Lilianthierry レビュー 

Mangelhafter Kundenservice und dann echte Bewertungen löschen lassen (auf Google) !

Der Anbieter lässt auf Google Bewertungen löschen – meine Drei-Sterne-Bewertung wegen mangelhaften Kundenservices, ehrlich geschrieben, aber nicht unfreundlich, wurde von Google auf Antrag des Anbieters gelöscht. Erst nach Beweis, also Einreichung der Unterlagen usw., wurde die Bewertung wieder online gestellt.

Traurig - und daher jetzt auch keine drei Sterne mehr wert.

Ursprüngliche Bewertung mit drei Sternen:
Schneller Versand.
Aber - Rücksendung auf eigene Kosten (das ist nicht das Problem), trotz Rücksendung per Einschreiben, in OVP, und schriftlichem Kaufwiderruf, lange Wartezeit auf Rückzahlung und Zahlung erst nach Reklamation und "Aufforderung".
Kein zufriedenstellender Service.
Leider habe vorher die entsprechenden Bewertungen über den Service auf anderen Portalen vor der Bestellung nicht gesehen...
Schade.
Für mich gibt`s da keinen zweiten Versuch etwas zu bestellen.

Schnelle lieferung,super schön und liebevoll verpackt, qualitativ super klasse,Preis super für so ein schönes Teil,danke

Seit einem Monat Ware retourniert, eigene Fristen nicht eingehalten und immernoch kein Geld erhalten. Muss jetzt einen Anwalt einschalten. Nie wieder!

Super unfreundlich bei Rücksendung !!
Man bekommt freche Antworten obwohl eine normale Frage stellt ! Kann ich niemanden empfehlen hoffentlich gibt es die bald nicht mehr ! Würde mich nicht wundern

Auch ich kann mich nur anschließen. Wenn es um Rückerstattungen geht, wird sich nicht gemeldet.

Die erste Bestellung kam nicht an. Die ersatzbestellung sollte in Retoure gehen. Von dem Tag an als ich die Ware bekam, schrieb ich nachweislich über alle wege. Ich rief auch bei der Nummer an welche veranschlagt wird, aber natürlich ist diese ebenfalls keine Erreichbarkeitsnummer. Facebook email nichts.... erst als das wiederrufsrecht rum war kamen antworten. Man könne es jetzt nicht mehr zurück nehmen, die Zeit sei verstrichen.Ich solle darüber nicht frustriert sein.

Also hier lässt man bewusst den kunden hängen, in dem sich der Kundendienst nicht meldet.
Da ich tatsächlich alles nachweislich habe ebenso zeugen vorhanden sind mit dem Telefongespräch welches vor Ersatz Lieferung stattfand , habe ich jetzt eine Frist bis morgen eingeräumt.

Ich werde es auf eine Klage ankommen lassen, sollte hier nicht korrekt gehandelt werden. Ebenso dürfen sich gerne weitere Kunden bei mir melden mit solchen Erlebnissen für eine Sammel Klage.

Ich habe eine Kette bestellt und nicht für schön empfunden. Bei Rücksendung mit Fristgerechter Widerufserklärung hat es über 3 Wochen und mehreren Erinnerungen bis zur Rückerstattung gedauert. Zudem konnte ich die angegebene E-Mailadresse zeitweise nicht mehr erreichen, da meine Nachrichten mit einer Fehlermeldung (Mailer-Daemon zustellungsfehler) zurückkamen.
Ich habe also jedesmal über das Kontaktformular von der Lilianthierry Seite meine Email geschrieben und Rückerstattungsaufforderung gesendet.
Nun habe ich diese endlich erhalten nachdem ich eine Rückerstattungsfrist von 7 Tagen gegebene habe.
Ansich schöne Schmuckidee aber
leider schlechte Erfahrung

Sehr schön Kette mit Anhänger trage sie seit Lieferung mit stolz

Ich habe zweimal in diesem Shop Schmuck bestellt – ein drittes Mal wird es definitiv nicht geben.

Beim ersten Kauf bestellte ich eine Königskette, da die Firma mit hoher Qualität wirbt. Die gelieferte Kette entsprach jedoch nicht meinen Erwartungen, sodass ich sie zurückgesendet habe. Die Rückabwicklung funktionierte damals problemlos.

Beim zweiten Kauf – ein Anhänger – hoffte ich, dass sich die Qualität nach einem Jahr verbessert hätte. Leider war auch dieses Produkt enttäuschend, weshalb ich es ebenfalls retournierte.

Bis heute habe ich jedoch keine Rückerstattung erhalten. Auf mehrere E-Mails reagiert der Verkäufer nicht mehr.

Für mich ist dieses Verhalten absolut inakzeptabel. Daher kann ich den Shop nicht weiterempfehlen.

First, they don't respond to emails or phone calls.
I bought a necklace whose gold color looks very cheap. It cost €80, but it looks like it's from Temu.
Furthermore, the clasp is stuck, so I can't wear the necklace.
I contacted them 15 days after receiving the necklace, but no one has responded or helped me. I just want to return the nacklace back to the Shop.
Don't buy from them!
I'm totally disappointed.