LVR Cycles レビュー 

LVR Cycles からの回答

2026年3月10日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note ⭐⭐⭐⭐⭐.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de traitement de la commande, le délai de livraison ainsi que la qualité des produits.

Au plaisir de vous servir à nouveau chez LVR Cycles 🚴‍♂️.

LVR Cycles からの回答

2026年2月19日

Hola,

¡Muchas gracias por su comentario! 😊

Nos alegra saber que todo fue perfecto y que tuvo una buena experiencia con nuestra tienda online.

Esperamos verle de nuevo muy pronto en LVR Cycles.

Un saludo cordial,
El equipo de LVR Cycles

LVR Cycles からの回答

2026年2月19日

Hola,

¡Muchas gracias por su valoración! 😊

Nos alegra mucho saber que nuestro servicio de atención al cliente ha estado a la altura de sus expectativas. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible.

Esperamos verle de nuevo muy pronto en LVR Cycles.

Un cordial saludo,
El equipo de LVR Cycles

LVR Cycles からの回答

2026年2月19日

Olá,

Muito obrigado pelo seu comentário 😊

Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou a nossa disponibilidade para alterar a morada de entrega e ajudar a resolver a situação com os CTT. Fazemos sempre o possível para encontrar uma solução rápida e eficaz para os nossos clientes.

Esperamos voltar a servi-lo em breve na LVR Cycles.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa LVR Cycles

LVR Cycles からの回答

2026年2月19日

Olá,

Muito obrigado pela sua avaliação 😊

Ficamos muito contentes por saber que apreciou o nosso preço competitivo e a rapidez da entrega, mesmo sendo um envio de França para Portugal.

Trabalhamos diariamente para oferecer as melhores condições e um serviço eficiente aos nossos clientes.

Esperamos voltar a vê-lo em breve na LVR Cycles.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa LVR Cycles

LVR Cycles からの回答

2026年2月10日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit et l’expédition aient répondu à vos attentes.

L’équipe LVR Cycles

LVR Cycles からの回答

2026年2月10日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que la livraison et le produit vous aient satisfait.

À bientôt chez LVR Cycles !

LVR Cycles からの回答

2026年2月10日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit vous convienne et que l’emballage ait été à la hauteur de vos attentes.

Nous notons votre remarque concernant le délai d’expédition et vous remercions pour votre compréhension. Nous faisons toujours de notre mieux pour que vos commandes soient traitées rapidement, et nous sommes heureux que notre service client ait pu vous assister efficacement.

Au plaisir de vous servir à nouveau !

L’équipe LVR Cycles

LVR Cycles からの回答

2026年2月5日

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre service client, l’emballage et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez LVR Cycles !

LVR Cycles からの回答

2026年2月3日

Bonjour,

Nous comprenons votre frustration et souhaitons apporter quelques précisions. Vous avez passé votre commande le 21 janvier et celle-ci a été traitée dès le 22 janvier. Nous étions alors dans l’attente de réceptionner notre commande BMC, mais comme expliqué, notre fournisseur a rencontré des retards logistiques, et nous nous en excusons sincèrement.

Le produit apparaît comme « en stock » dans notre système car il s’agit de pièces commandées en cours d’arrivée, avec une livraison prévue sous 24h.

Afin de ne pas retarder davantage votre commande, nous vous avons proposé un remboursement immédiat, qui a été effectué dès votre accord.

Nous restons à votre disposition pour toute question et espérons pouvoir vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,
LVR Cycles

LVR Cycles からの回答

2026年1月22日

Merci beaucoup pour votre retour.
Ravis d’avoir pu vous fournir les pièces détachées recherchées.
À bientôt chez LVR CYCLES.

LVR CYCLES

LVR Cycles からの回答

2026年1月22日

Merci pour votre avis.
Ravis que le choix et la qualité de service vous aient satisfait.

LVR CYCLES

LVR Cycles からの回答

2026年1月22日

Merci pour votre recommandation.
Ravis que la livraison et le suivi aient répondu à vos attentes.

LVR CYCLES

LVR Cycles からの回答

2026年1月22日

Merci pour votre retour.
Simplicité et efficacité restent nos priorités.

LVR CYCLES

LVR Cycles からの回答

2026年1月22日

Merci beaucoup pour votre avis.
Ravis de devenir une référence pour vos prochains achats.

LVR CYCLES

LVR Cycles からの回答

2026年1月15日

Bonjour Xavier,

Merci beaucoup pour votre retour 👍
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de nos échanges ainsi que l’envoi de votre commande. Proposer des prix compétitifs tout en restant réactifs fait clairement partie de nos priorités.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur un prochain achat 🚴‍♂️
LVR CYCLES.

LVR Cycles からの回答

2026年1月15日

Bonjour Thierry,

Merci pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes heureux que le rapport qualité/prix vous ait satisfait. Nous travaillons chaque jour pour continuer à proposer des offres attractives tout en maintenant un service sérieux et fiable.

Au plaisir de vous revoir prochainement.
LVR CYCLES.

LVR Cycles からの回答

2026年1月15日

Bonjour,

Merci pour ce retour très positif sur notre service client, cela nous fait sincèrement plaisir.
Votre commentaire est extrêmement encourageant et nous prenons bien note de votre notation, qui nous motive encore davantage à continuer à nous améliorer pour atteindre le niveau d’excellence que vous soulignez dans votre message.

N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
LVR CYCLES.

LVR Cycles からの回答

2026年1月15日

Hola,

Cuando realizó su pedido, se indicaba claramente que las entregas se reanudarían a partir del 8 de enero para todos los pedidos realizados después del 18 de diciembre, debido a las festividades de fin de año.

Su pedido fue realizado el 27 de diciembre, validado internamente el 29 de diciembre y enviado el 9 de enero, dentro de los plazos indicados. Toda la información está disponible en su espacio de cliente y también recibió un correo electrónico con el número de seguimiento: CM277811694FR.

Los plazos de entrega dependen del servicio postal de su país (España), y pueden variar ligeramente según la ubicación.

Agradecemos su comprensión y estamos a su disposición para cualquier otra consulta.

Atentamente,
El equipo de LVR Cycles

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Bonjour,

Lors de votre commande, il était clairement indiqué que les livraisons reprendraient le 8 janvier pour toutes les commandes passées après le 18 décembre, en raison des fêtes de fin d'année.

Votre commande a été passée le 27 décembre, validée en interne le 29 décembre et expédiée le 9 janvier, dans les délais annoncés. Toutes les informations sont disponibles dans votre compte client. Vous avez également reçu un e-mail avec le numéro de suivi : CM277811694FR.

Les délais de livraison dépendent des services postaux espagnols et peuvent varier légèrement selon votre lieu de résidence.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement,

L'équipe LVR Cycles

LVR Cycles からの回答

2026年1月15日

Hola,

El 10 de diciembre nos indicó que faltaba la batería en su pedido. Ese mismo día le respondimos solicitándole que nos confirmara si el paquete estaba abierto o deteriorado, y nos enviara fotos. Tras recibir las imágenes, comprobamos que el paquete no presentaba ningún defecto.

Inmediatamente abrimos una investigación con Colissimo, que dispone de un plazo de respuesta de 30 días. El 9 de enero recibimos su informe, confirmando que el paquete había llegado intacto y sin señales de apertura. Además, el producto había sido registrado correctamente al salir de nuestro almacén, por lo que no se encontraba en stock.

Teniendo en cuenta toda esta información, hemos cerrado la solicitud, ya que no se constató ningún problema por nuestra parte ni por parte del transportista.

Lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, pero todas las acciones se realizaron según los procedimientos y tiempos establecidos.

Atentamente,
El equipo de LVR Cycles

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Bonjour,

Le 10 décembre, vous nous avez informés que la batterie était manquante dans votre commande. Le jour même, nous vous avons demandé de confirmer si le colis était ouvert ou endommagé et de nous envoyer des photos. Après réception des images, nous avons vérifié que le colis était intact.

Nous avons immédiatement ouvert une enquête auprès de Colissimo, dont le délai de réponse est de 30 jours. Le 9 janvier, nous avons reçu leur rapport confirmant que le colis était arrivé intact et sans aucune trace d'ouverture. De plus, le produit avait été correctement enregistré à sa sortie de notre entrepôt, indiquant qu'il n'était pas en stock.

Compte tenu de ces informations, nous avons clos le dossier, aucun problème n'ayant été constaté de notre côté ni de celui du transporteur.

Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, mais toutes les actions entreprises ont été menées conformément aux procédures et délais établis.

Cordialement,

L'équipe LVR Cycles