Lieblingsfoto レビュー 

Lieblingsfoto からの回答

2026年5月26日

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Qualität Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mehrere Reklamationen einreichen mussten, bevor Sie letztendlich zufriedenstellende Produkte erhalten haben. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend und zeitaufwendig dieser Prozess für Sie gewesen sein muss.

Ebenso bedauern wir, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, erst nach einer Reklamation die gewünschte Qualität zu erhalten. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an unsere Produkte und unseren Kundenservice.

Wir verstehen auch, dass die wiederholten Nachfragen nach Fotos und die mehrfache Nachlieferung für Sie zusätzlichen Aufwand bedeutet haben. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Wir nehmen Ihr Feedback zu unserer Qualitätskontrolle und der Reklamationsbearbeitung sehr ernst und werden dies intern weitergeben, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.

Sollten Sie noch offene Fragen oder Anmerkungen haben, können Sie uns jederzeit eine E-Mail an review@lieblingsfoto.de senden.

Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback. ^Nienke

Lieblingsfoto からの回答

2026年5月21日

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung trotz der ursprünglich angegebenen Versandzeit erst nach dem Muttertag versendet und geliefert wurde. Wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend das für Sie ist, insbesondere da der Artikel speziell als Geschenk für diesen Anlass gedacht war.

Ebenso bedauern wir, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, keine passende Unterstützung durch unseren Kundenservice erhalten zu haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Wir verstehen auch Ihre Enttäuschung darüber, dass eine Stornierung zu diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich war und dass dadurch Ihr Vertrauen in unseren Shop verloren gegangen ist.

Wir würden uns Ihren Fall gerne noch einmal genauer ansehen. Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail an review@lieblingsfoto.de mit Ihrer Bestellnummer und den bisherigen Nachrichtenverläufen. Wir prüfen Ihren Fall dann erneut.

Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback. ^Nienke

Lieblingsfoto からの回答

2026年5月20日

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung und die anschließende Kommunikation mit unserem Kundenservice so enttäuschend verlaufen sind. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend es sein muss, über Wochen hinweg auf ein Produkt zu warten, ständig selbst nachfragen zu müssen und am Ende erst nach einem Widerruf eine Rückerstattung zu erhalten.

Ebenso bedauern wir, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, dass keine ausreichende Transparenz bezüglich des Versands bestand. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an unseren Kundenservice und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Wir nehmen Ihr Feedback zu unserem Versandprozess, der Kommunikation und der Erreichbarkeit unseres Kundenservice sehr ernst und werden dies intern weitergeben, um unsere Abläufe zu verbessern.

Sollten Sie dennoch noch offene Fragen oder Anmerkungen haben, können Sie uns jederzeit eine E-Mail an review@lieblingsfoto.de senden.

Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback. ^Nienke

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2026年5月18日

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie ein unvollständiges Fotobuch erhalten haben und seit dem 16.04. keine zufriedenstellende Rückmeldung auf Ihre Kontaktversuche erhalten haben. Wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend und ärgerlich dies ist, insbesondere da das Fotobuch als aufwendig vorbereitetes Geburtstagsgeschenk gedacht war.

Ebenso bedauern wir, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, unser Kundenservice sei nicht erreichbar. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Wir würden uns Ihren Fall gerne noch einmal genauer ansehen, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden. Bitte senden Sie uns hierzu erneut eine E-Mail an review@lieblingsfoto.de mit Ihrer Bestellnummer und – wenn möglich – Fotos des erhaltenen Fotobuchs. Wir werden Ihren Fall dann mit Priorität prüfen.

Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Feedback. ^Nienke

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2026年5月11日

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihres Bildes trotz der zusätzlich gebuchten Bildbearbeitung so unzufrieden sind. Wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend das ist, besonders wenn das Endprodukt für Sie unbrauchbar geworden ist.

Ebenso bedauern wir, dass Sie auf Ihre Anfragen keine Rückmeldung mehr erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an unseren Kundenservice und dafür möchten wir uns entschuldigen.

Wir würden uns Ihren Fall gerne noch einmal genauer ansehen, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden. Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail an review@lieblingsfoto.de mit Ihrer Bestellnummer und – wenn möglich – Fotos des Produkts.

Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Feedback. ^Nienke

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2026年5月11日

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie das Gefühl haben, dass sich nicht ausreichend um Ihr Anliegen gekümmert wurde. Ebenso bedauern wir, dass unser Kontakt bei Ihnen den Eindruck hinterlassen hat, man würde Ihnen die Schuld an der Situation geben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an unseren Kundenservice.

Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und uns Ihr Anliegen gerne noch einmal genauer ansehen, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.

Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail an review@lieblingsfoto.de mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Wir werden Ihren Fall dann erneut prüfen.

Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Feedback. ^Nienke

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2026年5月8日

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist und Sie Schwierigkeiten hatten, unseren Kundenservice zu erreichen. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend das ist — besonders wenn E-Mails scheinbar nicht zugestellt werden können und Sie keine Rückmeldung erhalten.

Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Qualität. Wir möchten uns Ihren Fall gerne genauer ansehen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.

Bitte senden Sie uns Ihre Bestelldaten sowie eine kurze Beschreibung des Schadens an review@lieblingsfoto.de. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum und werden alles daransetzen, den Vorgang ordentlich für Sie zu klären. ^Nienke

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2026年5月6日

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie über einen so langen Zeitraum Probleme mit Ihrer Bestellung und der Bearbeitung Ihrer Reklamation hatten. Wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend und frustrierend das für Sie sein muss — insbesondere, wenn bereits mehrfach Ersatz zugesagt wurde und Sie dennoch keine zufriedenstellende Lösung erhalten haben.

Dass Sie sich mit Ihrem Anliegen nicht ernst genommen fühlen, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Qualität.

Wir möchten uns Ihren Fall gerne noch einmal persönlich ansehen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden. Bitte senden Sie uns Ihre Bestelldaten sowie eine kurze Zusammenfassung des bisherigen Verlaufs an review@lieblingsfoto.de. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum und melden uns bei Ihnen zurück. ^Nienke

Lieblingsfoto からの回答

2026年5月5日

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die gelieferte Leinwand nicht Ihren Erwartungen entspricht und dass Sie zudem keine Rückmeldung auf Ihre E-Mails erhalten haben. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend das ist – insbesondere, wenn Sie bereits mehrfach versucht haben, Kontakt aufzunehmen.

Dass Sie so lange auf eine Antwort warten mussten, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service. Auch die von Ihnen beschriebenen Abweichungen bei Helligkeit und Bildausschnitt sind natürlich nicht in Ordnung.

Wir möchten uns Ihr Anliegen gerne genauer ansehen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden. Bitte senden Sie uns Ihre Bestelldaten sowie, wenn möglich, die bereits gesendeten Informationen noch einmal an review@lieblingsfoto.de. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum und melden uns bei Ihnen zurück. ^Nienke

Lieblingsfoto からの回答

2026年5月4日

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket geöffnet bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen sehr gut, dass dies ein unangenehmes Gefühl ist, insbesondere wenn es um persönliche Inhalte geht.

Das sollte natürlich nicht passieren und entspricht nicht unseren Standards, was Versand und Privatsphäre betrifft.

Wir möchten uns das gerne genauer ansehen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten an review@lieblingsfoto.de, damit wir den Vorfall prüfen und entsprechend für Sie klären können. ^Nienke