købt en lex pro805 ... og den virker super godt..

Er data sælger i elgiganten og sælger mange lexmark og kunder blíver meget glade for dem..
havde et problem med min printer og ringet til lexmark kundeservice . de tog røret med det samme og vi havde løst problemet med det samme.. super god service de har.. vil holde mig til lexmark fremover..
Mvh Steffen Munch

2010年10月13日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

ikke anbefalelsesværdigt

Købte i sin tid en Lexmark printer. Men det er den dårligste printer som jeg nogensinde har haft. Den havde elendig print kvalitet. Desuden reklamerede de med en højere opløsning end den reelt havde.

2010年3月28日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報