Ma commande s’est déroulée simplement du début à la fin. J’ai choisi une parure de lit unie parce que je voulais quelque chose de propre et facile à assortir au reste de ma chambre. Le tissu est doux... もっと見る
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J’ai choisi la parure de lit bohème doré pour donner un style plus détendu à ma chambre. Le motif est chaleureux et joli, surtout avec des rideaux neutres et des meubles en bois. La matière est confor... もっと見る
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Pour une première commande ce fut une bonne expérience. Precision nous a été donnée, dès la saisie, de son enregistrement et de son traitement. Suite à un mel demandant des précisions une réponse par... もっと見る
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ATTENTION ARNAQUE "A FUIR" "Ma Parure" n'existe pas, housse de couette reçue directement de Chine. Elle devait être en coton et c'est du polyester, très mauvaise qualité. Pas d'étiquette de composi... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Les plus belles parures de lit : Ma Parure dispose de la plus grande collection de parures de lit pour réveiller votre chambre.
連絡先
LLL Assets Limited, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall., Dublin, アイルランド
- 01 89 76 02 12
- contact@ma-parure.com
- www.ma-parure.com
3.8
ほぼ満足
162件のレビュー
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ARNAQUE ATTENTION
ARNAQUE ARNAQUE effectivement faite très attention je me suis fais avoir . Commande passée le 20 octobre 2024 soit disant livré a ce jour . Je veux me reconnecter au site IMPOSSIBLE le site royal parure n'existe pas ou plus et j'ai remarqué une erreur sur mon bon de commande . Mode de livraison : Default ?????
2024年10月20日
自発的なレビュー
Ma Parure からの回答
Bonjour Lea,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir des produits et un service de qualité, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas pour vous.
Nous avons pris contact avec vous par mail pour mieux comprendre votre situation.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
L'équipe de Ma Parure
Site frauduleux
Bonjour, j'ai passé commande sur ce site ! Une housse de couette. Non seulement je n'ai jamais reçu la couette mais j'ai été prélevée 3 jours après de 39.90. Ce site est une belle anarque ! J'ai envoyé un mail mais bien évidement je n'ai jamais eu de réponse. SURTOUT NE PAS COMMANDER sur ce site.
2024年10月26日
自発的なレビュー
Ma Parure からの回答
Bonjour Kate,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de notre service et produit.
Nous prenons en compte de votre remarque pour une amélioration de notre côté.
Bonne journée à vous.
L'équipe de Ma Parure
Le site royal Parure est une arnaque
Le site royal Parure est une arnaque. J'ai commandé deux meubles qui ne sont jamais arrives et ils ont tenté de me prélever presque 40 euros aujourd'hui a travers le nom d'un commerçant de media iseri ltd qui n'existe pas !
2024年10月25日
自発的なレビュー
Ma Parure からの回答
Bonjour Yanne,
Nous sommes navrés de lire votre avis sur notre site Ma Parure.
Nous vous informons que vous n'avez pas passé votre commande sur notre site et le site royal Parure n'a aucun lien avec le nôtre.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin via notre formulaire de contact, nous restons à votre disposition.
Excellente journée
L'équipe de Ma parure.
Site royal parure est juste de…
Site royal parure est juste de l'arnaque ça met 2-7 jours pour être livré moi ça fait 12 jours et toujours rien et aucuns suivi et 3 mails aucunes réponses juste voleurs surtout ne jamais commander sur le site royal parure Arnaque
2024年10月4日
自発的なレビュー
Ma Parure からの回答
Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris la peine de partager votre avis sur notre site. Le site royal Parure n'a aucun lien avec le nôtre.
Afin d'identifier votre commande et vous proposer une solution convenable, veuillez nous contacter à l'adresse mail contact@ma-parure.com
Excellente journée
L'équipe de Ma parure.
produit pas de bonne qualité
commande reçu aujourd'hui produit pas de bonne qualité pour un tarif assez élevé commande qui devait contenir un cadeau (porte clés poulpe) rien reçu attention taie d'oreiller avec cote bizarre
je ne recommanderais plus sur ce site
2024年10月10日
自発的なレビュー
Ma Parure からの回答
Bonjour Carole,
Merci d'avoir partagé votre expérience sur notre site Ma Parure.
Afin que nous puissions vous apporter la meilleure solution, nous vous invitons à nous envoyer quelques photos montrant le produit que vous avez reçu.
Notre service client est à votre disposition,
Excellente journée à vous.
L'équipe de Ma Parure.
Mauvaise qualité
Mauvaise qualité
Vendu pour du coton
Et ce n’en ai absolument pas
Très cher pour ce que c’est.
C’est pas cool de commander du 100% coton et tu reçois du polyester
Mensonge
2024年6月25日
自発的なレビュー
Ma Parure からの回答
Bonjour ,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Notre service après vente vous a bien communiqué les démarches à suivre pour le retour du colis si le produit ne vous correspond pas pour faire valoir votre droit de rétractation de 14jours ouvrés après la réception du colis.
N'ayant pas eu suite à notre mail, nous ne pouvons pas traiter correctement votre demande.
Cordialement,
L'équipe Ma parure
Ne commandez surtout pas sur ce site
Ne commandez surtout pas sur ce site, vous ne recevrez jamais votre commande. J’ai commandé une parure de lit pour enfant début décembre. Nous sommes fin février et je n’ai rien reçu! Du vol, tout simplement.
2024年2月21日
自発的なレビュー
Ma Parure からの回答
Bonjour Magalie,
Nous vous remercions de nous avoir partagés votre avis.
Nous sommes réellement navrés que votre expérience avec nous soit désagréable. Toutefois, nous voulons réellement réparer cela et nous vous avons déjà envoyé des mails pour vous proposer des solutions.
Donnez-nous l'opportunité de vous dédommager de la meilleure des façons.
Comptant sur votre compréhension, nous tenons à vous réitérer nos sincères excuses face au désagrément causé.
Cordialement,
L'équipe de Ma parure.
Housse de couette coeur trouvée !
Je recherchais une housse de couette avec des cœurs et je l'ai enfin trouvé sur ma Parure. La qualité est au rendez-vous et les textures très agréables. La livraison s'est très bien passée.
2023年12月18日
自発的なレビュー
Ma Parure からの回答
Bonjour,
Merci d'avoir choisi notre boutique pour votre achat !
Comme votre satisfaction reste notre priorité N°1 !
Nous avons bien choisi notre fournisseur et la qualité y est assurée.
Nous avons mis en place un processus strict pour assurer à l'ensemble de nos clients l'envoi de produits d'une qualité irréprochable.
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour de nouvelles commandes,
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cordialement,
L'équipe de Ma-parure
Génial
Nous avons reçu le set de draps en soie de satin et nous en sommes très content, ils sont doux et la couleur est magnifique !
2023年12月30日
自発的なレビュー
Ma Parure からの回答
Bonjour Marlenae,
Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits !
Nous sommes ravis de lire que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits.
Rassurez-vous, votre satisfaction reste notre priorité N°1, sur ce, nous avons mis en place un processus strict pour assurer à l'ensemble de nos clients l'envoi de produits d'une qualité irréprochable.
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour de nouvelles commandes,
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cordialement,
L'équipe de Ma-Parure
Les draps reçus sont de très bonne…
Les draps reçus sont de très bonne qualité. La livraison a été relativement rapide malgré un achat pendant les périodes de fêtes de fin d’année
Merci
2024年1月1日
自発的なレビュー
Ma Parure からの回答
Bonjour Lionel,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Nous sommes ravis de lire que vous soyez satisfait de votre commande.
Votre satisfaction reste notre priorité N°1 !
Rassurez-vous, nous avons bien choisi notre fournisseur et la qualité y est assurée. Nous avons mis en place un processus strict pour assurer à l'ensemble de nos clients l'envoi de produits d'une qualité irréprochable.
Au plaisir de vous compter bientôt parmi nos clients,
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cordialement,
L'équipe de Ma-Parure
Je suis à ma 4ème commande sur ce site…
Je suis à ma 4ème commande sur ce site et je suis ravie ! Que des couettes en velours ... je recommande
2024年2月11日
自発的なレビュー
Ma Parure からの回答
Bonjour Isabelle,
Tout d’abord merci pour vos quatre achats et pour la confiance que vous nous avez témoignée !
Nous sommes ravis de lire que vous soyez toujours satisfaite de vos commandes.
Votre satisfaction reste notre priorité N°1 !
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour de nouvelles commandes,
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cordialement,
L'équipe de Ma-parure
livraison un peu longue mais produit de…
livraison un peu longue mais produit de qualité
2023年12月14日
自発的なレビュー
Ma Parure からの回答
Bonjour Frédérique,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site !
Nous tenons à vous rassurer que ce retard était tout à fait exceptionnel suite à une hausse du volume de commandes que nous avons eu durant ces fêtes. Rassurez-vous, nous sommes déterminés à prendre des mesures correctives immédiates afin de garantir que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir.
Comptant sur votre retour pour de nouvelles commandes,
Nous serons ravis de vous offrir une meilleure expérience d'achat,
Cordialement,
L'équipe de Ma-Parure
Commande non reçue mais sav présent
Je n'ai jamais reçu ma commande, mais j'ai été remboursé après quelques semaines.
En cas de soucis, le service après vente est présent et efficace.
2023年12月14日
自発的なレビュー
Ma Parure からの回答
Bonjour Alexia,
Nous sommes ravis de vous lire,
Nous vous sommes très reconnaissants de la confiance et de la patience que vous nous avez accordées lors de votre commande.
Nous sommes à votre entière disposition pour toutes autres demandes et sommes déterminés à vous offrir une meilleure expérience d'achat sur notre site.
Cordialement,
L'équipe de Ma parure.
Parfait
Parfait, bon service.
J'avais un peu peur de la qualité de la housse, car pas en coton. Mais nous l'avons mis en place et textile finalement très agréable.
2024年2月9日
自発的なレビュー
Ma Parure からの回答
Bonjour,
Tout d’abord merci pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée !
Nous sommes ravis de lire que vous soyez satisfaite de votre commande.
Votre satisfaction reste notre priorité N°1 !
Nous avons bien choisi notre fournisseur et la qualité y est assurée. Nous avons mis en place un processus strict pour assurer à l'ensemble de nos clients l'envoi de produits d'une qualité irréprochable.
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour de nouvelles commandes,
Agréable journée,
Cordialement,
L'équipe de Ma-parure
Retour sur expérience
J'ai acheté 3 parures de lit sur se site et vraiment pas dessus. Le rendu est le même que sur les photo et la qualité est la ça va faire 4 à 5 ans que j'ai acheté la première et elle n'a pas changé.
Je recommande à 100%
2023年9月2日
自発的なレビュー
Ma Parure からの回答
Bonjour Laura,
Tout d’abord merci pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignés !
Nous sommes ravis que vous ayez vécu une meilleure expérience d'achat sur notre site.
Votre satisfaction reste notre priorité N°1 !
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour de nouvelles commandes,
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cordialement,
L'équipe Ma-Parure
Envoie super rapide
Envoie super rapide, service après-vente, correcte et qualité toujours extra. J’adore j’adhère
2024年1月21日
自発的なレビュー
Ma Parure からの回答
Bonjour Magalie,
Merci de votre retour !
Nous sommes ravis de vous avoir fournie une meilleure expérience d'achat sur notre site.
Votre satisfaction reste notre priorité N°1 !
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour de nouvelles commandes,
Je vous souhaite une excellente journée,
Cordialement,
L'équipe de Ma-parure
Bonne qualité
2023年12月23日
自発的なレビュー
Ma Parure からの回答
Bonjour,
Tout d’abord merci pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée !
Nous sommes ravis de lire que vous soyez satisfait de votre commande.
Votre satisfaction reste notre priorité N°1 !
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour de nouvelles commandes,
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cordialement,
L'équipe Ma-parure
Arnaque !!!
Bonjour, Très déçu de la parure reçu. Une véritable arnaque pour le prix payé !!! Aucune comparaison avec les photos du produit sur votre site (ce n'est même pas la même marque) !!! Produit de très mauvaise qualité qui ne correspond pas au produit présenté sur le site marchand (pratique commerciale trompeuse que je vais signaler à la DCCRF) !!! Inadmissible !!! Ci-joint photos de votre site (produit que vous proposé à la vente) et produit reçu (très loin d'être de même qualité).
2024年1月9日
自発的なレビュー
Ma Parure からの回答
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Nous sommes navrés de la situation et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné.
Pouvez-vous nous envoyer par email votre numéro de commande, afin que nous puissions vérifier et vous proposer des solutions adéquates par rapport à votre situation ?
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée à vous.
L'équipe Ma Parure.
Commande passée sur le site
Commande passée sur le site, mais aucun suivi possible depuis plus de 10 jours.
Aucune réponse du service clients par mail, ni par la messagerie instantanée directement depuis leur site, ni par téléphone.
Impossible de savoir si la livraison se fera un jour ou pas...
Je ne recommande pas du tout ce site.
2023年12月16日
自発的なレビュー
Ma Parure からの回答
Bonjour Sophie,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience sur notre site n'a pas été la meilleure.
Toutefois, suite à ce désagrément nous vous avons fait un remboursement.
Nous réitérons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné durant le traitement de votre commande en espérant que cet incident n'affecte en rien votre confiance envers nos services.
L'équipe Ma Parure.
Commande en attente !!!!
Commande passée le 24 novembre toujours pas reçue. Aucun interlocuteur par téléphone. Aucune réponse par mail. Cadeau de Noël !! Dégoûtée
2023年11月24日
自発的なレビュー
Ma Parure からの回答
Bonjour Rachel,
Sincèrement navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec votre commande passée sur notre site.
Pourriez-vous nous renvoyer un mail contenant votre numéro de commande ? Nous pourrons de cette manière trouver une solution adéquate par rapport à cette situation.
Merci pour votre compréhension.
Belle journée à vous !
L'équipe Ma Parure.
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