Licensequeen レビュー 35

Ich habe eine Windows 11 Pro Lizenz gekauft. Die bereitgestellte Lizenz hat aber nicht funktioniert. Nachdem ich mich über das Kontaktformular an den Kundensupport gewendet habe, habe ich innerhalb von 2 Tagen einen neuen Lizenzkey bekommen und der hat sofort funkioniert.
Bei meiner Erfahrung war das einzige "Problem", dass die Support-Hotline Telefonnummer nicht vergeben war, und das Kontaktformular für den Support, in vielen Untermenüs versteckt war.

Ich habe ein productkey gekauft, der nicht funktionierte. Anruf und Kontaktaufnahme nicht möglich (s. andere Bewertungen). Irgendwann erhielt ich dann doch eine andere Nummer für einen Support, der freundlich ist und bemüht schien, und mir einen neuen key, witzigerweise war es wieder derselbe, sendete, der natürlich auch nicht funktionierte. Einige ergebnislose Anrufe später habe ich die Erstattung des Kaufbetrages verlangt, die mir auch bestätigt wurde. Darauf warte ich seit drei Wochen. Den unzufriedenen Kunden einfach auflaufen zu lassen, scheint das Geschäftsmodell zu sein.
Mir sind die positiven Bewertungen bei Trustedshop im Gegensatz zu Trustpilot sehr suspekt.

Update

Es ist schön das sich doch noch jemand meldet. Aber sie hatten damals 4 Wochen Zeit sie wurden angerufen, die Nr.war damals tot. schriftlich kam auch nichts. Deshalb bleibt es so drin. Sie können das ja gerne mit Amazon weiter besprechen. Tut mir leid. Fehler können immer passieren das ist menschlich. Aber dann 4 Wochen als Unternehmen dann ab zu tauchen das geht nicht.

Ich habe gestern eine Lizenz mit Paypal gekauft aber keinen Schlüssel per mail erhalten, Heute habe ich dann versucht per Phone eine Antwort zu bekommen Nummer ging nicht. Dann eine Mail geschrieben keine Antwort.
Also für mich eine Vollkatastrophe.

Leider habe ich die selber Erfahrung gemacht, wie schon einige vor mir. Bezahlt mit PayPal. Lizenz nicht erhalten. Keine Antwort auf Kontaktanfrage.

Nachtrag: Ich habe doch am Tage meiner Rezession noch eine freundliche Antwort mit einem Key und einer Entschuldigung erhalten. Dieser Key lies sich jedoch nicht aktivieren. Nach erneuter Anfrage meinerseits, erhielt ich schnell und unkompliziert einen gültigen, funktionierenden Key.

Trotz Überweisung per Paypal ist keine Lizenzfreischaltung erfolgt. Softwaredownload kann nicht freigeschaltet werden. Es gibt keine Rückmeldung seitens License Queen auf mehrere Serviceanfragen. Telefonkontakt ist nicht mehr geschaltet (Rufnummer nicht vergeben!)

Nachdem der Kauf eines Produkrkeys nicht per Mail bestätigt wurde, habe ich sofort bei der Firma angerufen. Der freundliche Mitarbeiter, versprach mir das sofort nachzuholen. Nachdem das nicht erfolgte habe ich den Kauf am nächsten Tag widerrufen und um sofortige Rückzahlung des Kaufbetrages gebeten. Da es darauf keinerlei Reaktion gab, habe ich den Widerruf drei Tage später wiederholt. Da es auch darauf keinerlei Reaktion gab, habe ich PAYPAL den Fall geschildert und so den Kaufbetrag zurückerhalten. Mein Fazit: LICENSQUEEN ist ein unseriöses Unternehmen, die sich nicht zu schade sind für eine Nichtleistung Geld einzubehalten und das ist Betrug am Kunden.

Produkt Key nicht erhalten.

Abzocke - Support ist Hilflos.

Werben mit schnellen verandt und dann heisst es irgendwann im laufe des Tages :D

Nach dem Kauf habe ich keinen Lizenzschlüssel erhalten. Habe den Kundenservice mehrmals kontaktiert (E-mail, Website und Telefonsich) und vergeblich versucht Informationen zu bekommen aber keine bekommen. Nach längeren Warten habe ich dann per Paypal eine Rückerstattung angefordert.

Wir haben jetzt zum 3.mal Software gekauft und sind sehr zufrieden! Der Support ist gut erreichbar, bei Problemen wird einen gut geholfen!

Ich stimme hier allen schlechten Bewertungen zu. Absoluter Müll. Habe nie einen Key bekommen und konnte die Produkte die ich gekauft und bezahlt habe nie nutzen. Leute fallt hier nicht drauf rein, sie guten Bewertungen sind Fake!

Ich habe bereits mehrfach Lizenzen hier gekauft. Selbst wenn es mal Probleme mit der Aktvierung gab, wurde in kurzer Zeit ein Ersatzschlüssel geboten.
Auch bei einem Fehlkauf auf meiner Seite war es kein Problem, diesen gegen volle Erstattung zurück zu geben.

Ich habe mit dem Licensequeen-Support Team, sehr gute Erfahrung gemacht. Zugegeben habe ich mich mit der Installation des Office 2021 professional Paketes etwas schwergetan. Danke aber insbesondere an Herrn Felix Jung vom Team der mir sehr weitergeholfen hat. Sogar beim 2. nochmaligen Anruf wegen einem nochmaligen Missgeschick meinerseits, wiederum sehr kompetente Hilfe durch einen Mitarbeiter! Danke nochmals an alle und es funktioniert jetzt bestens! ;-)