Louisiana Museum of Modern Art レビュー 

Har rykket 2 gange på mail omkring ændring af kort til 1+1 uden i svarer og det er ikke muligt at komme igennem på telefon.

Dels har I sendt stickers ud til nogle, hvor mit er udløbet pga 3 måneders udskydelse af abonnement.

Hvordan kan man i disse Covid-19 tider slippe for I trækker mere, når I har kunder nok. Håber I har sat pris på os, som har betalt og ikke har kunnet bruge årskort!

Frokost i caféen var en virkelig dårlig oplevelse.
Kyllingelår bar præg af at hane ligget på varme i timevis, de var stenhårde og kartoffelsalaten kom fra et meget koldt køleskab, så hellere bare salat.
Brødet før maden var super lækkert, bare man kunne købe det uden frokost.
Udstillingen var som vanligt meget spændende.

Alt var som forventet ved mit køb på Louisianas webshop, og jeg er meget glad for min nye taske

Man skal jo sætte een stjerne :/
Louisianas Designbutik, som også er Webshop, er en overordentlig ærgerlig affære, og lever ikke op til den almindelige købsetik for nethandel.

Returnering af varer, betales af kunden, eller som i mit tilfælde gavemodtageren, (jeg fik en gave fra butikken).

Louisiana tager sig naturligvis selv betalt for fragten den anden vej.

Det er bare Ikke god stil.
Og dermed ikke et sted man skal handle online.

Mvh Maud

Dårlig kundeservice, flot museum. Jeg var for nyligt på Louisiana med to veninder. På vegne ud ser jeg, at de har et kampagnetilbud, hvor jeg kan få et medlemskab af deres kundeklub, samt en plakat og min indgangsbillet refunderet til den pris et medlemskab normalt koster. Jeg henvender mig til personalet, da min veninde er taget hjem, og jeg derfor ikke har min billet på mig. Personalet kan derfor desværre ikke oprette medlemskabet, men siger, at det kan sagtens lade sig gøre inden for 10 dage efter, jeg har besøgt museet. Jeg skal blot kontakte deres kundeservice og sende et billede af billetten. Det gør jeg, og hører først ikke noget fra dem. Så sender jeg en ny mail efter 5 dage, hvor jeg selv gør opmærksom på fristen for de 10 dage, og at jeg derfor gerne vil oprette medlemskabet i tide. Der går så yderligere 9 dage (dvs. 13 dage fra min første mail) til jeg får en mail fra dem. Her skriver de, at det kan godt lade sig gøre, og jeg skal sende dem mine kontaktoplysninger. Jeg sender dem kontaktoplysningerne, hvorefter jeg får en mail tilbage om at de ikke har kampagnetilbuddet længere, og jeg derfor ikke kan få det. Det skriver jeg til dem, undrer mig, fordi det er jo det hele min henvendelse går på, og jeg gør dem opmærksom på, at jeg ikke synes det er særlig god service, da det er jo er grundet den lange svartid, at jeg ikke kan benytte mig af kampagnen. De svarer tilbage, at det er de kede af, men jeg kan ikke få plakaten tilsendt som en del af mit medlemskab. Det er efter min mening ikke en særlig servicemindet måde at behandle sine besøgende og potentielle medlemmer af en kundeklub på.

Maden var decideret dårlig. Tataren smagte af ingenting, suppen var kvalm, til den pris var det en sand skuffelse.

Jeg har forsøgt at kontakte Louisiana klubben adskillige gange via tlf og mail. Jeg skulle købe en billet til Selene Muñoz danseforestilling. Da min veninde har et medfødt handicap, har jeg brug for handicapladser. Disse blev ikke solgt på internettet - og ingen i telefonen vil tage ansvar for salg af dem og sender mig hele tiden videre. På mail har jeg nu i flere uger ikke fået svar. Jeg synes, at det er super dårlig stil, at I ikke svarer på mail, at jeg skal ringe gentagne gange via telefon, og at folk med handicap skal have så dårlig mulighed for at få billet til (I dette tilfælde) Selene Muñoz - I svarer ikke - og ikke engang via internettet er der handicappladser til salg. 

Mvh.

Katrine

Louisiana café var en rigtig kedelig oplevelse både madmæssigt og mangel på håndtering af Corona smittefaren. Vi bestilte en salat med stegt kylling og der var bl a 4 små 4 x 5cm kyllingestykker i til 159kr .
Heldigvis er udstilling og butik stadig i allerhøjeste grad et besøg værd, men selv om caféen næsten var fuld besat kl 12.30, kunne jeg høre fra de nærmeste borde, at vi ikke var de eneste der var utilfredse.

Louisiana cafeen tog uforskammet overpris på 159kr fra mig for en lille lakseret, hvor der kun er to tynde strimler laks og to skiver radisser. Man betaler sikkert at der går næsten 20 tjænere rundt: Helt overdrevet! Men man har sparet på maden. Hvor er ledelsen?

Har haft årskort til Louisiana i mange år men i dag var en skuffende oplevelse i forhold til håndtering af Corona.
Vi havde selvfølgelig bestilt slot-tid, men der er ikke tidsbegrænsning på i hvor lang tid man kan være inde på museet, og der blev lukket ind konstant.
Der var tætte køer, tom spritflaske ved indgangen, pile-retninger der pludselig stoppede så folk klumpede sammen, fordi de ikke vidste, hvordan man kunne komme ud.
Vi valgte at tage mundbind på og haste ud af museet.
Uansvarlighed og pengegriskhed var pludselig det der blev forbundet med et besøg på Louisiana.

Dårlig service. Lang kø, hvor man ikke får en ordentlig forklaring, men blot sure svar, når man spørger.

Vi besøgte cafeen i louisiana og bestilte en kildevand og 2 flødeboller og 2 kopper kaffe. Vi fik serveret en postevand 2 flødeboller på størrelse med en isterning (på bonnen hed det så en mini-flødebolle men det stod ikke på menuen.) Og så fik vi den fladeste kaffe vi til denne dag har drukket.
Der kommer vi ikke igen.

Meget skuffende oplevelse ved restauranten, vi blev “serviceret” af 3 forskellige tjenere, den ene mere arrogant og ubehagelig end den anden. Der var ikke mulighed for boller, heller ikke imod ekstra betaling. Halvdelen af bestillingen blev glemt, og da den kom blev den smidt hårdt på bordet. Kedelig oplevelse der står i stor kontrast til den fineste udstilling jeg længe har set.

Vi har besøgt Louisiana gennem mange år og har været meget glade for det. I går var vi dog udsat for den ringeste betjening nogensinde i museets restaurant. Vi var 7 mennesker der bestilte både forret og hovedret. Hovedretterne nåede dog aldrig frem. Dem havde de glemt. Betjeningen nægtede at rette op på denne fejl ved f.eks. at "presse" den glemte ordre gennem køkkenet. Meget surmulende fik vi dog pengene tilbage.

Fint sted at besøge, dejlig have og personalet plejer at være flinke og hjælpsomme. Dertil kommer at det er rigtig fint, der findes et museum, hvor man først skal betale for voksenbillet, når man rent faktisk er voksen, og ikke som mange andre steder, når man er mellem 12-16 år.
Deres “børneafdeling” er også et godt værksted med forskellige kreative udfoldelsesmuligheder.

Jeg er kommet på Louisiana siden jeg var barn. Jeg har været der til koncerter og kulturarrangementer, til omvisninger og bare som helt almindelig værdsætter af kunst.
Jeg har kun godt at sige om udstillingerne - såvel udvalget af besøgende, som de permanente værker. Og vel er billetten dyr, men når man vil se kunst af den kaliber, som udstilles hos Louisiana, forstår jeg godt at det ikke ligefrem er gratis.
Den eneste malurt i bægeret er, at museet bare ikke kan anbefales til børn under 12 år. Overhovedet. Min kunstglade datter blev tvunget til at holde mig i hånden under hele besøget, for tænk nu hvis hun kom til at løbe ned ad en gang eller kravle på en af de udendørs statuer.
Museet har en afdeling for børn, men hvis man kommer som frie besøgende, i stedet for som en del af skoletjenesten, risikerer man at blive smidt ud hvis der mangler plads.

Gennemført professionelt og i verdensklasse.

Dette indlæg vedrører ikke museets samling og heller ikke designbutikken, som begge er fortrinlige, men kundeservicen. Jeg har ved en fejl købt nyt medlemskort, før det gamle udløb, og spurgte om refusion af de resterende måneder på et af kortene. Jeg får besked om, at det kan ske for det enes vedkommende, men kun hvis jeg returnerer det seneste katalog, det seneste tidsskrift og - naturligvis - det pågældende kort. Kortet siger sig selv, men ærligt talt, hvor små sko går Louisiana i, når de beder om returnering af et par tryksager fra en kunde, der faktisk har betalt dobbelt medlemskab i flere måneder. Dårlig service. Dårlig stil.